花了两天时间读完了这本书，又拖延了几天，终于在这个凌晨开始写读后感。相比于白天的浮躁，深夜更愿意静下来思考些东西。
对于小米手机，我之前了解不多，听到最多的就是同学们说手机又没抢到，所以，一直以来对于小米的“饥饿营销”我并不是很喜欢。
但是，看了《参与感》这本书之后，我发现原来小米有这么多精彩的故事，我深深的被吸引，甚至想买一部小米手机。无论是手机还是书，都很用心。
小米的成功不是偶然的，他发现了互联网时代参与感的重要性，核心点第一是和用户互动来做好产品，第二是靠用户的口碑来做传播和营销。

小米的参与式消费

消费者选择商品的决策心理在这几年发生了巨大的转变。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
无论是线上还是线下，我们都可以感受到小米的“参与式消费”。线上参与感主要通过“橙色星期五”的互联网开发模式，通过团队在论坛上和用户互动，可以知道用户的真实需求。做的好的地方可以得到用户的表扬，团队很会来心，有继续做下去的动力；做的不好的地方，自然会被吐槽或者被骂，这样，团队就会主动去改进。这种模式双方都是获益的，团队根据用户的意见不断完善产品，用户也可以得到自己想要的功能和产品，同时，这种方式会让用户感觉到很受重视，会做来做认同产品，最后成为忠实粉丝。
线下参与感主要有“爆米花”活动，它不是路演，不做产品体验，也不做广告，就是和大家一起玩，活动全程都会让用户参与进来，让线下的活动平台是用户展示自己和认识新朋友的舞台。小米公司的创始人和团队主管都会到场，和米粉们一起拍照，玩游戏，一起吃香喷喷的爆米花（想想我都很开心，简直没有抵抗力呀）。

小米的口碑营销

在品牌的营销上，小米是一个新的品牌，没有钱，没有媒介，没有广告投放，所以小米选择了新媒体，通过参与感，让小米和用户一起成长。通过论坛沉淀老用户，同时用微博来弥补论坛用户扩散慢的特点。一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，通过参与感让用户持续喜爱，成为朋友，到了足够的量之后，才选择通过市场广告的营销方式来提高知名度。
从《100个梦想的赞助商》的微电影到《我们的时代》的春晚广告牌，小米一直坚持着不请明星、不找代言人，小米始终保持着统一的情怀和质感，一直有着浓烈的青春梦想和创业情怀。这种正能量，正是我们这个时代所需要的，能让用户真正融入进去。

小米的服务也是我非常喜欢的。小米的客服有很大的自由度，有权限给客户送礼物，根据自己的想法解决问题。同时，小米公司也是非常尊重客服的，有好的待遇、期权以及良好的办公条件，我想很多公司都做不到这一点的。这样，他们才会爱这份工作，用真心去对待客户，和用户成为真正的朋友。
书中对我印象最深的就是，小米的新办公区域装饰布置成了画廊，把艺术设计史的名作点缀在办公环境各处。这样做不只是让办公环境变得更舒适优雅，也不只是让员工们多一些艺术修养，最重要的是去共同感受，这些不朽艺术作品本身蕴含着的对创作的热爱、对美好事物和理想的向往与坚守。是的，我们要学会这种热爱，对工作、对生活的热爱，这种热爱是我们坚持下去的动力。创业如创作，从开始第一步到最后冲刺，掌声与关注之外，更多的是寂寞的长跑。能支撑你咬牙坚持的，除了热爱，别无他途。我们做其他的又何尝不是这样呢。只有热爱，才能走的更远。

公众号ID：陶陶的读书工作笔记

1:雷军:猪会飞起来的背后，参与感就是台风。

2:小米公司，是让用户能够参与进来的公司。

3:全球手机操作系统，一周迭代一次。

不做公关，不做营销，就看看这个模式究竟怎么样，然后慢慢地践行下来。口碑传播。

4:台风上面，猪也能飞起来。

凡事要“顺势而为”，如果把创业比作一头猪，行业趋势比作台风，那么用户的参与感，也是台风。

5:小米最重要的两点:

