参与感读后感一千字(《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感)

发布时间: 2024-06-24 19:30:47 来源: 励志妙语 栏目: 读后感 点击: 96

好句摘抄及读后感,读书贵在修养心志,可以与他人对话。想更多了解读者们的想法,欣赏完原文,也欢迎去欣赏学习好句摘抄及读后感。下面是我精心...

参与感读后感一千字(《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感)

好句摘抄及读后感

  读书贵在修养心志,可以与他人对话。想更多了解读者们的想法,欣赏完原文,也欢迎去欣赏学习好句摘抄及读后感。下面是我精心为你整理好句摘抄及读后感,希望你喜欢。

  好句摘抄及读后感篇一

  《参与感》这本书也是源于李总的推荐。跨过了国庆七天长假才读完。

  我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。读后才发现,如果说小米不就是搞“饥饿营销”,那就是只看到表面,完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。

  首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。不得不说,小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO,MI反过来是一个“心”字,只是少了一点,意思就是让用户省一点心。

  第二是用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,

  第三是产品的性价比。小米不仅在手机上下大功夫,连盒子都想得很周到。小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重,试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?

  所以一个好的企业做推广有三大要素:品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。在这三点上,小米真的做的非常不错,是一个在用心做产品的企业,值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块,我觉得我们有可学习的地方。再怎么优化,都不能忽视外包装,起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。

  另外黎万强在书中强调,“产品第二,团队第一”的概念也是我特别认同的一点。不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务,拥有专业的人才,才不会出岔子。行业经验和专业能力,是决定一个团队最终能否成功的基础条件。在这一点上,还是有点惭愧的,做为电商的负责人,行业经验和专业能力欠缺,不能提出些切实有效的推广方法。

  这本书还有一个特点就是每一张的标题和配图都非常有意思,特别的凸显小米的个性特征。记得很深刻的还有一张满篇的改最后再改改的图片,一张图片就已经说明的淋漓尽致,如何把产品做到极致?精益求精的态度,极致就是先把自己逼疯!就是敢于改!改!改!再改改改!我觉得在这一点上,我们公司的开发部做得比较好,一个产品设计也是反复修改几十次的是常事,但我们始终待客户如初恋。

  最后想说做企业就像做人一样,你有心,朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑,朋友是信任度最强的用户关系。这便是“参与感”。“参与感”虽然只有简单的三个字,但有着很大的意义,在互联网时代背景下,从产品的研发到营销,企业应该始终同用户在一起,让企业的每一个环节都有用户来参与,这样才能获得用户的认同,才会让企业在竞争中抢占先机。回到我们的公司,也是同一个道理,项目想要做好,用户便是我们最好的朋友,只有你用心对朋友,朋友才会给你最大的回报回馈于你。现在只能回到生意最初的原点——做好产品、做好的口碑、让客户帮你去传播。用小米的话说,就是做爆款、做粉丝、做口碑。要做到像小米这样成功也许还有很长一段道路,但我始终相信,只要你有心,只要你去争取,成功一定会离你越来越近。

  好句摘抄及读后感篇二

  前天上网买来《史玉柱自述-我的营销心得》这本新书。刚用了两个晚上读完了。的确是好书!没想到,史玉柱在书中很多东西表达相当真诚和直率!特别是谈到他尤其擅长的营销策划方面。涉及他对广告公司的不客气看法。单刀直入,直击人心!社会上某些人若读之,可能不认同甚至出于职业性的不舒服感都有可能。但不可否认,史玉柱先生的话是真诚的,这是他的人生真实经验。真实就是力量!这亦缘于他够阅历、够资格、够真实、够个性。读者我可以理解这是应了无欲则刚的人情。

  且说一个人说真诚的话,可能不一定全对。但这属于言论自由的基本人权。当宽容!诚然,广告公司或可以有多种价值。帮客户策划创意不可以吗?不合适吗?窃以为,广告公司也未必只能简单定位为客户拍平面的功能而已。这涉及到特定广告公司的人才高度以及其客户方面,不同行业和产品在营销推广上原理的普遍性和特殊性。此不多议了。但作为同样曾从事十几年保健品业的营销人,我基本上相当认可并欣赏他这话:“做广告,一定是对自己的产品最了解的人,对你的消费者体会最深刻的人,才能做好。你得体会到,了解到更多东西,很多是用语言表达不出来的,比如消费者那些微妙的习惯,他的文化,他的想法,他的反应,等等。所以这些你让一个外行,不是你公司的人,一个广告公司的人,去帮你创意,想帮你如何去推销,基本上都是会瞎。所以,一定得是本公司的最了解产品,最了解消费者的人,他们来创意。他们来创意往往是靠谱的。找广告公司,我觉得基本都是瞎的。但我们也和广告公司合作。比如广告语我把它定下来了,你去帮我拍出来。当然他们可能有的时候也会对我们一些个别的字、标点符号改一改。广告创意是我做,基本的文案也是我做,拍摄画面不是我,我不管。因为我不懂画面,这个我外行。”史玉柱够阅历、够真诚、够不客气的直率!在此,在下突然想到最近学到的一句很有启发意味的话:“我又不是人民币,哪能希望人人喜欢我。”是故,史玉柱先生之直率其实无妨!哈~~

