《富甲美国》读后感,当赏读完一本名著后,你有什么体会呢?为此需要认真地写一写读后感了。到底应如何写读后感呢?以下是我整理的《富甲美国》读后感...
《富甲美国》读后感
当赏读完一本名著后,你有什么体会呢?为此需要认真地写一写读后感了。到底应如何写读后感呢?以下是我整理的《富甲美国》读后感范文(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
《富甲美国》读后感1抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
《富甲美国》读后感2走进沃尔玛,是忙忙碌碌,是嘈杂的人群,我也曾经想过,这样一个国外的零售超市,竟然在中国如此火爆,如今,读完《富甲美国》,我走进了沃尔玛开创者沃尔顿的世界中,感悟他的思维,也读懂了他想要传递的故事。《富甲美国》看似很大的题目,书中却是沃尔顿的自传,没有傲人的自大,更多的是一份理念的传递。
从不服输,带着努力的心生活。沃尔顿的这本书,将自己的经历,还有他人对自己的评价融入其中,让我们更加全面和客观的了解这个曾经的“穷小子”,是如何富甲美国的。“有一点难以置信,但确是事实:即在我的整个人生中,我从未输过一场橄榄球比赛。”我们在生活中也是如此,我们需要带着一份坚持和努力,追随着我们向往的生活,我们需要明白,未来,我们需要直面挑战,在积极反思的过程中,让努力常在。
设立目标,才能不断前进。在“小店起家”这一部分,作者说了这样一段话:“我不知道是什么原因会使一个人变得雄心勃勃,但是事实是我从呱呱坠地就天生带有过多的冲动和野心。”我想,我们也一样,作为高速公路工作者,平时本来就很忙碌,如何让自己的时间和效率都可以提高,需要的正是一份目标的设立和对未来的规划,真正将每周、每月计划设立好,才能在工作中充满干劲,有时候,我们也会想,如何才能迎来属于自己的成功?如何才能应对工作中的难题和挑战,设立好目标才能找准定位,找准方向,未来,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面对司乘人员,多一个微笑,多一份问候,在微笑中收获我工作中的成绩。
因为热爱,所以成功。是啊,正因为对事业的热爱,才成就了沃尔顿,才诞生了沃尔玛。我们更是如此,面对工作,要保持一份热情,只有我们真的热爱这份工作,才能不断琢磨方法、不断探索思路,才能有助于我们高速公路工作的行进。当然,沃尔顿也给我们提醒,事业发展不是一帆风顺的,需要的是我们用心去磨合,去面对我们在工作中可能会遇到的一些难题。因为热爱,所以选择,我也是如此,大学毕业的时候,面临多种就业机会,选择高速公路工作,我义无反顾,我知道,既然选择了,便只能风雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜欢,一份选择,也是一份热爱。多少成功人士,正是多了一份执着和热爱,我们更应该如此,热爱高速公路工作,一路顺风的话语里,是我们的职责。
一本书中,有故事,也有很多个道理,我在读完后,也多了一份决心和勇气,懂得了努力的方向,未来,我会积极面对工作挑战和难题,在不断探索中,找寻坚持,探索成功之路。
《富甲美国》读后感3知道这本书好久了,也买了很久了,一直没有安排时间来读,真的读完收获很多,不禁感叹早点读就好了。
最近看了一本书,指导我们要多读书,任何普通人想要取得一定成就的途径(虽然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是读书,读大量的书,我被震撼到了,并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。
这本书总共300多页,我的读书计划是每天读100页,三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当,还是多用了一天,四天读完。
沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。
很多成功的大公司,最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构,例如阿里巴巴提供电商平台,致力于让天下没有难做的生意,今日头条致力于让信息创造价值,通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。
沃尔玛的经营模式是折扣百货商店,大大降低了顾客购买产品的价格,让顾客花费更少的钱,以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品,并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处,自己开车去各地寻找最低成本的货源,后来跟产品生产商直接合作,总之选择最节省成本的方式作为进货渠道,沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度,为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念,从小处着手,最终创建了伟大的沃尔玛公司。
创新:山姆先生,对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界,每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候,为了吸引更多的顾客,他在商店门口放刨冰机,成功引来很多顾客。公司不断壮大,他们每周六开公司周会,虽然会上并不条条框框安排具体的日程,但是邀请各分店的代表来参加,邀请外面企业负责人来参加,所有人在一起脑爆,会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的,会在当天下发到各分公司和分店进行执行,可谓是有创意有想法有执行力。
认真:山姆先生从刚开始做百货店,就有一股韧劲,善于研究跟工作的相关的每一个问题,每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子,用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略,学习竞争对手的优点,他会去自己的每一个店铺进行调研,遇到问题立刻解决,总结到经验立马实施执行。
建立合伙人关系:沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报,对于基层的每一位员工也都同样对待,因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人,给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议,因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注,员工也会同样回馈到客户,客户满意就会复购再次光临,这也是很重要的经营哲学。
效率:他很早就买了直升飞机,每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机,高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作,提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统,比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一点点。
配送系统:他们很早就建立起自己的配送中心和系统,每个分店85%的货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内,系统的管理补货和配送产品的节奏;如果哪个分店缺货,他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货,出货口能同时满足30辆货车出货,在当时这么庞大的系统,他们有几十个。
企业社会责任:山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠,但是山姆先生对于此有自己独到的见解:他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式,就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动,就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。
看完这本书非常震撼,后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的'一小部分,只是自己的一些见解,希望能抛砖引玉,引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书,你一定会有很多收获。
《富甲美国》读后感4本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。
第一,经验的积累
最初的山姆大叔从27岁开始经商,32岁已经成为一名非常出色的商人,这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了良好的基础。
第二,正确的方向
初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛,而是类似于加盟的店铺,但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式,通过不断的与其他供应商合作,拿到了更低的价格。
所以在积累经验的同时,有一个正确的方向,并且不断朝着这个方向去努力,沉淀一段时间,自然能见成效。
第三,创新
1、通过最开始的折扣商店,让他尝到了甜头,并且发现经商中的秘密。