通过与用户互动，做出来好的产品。

一个好的产品，通过用户的口碑，是可以传递的。（小米的核心）

把用户当作朋友。

6:互联网思维就是口碑为王。

7:创业成功的三个关键点:

选择一个大的市场；组建一支优秀的团队；

拿到花不完的钱。

8:创办小米，雷总要求我们的一点:口碑。

9:专注，极致，口碑，快。互联网思维七字诀

专注和极致，是产品目标。

快是行动准则，口碑是整个互联网思维的核心。

10:谷歌:一切以用户为中心，其他的都纷至沓来。

11:信息传播的三大重要转变

信息由不对称慢慢地走向对称；

信息传播速度暴增，传播影响力不断地扩大；

互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个人都是信息传播的节点，都有可能成为意见领袖。

12:在移动互联网时代，我们要善于运用口碑营销，而且要学会使用社交媒体化传播。

13:口碑的铁三角:发动机，加速器，关系链。

发动机:产品；加速器:社会化媒体；

关系链:用户关系.

14:不花一分钱，做到100万的用户。

只能是口碑传播。

15:口碑节点:快，好看，开放。

16:社交网络的建立，是基于人与人之间的相互信任。

信息的流动，是信任的流动。

朋友是信任度最强的用户关系。

17:小米的用户关系指导思想，就是和用户做朋友。

18:参与感三三法则。

三个战略:做爆品，做粉丝，做自媒体。

产品战略。用户战略。内容战略。

三个战术:开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

19:功能性消费，品牌性消费，体验式消费，参与式消费。

20:产品已经不仅仅局限于产品本身，它更多的是来自于消费者，来自于用户。

产品篇

21:用户模式大于一切工程模式。

22:其实小米 第一批用户积累，不是手机，而是相对应的手机软件MIUI。

23:消费者也是生产者。

在未来，专业与业余，已经变得越来越难以分析了。

比如维基百科。用户参与进来的产品。

人人都是产品经理。

24:什么是互联网产品最好的开发模式？

用户模式，也就是用户模式大于一切工程模式

25:优先处理浮出水面的需求。

用户体验的核心是为谁设计？

让团队结构也碎片化。

26:做产品，就好比一辆车行走在马路上，只要大方向想清楚了，偶尔偏离路线或者偶尔减速都不怕，其实最怕的就是180度调头转回，再重复，或者停下来原地不动了。

小米加步枪干革命。

27:用户体验的核心是为谁设计？

确定为谁设计，好看，好用，三个层次。

原则:保证好用，努力好看。

28:无印良品的设计总监:

