经营未来读后感,品味完一本名著后,相信你心中会有不少感想,写一份读后感,记录收获与付出吧。那要怎么写好读后感呢?下面是我精心整理的经营未来读...
经营未来读后感
品味完一本名著后,相信你心中会有不少感想,写一份读后感,记录收获与付出吧。那要怎么写好读后感呢?下面是我精心整理的经营未来读后感范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
经营未来读后感 篇1《经营未来》是韩国总统李明博的自传,通过阅读这本书,我感触良多。李明博先生“不管困难有多大,我都澳门游戏厅没有轻易放弃,总是拼劲全力去挑战、去奋斗”的精神一直萦绕在我心中。
在现实生活中,我们澳门游戏厅不能说是历经磨难着,但多多少少,人生这条路总是不平坦的。很多人,在遇到苦难时,就缺少迎难而上的勇气,反而知难而退的人大有人在。可是,如果我们没有战胜困难的勇气,那么我们只有被困难打倒的份。面临困难与挫折,我们更应该的是摆正心态,越挫越勇,不要害怕得到,因为跌倒了才是你前进的脚步,那才是你成长的印记,这也印证了“失败乃是成功之母”的道理。
正如去年,在忙碌的生活中,突然接到通知说要上一堂公开课,时间紧迫,我也没有准备充分,再加上本身教学经验尚浅,澳门游戏厅心里一定底都没有。顿时感觉压力很大,一时间不知所措。但是转念一想,虽然这是一个“大难题”,但是确实是一次难能可贵的锻炼及成长的机会。于是乎,在摆正心态的同时,我时时督促自己要振作起来,我能力不强,但若我有一颗勤奋刻苦的心,秉着这一份意念,笨鸟先飞,我定能战胜困难,上出一堂较理想的公开课。时间转瞬即逝,在正式上课前,试上效果非常差,可我并不气馁,一遍遍地对教案进行修改,从容地面对这即将来临的一切。终于,在上公开课当天,我交出了一份较为满意的“答卷”。
万事开头难,不过我们要学习李明博那种不怕困难有多大,都不要轻易放弃的决心。相信自己,一份耕耘,便会换来一分收获,把握现在,澳门游戏厅也就是在经营未来,让明天更美好!
经营未来读后感 篇2《经营未来》一书,李明博用并不华丽的文笔记述了他的不平凡之路,书中所体现出来的一些精神值得我们深思和学习。
做事情要有分析、有规划。纵观李明博一生的发展,可以说是涅槃重生,在半工半读的贫苦学生——学生会主席——现代建筑掌舵者——首尔市长——韩国总统这条路上,走得很稳很有节奏,这是因为他在每一步都做了分析和规划,确保自己是走在正确的道路上,是在正确的道路上努力,所以才在每一步上都取得了巨大的成就。所谓方向不对,越努力越窘迫,我们在做某一件事情之前,要先搞清楚我们的方向对不对,应该往哪个方向努力,把砍柴的刀磨快,砍起来就轻松了。
做事情要直面挑战、全力以赴。李明博在发展的过程中,遇到了许许多多的困难,而李明博的选择是直面挑战,全力以赴解决问题,以锐意进取的精神击退困难,也击败了竞争对手。成就的大小和遇到并解决掉的困难的多少是成正比的,换句话说,也只有有能力遇到大的困难,才有机会取得大的成就,所以有困难其实是好事。我们面对困难时,只要有进取之心,不轻言放弃,坚定自己的信念,困难就变成了磨刀石,会将自己磨成一把披荆斩棘的锋利尖刀。
做事情要有胸怀、有格局。李明博是有大胸怀、大格局的,在他的人生之路上,不仅仅是考虑了自己的利益,更是考虑了周围人的需求、社会的需求,而他能取得如此高的成就,也和他这点是离不开的。能力可以慢慢锻炼,但胸怀和格局不够,最终即便是取得自认为很高的成就,也难以对社会有很大的帮助,甚至有能力却没有胸怀和格局的人,反而可能会成为社会的隐患。
想要经营好自己的未来,既要做好每个阶段的分析规划,也要有直面困难、全力以赴的决然,而如果想取得比一般人更高的成就,更要有足够大的胸怀和足够高的格局。
经营未来读后感 篇3看这本书的时候,本是出于偶然,以往我个人对韩国印象就只有三星手机,现代汽车,还有端午节申遗,整容大国,脑残韩剧和慰安妇。对棒子国一向了解不深,也并无特别好感。但是翻过几页此书之后,我决定要将这本书看完。一个出身贫苦,靠自己做生意赚学费的少年何以成为了韩国的总统?
俗话说,人穷志短。贫穷给人带来的不仅是生活上的困窘,还有思维上的定势,往往只关注解决当前的温饱和生活改善的问题,同时由于没机会接受到良好的教育,个人素质,心态都存在劣势。加之没有任何背景,李明博能成为韩国总统,足见此人绝非泛泛之辈。
令我惊讶的是,李虽然从小贫穷,但家教却不一般,她母亲从小鼓励他去给邻居家帮忙,即使自己吃不饱饭,也要求他不能在邻居家里喝一口水。正如李所说,“在时刻担心温饱的日子里,妈妈把我培养成了一个心灵富足的人。”李从小学开始就做生意,一直做到大学。在现在许多同龄人还在摇篮之中,他已经阅历丰富。
进入大学,寡言少语,性格怯懦的李从竞选学生会主席,再到组织反抗军事政府,都透露出他足够的拼劲!毕业后从现代建设的小职员,到大公司的社长。不管是泰国工人闹事事件,曼谷项目亏损事件,越南推土机事件,李尽职尽责,把公司的事当做自己的事来看。同时坚守原则,不畏强权。
现代建设会长期间,从抢滩伊拉克,结识巴格达市长解决重重困难。到马来西亚水坝项目,槟榔大桥项目,结识马哈蒂尔。再到菲律宾项目的闹剧,到苏联,面见戈尔巴乔夫。李忙忙碌碌,现代建设从中小企业一跃为韩国的大集团。在于现代会长分道扬镳之后,李开始从政,到成为首尔市长。
复原清溪川,公共交通改革,汽车自律日制度,首尔广场,首尔林,重塑城市夜景,发展首尔的文化产业。李创建世界一流城市的理想让我多次震撼!虽然名人自传几乎没有不自吹自擂的。但李的经历着实让人敬佩,也给人启发!书中阐述的管理理论和案例,值得以后再细细阅读。
在我们不了解的地方,有一群人充满理想,勤奋实干,忧国忧民!无论在众人向往的美利坚,还是在大家仇视的日本;无论是在发达的欧洲,还是在落后的非洲小国;都有这么一群人在努力的改变着他们周围的环境,虽然素不相识,但他们值得我们去尊敬!
