曾经有人说过，不能在同一个地方摔倒两次。 然而这点却非常难做到。
  上学的时候，同样的题目反复的做错。 工作了之后，也时不时的会有“怎么就不吸取教训”的想法。 人在经历一些事情后才会有成长，但是有的人却是不论怎么历练都没什么成长。

　这是因为你缺少一个方法，一个能够将经验转化为能力的方法。 这个方法就是——复盘。

　可能有不少的人都和我之前一样，对复盘这个词有一些误解。 觉得复盘就是总结。 在一件事情发生后，进行总结，就是复盘。

　觉得复盘是一个非常正式的过程。 比如要有总结的报告或者纪要。

　觉得复盘的频率不应该太高。 因为要花比较大量的时间来做，动不动就复盘，没有那么多的时间。 ……

　那么到底什么是复盘？ 为什么要做复盘？ 如何复盘？ 什么时候应该用复盘？

什么是复盘

  “复盘“原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋后，重新在棋盘上把对弈的过程演练一遍，看看哪些地方下的好，哪些地方下的不好，哪些地方可以有不同甚至更好的下法。 这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。

　通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或者找到更好的下法，从而实现自己能力的提升。

　通过定义我们可以看到复盘有三个关键词： 1.亲身经历 2.过去 3.学习

　这也是造成了复盘并不等同于总结的原因。 复盘必须是自己过去亲身经历的分析，并且是以学习为导向的。 包括：忠实的还原事实、以开放的心态分析差异、反思自我，学到经验和教训，找到未来可以改进的地方。 反思一下我们每年交差一般的年终总结。 无非是看一下年初的目标有没有达成。 至于没有达成的原因是什么，并不会做太深入的探究。 甚至有人说“明年计划就是把今年的计划copy一下”。

　而复盘不同，复盘最终要的目的是要从过去的亲身经历中学习到东西。 为了能够有所学习和成长，你势必要找寻成功或者失败的要素和原因，并且将这样的经验转化为自己的能力。

为什么要做复盘

　复盘是一个将经验转化为能力一个比较快捷的方法。 当然，我们有很多学习的方法，比如：培训、模仿等等。 但是，我们自己经历的一切却是最宝贵的学习经验。

　很多人能说会道，但是要他落地实践，非常难。 这种就是能说不会干，属于“假把式”。

　还有的人，经验非常足，但是当你让他把经验分享出来的时候，他却不知道要怎么分享。因为他只知道要这么做，却不知道为什么这么做，也不知道是否有更好的办法。 这种就是能干不会说，属于“傻把式”。

　那什么是“真把式”呢？ 就是能干也会说的。 所谓会说，是指能把一件事怎么成功怎么失败想清楚，并清晰的描述出来。 这样，如果干成了，就是“瞄着打”。

　“傻把式”就是，属于“蒙着打”，不知道怎么成功的。 这样下次遇到类似的事情，但是情况稍有变化，可能就会出错。

　所谓失败和成功都分为“有意义的失败/成功”，和“无意义的失败/成功”。 如果你的经历没有能够为你带来价值，提升能力，那么就是无意义的。 如果我们能够很好的利用自己宝贵的经验，那么这样的成长会更加的迅速。

如何复盘

　大家都知道PDCA：Plan, Do, Check, Action。 如果将复盘与PDCA结合起来，是最好不过的了。

　这里面相对关键而却最容易马虎和省略的其实是Check和Action。

　Check是找GAP，找出执行与预期的差异在哪里。 并且对这个差异进行分析，这里面有很多工具可以用：思维导图、鱼骨图、亲和图…… 你要保持一个开放的心态去寻找成功或者失败的原因。 如果在这个过程中，你能够找到更好的解决方法就更加有收获了。

　Action则是一个调整的过程。 你既然知道自己成果或者失败的原因是什么了，那么你下一步要怎么做？ 以后遇到类似的情况要怎么处理？ 是否有一些更好的尝试？

什么时候做复盘？

　虽然可以每天进行小复盘，一个阶段进行大复盘，但是我觉得对于我们刚开始尝试复盘的人来说，可以从一些比较印象深刻的过去的自己亲身经历的事情开始。 比如，你参加了一次培训。 比如，你刚结束一个项目。

　要在这件事情结束后尽快做复盘。 因为你需要回忆、还原整个过程，所以尽快做以防止自己遗漏一些信息。 这样的复盘一般来说会需要比较长的时间，比如两三个小时，并且最好形成一定的文字信息。

