用餐饮增长黑客读后感简短(《增长黑客》读书笔记 第9章:良性循环 维持并加速增长)

发布时间: 2023-12-30 11:52:36 来源: 励志妙语 栏目: 读后感 点击: 105

增长黑客这本书讲的是什么增长黑客这本书讲的是关增长的一些理论方法和实战,一个产品是如何获客、激活、留存、变现,并实现爆发性增长。增长黑客是传统营...

用餐饮增长黑客读后感简短(《增长黑客》读书笔记 第9章:良性循环 维持并加速增长)

增长黑客这本书讲的是什么

增长黑客这本书讲的是关增长的一些理论方法和实战,一个产品是如何获客、激活、留存、变现,并实现爆发性增长。

增长黑客是传统营销的补充,如果一个传统营销团队引入数据分析和技术人员,那么就是一个增长黑客团队。

增长黑客强调的是技术、数据分析、网络营销团队同力合作。因此增长黑客是包容传统营销的,并非要干掉传统营销。

它主要讨论实现有效获客、留存用户以及低成本爆发式增长的理论,分为两部分内容:方法+实战。

作者之一的Sean Ellis通过两次成功实现低成本爆发式增长的经验,整理出一套增长理论。

第一次是帮助网络游戏公司Uproar在索尼、微软和雅虎等知名公司的包围圈下异军突起。第二次是用几周的时间帮助创新性产品LogMeln突破了获客瓶颈。

两次成功之后,Sean将增长理论运用到与Dropbox合作的过程中。成功带领Dropbox公司用16个月的时间,在没有广告支出的情况下,打败无数竞争对手,让用户从10万迅速增长到400万。

同时期内,网络支付平台Paypal、社交平台Facebook、住宿服务网站Airbnb、问答网站Quora等等都在践行类似的方法实现增长。

这么多成功的案例足以说明《增长黑客》中提到的增长理论是非常实用的成功经验。它的核心思想是利用编程上的巧思设计,通过一次次的试验迭代,优化用户体验,代替传统的广告营销,实现用户增长和留存。

什么是增长黑客?

一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向,通过技术化手段贯彻增长目标的人。

黑客(或骇客)与英文原文Hacker、Cracker等含义不能够达到完全对译,这是中英文语言词汇各自发展中形成的差异。Hacker一词,最初曾指热心于计算机技术、水平高超的电脑高手,尤其是程序设计人员。

逐渐区分为白帽、灰帽、黑帽等,其中黑帽(black hat)实际就是cracker。在媒体报道中,黑客一词常指那些软件骇客(software cracker),而与黑客(黑帽子)相对的则是白帽子。

黑客是一群晃荡于网络上的技术人员,他们熟悉操作的设计与维护;精于找出使用者的密码,通晓计算机,进入他人计算机操作系统的高手,包括一些人所说的内鬼其实也是指技术人员和电脑高手。

根据开放源代码的创始人“埃里克·S·雷蒙德”对此字的解释是:“黑客兵工厂Hacker”与“cracker”是分属两个不同世界的族群,基本差异在于,黑客是有建设性的,而骇客则专门搞破坏。

谁有《增长黑客》精简版、笔记等资料?

看完一遍没怎么记住,又不想再看一遍,求笔记或精简版书籍

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帮你节省时间的小窍门

了解增长和增长黑客

了解用户增长(Growth)是什么

针对生命周期制定对应的增长策略

「增长黑客」的成长路径

做好增长黑客必须具备的三大实践原则

AARRR流量漏斗模型的应用

......

《首席增长官》读书笔记

【书名】《首席增长官》
【章节】首席增长官的崛起
【进度】100%(p1-25)
【用时】30min
【摘抄】
①首席增长官是以不断变化的顾客需求为核心,将市场、产品、运营和客户服务通过一体化战略的方式来推动公司增长的核心管理职位。
②纵观“互联网上半场”,流量、风口等词充满我们的视野;而在接下来的“互联网下半场”,产品价值、用户体验将会成为新的主题。
③以技术驱动的增长,就是对客户(或者买家)的数据洞察进行精确把握,进而优化业务增长和盈利能力。
【感悟】
拼多多上市加拼多多假货舆论危机把拼多多推上了风口浪尖,不知道是不是背后有人搞鬼,拉开大家对METOO运动瞄准的“权威”的关注,看不清看不清。拼多多能在“互联网上半场”快要结束时靠买假货(虽然拼多多不是为了买假货,但是平台上假货横行肯定是默许了的)而迅速壮大,成了电商平台老三。这不是成功么?淘宝都能算成功,为什么拼多多不能算?如果承认拼多多确实在电商上成功了,即便是第一阶段,那么它成功的原因也是值得我们深思的。如果单纯只看到“拼多多模式”,一如看滴滴有“滴滴模式”、看抖音有“抖音模式”,那就不够“增长”了。我们应该关注的是拼多多的三年增长背后的核心——它到底洞察到了用户什么样的需求?
一个字:穷。
中国富了,但是好大部分中国人还是贫穷的,穷得只能价格优先,质量靠边。高房价更是穷了几代人。
所以说,从增长角度来说,拼多多的成功正正就是做好了对用户——底层用户和那些里子穷得如同底层用户的用户——的需求洞察,然后借助互联网技术、借助社群、借助疯狂的广告轰炸走进了纳克达斯,打响了一记耳光。