经营未来读后感 篇4最近读了《经营未来》这本书,李明博在书中第一句话便说:“我在风中行走。”诚如李明博先生所言,他的一生便是在风中行走。这本书作为李先生的自传,详细讲述了他的奋斗史,读罢此书,感慨颇多。
从一个只能卖苦力学生,到管理多人的学生会主席,再到作为作为现代集团的最高经营者,带领现代集团成长为韩国最优秀的企业,后成为首尔市长,最终当选韩国总统。他的一生可以完美地用经营未来四个字概括。在同学都享受着自由自在的校园生活中,他不动声色地经营着自己未来的生活,不断培养自己的能力,一步步规划自身发展。这种眼界和格局,有几人拥有呢?所以他的成功,离不开自身的提前规划,精准定位。
我认为通过这本书,向我们传达一种精神,是李明博先生对待任何事情都全力以赴的态度。我最喜欢李明博先生的一句话是:与其在“我能做”、“我不能做”之间犹豫不定、浪费时间,不如想想“我现在能做什么”!
在李明博先生的一生中,他经历了重重困难和磨难,无论任何事,他都会拼尽全力;无论任何困难,他都是迎难而上……这种不抛弃、不放弃的精神,在今天的社会尤为可贵。许多人怕苦怕累,喜欢捡轻活儿来做,累活难活就互相推来推去。这就是为什么我们不能成功,大多数人只是庸庸碌碌度过一生的原因。
所以,要想在尘埃里开出花来,你需要做的就是做自己的`主人!工作,不把它当成是为老板或者客户服务,而是应该把它当成自己的跳板。用心对待每一个工作,在工作中积累经验,让自己快速成长,掌控自己的人生,经营自己的未来。
李明博先生的成功难以复制,离不开他的个人因素和时代机遇,但他在书中所写的一个个真实故事,告诉我们:环境虽然无法改变,但我们可以改变自身。“野火烧不尽,春风吹又生”,在以后的人生漫漫路,我会让自己在风中行走!
经营未来读后感 篇5看了《经营未来》有很大的感触。李明博先生从一个清理垃圾卖苦力的工读学生,到敢于迎接挑战的学生会主席,到作为现代建设的最高经营者带领现代集团成长为韩国最优秀的企业,到成为首尔市长,再到当选为韩国总统,创造了“工薪族神话”。李明博先生在现代韩国是一个极富传奇色彩的英雄人物。无论做任何事,李明博先生都会竭尽全力;在任何危机、挑战面前,李明博先生都会毅然迎上前去。这种姿态,正是韩国人在几十年时间内实现经济社会飞速发展的核心和灵魂。
我们都只是普通的职场人,在职场中摸爬滚打,磨平了我们的棱角,磨掉了我们“初生牛犊不怕虎”的精神,但是李明博先生“不管困难有多大,我都没有轻易放弃,总是拼劲全力去挑战、去奋斗”的精神不能被磨平。现代职场很少人有这种精神的了,总是把握“明哲保身”的信条,带有“事不关己,高高挂起”的想法,将自己置身事外。没有将自己做为“自己的主人”、“良心的主人”和“事业的主人”来看待问题、处理问题、解决问题。
我们为什么不能成功?我们为什么只能在流逝的岁月中蹉跎?我们为什么不能创造第二个、第三个“工薪族神话”?因为我们缺乏斗志,缺乏战胜困难的决心,缺乏把握时机的果断,因为我们没有把自己当成主人来经营自己的工作。不管有多难,心中都要怀有希望,只要有希望能就不能放弃。遭遇困难时,要坚定自己的意志,即使暂时遇到挫折也不要太过担心,只要足够努力,就一定能渡过难关。我想只要大家都团结的在一起,学习李明博先生无私无畏、执意进取、直面挑战的精神,也一定能够创造出一个强大的部门,一个强大的集团。
“溪流汇江河,江河汇大海”,再弱小的力量加在一起也会强大,当我们每个人心中都怀有努力进取、遇事不放弃的信念时,每个人就是一个坚强的堡垒。
最喜欢李明博先生的一句话:与其在“我能做”、“我不能做”之间犹豫不定、浪费时间,不如想想“我现在能做什么”!把握现在,经营现在,也就是为你的未来开拓,经营未来!
经营未来读后感 篇6在李明博先生的字里行间透漏着挑战和奋斗的精神,这很值得我们学习的,但是在其小档案里,我看到他儿时的梦想是做教师或是消防员,却做的建筑工程,虽然由于业绩突出,最终竞选为总统,这或许也是一种失败吧。就如我的短期目标是通过努力使自己有能力担任一个项目的造价管理而奋斗,却被发现足球踢得好适合踢足球被选入国家队,我也是不会有成就感的。或许儿时的梦想太过天真,算不得,但阅读完全书也没有发现对其理想的阐述,而只是提倡奋斗,这一点我不敢苟同。对自己没有准确定位,是不会拥有自信和成功感的,他的信心,将都基于别人的评价上。这样就不难理解在李明博先生担任首尔市市长的时候为何如此坚决的将汉城改为首尔了。
信任
李明博先生在其小档案中提出正直、诚实是根本,人际关系中最重要的是信任,但在他的自传内,我却看到了欺骗,李先生在书中两次提到自己的酒量,第一次是在回忆他的童年,第二次是在他新员工研修会上,好像很不错的样子,而在其小档案中,又提到自己的酒量是一瓶啤酒,这让我不禁怀疑他的诚实和信任。也许是吹毛求疵,也许是作为一个成天与合同打交道的人的职业习惯吧。李明博先生在其竞选总统期间,提出了一个“747发展计划”,给予韩国民众勾画了一个美好的蓝图,得到了韩国民众的支持。然而在短短半年期间,他的支持率由最高时的百分之五十多,降到了目前的百分之二十左右,创下了韩国史上的记录。虽然外因是牛肉案事件,但其本质是他的行为背离了韩国民众的利益,可以说他欺骗了对于他很重要的信任他的选民,作为他的读者,我对他书中的表述不免产生怀疑。
节约
李明博在其担任首尔市市长的时候,最大的政绩我认为应该是其大力开发的清溪川项目,这一切和其在任期间提倡的节约是分不开的,改造清溪川项目斥资3,600亿韩元,如果没有其在当市长时提倡节约省下的预算,这个项目是很难完成的。节约不是不作为,而是提高效率,减少浪费,这一点是很值得我学习的,尤其碧桂园这样一个大的集团公司,如果每个人在节约上注意一下,那么给公司省下的绝对不是一个小数字,而给自己留下节约的习惯,对我而言也是一笔财富。
平心而论,我不是狭隘的民族主义者,但是一个不尊重历史,将端午节、造纸术的发明等文化遗产都据为己有的国家,的确不能得到我的尊重,因此我的观点有失偏颇。
经营未来读后感 篇7打算每个星期看一本书,今天赶紧把这本快超了一星期的《经营未来》看完了,有必要写些感想,希望以后能坚持。
李明博,作为韩国的总统,居然是从那么贫穷过来的,让我难以置信,他年轻时的经历奇特,一个连高中都没钱读下去的孩子居然靠自己完成了大学,这是一般人无法做到的。李明博三年夜校是靠每门课成绩都是第一名而免学费的,他不仅在学习上那么突出,还同时随着季节变化做买卖,他卖过麦芽糖,卖过冰棍,卖过爆米花,卖过水果。就是在这种既不耽误学业又赚钱的艰苦生活中完成了高中。他的大学之路更令我敬佩,他只是一个突发的念头去考一次试试,如果考取了大学,就算是大学中退了,比高中毕业证强些。
他拼命复习,在离考试一个月时还开始熬夜复习,终于他的大学梦实现了,但是光是考试合格,没注册是不能算大学中退的,于是他靠清理垃圾卖苦力交了他大学的学费。他说他从一个清理垃圾卖苦力的工读学生,到敢于迎接挑战的学生会主席,到军事政权的反抗者,到打工者,到职业经理人,到首尔市长,到当选总统,是贫困教会了他善于学习,教会了他冷静地思考人生和社会的意义,迫使他执意进取,直面挑战,勇于变革,使他懂得了把握未来,经营未来。这也让我想到了穷人的孩子早当家,李明博就是乘着贫穷的.翅膀腾飞的。
李明博在“现代”的经历是常人无法完成的,在现代工作了27年,从一个普通的打工者,20多岁当代表理事,35岁当社长,40多岁当会长,人们称他为“工薪族的神话”,他靠得是一种信念和精神,一种怀揣志向和梦想,遇到挫折不放弃的精神,一种在困境中总是拼尽全力去挑战,去奋斗的精神。
下面是他的一些名言,一起共勉。
年轻人一定要勇于挑战,无论陷于何种绝境,都要勇敢地挑战!
