谈判技巧的重要性谈判技巧的重要性，谈判是人类交际活动的核心内容之一。只要有人类交际活动，谈判必然...
谈判技巧的重要性
谈判是人类交际活动的核心内容之一。只要有人类交际活动，谈判必然会存在，言语的或非言语的，有意识的或无意识的。开车、和子女交谈、跑腿干杂活，谈判无处不在。你无法摆脱谈判，你只能成功或者失败。
这并非意味着你必须时刻积极地就生活中的每一件事进行谈判。但对那些关注自己周围交际活动的人而言，这的确会让他们获得比期望中更多的东西。
有一则古老的谚语说出了行家和外行在知识上的区别。同一片土地，外行看到的是一马平川，坦荡无垠。而在行家眼里却是山峰林立，沟谷纵横。与外行相比，行家并未花费更多的时间和精力去搜集有关这片土地的更多的信息资料。二者的区别在于，行家能更好地利用那点信息去抓住更多的机会，或将风险降至最低。
在本书中，我们讨论的就是如何通过运用更巧妙的谈判技巧使你变得更加敏锐，让你对双方进行谈判的全局态势了然于胸。
和本书开头提到的陈瑞燕一样，那些上过我的谈判课程的学员们大多都是普通人。但他们已经学会了运用谈判技巧信心十足地去取得那些了不起的成就。在我的班上，有不止一位印度女性运用课堂上所学到的谈判技巧成功说服了自己的父母，挣脱了包办婚姻的枷锁。2008年，好莱坞剧作家协会罢工事件中，我提出的有关谈判过程的建议对结束罢工起到了重大作用。这些建议正是我在课堂上所讲授的内容，本书第2章对此有概述。
一位商学院的学生在一连18家公司的首轮面试中都没有通过的情况下，他参加了我的谈判课程，运用了我所讲授的谈判技巧，连续获得了12家公司最后一轮面试的资格，最终得到了自己满意的工作。父母学员们则成功地让幼儿不带抵触情绪地养成刷牙的习惯。
我们把学员们通过运用所学谈判技巧所赚到的和节约的钱加在一起：这儿7美元，那儿132美元，有些时候多达100万美元，甚至更多。这些数字相加的总额已超过30亿美元，这只是我们目前所搜集到的案例中大约1/3的案例所产生的效益。还不算那些被挽救的婚姻、新获得的工作、已达成的交易、被子女说服同意去看病的父母、服从大人命令的孩子们。
本书包含了四百多个逸闻趣事，其中大部分故事中的当事人都使用了真实姓名。他们将会向你讲述他们是如何获得加薪，如何在买回有瑕疵的商品后获得令人满意的结果，如何避免被开超速罚单，如何让孩子乖乖地做家庭作业，如何达成一笔交易—简而言之，就是如何以各种方式让自己的生活变得更美好，如何争取更多。
对于我和那些成千上万的学员而言，除非我所讲授的这些谈判技巧在现实生活中切实有效，否则无法引起人们的兴趣。
这些学员们都是什么样的人呢?他们来自各行各业，文化背景迥然不同。有市值达数十亿美元的公司的高管、家庭主妇、在校学生、销售人员、行政助理、管理人员、经理、律师、工程师、股票经纪人、卡车司机、工会会员、艺术家—凡是你能说出的都有。这些人来自世界各地：美国、日本、中国、俄罗斯、哥伦比亚、玻利维亚、南非、科威特、约旦、以色列、德国、法国、英国、巴西、印度、越南等。
我所讲授的谈判技巧对他们所有人都十分有效，也一定会对你有所帮助。
就像本-弗里德曼一样，他总爱询问为他提供服务的公司，是否新顾客的待遇要比像他这样的忠实老顾客更好—例如，享受更多折扣或其他促销活动。结果有一天，当本又这样问的.时候，他所订阅的《纽约时报》享受到了33%的折扣。
又如吉恩-金姆，她喜好到处与他人结交关系。一天，她女儿的法语课外辅导课程学费将每年节省200美元。她是怎么做到的呢?原来，在提出优惠学费的要求之前，她和学校经理进行了一次谈话，她谈论了自己到法国的旅行经历。这些小小的策略会帮你在这儿省点钱，在那儿省点钱。一年下来，这笔数字加起来就会高达数万美元。