【书名】《首席增长官》
【章节】从增长黑客到首席增长官
【进度】100%(p26-40)
【用时】30min
【摘抄】
①增长黑客是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合。增长黑客的核心,是用最快的方法、最低的成本、最高效的手段获取大量的增长。
②一般来说,企业可以通过访问用户来搜集一手的反馈信息。这个阶段,一般的产品和服务的概念都是处于萌芽阶段。首席增长官应该带领团队做很多的用户访谈,来验证新产品的假设是否满足目标用户群体的需求。
③没有达到和市场匹配的产品是不应该大规模进行市场扩张的!

【感悟】
增长黑客手法是比较标准规范的操作方法,对于这种具有特别浓烈的西方特色流程,最怕的就是执行者的自恋,主观的删除某些步骤或者缩水某些行动,这样会造成连续不确定影响,可能造成最后的失败。
所以,增长黑客还需要一个特质,就是严谨谦逊!

【书名】《首席增长官》
【章节】增长框架
【进度】100%(p41-76)
【用时】30min
【摘抄】
①用户生命周期的这五个阶段(AARRR海盗法则)的演变这是用户价值不断进阶的五个阶段。从用户获取开始到用户购买我们的服务,并在感觉良好后给其他用户推荐,形成新的用户获取闭环。
②指标从来都不只是指标,它代表了管理层对用户价值和公司成功关系之间的理解,也会指导每个基层员工在日常工作中的每一次决策和执行。
③数据分析的八种方法:数字和趋势、维度分解、用户分群、转化漏斗、行为轨迹、留存分析、A/B测试、数学建模。
【感悟】
我们总说互联网的精髓之一就是迭代,却很少去追问它的前提是什么,迭代的对象是什么——完整的东西才能够迭代啊!完整的流程或者完整的产品,而这个“完整”首先就需要框架完整,就像是人的骨架一般。

【书名】《首席增长官》
【章节】用户增长模型
【进度】100%(p77-124)
【用时】60min
【摘抄】
①『获客』描述的是受众从认知到了解以至于成为产品用户的过程。
有三个角度来理解:受众、获客成本和用户旅途。
②『激活』是指引导用户发现产品价值,并重复使用产品动力的过程。
激活成功:一个用户进入产品,经过一系列的操作和体验,如新手引导、产品展示。体验好的话,用户会发现或者认可产品的价值并且回访,这个时候用户激活成功。
③『留存』就是用户在你的网站/APP中留下来、持续使用的意思。
要想实现真正的用户增长,首先我们的产品得满足用户的核心价值,然后通过运营方式让用户留下来,持久使用我们的产品。
留存分析分为两个阶段:新用户留存分析和产品功能留存分析。
④『营收』获客、激活、留存,无论是哪一个环节的优化,最终企业获得的“回报”会体现在营收变现上。
营收大体上可以归类为两种基本方式,即用户付费和广告收入。
用户付费以转化为核心,广告收入以黏性为核心。
⑤『推荐』是利用现有用户的社交影响力进行新用户获取的一种方式。用户推荐营销要做的,就是在关键的时刻,通过渠道、产品和数据衡量来放大这种效应。
衡量推荐的两大指标:K因子和NPS分值。

K因子也被称为病毒系数,用来衡量推荐的效用,即一个发起邀请推荐的用户,平均可以带来多少个用户。
NPS分值,即净推荐值。在不能直接通过推荐和转化的数据来衡量的情况中,NPS是一个较为常用的评估数据。NPS的收集方式是发放问卷,在问卷中问用户有多大可能向他人推荐这个产品,一般来说可能性的分值是从0-10分。其中给出0-6分的为不推荐者,给出7-8分的不纳入NPS计算范围,给出9-10分的是推荐者。
NPS分值=[(推荐用户数-不推荐用户数)/返回分数的用户]×100。
通常认为30分算是不错,50分算是很好,而超过70分就算是优异了。
【感悟】
海盗法则(AARRR)的每一个环节都有着更为精细的操作方法和数据衡量标准,绝对不是理解了获客、激活、留存、营收表现、用户推荐这个五个概念就可以了的。做用户增长,最怕的就是增长团队的“自恋”。
切记切记。