年轻意味着什么?意味着即使失败,也随时可以再挑战!
与其在【我能做】【我不能做】之间犹豫不定,浪费时间,还不如想想【我现在能做什么】
如果是非做不可的事,即使只有百分之一的希望,也要付诸百分之九十九的努力。
经营未来读后感 篇8本书本来是前韩国总统李明博的自传,在中国的译名特别有意思,也让我们向李先生学习,用心地经营属于自己的未来。
李明博先生的生平可以从百度得知:出身贫寒的他,从一个清理垃圾卖苦力的工读学生,到敢于迎接挑战的学生会主席,再到作为现代建设的最高经营者带领现代集团成长为韩国最优秀的企业,而后成为首尔市长乃至当选韩国总统。这一生的经历,创造了工薪族神话的李明博在现代韩国是一个极富传奇色彩的英雄人物。
尽然李明博先生出身背景贫寒,但读书年代的他却是一位不折不扣的学霸。他的学习成绩乃是一点一滴的积累起来的,自小见识过生活苦难的他,在面对学习苦难时显出同龄人罕有的从容。精力充沛的他,从来不畏惧各种各样的困难甚至苦难。正如书中说道“年轻人一定要用于挑战,无论陷于何种绝境,都要勇敢地挑战!年轻意味着什么?意味着即使失败,也随时可以再挑战!与其在我能做和我不能做之间犹豫不定,浪费时间,还不如想想我现在能做什么。如果是非做不可的事,即使只有百分之一的希望,也要付诸百分之九十九的努力。”不断地正面困难,正是成长的最有效途径。不断地重复和刻意练习的习惯乃是成为有能力的人的关键因素。现实情况并不只是表面看到的能者多劳,乃是劳者多能。不去做,自我设限乃是进步的最大敌人。
较为有趣的一段是“所有人都应成为以CEO意识武装的CEO型人才”,导入经营管理概念的人生观,每一位经营者都应当有意识地为个人,国家和社会谋取利益,并将利益回馈于国民和自我。这里CEO型的人才具体指在困境中愈挫愈勇、发挥促进力、寻找突破口的人;懂得灵活运用变通的开放性思维;不追求抽象性目标,而是设立具有实现性目标的人。简而言之就是顽强,灵活和务实。这让我不禁展望中国社会立志实现的共产主义,在生产力高度发达的社会里,每一位公民都是高素质且能力强的。假若我们每一位都具备李先生所说的素质特点,祖国离伟大的目标又将靠近了一大步。
对于李明博的一生,贫穷是不可或缺的关键词。贫穷对于每一个人可能是不好的,但贫穷带给李明博宝贵的财富。从他的愿景就不难知晓“我要用战胜不堪回首的贫穷的经验,建设一个让那些努力工作的人能成功的国家;要在这个国家消除贫穷,让所有人都过上幸福的生活;要把国民放在首位服务于他们,让我们的国家充满生机;要使我们国民朝着再次繁荣的目标奋勇前进。妈妈,我会一直在前面,竭尽全力飞奔的。只要我还有些力气,我会不停息地奔跑的。”立志高远的他,终于有能力也有机会去实现自己的理想。我相信务实的李先生坚信自己有朝一日可以让整个韩国重回经济的巅峰,他一直去履行着职责,不畏挑战地追逐着梦想。我们作为社会主义的一份子,都应当学习李明博的精神,不只是追逐个人金钱,追逐个人名利,而是去为实现祖国伟大富强的目标而奋斗!
经营制胜读后感摘抄
《经营制胜》读后感(一):如你的梦想一样年轻
下半年的第一本书,花了大概两周的时间看完。宋志平现在是上市公司协会的会长,退休前担任过中国建材和国药集团的董事长,这两家企业在宋总的带领下,都跻身世界500强。
这本书是基于宋总在清华管理公开课整理的内容,与他在其他时间的公开演讲及部分著作有重复,核心内容在讲“经营”对企业的价值:“经营是面对企业外经营环境中不确定性的东西,更多的是做决定和选择,目标是盈利。而管理则面对企业内具体的人、机、物、料,更多的是方法和制度,目标是提高效率。经营者的使命是赚钱,而管理者的使命主要是降低成本。”
做过几千亿规模大央企当家人,宋总的眼界与格局自然是与众不同的。更为难得的是,因为宋总年轻时接手北新建材,也是小企业烂摊子,逐渐才做出规模,做出品牌,所以他的理论结合实践,对于小企业如何做正确的事,如何选择发展之路,也是颇有裨益,掷地有声的。
他曾在2021年跨年发表过一篇演讲,强调了三个主义,即“务实主义,专业主义,长期主义”,这其中既讲了“心法”,即做企业的四个聚焦,聚焦战略、聚焦经营、聚焦资本、聚焦现金流。又讲了“工法”,如日本的管理十八法,中国建材的八大工法,三精管理等。他讲,做企业,是一个苦差事,是久久为功的事业。国有企业在改革创新,混改求变,追求规模和质量,而中小企业可以向着“隐形冠军”努力,就是窄而深地做企业,把这个行业能够做到极致。他举的例子,德国一个做狗链子的公司,市场占有率在全球占到70%。要细分市场。法国人面包做得好,法国人面粉有100多种。日本人水泥做得好,日本水泥有100多种。细分这个市场,也能够取得良好的效益。做企业还是要扎扎实实做好我们的专业。
宋总鼓励年轻人,“不是要照着我们以前的经验去做,而是要像前辈一样,遇到问题时去克服,去改变,去创新,去发展”。
你会如你的梦想一样年轻,不会因岁月而老去。
《经营制胜》读后感(二):《经营制胜》:清华管理公开课
德鲁克曾经说过:“管理是正确地做事,经营是做正确的事”。管理面对内部,目的是为了提升效率,经营是面对外部的不确定性,目的是提高效益。从管理转向经营,如何在国内企业学习到现实可行的方法? 《经营制胜》是原中国建材集团、国药集团董事长宋志平先生于2021年出版的著作,也是深受学员欢迎的清华管理公开课。宋先生强调这本书是做出来的,不是写出来的,是他本人40年企业经营实战的精华提炼,结合企业发展,宋先生总结出一套适合企业实操的“三精管理法”,即“组织精健化、管理精细化、经营精益化”,通过推行“三精管理”,企业可以构建起精干高效的组织体系、成本领先的生产管理体系和效益优先的经营管理体系。本书的姊妹篇《企业迷思》先于2021年出版,有兴趣的读者可以一并阅读。 企业的“企”字,是人字下一个“止”字,止本义是足,一方面可以理解为人在立kh产业务展望未来,另一方面企业离开了人也就停止运转、止步不前。为方便您的阅读,我已将全书生成10张读书卡片。将书读薄,将知识内化,希望对你有帮助,阅读愉快!