只要是按低于市场价的价格去销售,薄利多销获得的利润反而比市场价所获得的利润要多很多。在现在来看已经属于正常现象,但在当时确实是很具有创新性的举措。
2、通过自助售货的模式,就像我们现在所看到的超市的样子,早在那时候就已经被沃尔玛开始使用,不用被售货员盯着你看,并且远远节约了人工成本。
这样的创新行为,加上折扣,商品的价格就会更低,让沃尔玛在发展过程中不断的打败竞争对手,也上演了一个个爆品被抢购一空的经典。
第四,团队
所有的团队成员,要么是自己家里人,都参与投资与经营;要么是山姆通过一个个店铺观察之后去挖的墙脚,而这些人都具有相同的品质:正直与善良,并且在某一方面都有自己独到的一面,不管是采购,还是谈判。
第五,制度
1、团队有自己的家人,但也不允许从超市里拿东西不给钱。
就像我们现在全国经营的酒窖中,反馈过来有些股东在酒窖拿了酒不付钱,这种现象会导致其他股东也效仿,所谓无规矩不成方圆。
2、费用的节约管理。
每次出差采购,团队成员都要挤在一间房间,即便是已经发展壮大,骨子里就有那种节约意识,省下来的钱就能让商品的价格更低,让客户获得更多实惠,心里永远是客户第一。
结合现在我们酣客,我觉得这些都是可以借鉴并且学以致用的,粉丝经济的初衷也是以顾客体验为第一位。
在公司发展过程中,我们有一个明确的方向,就是让全中国的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在这个方向下,通过团队每一个成员的不懈努力,在供应链同事们不断的创新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,将公司利益永远放在第一位,我觉得,用不了多久,酣客必将能影响更多的人参与伟业中来。
《富甲美国》读后感5因为工作需要,挤出时间读完《富甲美国》,既是沃尔玛创始人山姆。沃尔顿的自传,也是关于沃尔玛企业的发展历程。
我最喜欢本书的最后总结,山姆大叔分享了“成功经营的十条法则”(我之前也专门分享过),这十条建议是本书精华中的精华:
1、献身事业。
2、与所有员工分享利润,将他们视为合伙人。
3、激励你的同事。
4、与同事尽可能多地交流每件事情。
5、感激同事为公司做的每一件事情。
6、成功了便尽情庆祝。
7、倾听公司里每个人的意见。
8、超越顾客的期望。
9、比竞争对手更好地控制成本。
10、激流勇进,独辟蹊径,藐视常规。
从本书中可以看到,哪怕是美国跨国公司巨头的发展,也不是一天两天实现的。在沃尔玛创始直至山姆大叔逝世,公司的灵魂人物就是山姆先生自己,带有极强的个人色彩。他在位的几十年里,早期每一件小事情都亲力亲为,直到他没有时间管理不了时,才放手让他人去抓——但并不完全撒手不管。
同时,他一直重视人才队伍建设,他设计好整个团队架构,让优秀的人才来管理公司——这也是山姆先生去世后公司依然发展得如此好的重要原因。他个人对于经营公司有一种骨子里的成功欲望——并不见得是为了个人财富。
他为公司的发展无条件付出和无限的激情,是一般人所不具备的素质。比如,坚持每周六大清早召开会议,不停地修正公司发展过程中出现的问题。就更别说他出去度假,都要不停地巡视自己的门店。
而在他心中,永远都有一个目标:为顾客提供优惠的产品和服务。在此目标指导下,公司通过各种方法不断地减少成本开销。在这个伟大的目标下,沃尔玛越做越大,越做越好,因为它时刻把顾客的利益放在心中。事情做成了,想不赚钱都难。
山姆先生说:激流勇进,独辟蹊径,藐视常规。商场如战场,时刻充满着变数,在不变的企业目标下,必须对变化充满着警惕,做出适当的改变来适应变化。而这些改变中,必须要创新地藐视常规。这在中国目前的市场上尤其如此,政府的政策变化,按常理出牌通常让工作进度大打折扣。山姆的这些成功经验,不论放在美国还是中国等世界上任何一个国家,对于我们的启示意义巨大。
我回到国内企业工作也有好几个月的时间了,通过每天的日常体验,再结合本书内容,我进一步理解了国内公司的成功之道,也体会到了公司创始人推荐此书阅读的深刻用意。
除了以上几点较深的体会,本书从细节方面还给读者做了许多分享与提示,这需要在具体工作中不时回顾本书并结合工作运用。知易行难。文字说起来简单,能深刻理解是另一回事,在行动上真能做到的话,就是胜者了。对于发展中国家的我们来说,我们又必须做到这一点,成就一家家诞生于中国的优秀甚至伟大公司,也成就每个人自己的职业生涯。
《富甲美国》读后感6领导者要素:山姆沃尔顿本人:充满激情、好胜心不服输,喜欢挑战,勤奋(周六晨会日提前3个小时凌晨3点到公司复盘财务数据)、谦虚听取别人意见并迅速改正,善于交际微笑面对周围每一个人,重视优秀人才,专注于零售,吃苦节俭;老婆海伦:有文化、独立自主,有自己观点想法,重视孩子教育,善良。
1、迎合时代消费趋势。定位,开在小城镇,没有大城市的激烈竞争,货物短缺、资金短缺,大多零售企业采用百货店的经营模式,控制供给赚高毛利的钱,习惯45%的利润,沃尔玛提出折扣销售,只赚30%的毛利率,新的市场新的销售模式发展很顺利,最终终结了百货经营理念占主流的时代,在竞争对手出现之前,已经铺满了整个市场,发挥了极致的规模效应,最后竞争对手转向折扣销售,但是高毛利的基因让他们无法忍痛做到低价,沃尔玛坚持低成本、低损耗和低价格,员工关心顾客,拼命干活、疯狂促销赢得了市场。另外,小镇缺乏一站式购物的渠道,缺乏竞争氛围,顾客习惯于周六一家人花上半天时间集中去镇上采购,决定了周六促销的大卖场业态,大多居住在郊区,开车去城里上班,每家每户至少一辆汽车,国家开始修建州际高速公路网,城市中心的人口和商业开始向郊区转移,市中心的商业受到冲击。
2、后勤先行,物流配送和信息技术,沃尔玛门店都在非常小的城镇上,单一门店无法消耗大体量运货,必须有集中的配送中心,竞争对手的门店大多开在5万人口以上的大城市,门店很分散,沃尔玛的店在小城镇,门店必须建立在配送中心或仓库的配送范围之内,每家分店距离配送中心不能超过一天车程,门店布局按照配送中心不断加密,加密策略可以节省广告费。信息技术使总部与门店的连接更加紧密。
3、管理,1960年,出现管理半径瓶颈,公司规模达到12家超市和15家百货,开始招聘专业的管理人员,建立组织架构,建立基本的商品分类体系和补货系统;存户以前都是靠员工手动更新,开始尝试计算机做后勤管理,这样能够监控到远离自己的门店情况和商品情况(存货周转率),有多少商品,哪些商品,哪种卖的好,什么该订货,什么要下架。
4、门店和选址和人力资源的可复制性。五种不同的商店规格,从3万平方英尺到5万平方英尺,决定何种规模的市场上适合何种规模的分店。选址通过飞机从空中勘测店址,交通流量,城市的发展方向,竞争对手占据的地形。人力资源是限制扩张速度的最大问题,寻找优秀人才,快速培养出来。有一个《开店计划》的东西,包括组织货架,摆放商品,广告宣传计划,员工招聘和培训。
5、重视中层核心高管人才。商品陈列、配送系统、信息技术、财务管理、门店开拓、采购、规章制度体系建设等各方面人才。
6、员工管理。零售业真正的利润来源于顾客反复的复购,而不是通过营销带来的一次性买卖,员工对顾客的服务,企业怎样对员工,员工就怎样对待顾客,企业越同员工分享利润(利润分享、激励奖金、折价购买股票),公司获得的利润就越多。货物损耗是零售业最大的痛点,合伙人计划能很好解决这一问题。不吝于告诉分店员工各项经营数据(该店的利润、进货、销售、减价情况),分享信息,分担责任是合伙关系的核心。
大国崛起的读后感
看完一本名著后,相信大家都增长了不少见闻,不妨坐下来好好写写读后感吧。你想好怎么写读后感了吗?下面是我为大家整理的大国崛起的读后感范文(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
大国崛起的读后感1《大国崛起》,以历史的眼光和全球的视野,解读15世纪以来500年的时间里,葡萄牙、西班牙、荷兰、英国等九个国家相继称霸世界,并日益成为超级强国的历程,从政治、经济、思想、宗教、艺术、军事、外交等多个角度分析大国兴衰的成败得失,探究其兴盛背后的原因。本书所说的“世界性大国”不是人口和面积意义上的大国,而是在历史“成为全世界的历史”之后出现的具有全球性影响的国家。当然,也有历史学家认为,至今为止,真正的“世界性大国”只有荷兰、英国、美国。我们现在看,这些“大国”有几个共同点:
一、有对外扩张的历史,现在有些国家依旧在不遗余力地对外扩张葡萄牙、西班牙、荷兰、英国等国家贸易到哪里,枪炮就到哪里,势力就扩张到哪里,以至于全球成为它们的原料的供应和商品销售基地,现在的美国在全球本土以外的50多个地方有驻军,成为“世界警察”。
二、曾经称霸世界、对全球进行殖民统治,包括经济殖民和文化意识领域的殖民历史上除了欧洲本土和南极洲外,都曾经是它们的殖民地和半殖民地,英语成为世界语言,就是英国这个“日不落帝国”留个世界的“遗产”大多数发展中国家至今还还未修复当初被殖民时留下的创伤。
三、都经历过推翻封建王权或殖民统治的资产阶级革命;
四、在工业、科技、教育、文化、军事和社会改革方面有过突出表现;
第一次工业革命,机械制造业的产生;第二次工业革命,电子技术的应用,现在的第三次工业革命,真正现代意义的大学等都首先发源于上述大国。它们制定推行了世界经济活动标准,荷兰出现了世界上第一个股票市场,英国推行了全球自由经济,美国在发现了自由经济产生问题时,采取了政府干预经济,让看不见的手和看的见的手同时起作用,挽救了资本主义经济危机。
五、世界性战争的的发源地自进入热兵器时代以来世界上所有较大规模的战争中,这些世界大国要么是战争的策划者,要么是幕后操纵者,要么是直接参与者,就是现在主要的动荡地区,到处有美国士兵的身影。
不管怎么说,世界大国的产生原因是多方位的,是本国实力发展到一定程度后的外显,实力主要包括经济实力,军事实力,文化张力等,但是在学者眼里,他们认为世界大国的实力主要表现在文化,制度方面。这他山之石,可以攻玉,今天的中国,正走在中华民族伟大复兴的道路上。拥有众多人口和悠久历史的中国如何借鉴国外的成功经验?中国的几代领导人反复强调:我们的发展,要吸收和借鉴全人类的文明成果。那么,在中国的现代化进程中,应该以什么样的胸怀和态度来看待曾经在近现代历史上引领世界潮流的国家?中国的和平发展,可以从中借鉴什么样的经验和教训?我们该如何认识中国?我们该如何看待世界?