  这本书里多有金玉良言、妙语如珠。比如:“营销没有教科书,要靠自己摸索,体会。”,“最好的策划导师就是消费者。”,“教科书里的理论,有的有用的,但很多是没有用的,比如科学理论,教科书里面肯定是对的,但是像营销,这个东西它是没有标准的,它是很难验证的东西。那些理论,尤其是早期的时候,都是一些广告公司瞎编的,美誉度这个度那个度,一大堆衡量指标,都是骗客户、骗厂家多掏广告费的,这种我觉得没什么用。还是要实事求是,实践是检验真理的唯一标准。”。

  此外,“我的用人心得,你要把他放在那个位置上,还要授权给他,然后就培养他。“,你先带他带一段,送一段,然后充分授权,因为他只有在充分授权之后,成长才能更快一点。要允许他犯一些错误。”,“用人,他可能是70分,我可能是90分,我授权的时候,我就要忍受这个20分的差距。必须忍受,我也能忍受。”“只要有团队和产品,摔倒也能再起来。”“让最了解情况的人有决策权。”。“一个企业付出最大成本,最大的浪费并不在于他的实际操作,实际上决策失误所付出的代价是最高的。”,“你看着别人成功好像很容易,但别人一定是靠着心血浇灌出来的,就别指望有太多的捷径要走。”

  纵观全书,特别喜欢下面这几句:”首先我作为公司核心人物,对我有一个考验,首先他们会观察你,第一你是不是斤斤计较的一个人,你大不大度,如果是一个小肚鸡肠的人,一有风吹草动,肯定就会离你而去。第二点你对人真诚不真诚。如果你对你的部下内心不真诚,你会在你的言行上表现出来。我自我感觉,我的缺点很多,但我对我的部下很真诚,这样彼此容易建立一种信任”,“成功的时候总结的经验是扭曲的,失败的时候总结的教训才是真实的”,“大成功是靠大痛苦浇灌的。大挫折是为大成功作准备的。中大奖者,其后生活往往并不快乐。纵观一生,总快乐=总痛苦。我们需要一颗平常心。得到快乐时候,别忘形,后面有同样大的痛苦等着你呢”,“何为富贵?勿需向别人折腰,则为贵。勿需向别人伸手,则为富。因此,不能以地位高低论贵。不能以财富多少论富。真正的富贵之人往往在平民百姓中。媒体上的常客往往是不富不贵、富而不贵、贵而不富的三种人。”

  尤其是这里,我从史玉柱先生论何为富贵?可窥见他内心明了什么才是真正的贵族精神。什么才是富贵。在他的自述文字里,我看到他骨子里藏着中国传统文化人的那些闪光的德性。如今,他没有生存问题。金钱已经不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是个儒商,我以为,他正努力在成为一个真正的士。一个带侠客气息有社会担当的士,且带着一屡远古侠者之风。其实,他的价值观是很传统的。不论是风光如今日,或是发不出工资的当初落魄时。诚然,他对下属的真诚和充分的授权及领悟与团队众人利益分享。尤其是对市场调研的高度重视和亲力亲为。对营销策划的天赋与本能性的独立思考习惯。不迷信权威!还有他对人性特点的通透观察力和领悟力。这些,使得他在人生最落魄的时候起到了最为关键支撑与回报。

  常言说得好,玩营销者,首先其实在玩为人的格局气度和悟性高度。玩做人的学习能力和可塑性与调整能力。我们从此不难理解为什么他在最落魄的时期,团队没有散,一大帮人连工资都领不到还如此忠心耿耿跟着老大干,没有一个背叛。这个团队的人没有傻子,不会傻到拿自己前途和家庭经济未来做赌博。这是史老板一路以来的人格感召能力,更是他们有一种洞察力加上信心亦包含者彼此的侠气和感情纽带。这也是史玉柱他能起死回生的最关键的基础条件。因为生意是人做的,人才是最关键的资产的!史玉柱这稳定的团队,在商海风浪中不离不弃的精神特质,在如今这个所谓功利现实的年代,几乎就是个传奇。