《经营制胜》读后感(三):《经营制胜》:清华管理公开课
德鲁克曾经说过:“管理是正确地做事,经营是做正确的事”。管理面对内部,目的是为了提升效率,经营是面对外部的不确定性,目的是提高效益。从管理转向经营,如何在国内企业学习到现实可行的方法? 《经营制胜》是原中国建材集团、国药集团董事长宋志平先生于2021年出版的著作,也是深受学员欢迎的清华管理公开课。宋先生强调这本书是做出来的,不是写出来的,是他本人40年企业经营实战的精华提炼,结合企业发展,宋先生总结出一套适合企业实操的“三精管理法”,即“组织精健化、管理精细化、经营精益化”,通过推行“三精管理”,企业可以构建起精干高效的组织体系、成本领先的生产管理体系和效益优先的经营管理体系。本书的姊妹篇《企业迷思》先于2021年出版,有兴趣的读者可以一并阅读。 企业的“企”字,是人字下一个“止”字,止本义是足,一方面可以理解为人在立kh产业务展望未来,另一方面企业离开了人也就停止运转、止步不前。为方便您的阅读,我已将全书生成10张读书卡片。将书读薄,将知识内化,希望对你有帮助,阅读愉快!
《经营制胜》读后感(四):经营制胜
作者是大神。实战派。而且作为两个大国企的一把手,高屋建瓴。
启示:
1.巩固主业的同时,可以适当在上下游或横向进行多元化,提高营业额,增加利润。
2.经营最重要,赚不到钱谈何管理。经营能力是一把手最重要的核心能力,即为企业赚到钱。其他都是扯淡了。
3.黑石集团苏世民《我的经验与教训》中说:做大事和做小事费的功夫差不多,与其做小事,不如做大事。
3.Note:
1. 从本质上讲,管理是正确地做事,是处理好人、机、物、料的关系,往内部看,目的是提高效率;而经营是做正确的事,是面对市场、创新、商业环境的不确定性做出选择,往外部看,目的是提高效益。
2. 如今,不论企业大小,在不确定的环境中做出正确的选择才是经营者的主要任务。企业要把经营问题作为头等大事来思考,用经营目标来引导管理,用经营成果来评价管理,用经营需要来改革管理,由此摆脱内向、静态、标准化的思维定式,走出惯性管理的舒适区,迈向不确定的新环境,让企业焕发生机与活力。管理可以“教”,经营则需要“悟”。这并不是说经营没有一个终极的追求。实际上,经营背后的理念很重要,或者说究竟遵循什么样的经营之道,非常重要。
3. 现在企业最重要的是经营,做企业的主要任务是面向市场,发现需求,选择销售策略,创新技术,细分产品,为顾客创造价值,从而占领市场,取得利润。
4. 总的来说,时代不同了,过去做企业靠的是人海战术,我们必须管好人。随着信息化、智能化的发展以及管理水平的提高,企业的第一要务不再是管理,而是经营。当然,管理仍然很重要,但由于市场、创新、商业环境的不确定性等,现在更大的问题是经营。现代化的工厂仍然面临倒闭的危机,不是因为“跑、冒、滴、漏”或脏乱差,而是因为经营不善。我们在处理这些不确定的事时,要做出正确的选择,这是企业里最重要的工作。
5. 经营者的使命就是赚钱,而管理者的使命主要是降低成本。从某种意义上说,管理是经营活动的一个子项,重点在于解决成本问题,降低成本则会增加利润。但如果经营出现失误,即使管理能做到零成本,企业也不见得会盈利。
6. 而企业的一把手要是作为经营者,就必须眼睛向外,关注市场。在管理方面有人能帮你,但在经营方面没人能帮你。
7. 企业要聚焦经营,企业的一把手首先要是个经营者,必须是经营的行家里手。经营能力是企业家的核心能力。企业的一把手既不是当官的,也不是传统的管理者,而是经营者,经营者就要赚到钱。如果企业不赚钱,怎么实现健康发展?怎么让员工安身立命?怎么获得投资者的理解和支持?怎么让国有资产保值增值?怎么承担环境保护等社会责任?很多经营者在赚钱这个问题上是模糊的,只要先把这件事想清楚,就能消除一系列的错误认识。赚到钱的不见得都是好的经营者,但赚不到钱的一定不是好的经营者。企业是经济组织,是营利组织,不会赚钱的人不能做企业的一把手。企业的一把手可以把管理工作全部授权下去,但对经营层面如市场工作要了如指掌,不能只听销售人员汇报,要真正在市场一线坐镇经营,关心盈利情况。
8. 我不提倡企业的一把手一天到晚泡在车间里,一把手要眼睛向外,把企业经营做好,让企业赚到钱。
MBA学员、EMBA学员到商学院是为了学什么?一是想找创业、投资、经营的方向,每个人都在想这件事;二是想知道在变化的世界里如何去做正确的选择,赚到更多的钱。
9. 选业务与选人是企业最重要的两件事:在业务选择上要坚持归核化,突出做强主业,如有必要可适度多元化;在人才选择上则要重视德才兼备,德字优先,重用“痴迷者”。
10. 美国黑石集团联合创始人苏世民在《我的经验与教训》一书中提出了一个观点:做大事和做小事费的功夫差不多,与其做小事,不如做大事。
11. 所以做企业的定位是非常重要的,要明确如何去选目标,选择做什么。种瓜得瓜、种豆得豆,种豆子不可能结出瓜,种瓜才有可能结出瓜。
企业发展空间的大小、利润额的高低,往往取决于其所在产业的体量和前景。
12. 做企业不怕没有资源,就怕没有目标。如今,资源已不再是企业发展的首要制约因素。做企业一定从零开始,资源也一定都要是自己的,这样既没有必要,也过于迂腐,还会错失良机。相对找资源而言,我反而觉得确定目标更难一些。就好像学生写论文,很多学生喜欢让老师出题,让他自己想题目就打怵。因为老师给了题目,就有了大方向,就可以去搜集资料,再写起来就并不太难。难的是不知道写什么,目标不明确,无数次推倒重来
13. 这条捷径就是缺什么找什么,进行资源整合,而不是靠自己单枪匹马地去做。
14. 我认为,做企业首先要有专业化能力,核心是先做好现有的业务,再根据企业需要,顺着上下游产业链,有限度地向多元化方向发展。在培育和巩固专业化能力的基础上,企业可探索相关多元化业务,适当扩大营业规模,提高盈利能力。
15. 关于企业财富,有两种不同的看法:一种是企业财富是资本的升值,另一种是企业财富来源于劳动者创造的剩余价值。资本作为前期劳动的积累,维系着企业的运作,所以首先所有者要有利润分配。但是,所有者不能拿走全部的财富,经营者对企业成败也至关重要,好的经营者会让企业盈利,差的经营者则会让企业亏损甚至破产,因此应该把财富分给经营者一部分。当然,没有广大技术人员和劳动者也不行,员工不仅是劳动者,也是财富的创造者。
我认为,企业的目的应包含社会进步、股东回报和员工幸福三个方面的内容,而在这三者之中,维护员工利益、提升员工幸福至关重要。企业只有让员工充分受益,才能激发他们的积极性和创造热情,推动企业走向繁荣昌盛,这是提高股东回报、推动社会进步的基础。
16. “资本 经营者 劳动者”是企业机制的基础,是做企业的“三宝”。机制研究的是在所有者、经营者和员工之间如何分配利益。当下,创新正在推动企业生产函数的变化,人的知识与智慧、经验与能力对企业的贡献越来越大,企业应予以充分承认和加大激励。机制是企业微观搞活最根本的因素,如果没有机制,就无法调动人力资本的积极性和创造性,资产资本就会成为“废铜烂铁”。
17. 过去,我们认为财富是一个常量,你分多了我就分少了,但是今天企业必须把财富变成一个增量:你分得多,我就会分得更多。共享不是简单的分饼,而是把饼烙大,让大家都受益,这就是共享的意义。
企业管理的读后感
导语:企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。下面是我为你准备的企业管理的读后感,希望对你有帮助!