产品设计的原点不是产品，而是人。

29:活动产品化，产品活动化。

把活动当作产品来运营，这是小米营销非常重要的一个点。

30:小米网是精品电商，产品是爆品策略。

每一款爆品，就是自带拉流量的广告商品。

31:极致就是把自己逼疯。

极致的产品背后都是极大的投入。

牛逼的背后都是苦逼。

选择在QQ空间里发售，因为主要客户群是学生，而学生最活跃的社交场所，就是QQ空间。

32:发布会的演讲稿是怎么练成的？

极致就是把自己逼疯，善于改改改改改改。

33:产品第二，团队第一。

创业成功最重要的因素是什么？

第一团队，第二产品。因为只有优秀的团队，才会有优秀的产品。

我们找人花费了很大的精力。

最专业，也要最合适。

34:乔布斯:我以前以为一位出色的人才，能够抵得上两个平庸的人，现在我认为能够抵50个，而且我现在四分之一的时间，都用在了招募人才上面。

35:让用户来激励团队。

让员工成为粉丝。

让丈母娘也要用好我们的产品。

36:在小米泡论坛，就是工作。

不管是那位员工，都要泡论坛，目的是与客户充分地接触。

做出有爱的产品，用户就会回报，并给予爱。

用户的爱，会持续激励团队。

品牌篇

37:不是劈开脑海，而是潜入大脑。

我是谁？这是做产品第一件要做的事情，也就叫作定位。

小米品牌，互联网手机的新思潮。

品类逻辑:用户选择产品的时候，会先看品类，再看品牌。互联网手机。年轻人的第一台电视

38:很多广告语并不是简单的营销而是强化品类的教育。

红牛功能饮料:渴了喝红牛，困了、累了更要喝红牛。

加多宝凉茶:怕上火，就喝加多宝。

云南白药创可贴:有药好的更快些。

39:以前是竞品思维，现在是产品思维；

产品思维:专注，极致，口碑，快。

以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。

潜入大脑:口碑推荐，让用户参与进来。

40:论坛和微博上，进行新媒体的传播，进行小米手机的营销传播。

论坛最大的一个好处，就是它可以沉淀老顾客。

41:先做忠诚度再做知名度。

商业模式和消费需求。

我们只做与用户相关的品牌，让用户参与进来。

42:所谓的粉丝文化，就是看你的品牌，有多少忠实的用户。

43:参与感，是小米品牌营销的核心观念。

44:粉丝效应，让猪也能够飞起来。

口碑对于好产品的强大推动力。

因为米粉，所以小米。

45:每个用户都是明星。

爆米花年度盛典.

参与感的顶点就是“成为明星”。

46:做品牌，不要输在起跑线上。

简单亲切的名字加上简洁的拼音域名，对于公司产品的流量，是有很大的帮助。

为发烧而生。

好的品牌愿景和宣言要简单纯粹，要能够表达自己的真实愿景，以及客户希望达到的愿景。

吉祥物米兔，是小米的吉祥物。

47:基础素材是传播的生命线。

小米营销是口碑营销，口碑营销的本源是产品。

48:四两拨千斤的传播技巧。

要花小钱办大事。要学会善用巧力。

盒子兄弟的故事，让我们手机的质量，得到进一步地验证。

每个产品都要有自己的“木盒子”。

49:办一场剧场式的发布会。

有“点”才做发布会:有热点，新闻热点。

产品本身要素质过硬。

50:用互联网思维做电视广告。

凡事要么不做，要做的话，就要把它给做透。

我们的时代。

本文内容摘抄自《参与感》里有总结性和代表性的句子：
猪会飞的背后，参与感就是“台风”

我特别想做一个能让发烧友一起参与的公司，我觉得这才是未来的真正有价值的公司，用户能一起参与进来做产品。这种朋友的方式，才是可以长期持续发展的方式。
小米创业的第一年，已经充分验证了：第一，通过用户参与能够做好产品；第二，一个好产品通过用户的口碑，是能够被传递的。这就构成了小米后来很重要的两点：第一是和用户互动来做好产品，第二是靠用户的口碑来做传播和营销。这是小米的核心点，我们把用户的参与感看成整个小米最核心的理念，通过参与感我们来完成我们的产品研发，来完成我们的产品营销和推广，来完成我们的用户服务，把小米打造成一个很酷的品牌，就是年轻人愿意聚在一起的品牌。这就是整个小米发展过程中最重要的一个理念，就是“把用户当朋友”。
互联网思维就是口碑为王

互联网思维就是口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品。
过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议。然而到了今天，一条信息的引爆往往现有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。
在新的移动互联网时代，我们要坚定以口碑做传播，并要善用社会化媒体。小米的营销是口碑营销。
口碑的铁三角

口碑传播类似动力系统有三个核心，内部称为“口碑的铁三角”：发动机、加速器和关系链。

发动机：产品。一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。

加速器：社会化媒体。好口碑需要让更多人更快地知道，因此需要善用社会化媒体。

关系链：用户关系。社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
参与感三三法则
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到最近流行起来的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
消费需求第一次超出了产品本身，不再囿于产品的物化属性，更多延伸向了社会属性：今天买东西不再简单的是能干什么，而是我用它能做什么，能让我参与到什么样新的体验进程中去。
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！我总结有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
“做爆品”是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。
“做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。功能、信息共享是最初步的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”；其次是荣誉和利益，只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续！
“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。
“开放参与节点”，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。
“设计互动方式”，根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，互动方式要像做产品一样持续改进。2021年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。
“扩散口碑事件”，先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应！
用户模式大于一切工程模式

消费者也是参与者，维基百科就是这种用户模式的产物。维基百科的创作者不是一群精心挑选出来的专家，而是成千上万的各种爱好者、发烧友、旁观者，但他们却创造了一个超级伟大的产品。
在这种模式下，用户不仅使用产品，还拥有产品，拥有感使用户遇到问题后不仅会吐槽，还会参与改进产品。
用户体验的核心是为谁设计

