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　　每天学点商业｜管理｜心理学

　　作者：乾坤一掷

　　来源：实用商业心理学

　　（trade168）

　　都说科技改变生活，

　　但在享受科技进步带来的便捷的同时，

　　我们还面临着一个问题——

　　人，会不会被机器取代？

　　01 

　　亚马逊用机器判定：

　　你，是不是贝佐斯的兄弟？

　　前段时间，有传言京东内部邮件流出。

　　东哥那一大段话，最核心的意思就是：“混日子的人，不是我的兄弟！”

　　在这一点上，位于西雅图的全球首富贝佐斯，和东哥达成了共识。

　　最近，亚马逊被曝光，他们构建了一套AI系统。

　　这套系统，可以监控每一名物流仓储部门员工，并精确计算出员工的工作效率和“掉线时间”（即“time off task”，缩写“TOT”——这缩写可以说是很有灵性了。）

　　这个系统能在没有人类主管意见的情况下，自动生成报告，并作出决定，即如果员工在一定时间里没有干活，AI就会发出警告；警告无效，就直接开除。

　　换句话说，人类员工是去是留，由机器人全权负责。

　　有调查显示，至少四分之三的员工，很多员工水都不敢喝，因为上厕所一趟差不多要10分钟，害怕浪费时间。

　　因此，有的人甚至干脆就找个没人看到的角落，用塑料瓶解决。

　　其实，亚马逊曾经试用AI去决定是否招人，但因太多人反对而废止。

　　现在，亚马逊AI再次上岗，去决定要不要解雇某个员工。

　　据说，已有近千名员工，被AI解雇，理由就是“工作效率太低”。

　　显然，AI认为：摸鱼的人，不是贝佐斯的兄弟。

　　自从AlphaGo战胜了世界级棋手，人工智能宛如雨后春笋，在各行各业都留下了自己的痕迹：

　　能够打扫卫生的智能产品，解放了家庭主妇的双手；

　　无人驾驶的快递车在街头巷尾派送货物，让快递员得到空闲；

　　银行不再有保安、柜员以及大堂经理，只有各种智能机器、全息投影为人类服务；

　　……

　　听闻，有银行高管直言：“AI、大数据等新技术的成本远比人工低，以后会有更多机器人取代人工岗位。”

　　如此这般，层出不穷的高科技产物，让人类生出被机器人统治的恐惧：

　　在未来，机器人会彻底取代人类吗？

　　02 

　　在未来，

　　机器人会彻底取代人类吗？

　　不久前，美国就有一家保险公司，进行了一次自动化改革，三分之二的员工还能转移到上级部门，而剩下200多人，却成为了“时代进步”的牺牲品。

　　从工业革命时代开始，轰鸣的机器，渐渐取代人的位置。

　　人类拼了老命，模仿机器，这才能不被社会淘汰，好像人的价值，就是变成机器一样。

　　但是，随着人工智能技术的发展，现在越来越多的工作，都已经可以使用AI取代了，毕竟AI有着特别的优势：

　　他们不需要假期，比起996都不愿意接受的人类，007压根不成问题；

　　他们不需要工资，比起经常要求涨薪的人类，AI有足够的能源支撑行动即可；

　　他们不会有一丝逾越，比起有时会质疑上司的人类，AI兢兢业业地按照规则办事；

　　……

　　李开复博士认为，AI将渗透到每一个行业，未来10年之内，就会取代50%的人。

　　难道，人类就注定了，要在AI的统治下，瑟瑟发抖？

　　C曾经做过一个项目，他们分析了超过三百种职业在未来被机器人淘汰的概率：

　　如会计、公务员、银行职员等，在许多人眼中既稳定又多金的“好工作”，被取代的概率全都超过了95%；

　　而一些需要创造力、想象力、人际交往的职业，比如艺术家、心理医生这些“小众”而不稳定工作，被取代的概率不超过5%。

　　有的工作，稳定而没有挑战性，随便找一个人都可以胜任，这类工作最容易被取代；而有的工作，相对复杂，AI难以处理，暂时无法替代。

　　经济学家弗兰克·利维和理查德·默南在《劳动的新分工》中提到：“人类的优势在于专家思维和复杂交流。”

　　有些事情，是机器做不了的。

　　比如心理学家，这个职业需要具备同理心，并且深谙人性，善于感性表达和交流。

　　同理心、人际交流、高价值的创造力……这正是人类的优势。

　　但因为现代人机器化严重，每个人都像是被定死在墙上的钉子，看着像是过了一年、十年，其实只是重复着同一天。

　　属于人类的优势，正在渐渐丢失。

　　机器人会彻底取代人类吗？

　　并不会。

　　但是每天只是重复相同的工作的人，注定会被淘汰。

　　03 

　　与其跟机器人争饭碗，

　　不如做好一个“人”

　　其实，我们人类也没必要太过绝望。

　　发展经济学上有个观点的叫“卢德悖论”，即生产力的提高，会导致更多工作岗位的产生，而不是减少。

　　对于人类来说，总能找到更好的位置。

　　但这一切的前提是——回归人性。

　　如今这时代，AI都能成为监管的头目，你不当个莫得感情的机器，就会解雇；然而，你再怎么“机器化”，也不可能做到和机器一样不眠不休，未来决定会被取代。

　　所以，与其跟机器人争饭碗，不如向内探寻答案，先做好一个“人”。

　　怎么办呢？

　　第一，扩大圈子。

　　不爱社交、不善合作，只知独自埋苦干的人是走不远的，所以，得充分利用现有的优势，接触更多对你有利的人和资源。

　　有位做保险的网友，以前她的圈子很小。

　　直到她发现，周围的亲朋好友都已经买了保险，她再也推销不出去，她终于意识到，自己得做出改变了。

　　后来她开始主动出击，到处飞，到处跑保险，最后年入千万。

　　接触和认识的人越多，自己的路才会越宽。

　　第二，机器做机器做的事，人做人的事。

　　一心和机器作斗争的人，不是过劳，就是焦虑过度，所以，了解自己的发展需求，把自己的生计，建立在机器无法取代的事业上，做好职业规划。

　　可以询问自己：

　　我的理想和目标是什么？是否切合实际？是否有未发掘的潜能？

　　我的财务状况如何？选择这份工作能否保证温饱？

　　我可以为了工作付出什么代价吗？愿意付出吗？

　　我是否了解行业现状，分析过未来趋势？

　　如果想清楚上述问题，一份让你满意的职业规划基本完成了。

　　第三，投资自己。

　　拒绝改变的人，就等同拒绝变革的守旧派，想想守旧之人现在都在哪里，你要做这样的生活吗？

　　我们把钱花在买股票上，是一种投资，希望有朝一日能赚大钱。

　　若把钱放在自身的进修上，同样是一种投资，而且立竿见影。

　　有个朋友，中文专业的师范生，钢琴八级，去应聘语文老师，凭着钢琴知识在一群竞争对手中脱颖而出，原因就是她可以兼职音乐老师。

　　在本职之外，多学几个的技能，只有好处没有坏处。

　　塔勒布说：“有些事情能从冲击中受益，当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性下时，它们反而能茁壮成长和壮大。”

　　与其恐惧人工智能，不如去改变自己，成为无可替代的人。

　　共勉。

　　-END-来源简介：实用商业心理学（trade168）。作者：乾坤一掷，这只是一个马甲狂魔的精分体。