沃顿商学院最爱欢迎的谈判课这是本实用性很强的书,阅读上很顺畅,但真正的能用于实战并非易事。第一部分内容:换种思路。基本上是本书的...
沃顿商学院最爱欢迎的谈判课这是本实用性很强的书,阅读上很顺畅,但真正的能用于实战并非易事。
第一部分内容:换种思路。
基本上是本书的概览部分,介绍了谈判的目的、基本策略、技巧以及可能存在的误区。
谈判的目标最核心的是“争取更多”,这区别与“争取一切"或者"双赢",所以真正的目标是在谈判前确定每次谈判的目的到底是什么,由此制定相应的策略,并围绕目标选择技巧。整个谈判过程中要始终不忘记目标也是非常重要的。
谈判的对象,主要是人,而人在整个谈判中有着非常重要的作用。其是否是决策人?其目标、想法及情绪等。关注人的过程中不能忘记自己谈判的目标,只做那些与目标相关事情。比如,如果人际关系并不利于目标的达成,那即便进行人际沟通是很重要的事情,但也可以不去关注。另外,更重要的是在谈判过程中更深刻地寻找出对方深层次的动机。
谈判策略和技巧,在文章中列举了12条。包括:1.目标至上;2.重视对手;3.进行情感投资;4.谈判形势千差万别;5.谨守循序渐进这一最佳原则;6.交换评价不相同的东西;7.摸清对方的谈判准则;8.开诚布公积极推进谈判,避免操纵谈判;9.始终和对方保持沟通顺畅,指出显而易见的问题,将对方引至已方设定的道路;10.找出问题的症结所在并将它转变成机会;11.接受双方的差异;12.做好准备,列一份谈判准备清单并根据清单内容进行练习。
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