确定为谁设计、好用、好看，这是我理解中用户体验的三个“渐进式命题”，是用户体验设计的原点，在它确定之后，设计坐标系统才能明确下来；而如果没有它，就无法正确定位产品好用、好看的努力方向，产品设计就会很苍白，因为不同群体的需求可谓千差万别。
好用、好看之间，好用永远都是第一位的，我们的原则是“保证好用，努力好看”。
先做忠诚度在做知名度

通常来说，传统行业的品牌路径是，先砸知名度，在做美誉度，最后是维护忠诚度。互联网企业由于产品即品牌，所以通常是先做美誉度，然后在做知名度。在强调工具化价值的互联网产品中，忠诚度基本很难建立。
做品牌不要输在起跑线上

“为发烧而生”的意思就是“玩”。我常和大家介绍小米手机和别的手机不一样：别的手机品牌用户都是“用”手机，小米手机的用户是在“玩”手机，不仅一个人玩，还喜欢聚在一起玩。
吉祥物是品牌更感性的展示。并未所有的品牌都需要吉祥物，但对于大众品牌而言，它是更为具象的企业性格和情怀的流露，能用更具柔性的姿态与用户进行情感交流。
基础素材时传播的生命线

小米营销是口碑传播，口碑本源是产品。所以基于产品的卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。
四两拨千斤的传播技巧

小米路由器的高品质木箱强烈的极客趣味和精致感震撼了很多用户，也引发了他们微信、微博晒出来组装过程，和朋友比拼组装速度。他们分享的不是小米路由器，而是他们参与其中的那种成就感。
办一场剧场式的发布会

发布会上新产品是唯一的明星，产品有料才能获得大声量的传播。有的发布会搞一堆不是产品的点，比如请某明星登场，搞一些高大上的模特、抽奖，都是错的。
用互联网思维做电视广告

1.要全网互动，把电视广告本身当产品做二次传播；2.偶尔到电视上做广告，信息越简单越好，尽量做品牌而不是功能广告；3.电视资源端选择上，选最大平台集中爆破。
抢首发，上头条

好产品自己会说话，产品给力，才能不断积累起品牌势能，外部平台合作是功率放大器，是给势能转化为市场动能时提供加速。如果势能本身不够，那样无论选什么样的平台，做怎样的营销，即便合作伙伴愿意支持，恐怕也难有让人满意的结果。

以红米手机为例，性能和产品体验远超市场上价格1500元以下的产品，但我们定价799元，在千元机领域中迅速打开局面，在跟QQ空间的第一次合作中就赢得1000多万粉丝。

所以我们说，产品和营销的关系，是1和0的关系。你的包装，你的海报，你的营销，你的推广，都是跟在产品这个“1”后面的“0”。如果没有好产品，一切都会变得没有意义。而如果产品给力，哪怕营销做得差一点，也不会太难看。
互联网公关要练不生气功

互联网是注意力经济，一个品牌和事件的关注度，一定要有碰撞、有矛盾、有张力才起得来。所以，传播途中有不同声音不但正常，还可能是好事，在其中因势利导、抓住流就可以了。一件传播事件中，如果有七成是正面声音就好了，剩下三成负面的其实也无所谓。
微信的新玩法

平台变了，玩法也要变。做社交媒体的运营，要尽可能贴合社交媒体自身的属性。
小米论坛是老用户的家

1.内容形式：微博内容碎片化；论坛内容可以专题结集，比较适合深度内容传播，比如介绍手机刷机方法、拍照技巧等教程。2.用户结构：微博是平行结构，只有认证与否；论坛用户关系则是金字塔结构，类似组织协会，有很强的数字成就驱动，可以凸显专业性。微博是广场，论坛是俱乐部，小米做论坛的方向是用户俱乐部，更是老用户的家。
要给用户的参与感落实到实处，就一定要给用户特权！小米用F码帮助部分用户第一时间体验到最新的产品，这是F码设计的本源。
人是环境的孩子

我们每个人都可能在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店去的时候，就没人会这样做了，这是环境给人的暗示。

