得售后者得天下

发布时间: 2019-10-15 15:41:42 来源: 励志妙语 栏目: 经典文章 点击: 134

我的日记---第1583天近几天,很有趣的一件事,大家买我的货品,不再是想买什么买什么,而是我这有什么她们买什么。我在朋友圈发了个状态调侃,论提前备年货的重要性。有朋友回我,论备足货品的重要性。事实上,相较于以前,今年我的货品备的很足,是往年的两倍,无论是自用还是礼盒。我的备

得售后者得天下

  我的日记---第1583

  近几天,很有趣的一件事,大家买我的货品,不再是想买什么买什么,而是我这有什么她们买什么。

  我在朋友圈发了个状态调侃,论提前备年货的重要性。

  有朋友回我,论备足货品的重要性。

  事实上,相较于以前,今年我的货品备的很足,是往年的两倍,无论是自用还是礼盒。

  我的备货数量刚刚好,28号韵达快递全面停发,快递停发时,我的货品基本也就销售了百分之九十五了。

  剩下的百分之五,我最多也就是发发顺丰,送送同城。

  你也许会问,为什么不再多备些货?

  除了不想压太多钱,更重要的原因是我不希望来年回来卖陈货。

  我回东北,至少会呆上一个多月,备的货品如果过多,销售不完,那么就意味着要存放一个多月。

  我销售的原则是,能卖新货卖新货,没有应季的新货也要保证货品的生产日期是最接近销售日期的。

  这和我们出门买菜都喜欢买新鲜的,道理是一样的。

  我货品的周转速度很快,周转周期基本都在一个月以内,也就是说,如果货品在我这存放一个月以上,那就算是陈货了。

  销售的哈尔滨红肠,真空保质期在45天,一般超过25天时,我基本就是家庭自用了。

  而大米更是如此,都是当天加工完,隔天就全部发走,从不压货囤货。

  一个餐馆的翻台率决定了他的营收,而商人销售货品的周转速度,则决定了他的生意是否是良性运转。

  有个客户买了一提海参,送老人,当天把钱给我转了过来,1680,约定1号送货。

  隔天,客户又找到了我,意思是很抱歉,和家里人买重了,能否退款。

  言语中能隐约感受的到,她怕我不退给她,毕竟钱在我这,还是微信转账,主动权就变了。

  秒退。

  她表达完歉意后,可能又觉得过意不去,重新购买了两提西洋参片。

  她的这种状态,也是当下绝大部分消费者的状态,找商家售后,明明自己是受《消费者权益保护法》保护的,却始终硬气不起来。

  交钱时商家跪舔,退钱时一拖再拖,这是很多商家的真实写照。

  我觉得这样的商家就是脑残,客户既然已经打定了退款的主意,又为什么非要弄出一些幺蛾子来拖着客户呢。

  原本一个忠实的客户,很容易就会被这样的商家搞的粉转黑。

  给客户退款,不仅要快,态度更要好,因为这是无形中给你加分的时候。

  等到客户再有什么需要,又或者她的朋友再有什么需要时,她一定会第一时间想到你,推荐你,因为你的态度和真诚打动了她。

  市面上很多货品的质量其实都相差无几,拼什么?当然是拼服务,拼售后。

  得售后者得天下。

  晚上出门送了趟货,发现很多商家都关门了。

  媳妇说,真是快要过年了,都歇业了。

  我说,忙了一年,都是为了这几天。

  她说,现在的人,也都想开了,钱哪有赚够的时候,还不如回家好好和家人过个团圆年。

  我说,过了初七,又要开始辛苦忙碌的一年,像我这样一天吊儿郎当的,太少。

  回家,我陪巴金玩,媳妇戴上围裙开始大扫除,擦玻璃,贴窗花,清理厨房。

  家里变的热闹起来,有了那么丁点过年的意思。

  贴窗花的时候,巴金起了兴趣,非要媳妇抱着他贴。

  我坐在沙发上,看着娘俩嘻嘻哈哈摆弄着小猪的窗花。

  媳妇说,快,你给我和儿子照一张照片呗。

  我拿出手机,咔嚓。

  又是一年。

  作者:大亨

  一个坚持记录日记1583天的三流奶爸写手。

  目前辞职在家,每天只做四件事。

  码字,卖货,带娃,爱她。

  个人微信3号:medh03

  昨天的文章:别总看别人家孩子,有本事比比人家父母

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