有些人一开始就能赚到数百万美元。保罗-瑟曼是一位来自纽约的管理顾问，他帮助一位大客户减少了35%的成本，这比他在接受谈判培训之前所能达到的业绩高出20%，简直令人难以置信。他运用的就是在谈判课堂上所学到的谈判策略和技巧，例如谈判准则、坚持不懈、巧妙的提问方式、人际关系以及循序渐进原则。他说，第一年他帮客户节省了3 400万美元，到现在为止，这个数字已高达3亿美元。“在这个市场上我拥有巨大的优势。”他说。
理查德-莫雷纳，他当时是阿斯伯里帕克出版社(Asbury Park Press)的首席财务官，他在公司销售中为公司多赚了2.45亿美元，为自己多赚了100万美元，他的成功之道也是运用了在我的课堂上所学到的谈判准则、谈判架构以及其他一些谈判技巧。他说：“我会不断地练习这些策略技巧。”要想和理查德一样从本书所介绍的谈判策略中受益，就必须在与他人打交道的方式上换种思路。 ;
谈判不是针锋相对，而是心与心的沟通
《谈判官》虽然是一部打着职业的幌子说爱情，可值得一提的是，它聚焦商业谈判领域，让我不仅对于谈判领域有了一定的了解，也让我们明白了除了职场，在生活中，谈判无处不在。
六条贯穿全剧的感情线，谢晓飞&童薇、谢晓飞&赵晨曦、赵晨曦&杨潇、童薇&秦天宇、秦天宇&商碧晨，以及齐如海&夏杉杉。和谈判的巧妙结合，使我们对于爱情有了一个新的定义：“爱情，就是一场心与心的博弈。”
谢晓飞因为父亲将自己盯了两年的地，那是他母亲的故乡，他想在那里建立度假村。但父亲转手就卖了，因此一心想要搞砸和科万的谈判。喝醉出现在科万的谈判桌上，导致童薇出师不利。童薇想从哪摔倒再从哪爬起来，但她却没这个机会，只能交接项目。
琪琪和蒋可是刚入职的员工，CAEA因为业务的扩大，分为两组。他们分到了童薇一组，在组内他们就备受质疑，崔西一直认为琪琪迟早会离开。老肖那一组的成员，直接不将他们当回事。看到童薇派出琪琪去谈判，除了嘲笑就是轻蔑。
碧城看着童薇的样子，满脸都是羡慕和敬佩。对自己说：“我什么时候才能成为她那样。”那是多少职场小白对职场精英的羡慕。
小白不可能永远是小白，总有一天，蜕变而出，活成你渴望的模样。
在剧中“走心”是谈判取胜的杀手锏，比如快闪与耶普的合并案，劝老奶奶搬迁的测试案，都无不体现了这一杀手锏。
专业功底扎实、头脑清醒灵活、谈判风格胆大心细的高级谈判专家形象——童薇，也让她在谈判桌前无往而不利。这，就是我所欣赏的！要想取得谈判的成功，前期需要更多的调查准备。我们日常工作不也如此吗？
在《谈判官》的世界里，谈判不是摆筹码论强弱令一方屈服的“战争”，而是人与人之间的交流与沟通，是在沟通的过程中双方成长共赢。因此，在外界直观看到的职场谈判之下，剧中更引人深思的的还有父子、恋人、亲人之间关于亲情、爱情的交流。
这部剧不仅是以谈判官为职业背景的职场，同时也是一场自己和自己的对话，一场虽然漫不经心却又刻骨铭心的人生谈判。
所谓的谈判，更多的是一次次人生抉择。因为抉择，永远是生活难以逃避的问题。剧中，有人为了实现梦想而选择不懈奋斗，有人在繁华都市里希望能够站住脚跟，有人背负家族命运重担，却依然选择坚持寻求自己的生活……《谈判官》将每个人面临的人生选择置于我们眼前，也让我们看到每个人都要经历的生活困难和烦恼。