用制度规范出来的“服务”，是假的；用环境塑造出来的服务，是真的。
一剑封喉

我始终认定，所谓营销绝对不要讲一堆空话，把最能打动用户的话用最简单直接的方式说出来就可以了。

产品点分为卖点和噱头，卖点是用户愿意为之掏钱的，噱头是有意思但是用户不会为之掏钱的。卖点定义分为两类：一级卖点和二级卖点。一级卖点只有一个，这样用户才记得住。二级是辅助描述一级的，一般有两到三个。
现场是检验设计好坏的唯一标准
一图胜千言

移动互联网时代用户注意力极其稀缺，在海量碎片化的信息中让用户注意并停留，一张突出鲜明的图片胜过华丽的长篇大论。

直观可感知，一图胜千言，这是“读图时代”最显著的注意力红利。
设计管理三板斧

设计一个全新的品牌，第一步要思考整个公司的定义，就是“我是谁”的问题，并且围绕“我是谁”来展开很多基础的工作。品牌的发展历程无外乎是知名度、美誉度、忠诚度三步。知名度是让大家知道你是谁，是出现在用户视野内；美誉度是让大家觉得你不错，走到了用户身边；而忠诚度则是让用户真正爱上你，走到了用户心理。
亚文化是产品经理的必修课

很多主流文化其实都是来自于亚文化。亚文化是年轻人很重要的现场，年轻人现在消费的不是简单的功能，不是简单的品牌，消费的是参与感。
亚文化形成原因：年轻人总是渴求不同的个性并渴望找到同好。只是过去由于传媒覆盖能力和工具匮乏，使得这些有想法的年轻人能够接触和影响的人群有着极大的局限性；现在，得益于通讯、社交的便捷，年亲人群如今更容易定义自己的不同，找到具备相近特质的伙伴，并更容易地传播自己的想法。
充分产品化的“第一现场”提供了“超临场感”，也提供了进行二次创作的工具。借助这些工具，年轻人的二次创作才能以更低门槛展开，并从中获得极强的参与满足感。
科技要有慰藉人性的力量

消费者的偏爱在不断变化，正如设计界拟物和扁平两大风格，产品设计中流露出的科技感和生活化两种倾向。如果纵览当代消费电子发展史，我们会发现，当社会经济增长出现跃升、基础科学技术刚刚开始工业化应用、电子产品性能出现跨时代巨大提升时，有着夸张未来感、科技感的设计会大行其道；而当“摩尔定律”适用性开始模糊，“消费主义”风潮涌起之后，用户们的口味则更倾向于科技语言取向平和，更婉转地融入生活设计场景中。简单说，前者向往未来世界的探险和刺激，而后者则更趋向于内心，更关注对自身的认知。未来属于能真正理解消费情绪的品牌，而品牌背后的团队除了工程师，更应该有设计师和艺术家，他们都是对生活高感知的人群。
好的设计背后，都流露出同一种思维：寄情于物，寄关怀于物，注入可被感知的用心，从无生气的工业品变成对自然生活充满关怀的符号，让物件本身能够盈出给人慰藉的情绪。
“烧”摄影器材的口碑启示

互联网经济是体验经济，产品即体验也即品牌，然后再通过互联网快速扩散。好比你用搜索引擎，通常不是因为看到某个搜索引擎的广告，而是因为你的朋友在用（女生之间的图片处理软件类似）。
传统互联网平台难有忠诚度，用户去留不过是因工具价值大小来决定，典型的就好比看网络视频，在那么多视频网站之间，哪儿有得看就去哪儿，所有更多还只是“美誉度-知名度”。
如今市场中，打动发烧友就能打动市场。因为消费电子行业中，发烧友喜欢的都代表有好品质。
企业互联网转型需要“爆扁爽”

我认为对整个互联网来讲会是一个“爆扁时代”。未来最残酷的事情在哪儿？以前因为信息不对称的时候，其实很多行业是可以有10个甚至20个品牌存在的。但是 ，互联网的革命是信息革命，就是说未来信息一旦对称，所有的品牌都是高度聚集的，一个品类只有三到五个品牌存在。我们看看互联网基础产品类别的搜索、安全和视频，基本不超过五个品牌，而且只有前三才算活得好。