【书名】《首席增长官》
【章节】各岗位的数据驱动增长实战
【进度】100%(p125-182)
【用时】110min
【摘抄】
①『市场营销』是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。通俗来说,市场营销就是有盈利地满足顾客的需求,创造产品品牌的无形价值。
②『最小可行性产品』(MVP)是指对用户而言,功能性上可用、提供了核心产品价值的、最小数量的功能集。
③『产品和市场匹配(PMF)』的核心是打造一款可以创造显著用户价值的产品。首先,你的产品满足的是真实的用户需求;而且,你提供的解决方案优于其他方案。
市场部分:目标用户和他们未被满足的需求
产品部分:确认构建什么样的“产品功能集合”。
④大转化和小转化,『转化』是指用户在产品中完成了你期望他能够完成的事情。可能是完成购买或预订,可能是完成注册,可能是用户成功上传视频或照片,可能完成一次商品点评等。
大转化关注产品核心价值的交付,小转化关注用户在产品中的体验是否满意,帮助我们发现并优化产品体验问题,以便给用户提供更好的体验。
一个产品中存在很多小转化。
⑤运营分为流量运营、用户运营、产品运营和内容运营。
『流量运营』主要解决的是用户从哪里来的问题。
『用户运营』建立和维护与用户的关系。
『产品运营』的关键在于产品功能的分析和监控。
产品大的流程中,存在很多小的功能点,用户的体验就是建立在这些小的功能点上。正是这些小的功能点的使用情况,成为我们每一步转化的关键。
产品运营需要需要监测异常指标,发现用户对你产品的“怒点”,需要通过留存曲线检验新功能的效果。
『内容运营』不只是编辑文字、发帖子,在做内容运营之前,需要明白你的内容是作为一个产品出来,还是产品的一个辅助功能。

【感悟】
增长需要的是一个团队配合作战,各个增长岗位都有着不可或缺的作用。如果仅仅依靠一个多面手,很可能各个环节都会大打折扣。
这是一个团队协作的时代,增长黑客更是如此。

【书名】《首席增长官》
【章节】不同行业的数据驱动增长实战
【进度】100%(p183-236)
【用时】83min
【摘抄】
①电商网站上的商品品类非常多,每一个品类都应该有明确的定位,不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现,商品品类可分为四种:导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。
②留住一个客户的成本远远小于重新获取一个客户的成本,所以留存至关重要,它关系着一个平台能够持续健康发展。
③差异化的运营策略主要从三个角度出发:基于用户的活跃度、基于用户对不同商品的偏好、基于用户所处的决策阶段。
④越注重用户体验的商品,用户评价的管理就越重要。
⑤一个行之有效的落地页应该为访问者提供恰到好处的信息,过多或者过少的信息都会让访问者不知所措。

【感悟】
不同行业的产品服务不同,其背后实质是对应的用户群体不同,更深层次就是用户需求不同。针对不同的用户群体及其用户需求,自然运营方式也是不一样的。
五花八门的运行策略,不管怎么变,核心都在用户身上,脱离用户谈运营增长,在互联网时代是越来越困难了。

关于“增长黑客”21天主题阅读的读书笔记全部输出。总体来看,对于“增长黑客”这种致用型内容,主题阅读有些天然的优势,其可以从多个视角来理解同一类事物。

“增长黑客之父”肖恩·埃利斯的《增长黑客》给出了原汁原味的相关概念,带着鲜明的西方论述风格,细致入微,条理清晰。

《引爆用户增长》则像是一本“增长黑客操作手册”,里边的案例还是中国特色化了的,相对更加接近国人的认知,更容易通过我们的经验去理解这个新的行业。黄天文写得很理性,但对于没有经验,兴趣不够浓烈,厌恶图表数据的人来说,这本书会是一种煎熬——但确是一本不折不扣的增长黑客实战手册。

《首席增长官》是GrowingIO创始人张溪梦的力作,是三本书里物理体验感最好的一本书——所有的图都是彩图。让人越看越欢喜,看来我还真是视觉动物。彩图一方面可以降低视觉疲劳,另一方面传达的信息也更多,至少可以用色彩做信息区分,方便用户理解。
同时,《首席增长官》的高度高于《引爆用户增长》,又比《增长黑客》更具备中国本土特色,案例丰富,比较火热的几大行业均有分析,形象具体。高屋建瓴,颇有指导意义。

如果正在看这篇文章的你“增长黑客”感兴趣的话,不妨也来做个主题阅读,多角度了解这个新起之秀!
本文标题: 用餐饮增长黑客读后感简短(《增长黑客》读书笔记 第9章:良性循环 维持并加速增长)
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