美容院如何做好“拓客”一、创造吸引顾客、留住顾客的条件从以上的调查可以明显的分析出,她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境...
美容院如何做好“拓客”
新开张美容院如何做好拓客?
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第一,广告牌宣传法。拓客最常用法方法就是广告牌宣传法,不仅简单而且高效。广告牌需要放置在一个夺人眼球的位置,一下就能把顾客的目光吸引住。但是能让顾客走进店里,就需要广告内容的加持了。广告牌的内容一定要让顾客感觉新颖、特别、有意思。这样顾客进店的几率也就更高。
第二,美容师发传单法。这个方法发传单的人非常重要,一定要是美容师。因为美容师对顾客想要了解的美容项目非常的清楚。这才是重点所在。如果在顾客想要了解美容项目的时候,发传单的人对一些美容项目不清楚,可能就在无意中失去了很多顾客。不仅如此,更要选一些口才比较好的美容师,才能够更清楚的了解顾客的诉求,拉近与顾客之间的距离。更有助于拓展顾客。
第三,合作宣传法。可以根据美容院所处的地理位置,和一些大型的女士市场的连锁店或者商场进行合作宣传。合作进行宣传,互相增加客源。同时设置一些优惠活动吸引顾客的眼球,增加顾客的兴趣。
第四,好口碑
第一,广告牌宣传法。拓客最常用法方法就是广告牌宣传法,不仅简单而且高效。广告牌需要放置在一个夺人眼球的位置,一下就能把顾客的目光吸引住。但是能让顾客走进店里,就需要广告内容的加持了。广告牌的内容一定要让顾客感觉新颖、特别、有意思。这样顾客进店的几率也就更高。第二,美容师发传单法。这个方法发传单的人非常重要,一定要是美容师。因为美容师对顾客想要了解的美容项目非常的清楚。第三,合作宣传法。可以根据美容院所处的地理位置,和一些大型的女士市场的连锁店或者商场进行合作宣传。合作进行宣传,互相增加客源。同时设置一些优惠活动吸引顾客的眼球,增加顾客的兴趣。第四,好口碑宣传法。顾客的满意才是最好的宣传法。一家顾客非常满意的美容院,肯定会告诉自己的亲朋好友。这时候我们可以提供一些免费体验的项目给新顾客,拉近与顾客之间的距离有助于拓展顾客。
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新开张美容院如何做好拓客?
其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高,大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要。
1、美容院装修
一般开店第一年都亏损,能持平就不错,要想第一个月就见效益,那是不可能的但这不是说我就随之任之,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容?所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。
由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。
2、由于知名度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。
3、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
4、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突。
5、每日复盘,很多老板有个不好的习惯,活动前不做准备,活动后不做总结。好的总结复盘,能够让活动效果加倍。这个世界上永远没有最好的拓客方案,只有最适合的方案。最适合的方案,来自于和员工每天的总结复盘,找出阻碍成交的问题,并且在第二天及时调整。才是事半功倍的好方案。
注意事项:
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
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