消费者认可和主动选择一个产品，就是一个产品能够赢得市场，真正成为消费者心中品牌的秘密所在。没有消费者持续参与和认可的品牌，最多不过昙花一现的作秀罢了。

　　文/于凡诺

　　“我的手机又满了。尤其是正在视频会议的时候，突然黑屏，一检查原来又是内存只剩下几M了。明明会议开始前，我检查了还有一个多G，简直气得人抓疯。”朋友晓珊是一个公司的设计顾问，一年前买了一个32G的红米手机之后，现在一直抱怨不停。

　　“真是瞎了眼，后悔买了这么一款手机。”

　　“消消气，红米其实是一款性价比不错的手机。你看网上的评价， 90%多好评。”

　　“管他好评做甚么，我用的就是揪心。”

　　“你是不是下载了很多视频或者图片？”

　　“没有。”

　　“安装了很多应用。”

　　“之前有安装过一些，大半年前基本上都卸载了。你看看，现在，我的手机里都只剩下一个微信，一个支付宝，一个高德导航了。”

　　“嗨，还有一个北京一卡通，以及很早之前就办了年卡的摩拜、ofo。”

　　“再无其他了，上次我一气之下，早已经里外检查了遍，删了个干净。”

　　“你看，又提示内容已满。手机这个熊样，还让不让人用？”

　　“刷机试试？”

　　另一个朋友走过，听了问题之后，建议到。“国内的手机，尤其安卓、miui广告太多，时间一长，不刷机是根本没法用的。”

　　“刷机对手机损害吗？”

　　“这个不太清楚，应该没有，要不然我身边怎么会那么多好刷机的朋友？”

　　“具体怎么操作呢？”

　　“网上有的。你找一个详细的，按照网上指示，一步一步操作就可以了。”

　　“最好找个有经验的人指导一下。”

　　“唉，吃一亏长一智，每天用的东西，以后打死我也不犯傻了。”

　　“强烈建议你，可以买个华为用用，听说华为越来越表现不错。”

　　对话结束以后，却引起了我深深思虑。其实早在一年前，我就和晓珊争论。

　　“你为什么愿意花更多的钱买一个品牌，比如苹果，而不是一个更便宜些的产品，比如小米、三星或者360、锤子、中兴之类的。”

　　我倾向于要买就买最贵的，必须考虑长远。而晓珊认为发展太快，考虑那么远做什么，眼下够用即可，不能浪费。

　　争论的结果是没有结果，我们各执一端，不相上下。

　　最后，晓珊叹了一口气，说道：

　　“其实很早之前，我用的手机是诺基亚。”

　　“进入智能手机时代之后，咬牙第一款买的是三星智能机，买的时候仿佛挨了几千刀。”

　　“不过，很快，这款昂贵的手机越用越卡，最后实在不行了，不仅视频不畅，对话聊天不顺畅，尤其是偶然用其打个字、处理一个文档，还经常闪退，且再次打开荡然无存，必须重写。”

　　“就像第一次就被深深伤透了心。从此发誓，再也不沾三星。”

　　“中途有朋友也告诫，买个苹果吧。”

　　“因为受了韩国人的伤，一开始似信非信，内心底却很抵御，一是习惯不同，二是太贵。而且骨子里我是一个崇信本土产品易于维护的人，于是拖着直到2019年因为工作处理的需要，才换了个 6，用了一星期，果真感觉体验好了不止一个档次。”

　　“然而悲催的是，去年偶尔挤了几次公交，就被接连偷走了两款手机。”

　　“也行苹果最显眼的缺点，就是太贵了。”

　　“毕竟是西方资本家的东西，一看就是唯利是图的，一款手机就卖上万元了，简直就是把我们这些中低端收入群体的果粉往死里赶。我们勒紧裤带缩衣节食买的手机，不幸被偷走之后，我毫无办法，只能寻求便宜的东西替代了。”

　　“以前，用手机，想在手机上修改设计个啥，最大的问题是担心自己能否想到，自己的思想是关键。现在，除了这个，还有更大的担心是，手机是不是马上又会黑屏或者出点其他差错？”

　　“买了个好的，你只需要考虑工作。买了其他的，你还需要先考虑手机本身，这样太累了。”

　　那时候，我们争论中，有一点最多的是，“性能差不多的情况下，如何能给自己省钱。”

　　在一番经历之后，我们变得更愿意谈论，“性能差不多的情况下，哪一款更能促进我们的工作。”

　　现在我们聚焦的是，“性能差不多的情况下，哪一款几年之后还很流畅。”

　　“每一种成功的产品，之所以成其为品牌，都有其内在的道理，这个道理与消费者内在的某种舒适度一定是契合的。消费者认可和主动选择一个产品，就是一个产品能够赢得市场，真正成为消费者心中品牌的秘密所在。没有消费者持续参与和认可的品牌，最多不过昙花一现的作秀罢了。”

　　“就一个平头百姓而言，我们买一款手机，就是要做好自己的工作，根本无关其他与否，所谓的互联网+、互联网精神，与我们购买时半毛钱关系都没有，我们就是去买一款手机而已？”

　　“我们能否完成工作，能否愉快生活，这个才是主要的，你关注其他那么多，不出问题才怪了？”

　　晓珊，笑着说，用了几款手机，才发现自己成了一个哲人。

　　于凡诺，中国日报、人民网等专栏作家，聚焦指数级人生成长，是人性、情感、职场和创业、IT、财经机会等热点、痛点、痒点问题的长期关注和践行作者，关注公众号@于凡诺说，与我们同行，获取100条人生指数级晋升秘笈。

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