思想的解放是先导,英国工业革命成功的一个重要因素是新教在英国确立了统治地位,它解放了人们被禁锢的僵化思想。诞生了一批伟大的科学家,瓦特、牛顿是他们的杰出代表。英国可以为出身地微的牛顿举行国葬,皇室成员、亲王亲自为他抬棺。这在其它当时等级森严的欧洲国家是不可想象的,更不用说中国。当时经济的飞速发展的迫切需要新技术,为什么唯独英国发生了工业革命?正是英国相对而言比较开放、自由的宗教环境,为优秀科学家的诞生提供了宽松的空间。这些标新立异的科学工作者才没有被当成异教徒烧死。如果瓦特研究万能蒸气机的实验被当狂热的宗教界成挑战上帝的举动;如果珈里略的悲剧降落在瓦特身上,英国还有工业革命吗?改革体制是关键,一百多年前,美国的大炮打开了日本封闭的国门;这和中国的情况何其相似?当中国的皇帝还在紫禁城内醉生梦死的时候,日本不但派出大批留学生到国外学习。日本最终目的作出了脱离亚洲,与欧洲列强为伍的明智选择,为自己的崛起找到了伙伴。日本的百年维新让自己成为世界经济第三强国,日本的强国经验最值得中国借鉴。
改革体制不能一蹴而就,沙皇彼得一世、女皇叶卡捷琳娜二世本来是俄罗斯改革体制最有力的推动者,可当改革到一定阶段时,改革必然触犯到这些人的利益,此时他(她)们都同时不约而同成为改革的反对者。为了自己的利益,不惜葬送国家几十年改革的成果。如何用制度约束改革的既得利益者,防止他们成为继续革新的反对派,这是保证革新持续到成功的关键。
鲁士国王威廉三世曾说过:“正是由于穷困,所以要办教育。”在这个教育普及的国家中仅柏林洪堡大学就有29位科学家加冕过诺贝尔奖。难怪德军总参谋长毛奇早就自豪的说过:“德国的胜利早已在小学生的讲台上决定了!”
过去,在欧洲资产阶级启蒙思想的影响下,中国曾经出现过“康梁变法”,但被顽固不化的“老佛爷”镇压下去了。后来,在西方“自由、平等、博爱”民主思想的感召下,孙中山终于发动革命、为中国的封建社会划上了句号,并提出了“三民主义”进步思想。1919年的“五四运动”就是一场倡导新文化的运动,陈独秀提出要请“德先生”(民主)和“赛先生”(科学)来救中国,俄国“十月革命”又为中国送来了马克思列宁主义理论,从而进一步推动了中国革命。可见,这些“大文化”和先进思想是引领社会进步的火炬,也是驱动社会机器快速运转的“软件”。没有这些先进的文化,就不会有今天的新中国。
回顾500年来各世界大国发展的历程,掂量12个大国崛起的关键因素,其中的一些因素显然不约而同值得关注:重视科学和教育、建立起适合本国国情的政治经济制度、善于学习但绝不简单模仿别国的道路等等。因此,我国只有重视教育,提高国民素质,善于借鉴别国经验,调动人民的积极性,努力促进经济的发展,不断提高人民的生活水平,才能真正实现强国之梦。
大国崛起的读后感2看完了《大国崛起》这本书,思绪却难以平息。今天,世界进入全球化时代,以信息技术为代表的新技术革命方兴未艾。我们中国也站在了新的起点,但读懂几百年来几个大国的兴衰起伏,对于中华民族的复兴具有至关重要的作用。这九个大国在过去近两百年间和中国都发生过直面接触,还有一些不堪回首的痛苦记忆。但是历史的潮流毕竟浩荡向前。今天的世界是开放包容的世界,经济全球化的浪潮滚滚向前。中国要实现民族复兴和大国崛起首当其冲地要融入这个世界。改革开放、制度创新、科学发展、和谐社会等理念都为中国在新世纪的发展注入了鲜活的力量。这些既是中国从既往强国的兴盛中总结的经验,也是从某些强国的衰落中汲取的教训。
聆听历史是一种伟大的智慧,回望大国风云,让历史照亮我们未来的行程。五百多年前,人类通过海洋搭建起真正的世界舞台,大小强弱的国家都在这个舞台上表演了自己的角色。近代以来中国虽受尽了列强的蹂躏和种种磨难,今天中国的崛起却走的是和平发展的道路,中国不称霸也永远不会侵略、威胁别的民族。二十一世纪的世界潮流有一点是可以肯定的:建立永久和平、各国家各民族平等和睦相处、共同繁荣的和谐世界,将是人类共同追求的方向!
大国崛起的读后感3《大国崛起》讲述了葡萄牙、西班牙、荷兰、英国、法国、德国、俄国、日本、美国九个世界级大国相继崛起的过程。探究其兴盛背后的原因,我们要探索自己的强国之路。
回顾500年来各个世界大国发展的历程,讨论大国崛起的关键性因素。单一的因素一定是错误的,但有一些共同的因素却值得关注:要形成一个统一的力量、重视思想文化的繁荣、重视科学和教育、善于学习但绝不简单模仿别国的道路等。
对于地处西北欧、面积只相当于两个半北京的小国荷兰,是怎样成为17世纪的王者?