学会沟通与谈判是我们所必须的也是很重要的基本技能。清晰明了表达自己的观点，认真倾听对方的观点，找出突破口，说服对方，协调双方目标，争取双方达成一致。这是我看完这部剧的收获。正如制片人高琛点出这部作品的“戏眼”：谈判不是针锋相对，而是心与心的沟通。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感
读完一本经典名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，是时候静下心来好好写写读后感了。你想好怎么写读后感了吗？下面是我整理的沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感1谈判是一门复杂的学问，与不同的人谈判涉及社会学、心理学、文化、信仰……等许多许多学科，即使是与相同的人就不同的事情谈判也是一样。这本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》是由一个又一个的小案例组成的，很有趣，如果不是内容里有太多自夸的词语，我给的评级会更高一些。
一谈判就是要多谈
这是作者的给我第一个体会，谈判嘛，不"谈"何来"判"呢，而且在谈判的时候要进行多方的尝试，直到找到对方的要害，然后一招制敌。
因为做过一些管理工作，也算是经历过不少次谈判吧，有中国人，也有外国人，总的感觉是谈话切入点一定要多，想要谈成生意，多谈总是没错的，好过不谈！
在谈判的时候可以给自己设立一个底线，在底线之上，怎么谈都可以，但是一定要谈。
二谈判应该算哪一门学问呢
这算是我自己看过本书思考的问题吧，在我第一次谈成一笔百万级别的大单的时候，其实我并没有考虑过谈判的本质是什么，只是觉得谈判是一种销售行为。
到现在为止，我觉得谈判依旧是销售问题的一部分，只不过，随着时代的发展，人们获取知识更加容易，想要谈判成功，就必须有一些差异化的东西，而这种差异化就来自于平时对于综合知识的积累。
察言观色应该算是第一位的吧，心理学在谈判中很重要；根据谈判对手的年龄、性别、地位等寻找适合的切入点，社会学甚至是伦理学也要考虑进去了；注意自己的着装打扮与形象，应该算艺术、美学的修养吧，准备良好的谈判策略，我想至少要包含文学、逻辑学；让自己的谈吐得体，不仅要显得有文化素养，专业知识更是显示自己强势一面的有力武器，于是……关注时事，可以有更多的谈判之余的交流策略，查找对手的相关信息，可以让我们不打无准备的仗……说得容易，做得难啊！
戴蒙德的这本书让人很容易读得进去，能记住多少、能运用多少，就要看读者自己的本领了。
三重要的是信息
活在信息时代，信息当然是最重要的了——呵呵，空话！不过在谈判的时候，要随时注意静态与动态信息的变化，能够准确地知道、了解这些信息，对谈判成功将会有这莫大的帮助。
谈判对手的信息，需要掌握；自己竞争对手的信息，需要掌握；谈判对手同业竞争对手的信息，同样需要掌握……，太多了。
另一个关键的信息点，就是我们可以利用一些心理学或者行为学常识给对方一些"错觉",比如心中满意的时候可以皱眉，心中着急的时候可以微笑，总之一方面要全面掌握对方的信息，另一方面则不要让谈判对手在谈判桌上看出我们心中所想的信息，就有了大获全胜的前提了。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感2写在前面
在很多人眼里，说到谈判，眼里可能就浮现了一个高端的会议室，西装革履眼神肃穆分坐两旁的商业精英。会间，各种策略，风云变化，尔虞我诈，弹指间就是千万到亿的资金，利益的拉锯战，硝烟弥漫更甚真实的战场。