篇一:企业管理读后感企业改制既是产权关系的变化,也是职工利益的调整。改制过程中,员工队伍中必然会出现这样或那样的问题,诸多改制企业的实践证明,改制一旦触及到一部分员工的利益,如果不及时做好思想工作,就可能引发矛盾,甚至酿成集体上访事件,这里既有利益调整产生的情绪波动,也有思想工作不力导致的人为后果。 从一些改制企业出现的情况看,我们应着重注意改变以下几种现象:一是采取传统方法“硬扳弓”。有些企业管理人员习惯用生产管理方式抓改制,在职工思想不统一、情绪不稳定的情况下,仓促上马,草率从事。没有把思想工作渗透到改制程序,硬性切入,强制推行。结果改制煮成“夹生饭”,员工不像服从生产管理那样俯首贴耳,而是一反常态,对改制产生抵触情绪。采取这种办法抓改制,多半事与愿违。二是运用生硬形式“走过潮。思想工作这个法宝在很多企业丢弃多年、有些改制人员急用先学,使用起来不免生硬,不能得心应手。很多场合,话说不到群众心上,事办不到关节点上,宣传教育只是照搬照套走过常在方案制定、员工分流等重要环节上,思想工作成了写在纸上的摆设。不少员工对改制方案不清楚,对改制政策不理解,从而产生抵触情绪。在改制成本不足的企业,做不好职工思想工作,就等于改制告吹。三是实施愚民的政策“飞过海”。一部分企业改制操作者就是原企业负责人,由于种种原因,他们不敢做职工思想工作。有的是任职期间不干净,担心员工揭老底;有的企图通过改制接管企业,资产债务情况不如实公布;有的与资产购买方暗中串通,采取欺瞒手段,中饱私囊。该通过的程序不通过,该公开的情况不公开,躲躲闪闪,包包藏藏,妄图瞒天过海,结果使改制半途而废;有的是改制已经结束,由于问题暴露,后又推倒重来。从上述企业的改制实践中得出的教训就是:企业越是进入改制的攻坚阶段,越是离不开过细的思想工作。做好企业改制过程中的思想工作,不仅是维护员工合法权益的客观要求,也是保证企业改制规范运作的实际需要。改制愈向纵深发展,思想工作的重要作用就愈加显现。改制时期的员工思想工作,与平时工作有所不同,有其自身的规律和特点,因此结合本企业的实际,我认为应突出抓好以下几个方面的工作:
一、立足“三公”原则。“公开、公平、公正”是企业改制的基本原则,也是做好职工思想工作的基础条件。“三公”的重点是抓好“公开”,着力在“公开”上形成硬制度。一是公开内容具体。根据企业的改制形式,确定不同形式需要公开的内容。包括清产核资、资产评估、资产处置、人员分流方案等情况。二是公开范围明确。根据不同情况明确不同的公开范围,这个度必须把握好。有的情况应该向职工代表公开,如改制初步方案等,先听取他们的意见和要求,争取他们的理解支持;有的情况应该向全体员工公开,如资产、债务、人员情况,改制程序和改制政策等,让他们拥有知情权、监督权;有的情况应该向社会公开,如企业资产状况、出售意向等,让社会法人、自然人参与竞标,实行阳光操作。三是公开形式规范。公开形式很多,包括召开会议,张贴公告,通过电视、报刊、局域网等媒体公开。坚持“三公”原则,提高工作透明度,引导员工能够立足企业现状实事求是思考自身利益,自觉做到上下一心,同心同德,共渡难关。
二、切准思想脉搏。思想工作不是空洞无物的理论说教,不是没有边际的夸夸其谈,徒托空言不能收到任何效果。思想工作只有切准思想脉搏,才能做到有的放矢、对症下药,收到事半功倍之效。一要变换角度,换位思考。有的.同志做思想工作,磨破嘴皮,苦口婆心,总不能引起职工共鸣,很大程度是说话办事的立足点都是把自己放在员工的对立面上。失去这个立足点,不但违背“三个代表”的基本要求,而且实际工作也收效甚微。企业改制思想工作的立足点,一定要放在政府、企业、职工三者利益统一的角度上,困难企业更需要强调维护员工利益,把应该解决的问题解决好。在这个基础上,说话办事就能与员工思想合拍。二要深入实际,摸准动态。企业改制要经历若干过程,每推进一步,员工都有自己的看法和想法。只有深入基层,广泛接触才能及时了解他们的意见要求,掌握他们的实际心态,使思想工作更加贴近实际。三要多方兼顾,综合平衡。企业改制带来的利益调整是多层面的,干部与职工、老职工与新职工、在职人员与离退休人员,其想法各各不同。思想工作不能笼而统之,应当因人而异,及时把握各个层面的思想情况,从中找出特殊性和同一性,这样才能真正切准思想脉博,形成兼顾各方利益,公正合理的操作方案。
三、把握重点环节。改制期间,员工思想往往复杂多变,思想工作抓不住重点,往往得不偿失。一要抓重点问题。整个改制过程,员工最关心的问题可以概括为:债务问题、“三金”问题和补偿金问题,思想工作一定要敢于面对这些问题,这方面思想工作做好了,其他 工作就会水到渠成。二要抓重点阶段。思想工作不像生产经营,不可能每时每刻
抓在手,必须瞄准时机,把握火候,不可急于求成。三要抓重点对象。员工思想问题反映,往往有自己的“代言人”。这些人在员工中间有一定的影响,除少数有意煽动者外,有的是能够代表员工说话的。因此做好重点对象工作,就能以点带面,起到四两拨千斤的作用。操作中要主动吸纳他们的意见,尊重他们的要求。尤其是在相当多数员工对上面政策吃不透不理解的时候,也是企业干群之间的矛盾最容易激化的时候,特别需要先做好他们的工作,以争取得到他们的支持,再通过他们做好其他员工的工作。
四、创新工作方式。思想工作是我们党的“传家宝”,长期以来有一套传统的办法和形式,搞企业改制有的可以直接借鉴,但更多的需要与时俱进,改革创新。一是变“磨嘴皮”为“办实事”。做思想工作,人们容易片面理解成“空头说教”。企业改制非同寻常,直接涉及员工切身利益,单靠“嘴皮功”是很难奏效。而为员工办实事,用事实讲话,比磨破嘴皮、开若干会议更管用。二是变“上对下”为“面对面”。企业改制政策性、业务性很强。资产变现、员工安置等方面的政策有上百条。如何把这些政策灌输给员工,使他们的看法和想法符合政策要求,常规的办法是开大会动员,办培训班讲解,或通过电视、广播宣传,这些形式也是需要的。但更应提倡领导坐下来与职工面对面进行思想交流,员工有什么 问题,可以当场提出,当场解答。要深入现场,有针对性地做好一人一事的思想政治工作。坚持面向基层,重心下移的方向,加大现场宣传工作力度,努力把宣传思想工作向改制工作的一线延伸。要紧密结合企业实际,因人制宜、因地制宜地开展工作。坚持正面宣传与耐心说服教育相结合;坚持广泛发动与过细的思想工作相结合;坚持一人一事的思想工作与解决员工的具体困难相结合。要结合企业改制工作的实际,积极开展“民-主对话”、“交心谈心”等面对面的现场宣传教育活动,通过召开座谈会、对话会和家访等多种途径,因势利导做好改制过程中的思想政治工作,并将思想政治工作做到员工的家中。三是变“硬处置”为“软着陆”,改制过程难免出现难以预料的矛盾,此时如果采取强制措施,往往适得其反,更需要的是讲究思想工作方法。
五、运用多种载体。各级领导要充分利用各种会议搞好思想发动,并通过企业局域网、板报、宣传栏等宣传载体做好宣传工作,充分利用两级公司局域网传播信息速度快、辐射面广的优势,积极开展“网上沟通”活动,把“三讲清”(讲清改制形势、讲清企业实情、讲清改制政策)贯穿企业改制工作的全过程,引导员工理解企业改制政策,有利于促进企业资产结构、组织结构的调整优化,有利于企业转换经营机制,增强企业凝聚力,促进企业发展,并通过过细的思想政治工作,使企业改制尽可能得到更多员工的理解和支持,以确保企业改制工作顺利推进。