在海潮出没的湿地和湖泊上,以捕捞鲱鱼起家从事转口贸易,他们设计了造价更为低廉的船只,依靠有利的地理位置和良好的商业信誉,逐渐从中间商变成远洋航行的斗士。日渐富有的荷兰市民从贵族手里买下了城市的自治权,并建立起一个充分保障商人权利的联省共和国。他们成立了世界上最早的联合股份公司——东印度公司,垄断了当时全球贸易的一半;他们建起了世界上第一个股票交易所,资本市场就此诞生;他们率先创办现代银行,发明了沿用至今的信用体系。由于国土面积等天然因素,虽然17世纪末,荷兰逐渐失去左右世界的霸权。但直到今天,荷兰人的生活依然富足,荷兰人开创的商业规则依然在影响世界。
成为富强的国家的道路,清朝的统治者的“闭关锁国”肯定是不可取的,妄图依靠战争打破和重建世界格局,已被证明结果事与愿违。德国的兴衰是最好的例证。我们不知道21世纪的变化将把大国带向何方,但有一点是可以肯定的,建立永久和平、共同繁荣的和谐世界,将是人类共同努力的方向。
大国崛起的读后感4荷兰,在海潮出没的湿地和湖泊上,以捕捞鲱鱼起家从事转口贸易,他们设计了造价更为低廉的船只,依靠有利的地理位置和良好的商业信誉,逐渐从中间商变成远洋航行的斗士,荷兰人的这些创造性地做法使得他们成为了当时的商品集散地。他们坚守信誉,开发了很多新航线,垄断了当时的欧洲的`海上贸易,想比较于当时处于君主集权下的其他欧洲国家,荷兰的统治很分散,起初是被西班牙国王统治,后来又得到了英国女王的统治,但是自信的荷兰人发现这些国家的统治着贪得无厌,当时的七个省份便联合起来,建立了一个分散的共和国,一个商人和知识精英为代表的共和国。
还有一些国家和地区充当高级抢劫者的帮凶,所以虽然起步阶段不够民主,但是也能“在外分点汤,对内抢一点”,发展起来,然后可能实现民主转型,唯一的不好就是靠着别人崛起,也要看别人脸色吃饭,偶尔也得被老大抢一回(比如欧洲的中等发达国家、过去的四小龙等)。这是抢劫的分支阶段。
个强国要崛起必须先唤醒整体国民的整体愿望。总而言之,任何一个国家想要崛起不仅仅是休生养息,更学要高层决策者的思想一定不能落后。德国与日本虽然是战败国,也受到了毁灭性的打击,但是他们早已有了先进的社会体制,所以在战后几十年又可以迅速恢复,依旧是世界强国。
大国崛起的读后感5首先,我觉得那本书坑人,虽然有130KB那么大的电子书,但是名称既然叫《崛起的四大国》,那就包括中国、印度、俄罗斯、巴西这所谓的“金砖四国”啊,但是书的内容只包括中国和印度;结论是“E书联盟”坑人,因为我没有注册,所以以前下载的电子书好多都是缺乏关键数据,现在又缺少内容,算了,我不深究,因为那些数据对我用处也不大;缺少内容这方面,至少我对中国和印度的优势有了更进一步的认识。总的来说,中国是制造业比较有优势,处于第二产业;印度是服务业比较有优势,属于第三产业。
一、中国对于中国,主要是廉价劳动力的作用。
有大量的廉价劳动力,只要有工资拿,他/她们不介意做的是什么工作;然后就是政府招商引资的各种优惠条件的吸引力,甚至有些外资宣称它们是零成本建厂;还有就是这些年一步步完善的基础设施。中国这些企业现在完全可以先做代加工,等到时机成熟以后,再创立自己的独立品牌,然后再加上研发和现代现金的企业管理模式,相信以后的发展前景还是很有希望的;但是这要建立在企业所有者的思想觉悟上面。因为现在市场终端消费的不是看得见的产品,就是各种服务;就拿产品来说,简单的纯净水,有了品牌才好卖、卖的价格才会高,“娃哈哈”、“康师傅”的品牌形象好,在某些地方就能卖到1.5元每瓶,可口可乐的“冰露”就只能卖到1元一瓶,那些区域性的小厂生产的纯净水也是只能卖到1元一瓶。所以,品牌很重要。当初那些美国、日本、欧洲的企业在中国设立的加工厂还只是一些夕阳产业的产品,但是后来他们发现,他们的工厂只能将工厂迁移到中国,因为这样的话他们的利润更高,他们也不希望由于竞争在中国设厂,而导致对手的产品价格比自己低很多,这是为了自己的生存。慢慢的一些高技术产品也慢慢的进入中国加工。这不仅增加了中国就业岗位,还能让中国的企业有了学习的机会,不过美国、日本、欧洲这些国家由于失去了加工机会,更过人面临失业。总结:中国有了这些学习机会,还是要慢慢建立自己的产品才行,否则的话只能站在产业链的最低端;还有就是如果那些外来产业不撤走的话,慢慢的就会在某些地区形成产业集聚现象,为国内的企业创造跟好的机会。比如深圳的手机制造业,佛山的小家电制造业,温州的皮革、打火机,宁波的服装制造,义乌的小商品集聚,广州、上海的汽车制造,合肥的家用电器制造,天津的显示器制造,福建泉州和重庆的笔记本电脑生产。
二、印度印度兴起的主要是服务业。
比如通用电器将它的咨询服务业务外包给了印度,成本仅是在美国的1/3;英特尔将它的芯片设计外包给了印度,不仅成本低,效率也高;硅谷的部分企业将软件编程方面的业务外包给了印度;印度某个比较有远光的人,成立了一家高品质服务的医院,某项手术医疗费用需要4000美元,再加上美国和印度中间来回的飞机票,仅仅需要7000美元,而这项手术在美国需要20000美元的开销,这促成了很多医疗旅行,因为同样的高品质医疗服务,在印度能节省很多费用。由于印度会讲英语的人比较多,且以每年300万人的数量的大学生毕业,中国仅为250万人,印度的高技术人才多,还有政府的鼓励,促成了印度成为服务外包的首选地。总结:印度的这种旅游医疗值得学习;还有就是高校教育的与时俱进也值得学习;由于我们的母语不是英语,所以信息服务业很难学来。
大国崛起的读后感6在这个星期里,我读了《小学生领先一步读历史——亲近大明》这本书。原先对于明朝,我不怎么了解,《亲近大明》这本书把明朝的事都告诉了我,让我对明朝有了很多的了解。
明朝(1368——1644),他是在衰败中走向活泼、开放的朝代,中国两千年的封建制度在这时迎来了成熟后的脱变。明朝中后期,资本主义萌芽了,旧的思想观念开始解体,老百姓相对自由些了,新东西多了。14世纪,郑和下西洋开创了人类航海时代的新纪元,大明王朝船舱工业之盛、军容之威,曾经名震远西,大明王朝的船队将海上航线一鼓作气推进阿拉伯半岛和非洲东岸。然而,在郑和之后,明朝政府分颁了海禁的政策,背对了海洋,不在对海洋有兴趣;明朝也错失了主动发展、建立海上优势的机会。即便如此,明朝仍然是当时世界上最强大的王朝,她有着众多的第一:国土面积第一,耕地面积第一,人口世界第一,破产量世界第一,白银占有量世界第一,军队数量世界第一等等。看到这些令人目不暇接的第一,你也肯定很想了解明朝了吧,那就听我说下去。
说起明朝,就不得不谈起朱元璋和朱棣。朱元璋,他是明朝的开国皇帝。我读了他的故事之后,我感到朱元璋是那么残忍、残暴,但读了《朱元璋挥泪斩女婿》这篇文章后,又有了不同的感受。洪武年间,他派他的女婿欧阳伦出使西域。欧阳伦一行人从京都出发,没多久到了长安,他听人讲过,西域的百姓“宁可一日无食,不可一日无茶”,而且巴蜀茶在西域十分走俏。于是欧阳伦想:何不利用职务之便,倒卖茶叶,大捞一把!当时,西域的百姓为了得到茶叶,就得用当地的特产来做交换。明朝为了控制这些地方,颁布法令,严禁私自贩卖茶叶。然而,欧阳伦仗着自己是皇亲国威,纵恿人家倒卖茶叶。他每到一个地方,就动用权力,有些地方官怒了,告到了朱元璋哪儿。朱元璋虽然心有不忍,但还是下了到圣旨,杀了欧阳伦。我读了这个故事后,感到朱元璋为了治理好国家,为了建立一支有纪律、廉洁的官员队伍,竟然大义灭亲。可看见朱元璋对官员和皇亲国威都是一视同仁,没有因为是皇亲国威,而官员犯了错误就要受刑。永乐大帝,也就是明成祖朱棣,他是中国历史上一位十分重要的人物。他征漠北,平安南,通西洋,修大典,建北京,缔造了一个“永乐盛世”。不过,朱棣的另一面却杀人如麻,冷酷无情,特别是他残杀明惠帝朱允炆的遗臣时极尽酷刑。朱棣到底是功勋卓越的一代明君,还是嗜杀成性的一代暴君?
当我看了关于朱棣的故事后,我感到他是善良与邪恶、才智与权谋、奸与雄的帝王。明朝,有着巨大的科技文化,有着以唐伯虎为首的江南四大才子,但我更为把皇上卖给敌国的太监感到耻辱!