但这本书让我了解了谈判不仅能在上述的肃穆庄严的情境使用，也可以在你的生活中使用，它变的`轻松有趣，甚至可以用一个眼神，一个动作去实现一场谈判，给我们的生活和工作带来欢乐和极大的便利。无论你是董事、CEO还是普通小职员、自由职业者都可以运用书中的谈判技巧，不论纵深层次如何，均可以在人际交往中拓宽视野、化繁为简、为自己争取更多。正如书中所言，这是一本乐观向上的书，可以让你的生活变得更加美好。
比如书中的一个例子，一场没有言语的谈判。一对情侣上一班机延迟，在下一班飞机的登机口已经关闭的情况下，找对位置，找对人，用奇特方式，一个恳求的眼神，让已经准备起飞的飞机停下而登机成功的案例。学会使用谈判技巧，它将帮你争取更多，更多。本书中，戴蒙德教授谈了许多技巧，这里我只谈其中我印象比较深刻的沟通和感情补偿这两点。
沟通：
从沟通中说谈判，任何一场谈判，基础是需要双方的交流和沟通，而经常导致谈判失败的最大原因是沟通失败，而导致沟通失败的最大一个原因是误解。误解的产生可以是价值观和情感构成不一样或认知的差距、文化差距等诸多因素。即使是最普通的字眼也很容易产生不同的理解，你以为其他所有对待事物的反应方式都和你一样，而不自学的陷入多样的个人冲突中而难以自拔。
在公司里无法实现有效的沟通会付出高昂的代价：成本更高、失败更多，效率更低、服务更差，客户流失、反应时间更慢（包括对竞争性威胁的反应）、集体智慧无法得到利用、错失良机、组建机构团队的时间更少。个人则也有可能因未能有效沟通而付出大代价，失去一个订单，失去一个升职机会，失去一个朋友或一个伴侣等等。
那如何解决沟通失败和观点存在差异这个问题呢？
首先检查双方说的话，看双方意思双方一致。这点我个人的这样来避免的：对听到的内容进行总结，对于即使已经明面的事情会用不同的表达方式在组织后询问对方，来确定对方接收的信息是不是和我想要传递是一致的。还有很多方式可看书中的沟通基本原则：
1、始终保持沟通
2、倾听并提问
3、尊重而不是指责对方
4、经常总结
5、进行角色互换
6、平心静心
7、明确目标
8、在不损害双方关系的前提下坚持自己的立场
9、寻找不起眼的小信号
10、就知觉差异进行讨论
11、了解对方做出承诺的方式
12、做决定之前进行协商
13、专注于自己力所能及之事。
14、避免争论谁是谁非。
情感补偿：
情绪化会减弱人们的信息处理能力，情绪化的人更关心的是如何给对方找出伤害，达到自己发泄的目的，而不是达成协议和满足自己的需求。工作生活中，因为情绪化而导致激烈争吵甚至不欢而散的例子数不胜数，夫妻之间，合作伙伴之间、朋友之间的激烈的争吵，有时甚至是陌生人因为一些小事争吵至结果酿成惨剧的也有。
那如何处理情绪化问题及如何对待情绪化的人？
其中我特推崇情感补偿这一方式，当你和你朋友、同事之间发生了激烈的讨论，你若只是要求他们冷静下来，事情发展也许更糟糕。因为你的要求忽视了他们情绪的正常发泄，而当人们感到自己不受重视的时候，会更加情绪化。因此，要体会对方的感受，设法了解造成对方这种情绪的原因，并对他们想要发泄一下情绪表示理解。对于许多女性而言，倾听她们说话就是对她们的情感补偿。你通过某种方式对她们的情感表示重视的任何行为都是一种情感补偿，可以说一句赞美的话，可以是轻轻触碰一下手臂，倾听她们说话等。
情感可以将人们团结在一起，事实证明，已经通过情感严峻考验的人们往往能团结在一起。在建设项目团队的过程中，团队建设是一个持续性过程，对项目成功至关重要，有一种团队发展的模型叫塔克曼阶梯理论，即团队建设通常要经过形成、震荡、规范、成熟、解散的五个阶段，特别在震荡这个阶段，发生冲突和矛盾的概率最大。情感补偿的方式也是实现协同工作、互相信任的一大助力，如果不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见，团队环境可能变得事与愿违。
