自 序
引 言
第一章：感觉营销
一、销售的感觉与动机
二、内容相同，动机不同，结果不同
三、销售就是对购买行为的管理
四、人人都需要学习销售
第二章：如何正确认识你自己
一、埋头苦干的忍者
二、用脑和嘴开采金矿的巧者
三、销售自我人格和荣誉的圣者
四、怎样成为销售圣者
第三章：突破销售瓶颈的黄金法则
一、桌子法则
二、因果法则
三、没有任何借口法则
四、持续成长法则
五、熟悉法则
六、坚持不懈法则
第四章：把握沟通的尺度
一、沟通中的低、感、褒、理
二、面对客户时的肢体语言
三、沟通的三个重要观念
观念一：每时每刻都在做最好的选择
观念二：随时随地地沟通
观念三：无孔不入的沟通
四、语言、语调同步技巧
五、沟通中的扑克牌游戏
六、询问的绝招
七、问话的方式
问回答"是"的问题
问对的问题
迂回问问题法
八、发问方式及注意事项
九、沟通中需要注意的原则
十、有效倾听
十一、调整沟通状态的原则
第五章：超速说服
一、说服的四大信念
二、解除客户抗拒说服关键点
三、说服的有十一大关键
第六章：如何成交的技巧
一、见证技巧
二、报价技巧
三、让步技巧
四、回旋技巧
五、成交时应注意的九个细节
第七章：三分钟成交实战案例
一、"是的"成交法
二、有效选择成交法
三、直接成交法
四、抓住习惯成交法
五、"下一次"成交法
六、经理出马成交法
七、假设成交法
八、限时限量成交法
九、富兰克林成交法
十、故事成交法
第八章：成交后最重要的六件事
一、用虔诚的心表示感谢
二、持续不停地用心问候客户
三、为客户提供附加值
四、引发转介绍
五、奖励与回馈客户
六、做自我评估与客户档案的建立、
第九章：小故事大推销
一、怀着帮助别人的心态去销售
二、要有没有任何退路的决心
三、如何持续增长业绩
四、唯一能够改变"不可能"的是决心
五、使命感是销售的最大驱动力
后记
至于读后感,,我找了很久啊!!!!!对不起,这实在是没有找到.不过,我会再找找看,找到会改回答的..呵呵.....

收到朋友的新书《从基层销售到业务精英》，迫不及待地读了一遍。最深的感受是这本书可以跟网络红人陆琪写的《潜伏在办公室》同样受欢迎。但不同的是，《潜伏在办公室》写出了人们为了生存在就业、竞争中的保护自己、静观变化、等待时机，甚至不择手段，而《销售到业务精英从基层》是不断地充实自我、不断地完善自我，努力提高业务水平，用一颗奋斗的心，善待自己，善待他人。所以，这本书不仅会受到广大销售人员的喜爱，更会受到领导和老板的赞赏。
很喜欢朋友关于石头和金子的认识：当我还是块石头时始终坚信自己不是普通的石头，可能是金子；而每当想到自己是金子时，内心就会有一股暖流，从而充满激情；当很多人都认识到自己是金子时才发现，原来金子也没什么大不了的！那个石头是有理想、有目标的石头吧，就像孙悟空，一心想做齐天大圣。 《诗》云：“邦畿千里，惟民所止。”又云：“缗蛮黄鸟，止于丘隅。”子日：“于止，知其所止，可以人而不如鸟乎！”《诗经》说：“京城及其周围，都是老百姓向往的地方。”《诗经》又说：“‘绵蛮’叫着的黄鸟，栖息在山冈上。”孔子说：“连黄鸟都知道它该栖息在什么地方，难道人还可以不如一只鸟儿吗？”大家都想从基层销售成为业务精英，所以朋友的书可以带领大家到达自己想要的高度。 我喜欢爬山，因为普通办公人员没什么体育运动，太受拘束的锻炼方式我又受不了，所以喜欢上了爬山。爬山可以一个人爬，也可以大家一起去，可以快速地向上跑，也可以慢慢地踱上去。享受有氧运动的感觉真的很像做销售，那种确定目标后的辛苦努力，那种到达山顶回头看的自豪和满足，像分泌了开心的多巴胺，让人异常的欣快。 为什么有的人爬山会觉得辛苦呢？ 还记不记得《射雕英雄传》中马钰道长教郭靖爬山的情景？郭靖的原来的每个师傅都各自为战、严格要求、极为负责地教郭靖练武，但是都不注重对郭靖进行基本功训练：轻功太差、马步不稳、出拳无力，以至于十八年了，武功依然平平。在学习了马钰的呼吸吐纳内功心法后，郭靖能够飞身上山而江南七怪追他不上。《从基层销售到业务精英》第一章就是那马钰的内功心法！
现在的我爬山很快，呼吸平稳而双腿不疼呢。
有一天，我看到一个人站在山顶，不知道高处的那个人看到了什么，我很好奇，我相信他下来以后会给我描述他看到的一切：风的味道、云的质感、还有远方的霞光……可是我还是想自己爬上山顶，因为有些事必须自己去体会，就像有些人必须自己去了解一样。