《世界是平的》读后感
当阅读了一本名著后,想必你一定有很多值得分享的心得,这时就有必须要写一篇读后感了!那么你会写读后感吗?下面是我为大家收集的《世界是平的》读后感(精选8篇),希望能够帮助到大家。
《世界是平的》读后感1刚刚读完《世界是平的》这本书,书中的核心内容就是世界在变化,这样的变化会有什么影响,我们应该怎样面对变化。
全球化是一个现代社会才出现的话题,无论是国家推动、企业推动还是个人推动,无论是技术保障还是人们的意愿驱使,总之,这是一个趋势。
但是,把眼光放长远一点就会发现,世界其实一直都在变化啊,尽管曾有过波折和反复,可是全球化的进程从有人类开始就没有停止过,这世界唯一不变的就是从未停止变化,为什么我们现在要这样在意变化呢?
也许你会说,这世界变化的速度从未像现在这样快。请想一想,以前的社会也许变化没有那么快,但是以前的人们面对变化也没有现在这样强的接受能力。正因为之前的社会变化不快,人们才会固守传统,拒绝变化。而今天的人们已经不会再那么固执了。
我们要承认变化是一直存在的,我们不必担心变化会破坏什么所谓的传统,因为今天的传统也曾经是变化的产物,它们破坏了原有的传统才占据了现在的位置;而今天的新鲜事物,也终有一天会成为被淘汰的传统。
我们要认清,那些所谓的面对变化应该怎么做的道理,其实就是一些人类一直都要遵循的道理。比如书中写到的“当世界变得平坦,并且你也感到这种压力时,你应该挖掘自己的潜力迎接挑战,而不是修建各种保护墙”。
中国有一句成语叫做“不破不立”,破旧立新的故事一直都在上演,只是人们更愿意接受的是潜移默化的变化,总是惧怕那些颠覆性的变化。无论怎样惧怕,面对变化的任何保护措施,永远都只会有一个命运,就是被变化所摧毁。
今年是甲午年,仅这年份就足以让人想起,中国在应对变化方面的教训:开始是拒绝变化,后来是不得不开始逐渐地变化,可是这个时候,制度保护墙内外的两个世界已经越来越不平衡了,最终不平衡的压力用爆发的方式打破了曾经阻隔两个世界的保护。
当你的保护被摧毁时,你就要承受两个后果,一是在你自我麻痹的时候,你已经被世界落下很远了;二是你精心构筑保护措施的投入都打了水漂了。所以,如果你早就面对并积极适应变化的时候,起码可以避免这两种不必要的损失。
《世界是平的》读后感2当看到书名的时候:世界是平的,那时自己就在不停地点头。是的,地球是圆的,但世界是平的。发展中的社会,发展中的世界。
这本书主要介绍给我们的是一部二十一世纪简史,书中分析了21世纪初期全球化的过程,主要的论题是“世界正被抹平”。全球化的趋势不停地被强调,不停地在推进。世界在发展,时代在发展,人们的思想也在发展。
全球化表现在经济全球化和贸易的自由化。《世界是平的》讲述全球化状况及其给人们所带来的影响,强调今天的全球经济体让人才的竞争和流动更加直接和快速,并产生赢者更赢、输者更输的残酷现实,直接冲击了人们对价值的理解;很多人都感受到前途不确定,忧虑随时会失去工作,因此对未来产生恐惧。但《世界是平的》同时又启示我们:理解一个人,应该从社会和历史发展的角度去看待;我们许多人身上的一些不理智和虚荣行为的出现,都是因为我们的知识欠缺,否则,人们就会根据情形做出理智的行为。
全球化,当世界没有独裁,自由竞争的时候,带给我们的是更加多的动力与空间。没有谁可以在没有竞争的时候成为英雄!也没有谁可以在没有合作的情况上成功!全球化,强调的也是竞争与合作。竞争,获取在世界上的地位,合作,赢得世界里的掌声。这让我想起了李开复先生写的自传,他的经历不也是在这21世纪的全球化背景下发生的吗?各大跨国际的公司机构,在这全球化的圈子里,为技术,为人才,为市场而不断地发生争取与合作。
除了全球化,书上还描述到全球化的不只经济,也还有我们身边的环境。全球化的环境,首当其冲的就是全球变暖,空气污染,这也是我们21世纪要面对的问题。赞成与反对,减排与控制,在我们生活上演一场。其实我们要做的就是和环境一起全球化,是善意的,进步的,发展的。
对于我们自己,也是这21世纪的发展者之一。
作者在书中所述——“平坦的世界的精神内涵,是每一个劳动者将逐渐对自己的饭碗、风险和经济安全负责,而政府和企业只是帮助人们形成这种能力。”所以我们只有更加努力地学习,争取到自己在这块平地上的一席之位。不然只有被社会淘汰,被世界遗弃。这也是达尔文的“适者生存”的自然规律。
世界是平的,我们继续把它推得更平。
《世界是平的》读后感3今天终于读完了《世界是平的》这本书,整体来说是很值得推荐的一本书。虽然我没相过要从事什么跨国经营,但是仍然还是能从中学到不少东西,以我的浅薄的视角。
首先,作者让我从一个全新的角度来认识世界的变化,让我感受到世界变化之快,让我深刻的体会到现在的社会发展中,电脑使用和语言(英语,日语等)只能作为工具,越来越不能简单的靠这些技能来作为主要谋生的手段了。
因为作者的一些理论是建立在计算机和网络的普及给世界带来的影响的,所以作者花了很大的篇幅来介绍计算机,网络,电子商务等的发展。阅读这些章节,让我深深的感到自己多么的跟不上时代的潮流,多么的没有追赶新鲜事物的意识。作为一个电子工程系的毕业生,作为一个从事软件开发的人员,我竟然一直觉得计算机,网络,电子商务等等的发展都跟我没有关系,竟然从来没有真正的关注过这些东西,这是多么可怕的一件事情啊!
