亲爱的贱嘴： 

　　本人外企公关，过去五年工作表现还算不错，年前老板宣布升职，我也很荣幸从一个高级主管升职成了经理（manager）级别。

　　小蜘蛛说，能力越大，责任越大。我也是满怀信心的能做好这个位置。刚升职之后，发现人手不够，于是好不容易找人事部要了一个hea，准备找一个得力助手。 

　　刚好，我的老板说她有一个“好友”的女儿，刚刚从国外读书回来，想在国内找份工作，英文不错，能力也应该强，想要让她在我手下干。我当时想的是，老板对我好给我升职，我也要帮她个忙，于是就欣然接受了她指派的这个助理。 

　　然后我才发现这是个噩梦的开始。她的英文根本就没有那么好。我们公关部门写的新闻稿，她根本就写不了。她写完之后我再改一遍，还不如我自己写一遍了。然后有一次我们邀请媒体去上海进行一个采访，我就安排她来做机票和酒店这些工作，结果，她把媒体的姓名身份证号全部搞错，最后我们自己人去上海的酒店也没有定上，简直快被她整疯了。 

　　上个礼拜我跟我老板谈了一次话，说她安排的这个人能力不行，想要在实习期就把她开掉。然后令我震惊的来了。我老板没有明说，但是我听出来她的意思，这个新来的小姑娘，她的姨妈是市政府的一个官员，和老板的关系也还不错，特意安排她在我们公司工作的。老板暗示我说，不能把她炒掉。我跟老板说我不想要她了，老板还觉得我挑三拣四。 

　　怎么办？不炒掉她，我觉得自己一肚子委屈；炒掉她，又毁了老板的关系，自己也怕得罪什么大人物。真是苦恼。 

　　S

　　亲爱的S：

　　既然你知道，能力越大，责任越大这句话，那么这个越大的责任里面，就包括要容忍和培养不靠谱的下属，以及应对老板塞关系进你团队这种屎事情。

　　首先，你要知道，无论是同事还是下属，没有人可以百分百做到你所要求的事情，你总会有所不满意，这时候你需要做的，首先是容忍、引导和教育。

　　谋大人得了躁郁症，三言两语就要对客户横眉冷对，那我能怎么办，我只能循循善诱，连哄带骗，希望他能够改变他的工作态度。

　　而你要做的也是同样子，英文不好可以慢慢教，慢慢改，订机票酒店这些以后知道他不靠谱，那你就 check，虽然是会花费你自己的时间，可是培养和教育下属，原本就是你工作责任的一部分啊。

　　当然也有些不可雕的朽木，怎样教育和培养都扶不起来，这时候你要做的，就是合理分配工作岗位。

　　比如谋大人三番两次惹毛客户，那我就发配他写写内容，检查检查错别字，尽量减少他对接客户的机会。

　　而实习生不靠谱，怎么都教育不好，那就不要给她安排重要的工作，让她做做复印，买买咖啡，这些总不会出错吧，没准人家还正乐得清闲呢。

　　其次你需要知道的，工作中总会碰到老板同事塞人情这种屎事情发生。如果你不想毁掉你跟老板之间的关系和你自己未来的发展，那就按照我上面给你的建议好好实施吧，没什么怨言好讲，反正也就是个实习期，能有多长时间。

　　等她走了，再跟老板好好诉诉苦，自己是如何容忍和教育这个不靠谱的关系的，这样老板也会记住你这个人情，同时觉得你长袖善舞是可造之材的。

　　除非你可以像我这么硬气，对于谋大人的无理要求，严词拒绝。

　　amor27

　　S：

　　我发现我的蠢胖合伙人没有明白你的意思，见谅了。

　　你也说了，你是要组建一个你的团队，而且hea只有一个，还是你好不容易找人事部要来的，结果来了这么一坨屎，你怎么可能“让她做做复印，买买咖啡”。

　　我也是在公关公司呆过的战斗鸡，深知每个人都压力大，如果只有人“让她做做复印，买买咖啡”“还正乐得清闲”，那就是团队的后腿——?，我的月半合伙人，在贱嘴混吃等死也就算了，还想把这一套理论教给公关公司的妹妹们？

　　订机票酒店这些事情教一两次或许能改正，但是英文水平从“写新闻稿根本写不了”教起，也真是要教好多年。

　　再说了，调教好久，都还是一坨屎，怎么办？

　　我完全懂你的尴尬。在公关公司，别人的活儿，如果她没做好，就会变成一大坨屎砸到你自己的头上。你总不能好不容易要个hea，把自己给害了吧。

　　要我说，顶住压力，直接炒掉。

　　“炒掉她，又毁了老板的关系，自己也怕得罪什么大人物。”不会的。

　　你之于你的老板，就有点像这个不靠谱的实习生之于你。她给你埋雷扔屎，你也给你的老板来个下马威：“你这个不靠谱的关系不要硬塞给我，我弄不来。”

　　“能力越大，责任越大”，有一个先决条件，就是“顶住压力”。

　　当然，为了维护面儿上的和谐，炒掉她的过程，你还是需要有些小方法的。比如，用重大工作失误作为理由，她在某些项目上一切的都要留好，注意道德上的问题（过度报销，欺上瞒下），周五下班前发notice，等等，这些，我就不多说了。

　　加油！

　　谋大人

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