人际关系与沟通技巧第一是亲切。爱摆架子的人,人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位,和其它人愉快相处,这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官...
人际关系与沟通技巧
第二点是开朗。每天开开心心的人,谁见了都会喜欢。脸上带着笑容,与他见面也会觉得自己变愉快,这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人,大家不由自主的就会想找他接近。
第三点是热心。在团体中热心的人,总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事,怕麻烦,只会一味的推托,总是觉得为什么是我来做,总是怕吃亏,这样的人是不易受欢迎的。热心的人,很多大家正需要帮忙时,他会挺身而出来做;有时会不计较自己损失的利益来造福大众,这样的人,我们往往会对他的所作所为感到感谢,感到敬重他。
《怎样沟通才有影响力》读后感10篇
书里几个失败案例还是给了我不少安慰。
里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子,是在他们商业成功之后。整体看来,感觉就是没有从客户角度出发,即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗?还是在这里布道?要记住,布道也要讲的好才有人听。
失败的原因无疑是后者,认为自己强于听众。
良好的沟通能力和人际关系的好处
为什么人际交往能力很重要?
在你的个人和职业生活中,人际交往技能对于与团体和个人沟通和工作很重要。人际交往能力强的人往往会建立良好的关系,并能很好地与他人合作。他们很了解家人、朋友、同事和客户。人们通常喜欢与具有良好人际交往能力的同事一起工作。
人际交往技能的其他好处包括解决问题和做出正确决定的能力。你可以利用人际沟通技巧和理解他人的能力,为参与其中的每个人找到最好的解决方案或做出最好的决定。
许多雇主试图雇佣人际交往能力很强的员工,因为这些人通常在团队中工作得很好,并能有效地与同事合作。有人际交往能力的人往往也会成为优秀的领导者,因为他们有能力与周围的人沟通并激励他们。
在工作中很重要的人际交往能力。
虽然所有的人际交往技能都可以让工作场所的人受益,但人际沟通是团队合作和实现共同目标的关键。以下是在工作中特别重要的六种人际沟通技巧。
言语交际。
你清晰、自信、恰当地表达情况的能力可以帮助你有效地与他人沟通。为你的听众选择正确的语气和词汇。例如,在会议和演讲期间要正式、专业地发言。在尝试解释或与客户交谈时,避免使用复杂或技术性的语言。当你需要澄清信息时提出问题。
积极倾听。
积极倾听是当某人说话时全神贯注并真正理解他们所说的话的能力。你与说话者互动,并通过给予语言和非语言的回应,包括眼神接触、点头和微笑来显示这一点。积极倾听还包括不仅要注意某人在说什么,还要注意他们的肢体语言和视觉暗示。问问题和回答问题,以表明你在倾听和感兴趣。
积极倾听对于有效沟通和防止工作中的误解很重要。它可以让你理解你的同事或经理给你的信息或指示。它还可以鼓励同事们分享他们的想法并进行合作。
身体语言。
你的姿势、表情和手势可以和你说的话一样多。在与同事和经理交流时,练习开放的肢体语言,以鼓励信任和积极。开放的肢体语言包括点头、保持眼神交流、微笑和放松。避免闭合的肢体语言,如交叉双臂、不安分的行为和转移你的眼睛。
共情。
同理心,也被称为情商,是从他人的角度理解他人情绪、需求和想法的能力。有同情心的人在交流时会有意识和同情心。工作场所的同理心有助于提高士气和工作效率,并有助于防止员工之间的误解。通过表现出同理心,你更有可能获得同事的信任和尊重。
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