其次,作为一个在外包行业工作的人,读了这本书让我对外包有了更深刻的理解。外包本身并不是那么让人不耻的一件事情,任何事物的发展,都是从简单到复杂的。最重要的是正视自己所处的位置,首先努力做好自己的工作,同时要不断提升自身的能力,我们不应该只是一味的排斥一些工作,应该选择一个合适的切入点来进入某个行业,然后让自己变得强壮,具有从事复杂工作的能力。对于软件来说,不应该因为现在国内大部分工作都是简单的编码,就感觉在国内做软件没有前途,更实际可能也更可能会给自己带来好处的方法,可能是在编码的同时加强自己的设计能力,既然现在国内优秀的架构人才还很少,为什么我们不能努力来填补一下呢?与其临渊羡鱼,不如退而结网,就是这样的道理。
读这边书的时候也不只一次的感慨美国的言论自由,因为书中作者屡次指名道姓的提到对布什的不满,这样的书能够出版并且畅销,也不得不说某些方面,美国是有很大的宽容性的。
写不下去了,以后应该多写写读后感来培养自己组织文字的能力了。推荐大家读读这本书。
《世界是平的》读后感4寒假是一个充实自己的好机会,而阅读则是最有效的选择。所以,从推荐的阅读书目中我选择了美国专栏作家托马斯弗里德曼所写的《世界是平的》。花了3天读完此书,我感觉我对书中的很多观点是由衷的赞同和佩服的。但是老实说,有些地方确实是囫囵吞枣,有些地方干脆根本没看或是看不懂。但这并不妨碍我从这本书中获得许多关于经济全球化的认识。我敢说,如果让我们去看一些经济全球化的理论书籍,不是看不懂,就是肯定看不下去。而这本书至少可以让我在阅读的乐趣中了解经济全球化。
不得不说,在读过这本书后,我确实的认识到,这本书并不是一本很严谨的经济学类的书籍。作者托马斯弗里德曼用几近煽情的手法和大胆的想象来解读全球化,确实带给人们耳目一新的感觉,有点像在看电影,也有点像在读一篇扣人心弦的悬疑小说。这也解释了为何这本书是如此的畅销海内外,通俗易懂的语言,众人皆知的事例,以及所有人都必须正视的热点问题,促成了这本书的成功。但即使是这样,我们也不得不说《世界是平的》的的确确是一本好书,一本值得所有人都拿起一读的好书。
当然,也并非是所有的观点或是内容都让我惊叹或是赞同。
时代是迅速发展的,人们的思想也随之迅速地改变着。假如我能够再早出生10年的话,也许我会像作者在书中所写的那样,同他一起为这个世界开始变得平坦而惊讶万分,但当我开始认识这个世界时,internet和电脑的应用已经普及到了我们的日常生活和学习之中,所以,对于书中所记述的“在我的睡梦中”的部分内容,我只有些许的惊叹而以,惊叹于这个世界变平的速度是如此之快,毕竟我知道,这个世界已经因为网络的存在而变小。
从对internet的初步接触到运用自如,每一天我们都在与这个我们所生活的世界接触,每一天我们都从世界的各个角落获得无数的信息,虽然我并没有准确的认识到这个世界已经变平了,但我们至少不是被蒙住了眼睛。作为一个中国的学生,竞争是巨大的,这点毋庸置疑。
《世界是平的》读后感5寒假期间,我拜读了美国作家托马斯。弗里德曼所著的《世界是平的》一书。说实话,这是学校推荐我们读的书目,一开始只是在被动的读,但是随着阅读的深入,我急切想弄清楚作者为什么会认为“世界是平的”。读完这本书之后,我不仅找到了问题的答案,更被作者所描述的互联网的高速发展和全球经济一体化的全新格局所震撼,也更加深刻认识到自身现有知识与当前社会发展需求之间的差距。所以,阅读《世界是平的》一书,给我最大的感受就是知识匮乏所导致的紧迫感。
《世界是平的》这本书描述了经济全球化的现状及其给人们所带来的影响。强调今天的全球经济一体化让人才的竞争和流动更加直接和快速,并且产生了赢者更赢、输者愈输的残酷现实,直接冲击了人们对价值观的理解。很多人在这种环境下感受到的是前途未卜,忧虑随时会失去工作,因此会对未来产生恐惧感。同时《世界是平的》又给我们以深刻的启迪:应该从社会和历史发展的角度去理解一个人;我们身上的一些不理智和虚荣行为的出现,大部分原因是由于我们的知识匮乏。
我们需要知道的是,当世界成为平的,在全球化的趋势下变成一个大舞台,这种环境可以迫使我们每个人都参与到竞争中来。利用网络的平台,一切都将变得没有距离,这个事实既让我感到一种莫名的兴奋,同时为竞争的惨烈感到一丝恐惧。
当今中国,随着中国制造业生产率的提高,中国有大量的工人正在制造业中失去就业的机会,并且其数量要远远超过美国。同时,这种失业促进了中国服务业的发展,并且这一模式正是多年来发展中国家一直在遵循的。这样的模式还要持续多久?恐怕无人能给出确切的答案。这也决定了中国今后的发展,非但是接受知识的国家,更要成为知识输出的国家。因为如果没有知识,我们虽然拥有无数的工厂,但所做的许多都是低附加值的工作,高端的.利润都被外国人赚走了。因此,中国必须要改变,自上而下,由内而外的改变,我们必须要从“中国制造”转变为“中国设计”、“中国研发”,必须要拥有自主的知识产权,这才是中国强大、民族富强、百姓富裕的必由之路。
《世界是平的》读后感6读完这本书,你不得不对托马斯·弗里曼德伸出大拇指啧啧称赞,在佩服与者博闻强识的同时,对作者深邃独到的眼光,对未来世界的趋势的把握,以及他对技术的痴迷和推崇,对我都产生了强烈的震撼。
世界原来是平的,在全球化的趋势下,使得我们每一个都可以参于到竞争中来,利用网络的平台,使得一切都没有距离,这让我们感到一种莫名的兴奋。从开放源代码、外包、离岸经营、供应链和搜索技术等被描述成为铲平世界的10大动力,越来越多的发展中国家,特别是中国,印度,俄罗斯等国成为了世界变平的重要力量,并充分享受着平坦化带来的伟大变革。正如作者所说的,我们还在睡觉,工作已经外包出去了,当我们醒来里,邮箱里已经有我会所需要的东西了,这便是时差带我们的好处。
世界是平的,使得公司没有了国界,跨国公司可以利用世界各地的资源优势,将最合适的工作放到最合适的地方,由最合适的人去完成,实现企业最佳的优势组合。电子商务的发展使得企业之间的沟通更是没有障碍。
作者用了大量的篇幅介绍了印度的服务业,特别是软件业——不能不说印度创造了一个奇迹。被称为“硅谷”的班加罗尔,那里所发生的一切简直不可思议。是什么原因让印度一下子成为软件王国的巨人呢?在世纪之交的前夕,Y2K(千年虫)的问题让世人感到世界末日的来临,如果这一问题得不到妥善的解决,那么无疑将带给我们灾难。要知道对计算机系统进行调整可是一项庞大而琐碎的事情,世界哪个国家拥有能完成这项工程的工程师呢?当然是印度!Y2K让印度的脑力劳动者大受包括美国在内的西方国家的青睐。Y2K后是网络经济的繁荣时期,印度的软件业也得到了空前蓬勃发展。与其说印度是幸运的,倒不如说是印度政府的英明决策造就了今天的印度。而我们是否也其中得到一些启示呢!
“随着中国制造业生产率的提高,中国正在失去制造业的就业机会——而且其数量要远远超过美国——这有利于中国服务业的发展,这一模式正是多年来发展中国家一直在遵循的。”我们中国非但是接受知识的国家,更要变成输出知识的国家,我们虽然拥有无数的工厂,但做的许多都是低附加值的工作,高端的利润都被老外赚走了。必须从“中国制造”转变为“中国设计”,所以我们正在从低端产品发展到高端、高科技产品。这是我们的必由之路。
《世界是平的》读后感7“500年前,哥伦布运用当时简陋的航海技术进行环球旅行,他安全返航并告诉世人,世界是圆的。500年后,我在班加罗尔,却听到熟知当今最先进技术的工程师告诉我,世界是平的!更为有趣的事,他还把这看成是件好事,是人类发展史上的里程碑,认为这是印度和世界发展的绝好机遇——我们让这个世界变平了!”
