互联网思维就是口碑为王
在2008年，雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。2021年创办小米，我们只关注一点：口碑。
口碑武器：参与感三三法则
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！我总结有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
不是劈开脑海，而是潜入大脑
今天在互联网上，用户对品牌的真实感很在意。
传统企业做品牌劈开大脑，做的最极端的例子，是做保健品的方式，在见不着产品影子在哪儿的时候，就不断“教育”你，说它怎么怎么样对你多好。
潜入用户大脑，就是说在用户使用过程中，通过不断的用户体验创新潜入和渗透，不是广告式的，而是渗透式的。
不是知名度第一，而是忠诚度第一
小米做品牌的路径：一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级后，我们才投入去做知名度。
对于一个品牌，知名度意味能让用户听见，美誉度意味着走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。所谓的粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。
不是做广告，而是做自媒体
新营销的第一步，让自己的公司成为自媒体。
传统思路是做好媒介渠道，目前是做好内容。传统是找媒介，目前是媒介来找你。这其中，内容很关键。