  读这本书之前,我对史玉柱先生商海沉浮,佩服之余更有好奇和迷惑。今天,我觉得我找到答案了,不再迷惑好奇,理解了。我突然意识到一道理,其实很简单:“你如何对待别人,别人就如何对待你”。此或就是佛家说的:因果报应。基督教谈的:种什么树结什么果。亦不禁想起高人王阳明,他的《传习录》某兄弟推荐给我。买好长时间了,然一直未静心好好学习。“知行合一”。不容易啊。因为知易行难啊。且自加油吧~~今夜随性感怀一番。且即兴小诗一首以自娱娱人吧。

  好句摘抄及读后感篇三

  1、整个人类的生命就如一件一直在琢磨着的艺术创作,在我之前早已有了开始,在我之后也不会停顿不会结束,而我的来临我的存在却是这漫长的琢磨过程之中必不可少的一点,我的每一种努力都会留下印记。

  2、珍惜感动,它会是你成功路上的无价之宝。因为有了感动,我们不会再感到寒冷;因为有了感动,我们不会再感到孤单;因为有了感动,这个世界变得温暖了。常钊因为在地震时受到帮助而感到感动;国人因为毛主席的一句“中华人民共和国成立了”而感动;灾民因为受到帮助而感到感动,珍惜感动,这会成为你独特的美。

  3、幸福,宛若尘世的精灵。有时你苦苦追寻,却怎么也看不到它的身影;有时你突然回首,却发现它就在你的身边。幸福不关乎金钱的多少,也不在于地位的高低。要知道,有的人锦衣玉食,却生活得痛苦不堪;有的人粗茶淡饭,却享受着笑语欢歌。

  4、醒来之后,我抬起头,看看窗外,白雪皑皑的一片,心里的压抑看见这白白的一片好多了。走出家门,用皮肤感觉着冬天的温度,用鼻子嗅着冬天的气味,还是那样的熟悉。把双手放在白白的雪上,感受雪的寒冷,手不一会就变红了,而且僵硬。这和小时候的冬天不同。 这就想小时候的冬天和我最好的朋友。

  5、细看荷花,还真是千姿百态:有的才只有一个青里泛白的小花苞;有的只开了一半;那些全开了的,像一个个洁白的仙女在跳舞;荷花散发出清新淡雅的芬芳,引来花蝶飞舞,令人赏心悦目。

  6、我,坚韧而挺拔,高洁而谦虚,优雅而潇洒。我便是——竹。很荣幸能与松,梅两位好友共称为岁寒三友。我,承蒙大家厚爱,被大家当做吉祥物,更被无数诗人所称颂。如“竹叶青青不肯黄,枝条楚楚耐严霜”。

  7、童年,总充满多彩的梦,幻想有一双翅膀,像小鸟在天空中飞翔。曾幻想有一件隐形衣,不仅能隐形,还能穿越时空,上天下海。童年的梦如肥皂泡,虽然虚幻缥缈,可却承载你的童年。

  8、若是在这样的时刻里还不肯还不敢说出久藏在心里的秘密,若是在享有的时候还时时担忧它的无常,若是在爱与被爱的时候还时时计算着什么时候会不再爱与不再被爱,那么,我哪里是在享用我的生命呢?我不过是不断地在浪费它在摧折它而已罢。

  9、河里是一望无际的荷叶,像绿色的海洋。有的荷叶才只冒出一点嫩尖,可爱极了;有的已经长成手掌般大了,微风吹来,随风摇曳;还有的已经长成“大玉盘”了。一片片荷叶挨挨挤挤,亲密无间。水珠儿在叶面上滴溜溜地滚动着,像一颗颗晶莹的珍珠。

  10、留心感动,它是生活中一道靓丽的风景线;留心感动,它会成为你生活中最美好的回忆;留心感动,它会让你感受到生活中的美。有人说“生活中缺少的不是美,而是发现美的眼睛。”,但我却觉得,生活中缺少的不是感动,而是一双发现身边的感动的眼睛。

  11、美,无处不在。美,是一个晨曦初霞的黎明,是一个夕阳西下的黄昏,是一株娇艳欲滴的花朵。

  12、年轻的时候,总是紧紧跟随着周遭的人群,急着向前走,急着想知道一切,急着要得到我应该可以得到的东西。却要到今天才能明白,我以为我争夺到手的也就是我拱手让出的,我以为我从此得到的其实就是我从此失去的。

  13、青春中的我们也是莽撞、叛逆、无理取闹的,因为我不想逃避什么,可这也正好象征着我们是青春的。但是,每个人在长大成熟之前都会做事毛毛躁躁的,谁又敢说不是呢?但是我们也有许多的优点:创造力强、想象力丰富等。这是上一代人永远无法比拟的。而我,正处于人生中阳光最充足的时间,就像早上8、9点钟的太阳,散发着光芒。没有理由不为青春自豪、骄傲呀!