最近阅读了美国《纽约时报》专栏作家托马斯?弗里德曼写的《世界是平的》一书,作者分析了21世纪初期全球化的过程,讲述全球化状况及其给人们所带来的影响,这本书对竞争和合作的关系作了最新的阐述,书中的观点认为,世界变平了,只要你有足够的能力和想象力,世界上的所有资源都可以为你所用;世界变小了,光缆把全世界都连结起来,人与人之间充满了竞争与合作,因为竞争与合作带来了整个世界的变化,促进了人类文明的发展和传播。
我们物业行业同样不可缺少竞争与合作的因子。我们从事的工作虽然是很平凡的,但同样蕴含着竞争,能在苏州物业行业工作是极其自豪的,但也倍感竞争压力,无论工作态度,还是学习能力、工作技巧无不打上竞争的烙印,同事当中不乏有高学历的、拥有“物管师”资格的、或者实战经验极其丰富的佼佼者,在这个高水平的平台上,正所谓逆水行舟,不进则退,唯有那些迎难而上、努力工作、锐意进取的人才是最后的胜利者。同样,这个世界不能只有竞争而没有合作,纵观我们每个人的工作哪一个不是生活在集体之中的,岗位之间既有分工更有合作,也非常需要团队意识,因此就要求我们必须具备与他人合作的态度和能力。
《世界是平的》这本书传递给我们更激烈的生存竞争和压力信息的同时,也点燃了照亮我们职业发展道路的火把。正如书中所言,在这个机遇与挑战并存的时代,我们每个人都必须居安思危,加强知识和职业技能的学习,拓展视野,充分利用新信息技术工具,提升自己对资源的整合能力,提高自己的沟通、协调能力。从这本书里,我收获到了紧迫感,没有想当然的力量,没有一簇而就的成功,上帝不会让我们“得来全不费工夫”,想在平坦世界占据一席之地,需要我们坚定不移的毅力与恒心。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。不断地学习吸收新知识,不断地巩固已学到的知识并运用到实践中,世界的平台才能有我们的位置。
《世界是平的》读后感8怀着一些好奇和疑惑,我阅读了这本颇受关注的畅销书——托马斯。弗里德曼所著《世界是平的:21世纪简史》。掩卷而思,感触良多。此书是一本论述全球化的专著,全球化抹平了疆界,世界变平了,从小缩成了微小,个人却变得更强大。竞争的立足点变平等了,在3.0时代,只要努力奔跑,小虾米和大鲸鱼都可以成就梦想。
《世界是平的》告诉我们,全球化浪潮中,在应对竞争的态度上,书中提到的一则关于瞪羚和狮子的寓言发人深省:在非洲,瞪羚每天早上起来时,它知道自己必须跑得比最快的狮子还快,否则就会被吃掉。狮子每天早上起来时,它知道自己必须跑过跑得最慢的瞪羚,否则就会被饿死。不管你是狮子还是瞪羚,当太阳升起时,最好的选择就是奔跑。
不进则退,我们应当时刻强化危机意识、忧患意识,大到国家,中到公司或团队,小到一个人,在其成长和发展的过程中,创新能力、学习能力和危机意识不可或缺,这都是构成综合竞争力的重要因素。历史经验反复证明,百舸争流,不进则退。地球是圆的,世界是平的,心有多大,舞台就有多宽广。
正如书中所说如果没有发生,那是因为没有行动。这讲的就是执行力。比尔。盖茨就曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。没有执行力,就没有竞争力。”
所谓执行力,简单说,就是落实。我们要靠素质立身、靠品德做人、靠实干进步。根本一点,就是要看是否有坚强的执行力。执行力强不强,直接反映我们的精神状态。态度在一定程度上就是竞争力,因为态度如果不积极,再小的事情也难做好,如果态度良好,再难的事情也会设法办成。
赢在执行。任何拖沓、任何延误、任何缺位,都将使我们丧失机遇,贻误战机。对于我们员工来说,转变工作态度,提高执行力是个人成长的需要,亦是企业需要。如果每一个员工都树立了树立大局意识、责任意识和奉献意识,沉下心来扎扎实实地做好本职工作,充分发扬开拓进取、求实创新、任劳任怨的精神,那么对企业战略决策的执行力就会大大提升。三分决策,七分执行。重大决策执行有力,就能快人一步,抢占先机。
因此,我们要思想上重执行,行动上真执行,工作上会执行,通过真抓实干、争创一流,把好思路、好决策转变为发展优势、竞争优势。我们只有提升自己的竞争优势,才能在平坦的世界中有自己的立足之地。
《金牌标准》读后感
《金牌标准》的作者是约瑟夫·米歇利。讲述了:“我先给您肯定的回答:‘好的!’,现在您可以告诉我,您需要我为您做什么?”这是丽思卡尔顿酒店总裁兼首席营运官高思盟先生在酒店走廊中无意中听到的……下面是我为你整理了“《金牌标准》读后感”,希望能帮助到您。
《金牌标准》读后感(1)“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”,这是我还没有拿到这本书时就已经听到过的一句话。所以当我拿到这本书时就迫不及待的寻找这句话。第26页金牌标准之:座右铭:“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”
“顾客就是上帝,顾客永远是对的”,服务行业的每一个人都信奉着这句话,但是当你看到这句座右铭的时候觉似乎变了——员工和顾客是平等的。“绅士、淑女”整齐匀称的词语,体现了员工和客户之间的关系,并暗示了两者之间都是值得尊敬的。丽思卡尔顿酒店通过调查也确定,员工也都倾向于这条座右铭。这样简单的一句话让从事服务行业的人员得到了充分的尊敬,所谓的“服务员”称号也不在卑微。
看到这里让我联想到了我们自己、我们的实际工作,日常工作中绝大多数的实际操作都是由员工来完成的,怎样让员工按照要求完成工作、甚至做的更好?不是管理者简单的一句命令和要求就能达到的,事实上员工更需要尊重和谅解。如果说客人是我们的外部顾客,那么员工就是我们的内部客人。
无论是酒店还是公司都分内部客户和外部客户两部分。丽思卡尔顿酒店的座右铭已经告诉了我们,该如何做好内部员工的管理与维护。那么外部这一部分我们又要怎么做呢?外部可以说就是我们的客户、我们的住店客人,那么对于我们的住店客人又该怎样维护,丽思卡尔顿酒店又是怎样做的呢?
金牌标准之:优质服务三步骤:
1、热情真诚的问候客人,亲切地称呼客人的姓名。
2、提前预期每位客户的需求并积极满足。(例如我们对常住客人喜好的分析,为新员工介绍老客人)
3、亲切送别,亲切称呼客人姓名,热情地告别。
例如,一位名叫帕姆。比奇的客人谈到:“我在丽思卡尔顿酒店的体验相当完美!因为这里的客房人员都非常人性化,他们可以记住我和家人的姓名,每次我的车在酒店门口停车他们就会走过来帮我们开门,并逐一称呼我们的姓名问候我们。”当今客人对酒店的要求已经不仅仅停留在住宿的需求层次上,对品质的要求也是越来越高,怎样留住我们的客户?更重要的是对客户情感的影响,人性化的服务,得到客户的信任。我们和客户之间的关系也可以不仅仅停留在服务与被服务的关系上,我们和客人也可以成为朋友,让客人在这里找到家的`感觉,让客人在这里入住成为一种习惯。
丽思卡尔顿酒店打造了传奇的客户体验,服务绝不仅仅是在枕头上放一快巧克力那么简单,一本书也不能是一扫而过那么简单。我们还要深挖掘取其精华,细细的品位和领悟,寻找适合我们酒店自己的对客服务方式,寻找适合我们酒店自己的成功之门,也正如书中说的不要走别人都走的路,尝试自己去闯出一条新路,留下自己的足迹。
我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务。
《金牌标准》读后感(2)通过阅读《金牌标准》,本人对如何创造惊喜体验的认识是:在满足客户基本需求后,再满足其潜在需求,为客户制造惊喜、非同寻常的体验。
首先我们要满足客户的基本需求,对我们品牌获得相当的认可和满意度。在这基础上才能乘胜追击、持续创造惊喜体验;否则惊喜不叫惊喜,而是惊吓了。
如何满足客户的基本需求?
第一、做一个诚实守信的人。用一丝不苟的态度与全力的投入来对待自己对客户的承诺。至少不能言过其实,否则无法拥有消费者的忠诚,若后果严重还可能给品牌带来灭顶之灾,健力宝曾经搞过一个活动,喝健力宝积分达到四百分送演唱会门票一张,那场演唱会云集国内多著名歌星,因此活动期间健力宝销售盛况空前火爆。可是最后因为没有兑现兑票诺言,一度出现消费者罢喝的想象。
第二、品牌的物理属性和情感属性。物理属性就是品牌自身的质量。情感属于则各种各样,可落实到很多微小的细节种去。比如公司环境脏乱,员工素质问题,被隔壁办公室看到也会造成不良影响,然后一传十十传百,这个代价也不能忽视。所以我们应时刻保持以绅士淑女的态度服务绅士淑女的精神。
其次,满足客户潜在需求,创造惊喜体验,提升客户产品忠诚度。
那么如何挖掘客户潜在需求,创造惊喜体验,提升客户品牌忠诚度呢?