篇二:企业管理读后感创新工作方式。思想工作是我们党的”传家宝“,长期以来有一套传统的办法和形式,搞企业改制有的可以直接借鉴,但更多的需要与时俱进,改革创新。一是变”磨嘴皮“为”办实事“。做思想工作,人们容易片面理解成”空头说教“。企业改制非同寻常,直接涉及员工切身利益,单靠”嘴皮功“是很难奏效。而为员工办实事,用事实讲话,比磨破嘴皮、开若干会议更管用。二是变”上对下“为”面对面“。企业改制政策性、业务性很强。资产变现、员工安置等方面的政策有上百条。如何把这些政策灌输给员工,使他们的看法和想法符合政策要求,常规的办法是开大会动员,办培训班讲解,或通过电视、广播宣传,这些形式也是需要的。但更应提倡领导坐下来与职工面对面进行思想交流,员工有什么问题,可以当场提出,当场解答。要深入现场,有针对性地做好一人一事的思想政治工作。坚持面向基层,重心下移的方向,加大现场宣传工作力度,努力把宣传思想工作向改制工作的一线延伸。要紧密结合企业实际,因人制宜、因地制宜地开展工作。坚持正面宣传与耐心说服教育相结合;坚持广泛发动与过细的思想工作相结合;坚持一人一事的思想工作与解决员工的具体困难相结合。要结合企业改制工作的实际,积极开展”民-主对话“、”交心谈心“等面对面的现场宣传教育活动,通过召开座谈会、对话会和家访等多种途径,因势利导做好改制过程中的思想政治工作,并将思想政治工作做到员工的家中。三是变”硬处置“为”软着陆“,改制过程难免出现难以预料的矛盾,此时如果采取强制措施,往往适得其反,更需要的是讲究思想工作方法。
运用多种载体。各级领导要充分利用各种会议搞好思想发动,并通过企业局域网、板报、宣传栏等宣传载体做好宣传工作,充分利用两级公司局域网传播信息速度快、辐射面广的优势,积极开展”网上沟通“活动,把”三讲清“(讲清改制形势、讲清企业实情、讲清改制政策)贯穿企业改制工作的全过程,引导员工理解企业改制政策,有利于促进企业资产结构、组织结构的调整优化,有利于企业转换经营机制,增强企业凝聚力,促进企业发展,并通过过细的思想政治工作,使企业改制尽可能得到更多员工的理解和支持,以确保企业改制工作顺利推进。
篇三:企业管理读后感根据公司下半年读书活动的要求,我学习 了《企业管理》一书。这本书,让我学到了很多企业管理知识,受益匪浅。我深刻体会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机智,以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。目前,社会经济在飞速发展,企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,我个人认为,企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。
首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样”千军万马中,取上将首级“,也不在于他像张良一样”运筹帷幄,决胜千里之外“,重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人决定了一个企业的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功 了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现”三留人“,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其
潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次,始终如一的开拓、经营市场,培养核心竞争力求生存。市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。具体到企业要如何培养自己的核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,()定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够激励 全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本。
具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加企业对外创收。抓紧研究并制定企业发展战略,加快多种经营发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整产业结构。建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,打开新天地。企业光守是没有出路的,必须不断在市场的发展中壮大自己,把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在市场变化中谋得自己的一席之位。谋之刃读后感名书读后感名侦探柯南读后感
《以客户为中心》读后感
读完一本名著以后,你有什么领悟呢?不妨坐下来好好写写读后感吧。那么你会写读后感吗?以下是我整理的《以客户为中心》读后感范文(精选7篇),希望对大家有所帮助。
《以客户为中心》读后感1在当前十分激烈的市场竞争中,华为公司能够成为众多国产品牌中的佼佼者,其管理理念和经营思想是值得每一个企业去学习的。通读《以客户为中心》后,华为公司“以客户为中心”的企业文化深深震撼了我,让我在立足于自身岗位的基础上,有所感、有所悟。
每个公司都有他独特的发展历程,学习和借鉴一个企业的成功之道不能一味地模仿,也不能将发展经营模式生搬硬套到自己企业身上,而是要去学习他的企业价值观,学习他的灵魂。本书的序言直截了当地道出华为的企业核心价值观,它的本质是围绕如何成为行业领导者,如何做行业领导者展开的。华为公司成立至今,三十年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动;坚持“力出一孔,利出一孔”的原则,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。
令我比较深刻的是华为董事长任正非的一段话,“从企业活下去的根本来看,企业要有利润,利润只能从客户那里来,华为的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑;员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下唯一给华为钱的只有客户。我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是我们生存的唯一理由。”
回想九三集团的企业文化,其中“为社会提供健康产品,让每一个九三人都有成就感、归属感和幸福感”的企业使命,同样是以客户为中心的文化理念。百姓食用九三油品,百姓就是我们的客户,只有得到客户的认可才能证明我们九三产品是最好的,我们才能有成就感、归属感和幸福感。所以,客户的需求是企业发展的源动力,拓宽市场也是为了满足更多客户的需求。“为客户服务是公司存在的唯一理由”,这不仅是华为公司存在的唯一理由,也是九三集团存在的唯一理由,更是一切发展中的企业存在的理由。
整本书的字里行间都透露出华为时刻保持着“危机意识”,这来源于华为的成长经历。手机通信行业竞争是残酷的,华为自成立以来就面临着强大对手的挤压,稍不留神就会一夜崩塌。华为通过长期保持着危机意识,长期艰苦奋斗,胜不骄败不馁,充分认清行业的形势,才立足于行业之巅。这点也是值得我们企业去学习的,世界五百强的顶尖企业时刻都保持着警惕,何况是我们呢?我们每名员工更应该具有危机感和紧迫感。
作为一名九三人,我将始终保持奋斗者的姿态,牢记“三种精神”和“惶者生存”,坚持发展的决心、信心,做好本职工作。
《以客户为中心》读后感2通过阅读《以客户为中心》这本书,使我为华为三十年恪守“以客户为中心”的价值主张所感叹,同时也为华为把这一核心价值观在一个多达十八万人的大企业里践行到位所折服。也正是因为华为三十年如一的始终坚守“以客户为中心”,把客户的需求放在首位,不断满足客户的需求,不断扩宽发展市场,才能成为世界的通信企业巨头。华为的很多优秀的管理理念值得我们学习和借鉴。