  14、人到中年,逐渐有了一种不同的价值观,原来认为很重要的事情竟然不再那么重要了,而一直被自己有意忽略了的种种却开始不断前来呼唤我,就像那草叶间的风声,那海洋起伏的呼吸,还有那夜里一地的月光。

讲出一个精彩故事读后感3000字

  看完一本名著后,大家心中一定有不少感悟,这时候,最关键的读后感怎么能落下!到底应如何写读后感呢?以下是我整理的讲出一个精彩故事读后感3000字,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  什么是故事?

  “故事就是人生的一种隐喻、一种发生的可能性,得让读者喜欢人物、情节,或者对故事整体有很深刻的印象。故事里面,人物常常得有特别的想法、勇敢的行动,遇上有趣的人物,也得有出人意表的结果。”

  不得不说这个总结太棒了。故事的产生是认为读者。整个故事中的幻想世界因为有读者这一存在而逐渐壮大,因为读者喜欢于是有更多的建造者加入这一个行列,在这个幻想世界的任意角落里面建筑着不同风格的建筑与装饰。建造者不一定需要什么高学历,也不需要是语言学家,也许最动人的故事往往是从街头流浪的人口中讲出来的故事。因为我们没有经历过那些事情,于是对它们产生了好奇,因为好奇所以想要去了解,而故事也就就此产生。

  它或许包含了信息,也包含了一定的趣味性,读者可以从中获取自己想要的东西,但是故事永远脱离不了“有趣”二字。没有有趣的内容的故事是会没有读者的,只有作者一人看得见的建筑不能称为“建筑”,它是没有实体的。只有有趣的故事才会吸引更多的读者,地基才会更加牢固,它在幻想大陆上的存在时间才会更久。

  故事,不得不说,很多时候就像泡沫一样,绚烂过后就消散了。很多时候故事是从一些人口中说出,又经过读者之口逐渐流传,但是那始终不是相同的故事。每个人的经历不同,所叙述的角度也就有些微的不同,又因为每个人的兴趣不一致,导致叙述的重点也就各不相同。或许同一个故事,他讲出的你喜欢,换了一个人你只觉得乏味。相声貌似也有相似的含义在,不同人讲同一个包袱的效果是不一样的。

  那么“有趣”如何定义?或许可以用碗和碗里的水举例。但是这只是我突然想出来的一个带有玩笑性质的例子,或许并不准确。生活,大概就像记忆中最简单的大白瓷碗,镶着蓝色的边缘,简单朴素,寻常可见,装的是不多不少恰恰半碗水——中庸之道,不多不少。水的来源或许是泉也或许是海,还可能是水管里面的自来水。但是无论如何,都是一碗水。不同人自出生起就拥有这个碗了,水也是,随着人生经历的增多,逐渐积累,最终稳定到一半的程度。但是或许修行者可以从自己的那一碗水里面悟出什么,但是更多人,随着时间的消逝,渐渐只会对自己的那一碗失去兴趣,转而去看其他人的碗,或者寻找另一种寄托——故事。在故事里面,或许每一个人的碗都是不一样的形态,出现了青花瓷的碗,出现了河姆渡风格的陶瓷碗,或许还有玻璃碗……内容物也是,或许还出现了橙汁,汽水,甚至是另一种物质的液体,或许根本就已经脱离了液体的范畴。但正是这些区别让人着迷。我们,读者,就像是曾经小时候的我们,看着那一只只不同的碗,猜测塑造者的经历,然后再研究研究里面的内容物,分析它们的构成。这是一件很有趣的事情,多少人为之着迷。而且这些的搭配是无穷无尽的,读者不会因为千篇一律而无聊。这就是上述里面的特殊设定,故事的人物有那么一些异于常人的特质,比如他们的性格,他们的行为,他们的经历,他们的一些特质。还有一些,另辟蹊径,碗还是那只大白瓷碗,镶着蓝色的边缘,水还是普普通通透明无色的水,但是悄悄做出了些许的改变。比如水的分量少了那么几许,甚至变成了空碗,或者水多了那么几分,甚至溢出。而这些在没有经历过的我们看来也是十分有趣的。

