刚才听了一遍风靡全球的《销售洗脑》这本书，给我最大的启发有三点：
一.问答赞，无论是在工作中还是生活中，这点可以广泛使用，就是在每一个问答后都给与肯定和认可，也就是积极正向的反馈，难怪有些人总是给他人相处舒服的感觉，这就是注意到了细节，体现了修养，而现实中明知对方是对的，也不愿给与肯定和认可，这真是一个不好的习惯啊！

二，同意，消解。在对方说出任何问题时，先同意，再消解，千万不要直接反驳和辩论，更不能否定和指责，谁都不愿意被否定和指责。
三，了解对方的感受和需求，在销售产品的最后阶段，客户表现犹豫不决或者说迟迟不下单时，一个一个的去找出原因，试探真正拒绝的原因在哪里，正是非暴力沟通里说到的知识点，了解感受和需求。
总之，销售就是帮助客户完成购物的使命，客户来逛是身负购物使命的，作为销售人员就是促成。了解他的动机，做商品演示，试探成交，和附加销售，让顾客主动说购买，全是有流程和技巧的，当然，任何技巧比不上成交欲望。

开篇就讲到了整本书的核心就是:成交的欲望！有了这个大前提，再配上作者讲的销售方法，就在无形中成交了！回想我们日常生活，确实无时无刻不是在销售就是被销售，只是方式方法不一样罢了！

经常听到销售公司说:没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人！而对于如何进行销售，整本书也给了一整套的流程和实际案例，很有画面感，其精髓核心内容为：问，答，赞。流程步骤如下：

1.准备  知己知彼方能百战百胜，所以销售的前提就需要自己做好充足的准备工作，了解产品的性能和优缺点。
2.建立信任  当客户上门如何打开话题，拉进距离，解除防备心，这将是成功的第一步
3.了解对方购买的动机  通过询问找准对方的需求点在加以推荐合适的产品
4.演示产品  前期不要问对方的预算花多少钱？而是应该突出其价值，FABZ
5.试探成交附加销售  销售一件产品后并不是终结，而且应该试探客户进行连带销售，直到对方真的不想在买了才结束
6.处理异议  当客户在购买过程中有疑问，应先肯定客户的观点，在说出某件产品贵的理由和价值
7.促单  得到客户认可后可报出价格，并询问客户是需要支付宝还是微信买单
促单的十种成交法:二选一促单法，反问促单法，主动促单法，附加促单法，假定成交法，第三方成交法，移交销售，订货单促单法，“极限低价”促单法，“非常手段”促单法，处罚促单法。

8.感谢和赞赏  客户买单后不要立马转变态度，放松自喜，而应该告知客户产品的使用和保养方法和邀请下次再来

在销售过程当中最忌讳：
扎堆，做判官，以貌取人，缺乏激情

所以我认为销售就是你的准备够充分，目标感够清晰，成功的欲望够强，配上适当的销售技巧，就可以把逛街者变成购买者，而且书籍里面的销售技巧可以运用到我们生活的方方面面！

与君共勉之！！！

1. 相信品牌的力量！品牌代表一个公司产品和服务的质量保证，了解你所销售的产品专业知识，了解竞争对手，了解顶尖销售方法和技巧，同时保持自身的工作信心，坚持不懈，达到最终成交的目的。
2. 抱着学习、请教的心态来接近客户。可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘，就会愿意与你交流，消除对常规销售反感的一面，拉拢距离。
3.充分了解客户的需求，耐心听取建议：诸如我为什么要听你说、这是什么产品、有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人，彼此建立信任。
4.最大限度地让品牌的形象、产品、服务等突现出来，让客户能产生强烈地认知和认同。消除对商品异议，甚至抗拒的心理，要让其觉得买到放心有价值的产品，而不是价格贵就是好产品的这种想法，有序得调动客户内心购买产品的欲望。
5. 当客户完全了解产品，有信号表明准备采购时，不断试探成交尽快促成交易。
6. 面对观望，犹豫态度的客户，耐心解答其所提出的疑问，疑虑，用自身的专业知识消除这些难题，尽最大努力促成交易。
7. 以首次下单，满减，返利等形式定期进行促销活动，促进交易，增加自身目标销售额，赚取自身利益。
8.与客户成交后，跟进售后服务，维持与客户的长期业务关系，建立良好的朋友关系。