为客户服务是华为存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是华为员工的工作方向和价值评价的标尺,在成就客户的同时,也创造了自己的价值,使华为从1987年只有6名员工、2万元注册资金,发展到30年后的今天,年销售额突破6000亿元,成为全球信息与通信技术行业的领导者,创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹。
华为把客户需求作为公司发展的源动力。2002年华为进军国际市场时,任正非激励员工“满足客户需求才会有我们的生存之路。市场需求还是要满足的,困难还是要克服的。如果员工说我们现在年轻,还嫩,长大后再给你打仗,这是不行的,市场不相信眼泪,我们只有拼,才能冲过去。”华为就是这样以客户的需求为导向,哪里有需求,华为就到哪里。华为靠30年持续的艰苦奋斗和执着追求,足迹踏遍世界各地,从欧洲到非洲,从亚洲到美洲,从珠峰到海底,无论是面临战乱、疾病还是自然灾害,都没有阻挡华为人前进的脚步,8000多米的珠峰,零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地……到处都可以看到华为人奋斗的身影。
我认为华为成功的根源就是华化的企业文化,正如任正非所说:“人类所占有的物质资源是有限的,总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光,而唯有知识会越来越多,唯有文化才能生生不息。”华为人靠着30年的艰苦奋斗和始终如一的践行企业文化,最终成就了今天的辉煌。
我们的企业九三集团也同样如此,33年来始终坚守“诚信、责任、敬业、忠诚”的核心价值观,把“为社会提供健康食品,让每一个九三人都有成就感归属感和幸福感”作为企业使命,秉持对产品品质的极致追求,匠心打造,良心铸就,使“九三”品牌逐步成为消费者心目中健康食用油的代表。企业规模也由1985年6万吨的小厂发展成为年加工大豆1200万吨的企业集团。2021年,“九三”品牌凭借卓越的品质、优秀的市场口碑以317.98亿元的品牌价值荣登品牌榜第158位,已经成为中国食用油代表性品牌。
“使命呼唤担当,初心引领未来”。我坚信像华为、九三这样有责任、有担当,不忘初心,坚守理想信念的企业一定会在与客户的共同成长中实现企业的长远持续发展。
《以客户为中心》读后感3通过阅读《以客户为中心》一书让我再次深入地了解华为,了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是重要讲话、管理思想的集合,非常多的观点和思想都体现出了华为的深谋远虑。
绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业,都离客户很远,根本不重视客户诉求,最后远离市场,被客户抛弃。只有以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态,让价值观指引企业发展,为基础连接一切。
我们的存在价值是为服务客户!但凡懂客户价值的企业都非常重视客户的诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。任正非在这本书里说了一个观点很重要,值得每一个有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要性。
企业的长期战略本质是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者而展开的。以客户为中心,这是贯穿华为业务管理的主线。在这个世界上谁对我们最好?是客户,只有他们能给我们钱,让我们生活下去,说句夸张的话,他们就是我们的衣食父母,所以我们要服务好客户,关注我们的合作伙伴、下游贸易商、饲料企业的利益,实现双赢。
企业的可持续发展归根结底是满足客户需求,为客户服务应该贯穿于公司的生产经营管理各个环节。创造客户价值是我们一切工作的中心,只有努力满足客户需求,真诚地感动客户才能带来企业的长期发展。
《以客户为中心》读后感4现在有很多的企业都在学习华为公司的企业理念,探寻华为是如何在国产电子产品中脱颖而出的,我们要做的不仅是从中学习,还要反思、改进,通过阅读《以客户为中心》,学习到优秀企业的管理思想,深受启发。
打开本书的扉页,首先看到的是任正非的题记。如果一个公司真正强大,就要敢于批评自己,如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来,就要敢于接自己的丑。正所谓“惶者生存”,保持危机感的公司才能生存下来。
“我们要以大海一样宽广的心胸,容纳一切优秀的人才共同奋斗。找支持、理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家,从他们身上找到前进的方向和力量,容忍歪瓜裂枣。一杯咖啡吸收宇宙能量。”现在的市场瞬息万变,我们必须要树立大敌当前、胆战心惊的危机意识,及时发现危机,用命悬一线的紧迫感,努力化解危机;要学会在危机中提高自己,展现自己的魅力和价值。
打开目录看到一个非常醒目的标题,为客户服务是华为存在的唯一理由。其实为客户服务不仅仅是华为存在的理由,也是所有企业存在的理由。同样,为客户服务也是我们公司的使命。
我们始终牢记“为社会提供健康食品”的企业使命,不忘初心、坚定信仰、勤奋工作。以客户需求为中心,生产服务于营销,快速适应市场变化,迅速满足消费者需求。
现在的人们都追求高质量生活,产品质量是企业安身立命之本,以为客户提供健康食品为己任,提高服务质量,创新优质产品,与客户在共同成长的前提下实现企业发展。
《以客户为中心》读后感5《以客户为中心》是一部企业管理类书籍,讲的是华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,力出一孔,利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。第一篇,以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出"为客户服务是华为存在的.唯一理由"的命题的基础上,分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、"深淘滩、低作堰"的商业模式,以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇,增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题,系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇,效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题,阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进,以及建设数字化企业方面的政策和原则,并深入讨论了华为管理变革的指导方针。
华为以以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态,坚持多年,终于让价值观指引企业发展,为基础连接一切。我原本认为,所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的,读完这本书之后才豁然开朗:绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业,都离客户很远,根本不重视客户诉求,最后远离市场,被客户抛弃。
