一直以来，业主与物业之间都必然的存在着各种各样的矛盾与摩擦，消费者对物业管理的投诉与维权屡见不鲜，物业暴力现象也屡屡让业主们惊魂，一次次更换物业管理公司并不能解决根本问题。在业主们的千呼万唤声中，国务院做出了关于修改《物业管理条例》的决定，并将于今年的10月1日正式实施。最近我认真地学习了《物业管理条例》，收获了很多。
物业由“管理”到“服务”
修改条文：根据《物权法》的有关规定，将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，将“业主公约”修改为“管理规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”。
点评：称呼上的改变，意味着新的《物业管理条例》更强调业主自治管理和物业服务。
业委会成立的指导部门增加
修改条文：增加“街道办事处、乡镇人民政府”为成立业主大会、选举产生业主委员会的指导部门。
点评：此次修改，增加了街道办事处、乡镇人民政府的职能，突出了基层管理，对业主、物业公司的指导更直接，实际操作性更强。《郑州市物业管理条例（草案）》也有这方面的特点。
通过起诉可撤销业委会决定
修改条文：业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
点评：以往，一旦具体决定通过业委会或者业主大会，业主就没有权利改变。当业委会作出的决定不合理时，业主该怎么办？修改后的条文，赋予了被侵害权益业主获得司法救济的权利。业主可以以个人名义对业委会的决定进行起诉，只要有不合理的地方，都有权提出申请，将其取消。这样做，更有利于保护个人权益。
严格专项维修资金使用条件
修改条文：明确《物权法》对业主在业主大会上的投票权，就是“面积”加上“人数”。
点评：修改后，业主大会对“筹集和使用专项维修资金”和“改建、重建建筑物及其附属设施”这两项事项作决定时，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主，且占总人数2/3以上的业主同意，规定得更加严格

物业是管家，管理物业到什么程度，达到怎么样的要求和模式，由小区业主说了算，否则，免谈，或者义务劳动等着赔钱走人

我也再看
很多的事情书上说的不一定对，但这本书告诉了我怎么去解决问题，可不管怎么样。管理的最大的困难时克服自己，管理最有限的方法是提高自身的人格魅力，关心下属，关心工作效率，少为自己考虑点。
每个人的成功多要结合自身，天时，地理，人和诸多的考虑。不停的转变管理方式，直到你找到最真确的管理办法，那个就是你的管理风格。管理也要有轻重缓急，把最棘手的人干掉，或者把最多的活给他去做。团队里做的比较好的下属要给予授权，为一般的员工树立榜样，好的员工要用来保护，保护积极性，一般的员工要给他们树立榜样，并多给鼓励。工作积极心差的人不排斥的同时要多给予关心，要把你对他的期望告诉他。让这样的员工成长是一个管理者最难做到的事，所以才必须认真的去做，对待这样的员工一般以家长式，或者成人式和他交流，沟通。

这是本人学习《物业管理基本制度与政策》之后的读后感,也算是对物业管理工作的一点心得体会,供大家分享! “三字经” 1､ 树立三心: 热心､诚心､耐心 2､ 要求三高: 高标准､高要求､高质量 3､ 做到三。