　而当你对于复盘比较熟悉后，可以尝试每日或者每周的非正式复盘。 找十几二十分钟，找个安静的环境，默默的在心里把整个过程回想一下。

　如果你问具体复盘应该什么时候做，答案就是任何时间只要你觉得有必要。

　在《复盘+》中，作者对个人复盘提出了几点建议：

1.把握重点

　每个人每天遇到的事情会比较多，但是并不是所有的事情都需要专门找时间进行复盘的。 对一些重要的问题、例外情况，或者按照习惯、规范处理不力的事件，要认真的进行复盘。

2.先僵化，后优化

　如果你还没有养成复盘的习惯，就先按照以下的流程进行。 回顾目标->评估结果->分析原因->总结经验 等熟练后再根据自己的情况以及事件进行有选择的取舍。

3.记录要点并定期回顾、提醒自己

　记录，我们都会做，但是定期的回顾、梳理，却很少有人能做到。 我们如果能把相关或者相同的事情联系起来看，发现共性的问题以及深层次的问题，就能获得更大的成长。

4.习惯成自然

　刚开始可能会做的比较慢，也比较吃力。 但是当你从复盘中获益时，会觉得比听一堂名人讲座来的划算。 名人讲座讲得是他的能力和经验，并不是你的。 你没有办法判断他人的方法在什么情况下适用，具体应该怎么用，有什么优势或者劣势。 而当你养成复盘的习惯后，会将自己经历的事情习惯性的转变成自己的能力。

写在最后：

　复盘不仅仅适用于个人，也适用于组织。 复盘作为“学习型组织”的一项技能，受到了很多大公司的青睐。 而我们在“敏捷”中使用的“回顾会”，其实也是复盘的一种。

　个人复盘的部分，我比较倾向于进行学习“日复盘” 其实也很简单。 每天晚上用10分钟的时间，回顾一下今天的重点事件，并且找出成功、失败的原因，并制定Action。 而我每个月的“月结月策”其实也是一种“月复盘”，我会在每个月进行复盘并对计划进行及时的调整。

　希望大家也能够好好利用“复盘”，让自己成为“真把式”。

我花了3天的时间看完了这本《复盘+，把经验转化为能力》，这本书的作者是邱昭良博士，他是管理学博士、高级经济师、学习型组织研修中心、国际组织学习协会会员……title太多就不一一说了。总之邱博士写的这本关于“复盘”的书不管对个人还是对企业都有着十分重要的意义。

我们常说了解知识不能一知半解，糊里糊涂，不仅要了解知识的“下游”，还要清楚知识的“上游”。我们大家说起“复盘”可能都会有印象，可是让你真正的说出那些关于复盘的相关知识时可能你会说不出来。这本书有很强的实用性，如果学会书中所讲的关于复盘的方法，你会受益很多！

01

认识复盘

第一章主要介绍了复盘的本质，由来，探讨复盘与工作总结的区别以及关于复盘的几个误解。

“复盘”原来是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。这个把对弈过程还原并进行研讨分析的过程就是复盘，这是复盘的本意。我所理解的复盘，是指从过去的经验中进行学习，总结经验，看看哪些地方做的好值得借鉴，哪些地方做的不好需要改进，从而提升能力达到复盘的目的。复盘作为一种基本的方法论，有3个关键词，分别是：亲身经历、过去和学习。其本质就是从过去的经验中学习，在这里“学习”不是指简单地获取一些知识和信息，而是指“获得一些启发、见解，提升自己的见识和能力，从而提高个人的有效行动能力。”复盘是以学习为导向的，它不同于一班的工作总结。

复盘是结构化的总结方法；复盘是以学习为导向的；复盘通常是以团队形式进行的。这是3个主要的区别。

02

为什么要复盘

我们所了解的联想，美军，英国石油公司，万达等企业和机构都已经形成了体制化的复盘实践，并从复盘中获得了极大的价值，有力地促进了组织的发展。对于个人，复盘也是如此。美军就是一个很明显的例子，他通过AAR打造了执行力和领导力。内部有非常明确的复盘体系。联想也是如此。它是中国最成功的民营企业集团之一，自1984年成立以来，不仅保持了连续30多年的高速成长，而且在IT、投资、科技地产、农业等多个领悟实现了连续多元化发展。复盘就是其企业文化中很重要的一部分。复盘是一种非常重要的组织学习，它往往“上手容易，深入难”，所以要做到深入反思。

03

复盘的底层逻辑

美军在做AAR的时候分为正式AAR和非正式AAR，每一种都有其固定的流程。AAR的总体流程通常会包括四个阶段：计划，准备，执行以及后续跟进。认真的计划是AAR成功的关键，精心准备是有效执行任何计划的关键，其次就是执行和后续跟进。联想集团提出的复盘的操作步骤包括四个阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。这也被称为在企业中进行复盘的“底层逻辑”。

04

复盘的操作手法

作者认为复盘可以应用于以下四个方面：个人成长，事件/活动总结，项目/大型事件阶段性总结以及整个组织的运作、定期回顾和战略评估。我想对于我们还在校园的大学生而言，最关注的应该就是“怎么在个人成长的过程中做好复盘”。个人复盘适用于个人对其亲身经历的活动/事件以及项目进行结构化总结。此类复盘不同于团队的复盘，往往是非正式的，可以随时随地进行，十分方便。