这让我想到浪潮的pscloud软件,该软件包含PS Cloud CRM程序,致力于以客户为中心,打造个性化服务,为中小企业提供一个快捷的办公方式,大大提高企业的营销效率。
作为企业,应当始终秉持“以客户为中心”的发展理念,只有这样才不会被消费者所抛弃。
《以客户为中心》读后感6有幸拜读了《以客户为中心》这本书,在一个多月时间里,我细细品味,慢慢回味,自我觉得对华为文化有了一定的认识和见解。于是写下几处随笔,积累心德。
短短这些年,华为迅速崛起,这惊艳的速度让大家惊叹,到底华为成功秘诀是什么,大多数人概括为“高工资、高压力、高效率”这九个字,的确这个文化特征是和华为的行业特点,以及它自身的资源问题所决定的,但也是过于笼统。华为靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”核心价值观,这是华为文化的精髓之处和成功之要素。
以客户为中心,任正非曾这样解释道,“华为之所以崇尚“以客户为中心”的核心价值观就是因为只有客户在养活华为,在为华为提供发展前进的基础,其他任何第三方(包括政府)都不可能为华为提供资金用于生存和发展,所以,也只有服务好客户,让客户把兜里的钱心甘情愿拿给我们,华为才有可以发展下去的基础。
客户是企业收入的唯一来源,就像水给了鱼生存的环境,离开水的鱼就无法生存。对企业而言,客户是企业存在的唯一理由。
1、成就客户就是成就自己。
华为以为客户服务为生存唯一理由,客户需求是华为发展的原动力,坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是华为员工的工作方向和价值评价的标尺,在成就客户的同时,也创造了自己的价值。
2、唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。
华为深知没有任何稀缺的资源可以依赖,把奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充、实提高自己而做的努力,坚持以奋斗者为本,并使奋斗者得到合理的回报。正如任正非这样说过:以客户为中心,以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是我们胜利之本
3、善于总结,批判自己,不断改进,不断进步。
华为提倡的自我批判的目的不是自我否定,是倾听、扬弃和持续超越,使得更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。自我批判能力,实质上也是一个人自我领导、自我管理的理智力、自律力和内控力的表现。自我批判与思想品德、领导能力构成了一个华为优秀员工的三要素。
4、以客户需求为导向,围绕客户需求持续创新。
聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,以为客户创造最大价值为使命和客户为中心为战略目标,积极进取、不断开拓,努力将先进的技术、产品、解决方案和业务管理转化为商业价值。华为视人力资源为最宝贵的财富,在员工努力创造这一价值的同时,为优秀员工提供充足的发展空间和足额的回报。
5、以诚致信,赢得客户。
华为承诺对客户诚信,对社会诚信,对政府诚信,对利益相关者诚信,对员工诚信。要求每一位领导都应是华为诚信文化建设的倡导者和身体力行的模范,每一位员工都应是诚信文化的承传者和实践者。这一价值观和践行为企业的高速发展打下了扎实的根基。
6、胜则举杯相庆,败则拼死相救。
以丰富人们的沟通和生活为愿景,在为客户服务是华为存在的唯一理由的目标下,大力提倡勇于拼搏、团结奋进的狼性文化,努力使团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也成为打破部门墙、提升流程效率的有力保障。
总之,通讯行业就是适者生存的写照,这本书,我理解的是定义公司存在的理由,一级公司开战工作的意义是什么。个人总结是这样的,公司存在的理由的是为了客户服务,工作的意义是提供优质的服务于客户,使得客户满意,实现共赢。而共赢的前提是客户赢利了,公司才会有长期赢利的基础。
通过了服务客户,才会有企业的增长。在企业发展的过程中,追求的是长期利益。听闻过很多昙花一现的公司,归结起来都有类似的相似点:急功近利、盲目扩张,在非擅长的领域或行业跟风进入。或许是机会,也可能是深渊。
在企业稳住脚跟的时候,华为公司定义产品的开发是以客户需求为导向。要深入了解客户的真实需求,这样做出来的产品,才有客户买单,才能为客户排忧解难。时时保持团结的创新力,不论是从客户需求,还是自身产品成本,都需要时刻审势自身,观察竞争对手,以保持产品的竞争力。
要有开放合作的精神,闭门造车只会原地踏步。要建造一个开放、竞争、合作的商业生态环境。
《以客户为中心》读后感7华为公司无论是在中国还是在国际上都享有盛名。短短的十几年里,它从一个名不见经传的小企业一跃成为了世界500强,并且还有着丝毫不亚于之前的前进势头。华为可以有今天的成就可以说与它的一点理念是分不开的,那就是客户。当然,这看上去像是一句废话,但是这里所说的客户不是单单指一个名词,而是华为公司把客户所放的位置。这也极大程度上的决定了它今天的发展。
《以客户为中心》是华为公司的首席管理科学家黄卫伟先生编写的。全篇共分为三个部分。第一部分讲的是以客户为中心;第二章为华为的价值主张;第三章,质量是华为的生命。这三篇每一篇为一个独立的个体,但是三者之间又互有关联,全书分三个部分为我们讲述了华为公司成功的秘诀,在我们感叹化为公司的高瞻远瞩的同时,也在书中学到了许多发展一个企业的哲理,读过之后受用终生。但是全书中最让我有感悟的还是第一篇:以客户为中心。这一篇在我看来是全书的最精华之处,身为一名财务工作人员,我对于这一部分所提到的内容深有感触。
客户对于一个公司的重要性不言而喻,他们就相当于我们的衣食父母,是客户为我们创造了收入,所以,把顾客当成上帝这个理论是一点都没有夸张的。华为公司就是把顾客当成上帝的企业。根据数据显示,华为品牌的商品的用户满意度高达百分之八十五。想想看,一个赢得了顾客信任的品牌,岂有不成功之理。
随着我们人民的生活条件的不断提升,客户在消费的时候对服务质量的要求也越来越高,客户在消费的时候往往更加倾向于享受一个更加良好的服务环境,在这个时候,能够满足客户对于服务质量的要求就是一个取胜的法宝。而我在进行财务工作的时候,总会发现一个规律,那就是每一个人对于客户的态度的认真情况与他们所创造的业绩往往是成正比的,也就是说对于客户的态度越认真,他们所得到的收获就越大,这也不难理解,谁不愿意花同样的钱得到更好的服务呢,或者是花费更多的钱去换取良好的服务!
所以,一切的一切都要以客户为中心,我们所做的所有的努力都是要为了让客户满意,只有客户满意才可能为自己创造出价值。虽然我身为一名财务部工作者,和客户直接接触的机会不是太多,但是通过党员联系油站、青年志愿者等活动,让我可以深入基层,与基层员工交流并且直面客户,他们提出了很多合理的建议与要求,对我们的工作有着莫大的帮助。真理无论到哪里都会散发出耀眼的光芒,把客户这个主体换成我们面对的主体,这些知识就可以被我们学以致用。
而另外一点就是不管身处于一个什么样的岗位都要努力为公司创造价值,有一些东西虽然我是用不到的,但是别人却可以用得到,把这些经验与他人交流可以让它们得到一个最大的价值的发现,同时也可以在交流的过程中让双方都等到受益,这是一个双赢的局面,也是一个让身边的人都能得到巨大的提升的一个方式。
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