  还有另一类,可以从另一个角度去描述,就是“技巧”。它或许没有什么新奇的设定,碗是一样的,水也是,但是被施上“技巧”这一魔法后的这一只碗却能令人着迷。如果用一种东西来比喻技巧的话,就是风,或许还有锤子。锤子用于塑造碗,而风用于塑造水。想必大家都有过曾经看流水上的波纹着迷的时刻,甚至有人专门扔石子到安静的湖面上,只为看到那一圈圈泛起的涟漪。而这,就是技巧的作用了。因为技巧,因为风等等的因素,那水富有了生机,变化莫测,让人着迷,想要试图研究它们的.纹理,也就越发陷入了故事之中。锤子大抵上同理,改变了碗的形状,但是碗仍然还是碗。

  还有一种我认为有趣的变化——换一种视角。就是故事的叙述角度。正常人们是从上帝角度,全知全能地观看这些故事,但是也有那么一些沙盒故事,我们作为其中的一部分,不断完善着故事。第一人称第二人称的变化让我们带入那些角色,或许从水里或许从天上,不同视角看这个世界,有趣极了。这个时候不得不提一下游戏,有些文字游戏可以根据玩家的选择修改故事线,尽管所有世界线都是预先设定好的,但是因为玩家“选择”的参与,参与感变得很强,让玩家有一种“这故事有我的一部分”这样的感觉,也是一种别的叙述手法了。还有一个故事,《心动文学社》,它的人物从故事里面跳脱出来,直接和读者对话,探讨故事中的人生是否真实存在等等……它新颖的手法,令人眼前一亮。

  那些技巧,书中也做了一些介绍,那么就大致列举一下。

  “必备的五个情节阶段英国作家克里斯托弗·布克(christopher booker)在《七个基本情 节》(the sevenbasic plots)一书里,对故事提出了一种五段式情节进展结构,很有参考价值。

  一、anticipationstage(期待阶段),初步介绍人物、背景、矛盾冲突的发生。

  二、dream stage(幻象阶段),事情进展顺利,好像都可以解决,其实只是幻象。

  三、frustration stage(受挫阶段),正面看到真正的大险阻,前一阶段的幻象破灭。

  四、nightmare stage(噩梦阶段),故事进入高潮,一切逐渐又看似绝望。

  五、resolution(决定性结局),故事中的英雄克服险阻,通常是同时克服了个人内心的弱点或困扰。”

  “六种人格发展进程是这样形容的:

  一、天真者(innocent):内心单纯地相信世间的正义和美善。

  二、孤儿(orphan):可以说是天真者受挫之后的状态,内心被世间的黑暗面笼罩着。

  三、流浪者(wanderer):处于一种矛盾心态,未能解脱之下,茫然寻觅,探索周围。

  四、战士(warrior):找到自己的奋斗方向,努力前进。

  五、殉道者(martyr):为了完成更高阶段的目标,不惜牺牲个人的喜恶和当初最珍惜的东西,甚至生命。

  六、魔法师(magician):掌握了改变现实、超越常人的能力。”

  从某种意义上解释,技巧是从人们的经验中抽脱出来,分析无数种可能,最后得出了这些“有趣”故事的一些共同点。是的,这些技巧或许不能把所有故事变成“有趣的故事”,但是技巧可以把故事的有趣性提高这一点是不需要质疑的。

  但是技巧并不是绝对。当所有人都拥有了技巧之后,故事的世界又会如何?比如语言的一种演变,当原来的词义减弱的时候,我们不得不发明出新的词汇来表达原本该词的意义——比如“哈”的“通货膨胀”。原本“哈哈”就可以表达内心的欢喜,而现在用“哈哈哈哈哈哈哈哈”等等来表示。那么,同理,当这些技巧成为了一种标准,一种小孩都会的浅显知识——就像学生用的三段式一样,这些技巧还能够称为“技巧”吗?这些“技巧”的意义仍然在保留吗?