大多数人际关系中，情感因素占据主导地方，而大多数情感因素会遮蔽目标，令其不再清晰可辨。要想成功处理关系问题，需要强烈的同理心（关注对方的感受和看法），就像专注于自己的目标一样。一场谈判看起来越像关系的一部分，对方就越有可能将其作为关系来对待。在处理关系问题的时候，亲自和对方进行谈判始终是最佳做法。谈判议题越棘手或越容易导致情绪化，亲自就此进行谈判显得愈加重要。
要想维持一段稳定、长期的关系，就要避免自己情绪失控。对方越是经常看到你发泄情绪，他们就认为你越不可靠，即使是哪些爱你的人。一个更好的办法是利用双方感觉更好的谈判场所来促使交易顺利达成。紧张的环境会令整个关系变得紧张。不拘礼节、幽默、分享感和关怀感这样保持良好关系的重要因素，能够创建一个更加舒适的人际环境。
总之，要了解对方脑中的想法，他们的需求和看法是什么？什么样的表达方式他们更容易接受呢，先搞清楚对方需要什么样的情感补偿，并因人而异采用不同的方式。
最后的最后：
日常生活，无处不是谈判，比如如何通过谈判，说服你感冒哭闹的小孩接受打点滴，说服老父母接受一个健康体检，如何在商场购物获得一个更低的折扣或者优惠等等。增长见识，为更好的生活，期待不同观点和经验的相互碰撞产生更多创造性成果。
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》读后感
首先，谈判，谈判 ，一定要多谈，不谈的话何来的判呢，在谈判的过程中要多进行尝试，才能更了解对手，以便针对性的交谈，那具体怎么尝试呢？我记得有一章有提到几个原则，比如“重视对手”、“进行情感投资”、“谨遵循序渐进”，就是说在谈判中，要想争取更多，你就得清楚的知道，你是谈判中最无足轻重的那个人，你要充分重视的是你的对手。人们对那些愿意倾听自己、尊重自己、积极和自己协商的人，总是显得慷慨大方。只有注意这个，才能有成功的基础。接下来就是“人决定一切”，研究表明，在促使谈判双方达成协议的关键要素中，专业知识所起的作用不足10%，人在其中所起的作用超过50%。很多人会把注意放在事上,针对某件事进行谈判，我们会考虑各种各样的情形、可能性，最后结果却不理想，其实就是因为方向错了，即便我们再怎么努力，也都是南辕北辙，如果我们换一种思路，关注对方脑子中在想什么，对方的心情怎么样，那结果往往就会不一样了。
这本书还有很多值得去学习的地方，但更重要的是学了以后要用的出来，如果有天我们碰到类似的事件，能立刻想到书中的内容并运用出来，那才是真正读懂了这本书。
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》生活中谈判无处不在
谈判，本书让我对谈判有了新的认识。谈判不仅仅是西装革履围绕圆桌而坐，日常生活的点点滴滴，甚至是我们的每一句对话都是在谈判。而在谈判中，对话中，我们要始终记住一点，就是我们为什么要谈话，为了让自己获取些方便？为了谋取利益？还是敷衍？搞清楚了目的，然后让接下里的谈话都围绕着目的展开，始终不要忘了这个目的。如何更好地谈判，获取更大的利益呢？本书给予了一些有针对性的方法论。
行家和外行对于知识的区别，在外行看来是一马平川，坦荡无垠。在行家看来是山峰林立，沟壑纵横。
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