第一、在客户需要帮助的时候,根据自己的判断可超出职责范围内的帮助客户。为他人提供优秀的服务也是一种对自己的奖励。无论是员工的独立奉献,还是团队协作,服务最终都会回馈到给予者这里。比如说外面下雨了,你贴心的送一把伞;客户小孩哭闹,你不能嫌烦还送块巧克力;当然这些应该都是生活小事,不易热情过头,像丽丝卡酒店所分享的一个例子——因为客户堵车而包机相送的案例,目前在我们公司应该是行不通的。因为成本太大。其实,只要用心、将心比心,微小的付出也能产生巨大的惊喜体验。
第二、有惊喜要给惊喜,没惊喜也要制造惊喜,投其所好。那么如何获悉客户的喜好呢?我们应该用心体会和观察,关键在于站在顾客的角度,换位思考,当你的创意能给自己带来惊喜与感动,那么顾客也会有同样的感受。
不建议直接询问客户有哪些偏好,直接询问有时候还会带来风险,因为客户会产生一种愿望一定会实现的心理预期。得之,觉得是理所当然。不得,客户反而会因此产生巨大的期望落差,抱怨情绪也会马上出现。
就好比公司承诺每员工生日时送一百克里斯汀蛋糕券,是一项人性化的制度。初来乍到的员工会觉得惊喜,可是如果某人生日那天没有预期收到肯定会耿耿于怀很久,而且又不好意思问的话,那样简直就积郁成疾了。
《金牌标准》读后感(3)有幸拜读了领导介绍的《金牌标准》一书,让我感触颇多,受益匪浅。
《金牌标准》是以分享丽思卡尔顿酒店成为“服务业质量标杆”的管理智慧为中心而构造的一本书。其作者教我们如何用10条金牌标准来打造传奇客户体验。
“客人永远是对的”,相信大家都听过这样的一句话,可是怎么样来理解这样的一句话呢?其实凯撒里兹先生是在表述一个思想,这个思想就是真诚贴心地照顾我们的客户,让他们享受至高无上的待遇。现在的客户,花销都很大,他们并不介意开支的多少,只要物有所值,而不是价值常常低于价格。所以怎样打造属于我们酒店的传奇客户体验,是我们要深思的一件事情。
作者教给我们的金牌标准如下:
第一条金牌标准: 建立沟通型的企业文化。就是一个良好的开端,也是一个企业成功的根基。没有厚实的基础,独有炫目的虚饰,企业是做不长久的。说到这里,我想与大家一起分享一下,丽思卡尔顿的信条以及优质服务三步骤。
首先是丽思卡尔顿的信条:
1、以客户得到真诚关怀和舒适款待为最高使命。
2、我们承诺为客户提高细致入微的服务何齐全完善的设施,营造温暖、舒适、优雅的环境。
3、心照不宣的满足客户内心的愿望何需求。像这样的信条或者任何其他核心文化路线的至高价值是为企业内部人员实现理想的客户体验和员工提供机会。我们可以想象,当客人进入酒店,我们用导入的海景模式向客人致以关怀的问候,引领客人至电梯,客人回到房间时,空调已经打开,房间暖暖的,床罩已经被掀开一角,睡袍静静的躺在床上。茶桌上放着一杯热气腾腾的牛奶。客人的心情当然会是愉悦的。
接下来是优质服务三步骤:
1、热情真诚的问候客人。亲切的称呼客户的姓名。
2、提前与其客户的需要并且积极的满足。
3、亲切送别。亲切称呼客人的姓名,热情的告别。
其实,对这几点,我真的深有感触。就在不久前,我接触到了一位汤姓客人,这位客人经常来酒店入住,上前攀谈后,才知道,这位汤先生是外地的客人,从来都是朋友开房招待,自己又行事低调,所以很少与人聊天,此事过后,每次看到汤先生都会之上关怀问候,以及送上精美的甜点,客人很满足,对酒店的服务表示很满意。其实我们要做的,就是与之沟通,它酿造了一个有利的环境。我们应当保持交谈的积极性。
金牌标准的第二条: 与客户保持良好的同步性。要挖掘潜在的客户,和让忠实客户继续忠实于我们,这一点是相当重要的。客户的认知是现实的。面对变化的客户群体,我们更需要改进其生产的服务的方法。我们要像书中所说,对变化中的客户群精确定位。为了保持何目标客户的同步性进行自我调整有很多的形式,比如,面对越来越多的家庭旅游者,我们酒店提供了具有一些简易家具的家居房,来满足此类型客户的需求,与其保持好的同步性。我们所有的服务都必须满足其各类客户的各自的需要,这就是宗旨。
金牌标准第三条: “甄选”员工,而非“雇佣”。我们要确认每一个岗位的需要品质,寻找为提供服务而倍感骄傲的员工。唯有如此,才能让员工持续而细微的为客户创造惊喜。对新员工进行文化熏陶,做培训认证都是很重要的事情,客户的意见也是我们对服务标准进行快速刷新的机会。比如,当我们的员工通过一系列的认证及考核登上自己的岗位,并不能对客人的疑问进行一一的明确答复时,这说明我们的服务还没有足以达到满足到客户的需求,我们就应该及时的自我充电来提高自己。
这一章节中,我感触最深的,应该就是我们的边缘服务了,这样服务在酒店行业显得较为独特,这意味着每一位服务人员都将努力投入做好每一项工作,即使不是本职岗位的工作内容。比如,在客房忙不上来时,酒店的高层领导和贴身管家以及酒店的各个岗位的员工,都冲上前帮助其做房。这平时也要进行一定的跨部门培训,让部门之间的联系日益紧密,员工也会体会到各个部门的基本流程以及辛苦,自己也提升为复合型人才。边缘服务的培训使得组织更有竞争力,当领导带领员工一起工作时,员工会明显的感到“我们在一起工作”,而不是领导在看着我工作。
金牌标准第四条: 疑人勿用,用人勿疑。这一条标准我觉得其中作为重要的一条是:尊重员工,行动胜于言辞。在酒店这个行业里,经历言责痛骂的现象是司空见惯。像这样的处理方式以及态度只能产生短期的效果,给我们的员工的心里造成压抑感,我们应该完善流程,而不是责备个人。尊重是加速员工敬业的催化剂。我们要用自己的行动来证明,我们的流程是否仍需完善,而不是为错误性的流程或做法去找借口。
金牌标准第五条: 成全他人以成就自己。这一章中有一段话:如果我们在提供基本服务时,做的不完美或者没有用达到预期水平,我们就失去了为客人提供预见性服务或者为其带来持久的客户记忆的机会。在上星期接待柑橘会议的团队退房时,由于预见性服务不够,加上天气原因,没有及时约好车队将客人送往车站,差点造成客人的车程误点。周总带领各个分部的经理协同前厅部礼宾员及大堂副理冒雨在大街上为宾客拦车,并派酒店的车辆送客,让所有宾客无一因没有车辆而误点,因此受到客人表扬。这说明我们的预见性服务是相当重要的。
金牌标准第六条: 鼓励员工制造惊喜服务。
金牌标准第七条: 为客户制造惊喜体验。
金牌标准第八条: 将惊喜转变为行动。
这三条标准是我们一直在力抓的东西。对此我们是感触颇多,首先是移情客户,这种移情,是将自己对家人对至爱之人的感情延伸到其客人身上,这种亲密的人际间的关爱可以成为我们成功的奥妙所在。当然,我们要学会投其所好,就要收集宾客的信息,但是如果,我们只是止步于询问客人的偏好,而不采取行动帮助客户实现其心理需要,将会给客户带来极大的心里落差,我们正好就最最缺乏行动来说明一切。我们要做到让客户满意,就必须在客人电话开始预定房间开始,提供惊喜服务。比如:一些常客,我们可以听出客人的声音,了解客人需要什么样的房间,对客人最最便捷的服务。对于第一次入住酒店的客户更要是如此,因为留下好映像的机会只有一次。接待员江五月的《微笑是一种能量》写的很好,她把真诚的笑容用心的承诺融入服务中,这也不失为一种特殊惊喜服务。还有我上述的预见性服务,准确的预期其客户的需要,是一项看似简单却近乎艺术的技能,需要我们仔细的聆听并观察客户的习惯,真正的关心客户的感受。
以上是我对此书的一些简单的理解。如有不妥请指出。
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