  这个时候我还想说一下“文风”这种东西。就像画画有画风一样,大多人的故事文风是不一样的。他成形于人们的生活,是一种类似印记的东西,方便人们辨别。比如一些国家的文字风格是不一样的,日本文学或许因为语言的原因,文字也行云流水,就像顺着鹅卵石流淌的小溪一样,读起来很舒服,很流畅。虽然不能排除翻译的缘故在,但是这些故事读起来的感觉是的确不一样的。文风的作用也就在于此了,它是一个作者的证明,虽然有时会随着故事的需要而做出适当改变。可是文风也不是不可以改变的。比如当一个人不断模仿另一个人文风的时候,文风是可以复制的;当一个人的生活经验变得完全不一样的时候,他的文风也会做出适当的调整。这种语言风格或许也是一种技巧。

  书中到也阐明了关于技巧的讨论——

  “讲故事本身就是一种行为,任何行为都有动机和目的,讲故事本身是一种高技巧的叙述,背后的动机和信息必须清晰明显,而非零零碎碎的事件堆砌。”

  也就是说,因为讲故事这件事情而产生了各种技巧,而这些技巧是为了故事服务,是为了让故事更加的生动有趣,更加贴切表达出自己内心想要表达的事情。只有出现了故事,技巧才会相对的产生。比如只有有了碗和水,风和锤子才能发挥相应的作用。但是如果失去了讲故事的意义,那么碗和水只是两种物质罢了,在人们看来是什么意思都没有的,只觉得莫名其妙罢了。

  讲故事是一门很深的学问,但是讲故事本身是一个很有趣的行为。

  所以,不如现在就来讲一个故事吧。

3.1《参与感》

一、关于参与感的一些概念

1.关于参与感的思考

消费理念的变化:功能式消费→品牌式消费→体验式消费→参与式消费
黎万强认为参与感是小米口碑营销的关键,在当前的这个时代,参与感变得越发的重要,参与感换种说法,就是重视客户,重视互动。在之前学习的《营销管理》、《定位》都提及了顾客的重要性,一个是以顾客的需求为中心,一个是以顾客的心智为中心。此外,在教学中,不再是以前的灌输式教育,老师们越来越重视学生的课堂参与;在企业中,目标的制定由自上而下的方式向自下而上转变,重视员工的参与感,以促进任务更高的执行。

小米在媒体的引爆除了参与感,还有可能参考了引爆流行的三大法则:个别人物法则、附着力因素法则和环境因素法则。因为小米最初是从发烧友开始的,发烧友就是所谓的个别关键人物,通过他们的传播,信息短时间内不会消失,具有一定的附着力,然后通过在不同的小圈子里引爆,然后再不断扩大范围,这个也是环境因素中“150”法则的巧妙运用。

参与感的作用:让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心理需求,抒发“影响世界”的热情。

2.参与感的三三法则

构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程 开放 ,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!

2.1三个战略

①产品战略——做爆品

产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散会导致参与感难以展开。因此,集中力量打造某一款产品,把它做到极致。

②用户战略——做粉丝

让粉丝参与到产品中的一些环节中,以获取产品的用户反馈。比如,对产品的一些功能或性能上的需求、产品体验感好的地方或不好的地方等等。

参与感能扩散的背后是“信任背书”,是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化。此外,只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续。

③内容战略——做自媒体

每个用户都有权利去发表自己对产品的看法,他们都是产品的代言人,产品信息可以通过不同的用户去传播,也是一种大众化的体现。

自媒体解决了信息不对称的问题,让传播结构扁平化,信息流速更快,鼓励每个用户都成为“产品的代言人”,让传播的内容具有“ 有用 的价值、有 情感 的输出和与用户进行 互动 。

2.2三个战术

①基于功能需求,开放参与节点

产品从研发到上市再到营销,是一个长期的过程,这个过程中必然有顾客不了解且无法参与的环节,所以参与也要有范围限制,开放那些顾客能参与的环节才能达到预想的效果。

筛选出让企业和用户双方获益的节点, 双方获益 的参与互动才可持续。

开放的节点应该是基于功能需求,越是 刚需 ,参与的人越多。

②设计互动方式,让用户参与进来

一个产品通过互动的方式,能让顾客更进一步地了解它,吸引顾客的兴趣,才有可能让顾客参与进来。

互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,互动方式要像做产品一样持续改进。

③扩散口碑事件,形成风暴效应

产品要引爆流行,就要利用环境,在小领域内做足口碑,赢得消费者的信任,然后再裂变,由小变大。

扩散的途径,一般有两种,一是在开放的产品内部就植入了 鼓励 让 用户分享 的机制;二是官方从和用户互动的过程中,发现话题来做 专题 的深度事件传播。
二、用户参与感

1.创业成功有三个关键的因素:

(1)庞大的市场

庞大的市场,拥有众多的客户,有利于创业者开拓出一部分属于自己的市场

(2)优秀的团队

优秀的团队有助于促进企业整体的发展

(3)充足的资金

充足的资金,有利于保证更优质的项目的开拓

2.专注做口碑,快速打造极致产品

2008年雷军提出的互联网的七字诀:专注、极致、口碑、快。

在这样一个互联网时代,其思维的核心就是打造一个好口碑。重视用户的参与感,让用户参与到产品的开发中,主要通过三个战术来提升用户的参与感。

(1)开放参与节点

找到能让用户参与进来的某些环节,开放这些环节,提前让一些种子用户对进行产品测试,让用户提出他的的意见,然后采纳一部分具有建设性的意见,迭代产品。

这种开放,是企业和用户双方获益的,企业根据用户意见不断迭代完善产品,用户也拿到了自己想要的功能和产品。

(2)设计用户互动方式

让用户参与进来的具有仪式感的方式: 橙色星期五
橙色星期五产品更新之后,把一些关于产品的一些好的想法、不好的想法、成熟的功能、不成熟的功能上传到论坛里,下周二让用户来提交他使用之后的感受,提交完了之后到周五又再次更新,如此循环,每周迭代,以保证产品的快速更新。

这种开放,是企业和用户双方获益的,企业根据用户意见不断迭代完善产品,用户也拿到了自己想要的功能和产品。

(2)扩散口碑事件

小米会集中资源去打造一些口碑事件,例如,制做微电影并进行推广。总之,就是面向用户、倾听用户,具备用户思维。

3.产品需求时长定义

小米内部对于产品的需求分为三类,分别是长期、中期和短期。

长期的需要和高层领导商量,而中期和短期可以根据实际抢矿,快速满足用户需求,产品开发的过程是比较灵活的。

三、推广品牌

1.思维的转变——由竞争思维变成产品思维

随着时代的变化,品牌推广也发生了变化。以前的做营销,做宣传时,很多企业舍本逐末,忽略客户的需求,反而关注竞争对手,认为只要干掉竞争对手或是压倒性胜过对手就能抢占市场。现在的营销意识到了用户的重要性,以顾客需求为主,为客户创造价值。

2.方式的转变——由循环洗脑式到口碑渗透式

说到洗脑式广告就不得不想到童年时代的经典的“脑白金”广告,每当播放电视的途中或结束后都会听到那句“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”,及时现在还会有一些洗脑广告的存在,印象比较深的就是“易车”、“瓜子二手车”,然而这样洗脑式的广告虽然能火爆一时,强行让消费者记住,但是这种强迫式的输入,让客户心生厌恶,最终既不能赢得客户的认可、也无法赢得消费者的忠诚。一个产品只有得到消费者的认可,让消费者心甘情愿的接受,才能让品牌推广到达更高的层级。因此,基于“洗脑式”推广存在的缺陷,“口碑渗透式”的推广方式应运而生。

首先,通过清晰的品牌定位,把品牌融入品类中,促使小米开创了一个全新的品类,例如互联网手机,千元神器以及年轻人的第一台电视。

其次,把新产品推荐给最核心的发烧友用户(米粉),狠砸忠诚度,再通过这一批超级忠诚的用户进行一层一层的口碑扩散。

再次,当拥有了一定量级的用户之后,他们才开始投钱去砸知名度,开始投广告,找代言人,这个循序渐进的过程更能赢得客户的认可、信任甚至忠诚,而不是简单地一刀切、强行侵占用户心智。

最后,打造粉丝文化,维护粉丝用户。通过一些线下的活动,增加粉丝的参与感,能让粉丝变得非常的忠诚,然后进一步促进口碑的渗透,真正赢得客户的心智。

四、品牌营销

品牌推广方式有两种,一种是产品发布会,另一种是广告,不同的方式,就需要采取不同的投放策略。小米做品牌营销的理念就是少花钱,办大事,做品牌。

1.发布会(介绍、答疑——面向媒体)

1.1有热点

发布会要有热点,有了热点,用户才会议论起来,在议论的过程把产品传播出去,也就是要起到“一传十,十传百”的效应。

1.2简明易懂

用最简单的大白话,把产品清楚的介绍出来,如果反其道而行,使用高大上的表达,让用户感觉到无聊或者摸不着头脑,就无法把产品传播出去。
2.广告(视频、段子——面向大众)

2.1打透

打透是乒乓球中的一个术语,这里引申的含义是指广告的投放一定要产生效果,发挥出视频和段子的全部功效。

小米利用搞笑娱乐化的视频和段子来做传播事件,在搞笑和娱乐上做文章,吸引顾客,主动把视频或段子传播出去,争取在降低成本的同时,达到高质量的效果。

五、广告设计

产品营销离不开的一个环节就是广告的设计,文案和广告图是吸引顾客、扩大品牌宣传范围的方式之一,广告设计有以下两个原则:

