易钟老师讲酒店管理有感如何做好个性化服务,如何成为一名点菜高手,个性服务不是单纯添加自己的个人情感,而是更多融合酒店的文化理念进去的服务,这就得...
易钟老师讲酒店管理有感
如何做好个性化服务,如何成为一名点菜高手,个性服务不是单纯添加自己的个人情感,而是更多融合酒店的文化理念进去的服务,这就得从酒店定位和管理层的管理方法来定义。人性化的服务必须得客人看得到,比如你要做情色酒店,那么客房就得出现情色用具。懂了吧。至于点菜高手,那就简单了,中国讲究健康饮食,无论你的菜多么没特色多了解一下营养食谱的知识,在给客人介绍的时候,都会有所帮助的
本文标题: 酒店管理著作读后感(关于读酒管之内的书的读后感)
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