在个人复盘的过程中应注意以下4点：

1.把握重点；

2.先僵化，后优化；

3.记录要点并定期回顾、提醒自己：根据我自身的经历而言我觉得做到定期回顾非常重要！

4.习惯成自然：需要具备很强的总结反思能力。

其它三类复盘这里不再赘述。

05

复盘的“内功心法”

作者在书中介绍了复盘的七项关键成功要素：开放心态、坦诚表达、实事求、集思广益、反思自我、刨根问底以及重在行动。作者分享了很多关于柳传志的复盘小故事。柳传志先生建议大家在复盘时要慎提规律，不要轻易得出结论，要考虑当时的条件和情形。

06

如何推广复盘并形成习惯

研究发现，我们人类的很多行为靠的是习惯。如果能让复盘成为个人和组织的习惯，复盘就会发挥更大的价值。我们大家都知道21天养成习惯法，可是一个习惯的养成其机制是怎样的可能很少有人清楚。
习惯的养成源于大脑中形成的一个越来越强，继而自动化的回路。这个回路包括图中的四个要素。存在着一个暗示，能让大脑进入某种自动运行模式，并决定使用哪种习惯，跟随暗示的指引，发现一个“惯常行为”，以某种方式去实施能满足内心渴求的行为，行为实施以后，能够获得奖赏，让你的大脑记住这些回路，以备将来使用。当暗示和奖赏连接起来，就会形成一个由暗示、惯常行为和奖赏组成的回路，继而强化因渴望获得奖赏而去寻找或发现更多的暗示。慢慢地，这个回路变得越来越自动化。一有需求或暗示，大脑就会进行自动运行状态，下意识地选择惯常行为并获得奖赏，进一步强化这个习惯回路。这样，习惯就产生了。

那么如何养成复盘的习惯呢？可参考的做法包括以下几点：

1.通过一些做法，创造出一些暗示；

2.强化对“复盘”的奖赏；

3.将“奖赏”与“内心”渴求联系起来；

4.充分利用团队的力量。

07

超越复盘：从复盘到学习型组织

我们要学会以复盘为基石，搭建组织学习体系，作者在书中分别介绍了美军，联想和英国石油公司的组织学习体系，概括出了组织学习体系的基本要素：群策群力、协同执行、复盘和知识库。

大概把这本书的框架写了一下，书中真的提供了很多很好的方法论值得我们去实践，现在社会的发展越来越快，所以我们更要促进自己发展，复盘就是很好的一种方法。这种类型的书读一遍肯定是不够的，感觉一遍读下来只是观点理念的变化，想要学会复盘的方法，还需要深究。

这本书告诉了我们一个方法，两个方面，三个时间，四个步骤。
一个方法，即成人快速学习并提升的方法——复盘法。成人的学习方法，大多都边行动边思考，结合U型学习法的闻、知、见、行四步，通过不断的输入、回顾、分析和总结后不断输出、践行的过程，完成让自己从U型学习法的里到外、由此及彼的过程。

两个方面，即复盘应该包括成功和失败两个方面。以前存在这样的误区，觉得复盘就是对不足、失败的内容进行复盘，而这样做显然会让复盘失去一半的学习机会。所以，复盘不仅是对不足和失败的复盘，也可以对成功的经验进行总结、归纳、借鉴的复盘。而对于成功的经验，我们要从复盘客观因素进行分析，而对于失败的原因，我们要从主观因素上进行自我反思，以提升自我能力。

三个时间，包括昨天、今天和明天。复盘既是对过去的事件进行复盘，也可以对现在的事进行随时复盘。即小事随时复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。同时本书的作者还提出一个概念：超越复盘，对未来进行创新和展望。我们可以运用U型理论、情景规则、标杆学习和开放式创新等方法，更多的掌握明天的发展方向。

四个步骤，即回顾评估、分析反思、萃取提炼、转化应用。第一步回顾评估，不仅对事件的过程和结果进行复盘，还要对预期的目标、策略打法与计划进行复盘。第二步分析反思，通过亮点和不足，进行深入分析、系统化思考，找出根本原因，做到知其然，知其所以然。第三步萃取提炼，总结出哪些有效的经验、哪些需要改进的地方及措施。第四步转化应用，学至于行而止矣，学的的目的是运用于实践，是为了下一次在实际的工作和生活达到更好的效果，真正做到学以致用。

通过一个方法，两个方面，三个时间，四个步骤，让我们对于复盘有了全新的认知。播下一个行动收获一个习惯，播下一个习惯收获一个性格，播下一个性格收获下一个命运，让我们一起播下复盘这颗种子吧！