1.简明易懂

大多三流文案很容易陷入一种“高大上”的陷阱,写的东西辞藻华丽、多使用形容词和副词,看起来很虚无飘渺,然而一流的文案应该是直接讲大白话,多用动词和名词,让人感觉很真实,同时要顾客一看就懂,不需要额外的思考时间,快速知道产品的卖点是什么。

2.打动顾客

好的文案就要像个“钩子”一样,围绕产品的优势、买点,考虑顾客的心理,从用户的核心需求出发,切中要害,打动顾客。

互联网企业核心思路:

爆——做爆款产品。致力于打造能引发流行的火爆产品。

扁——结构扁平化。减少公司架构,提高执行的效率。

爽——让员工爽。让员工有参与感,激发他们的创造力。

《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感

花了两天时间读完了这本书,又拖延了几天,终于在这个凌晨开始写读后感。相比于白天的浮躁,深夜更愿意静下来思考些东西。
对于小米手机,我之前了解不多,听到最多的就是同学们说手机又没抢到,所以,一直以来对于小米的“饥饿营销”我并不是很喜欢。
但是,看了《参与感》这本书之后,我发现原来小米有这么多精彩的故事,我深深的被吸引,甚至想买一部小米手机。无论是手机还是书,都很用心。
小米的成功不是偶然的,他发现了互联网时代参与感的重要性,核心点第一是和用户互动来做好产品,第二是靠用户的口碑来做传播和营销。

小米的参与式消费

消费者选择商品的决策心理在这几年发生了巨大的转变。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行的体验式消费,而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
无论是线上还是线下,我们都可以感受到小米的“参与式消费”。线上参与感主要通过“橙色星期五”的互联网开发模式,通过团队在论坛上和用户互动,可以知道用户的真实需求。做的好的地方可以得到用户的表扬,团队很会来心,有继续做下去的动力;做的不好的地方,自然会被吐槽或者被骂,这样,团队就会主动去改进。这种模式双方都是获益的,团队根据用户的意见不断完善产品,用户也可以得到自己想要的功能和产品,同时,这种方式会让用户感觉到很受重视,会做来做认同产品,最后成为忠实粉丝。
线下参与感主要有“爆米花”活动,它不是路演,不做产品体验,也不做广告,就是和大家一起玩,活动全程都会让用户参与进来,让线下的活动平台是用户展示自己和认识新朋友的舞台。小米公司的创始人和团队主管都会到场,和米粉们一起拍照,玩游戏,一起吃香喷喷的爆米花(想想我都很开心,简直没有抵抗力呀)。

小米的口碑营销

在品牌的营销上,小米是一个新的品牌,没有钱,没有媒介,没有广告投放,所以小米选择了新媒体,通过参与感,让小米和用户一起成长。通过论坛沉淀老用户,同时用微博来弥补论坛用户扩散慢的特点。一开始只专注忠诚度,通过口碑传播不断强化这一过程,通过参与感让用户持续喜爱,成为朋友,到了足够的量之后,才选择通过市场广告的营销方式来提高知名度。
从《100个梦想的赞助商》的微电影到《我们的时代》的春晚广告牌,小米一直坚持着不请明星、不找代言人,小米始终保持着统一的情怀和质感,一直有着浓烈的青春梦想和创业情怀。这种正能量,正是我们这个时代所需要的,能让用户真正融入进去。

小米的服务也是我非常喜欢的。小米的客服有很大的自由度,有权限给客户送礼物,根据自己的想法解决问题。同时,小米公司也是非常尊重客服的,有好的待遇、期权以及良好的办公条件,我想很多公司都做不到这一点的。这样,他们才会爱这份工作,用真心去对待客户,和用户成为真正的朋友。
书中对我印象最深的就是,小米的新办公区域装饰布置成了画廊,把艺术设计史的名作点缀在办公环境各处。这样做不只是让办公环境变得更舒适优雅,也不只是让员工们多一些艺术修养,最重要的是去共同感受,这些不朽艺术作品本身蕴含着的对创作的热爱、对美好事物和理想的向往与坚守。是的,我们要学会这种热爱,对工作、对生活的热爱,这种热爱是我们坚持下去的动力。创业如创作,从开始第一步到最后冲刺,掌声与关注之外,更多的是寂寞的长跑。能支撑你咬牙坚持的,除了热爱,别无他途。我们做其他的又何尝不是这样呢。只有热爱,才能走的更远。

公众号ID:陶陶的读书工作笔记
本文标题: 参与感读后感一千字(《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感)
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