每个行业，都有自己的行业特色。每个企业，都有自己的企业文化。每个人，都在工作中有自己的岗位，在生活中扮演自己的角色。没有人希望庸庸碌碌，得过且过的了此余生。然而，当我们对一些平凡琐碎的工作缺少热情，敷衍了事，当我们开始为自己的默默无闻而自怨自艾，怨天尤人时，我们是否想过是什么阻碍了我们的发展？是什么让机会从我们身边溜走？
读了《工作中无小事》这本书，让我深有感悟。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒绝浮躁，做事不贪大” ，要明白“工作中无小事”，“把每一件简单的事做好就是不简单”。
我想，没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚，从温暖的被窝里出来，去基站检查和抢修；没有人愿意在风和日丽的节假日，放弃和家人的团聚，而坚守在运行设备前；没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后，仍然加班加点，继续为客户提供满意的服务；然而，我们选择了移动通信这个行业，我们就必须接受它的全部，不仅仅只是享受它带来的利益与快乐，也应该包括辛劳和危险。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做，而且必须做好。我们必须认认真真，踏踏实实地去完成每一项工作，重视每一件小事。因为我们知道，哪怕是小到客户的一句咨询，小到客户经理言行举止的一个细节，在移动通信行业都是不容忽视的。在客户服务中，一句客户咨询得到不满意不耐心的回复，会让客户产生转网的念头。客户经理一个粗鄙的动作，会让你失去一次营销的机会。
移动通信这个特殊的行业，它要求我们在网络建设维护中，在为客户提供服务中，没有任何条件可以谈，也没有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客户满意服务”的服务宗旨。它要求我们在工作中要对自己的言行负责，对同事的言行负责，对整个移动用户群负责。它要求我们无论在任何时间、任何地点、任何情况下，都要全力以赴地在最短的时间内处理好各种投诉。
成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然。“工作中无小事”所体现的正是这种要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地务实态度，一种自动自发的责任心，一种全力以赴的执行力。所以，工作中无小事，应该是每个移动人所应该具备的行业素质。

《赢在路上》读后感
　　这是一本领导发给我们共享学习的书，还记得当时她描述这本书的作者“很厉害”，看完了以后很震撼。只是这么多年来，我都不是一个热爱阅读的人，所以解压在我的共享学习文件夹中的2个月后的昨天，才绕有兴致的打开来看了。
　　震撼…
　　确实，真的需要用这样的词。
　　尤其是对
　　《赢在路上》读后感
　　这是一本领导发给我们共享学习的书，还记得当时她描述这本书的作者“很厉害”，看完了以后很震撼。只是这么多年来，我都不是一个热爱阅读的人，所以解压在我的共享学习文件夹中的2个月后的昨天，才绕有兴致的打开来看了。
　　震撼…
　　确实，真的需要用这样的词。
　　尤其是对于我这个与销售“缠绵”多年的人来说，可以说终于帮助我找到了我没有成功的原因。
　　作者的第一步和我一样，一样是个刚大学毕业的小女生，一样是个热爱学习的女生，一样是个勇于尝试的女生，更和我一样是个追求成功的女生。然而，现在看来，我们之间有着巨鸿般的差距，而这差距的来源，就是我们每个人从小就学到了的两个词，“勤奋”和“钻研”。
　　作者毕业那年，只身来到充满梦想的广州，委与生计，她找了一份车间临时工的工作，然而她发现一个技术工的工资远不够养活自己，而且她也看不到自己的未来。一天，一位小偷光顾了她，带走了她身上最后10块钱，那一刹那，她心底暗自发誓，一定要赚钱，拼命赚钱…
　　可是，做什么才可以赚钱呢？当老板？当然不现实...
　　但同样属于做生意的销售岗位也可以给她带来丰厚的回报，并且不需要考量她的资历和身价。
　　可是残酷的社会现实是，她没有客户，没有销售经验，只有一钱不值的文凭，还是没有愿意要她。
　　于是，她只能选择迂回的方式，先找能接触到销售的工作，就是销售总监的助理。
　　于是她克服了重重困难，成为了一名助理，在扮演清洁工、端茶倒水小妹和老板的好帮手之外，她还钻研汽车知识，并利用老板外出时的机会进行销售，没想到，三个月以内，她卖出了总价高达111万的3辆本田雅阁，得到了8000元的奖励，而这是她前一份工作三年工资加起来都达不到的数…
　　她发现，销售是这个世界上性价比最高的工作…
　　好景不长，这家公司在她花完了那8000元后倒闭，她需要再找工作。当然，她要选择销售，然而，由于生活的压力，她只能用最短的时间找到了一份卖玻璃胶的工作。
　　每天，她和同事们一起出去“考察市场”，炎暑中，当其他人在麦当劳叔叔酣甜的微笑下喝着可乐的时候，她用双脚走遍了广州的泰康路市场，询问每一家的价格，并仔细观察他们经营的主体…
　　看上去，这与她的本职工作无关，可是，在后面的“蹲点”过程中，她利用自己对市场的熟悉为很多客户提供帮助和建议，从而赢得了与这些客户做“生意”的机会，就这样，她再一次出类拔萃。
　　作为奖励，老板给了她1万元，让她独自去开拓云南省的市场！
　　同样的勤奋的脚步再次走遍了昆明的大街小巷，用了不到一年的时间，她让昆明从没有一个柜台销售她们的产品到没有一个柜台不销售她们的产品…
　　然而，她要的不止这些，她要的是“完美人生”
　　于是她承担了一个新加波润滑油公司的中国区市场经理，她的足迹他遍了整个中国，在三峡脚下，她用常人无法想象的刻苦感动了当地的工程指挥，获得了一个“试用”她们产品的机会，她潜心研究自己产品的“专业”，并用不同的服务赢得了第一笔订单，从此打开了中国市场的销售之路，再一次，她成功了。
　　结婚生子之后，她又想回到工作岗位，思来想去，还是最爱销售。
　　可是要挑战一下自己啊！
　　于是，不懂外语，计算机更是门外汉的她选择了一家世界500强的外企，去销售500万一台的打印机。
　　她用惊人的毅力学习英语而且是专业英语的产品资料和培训资料，学习WORD和PPT，并且想尽办法，把几年来都没有人翻译出来的英文说明书翻译成了中文！并且，通过博览会，搜集了其他同行竞争者的资料并制表分享给所有同事…赢得了所有人的称赞和佩服。
　　可是，2万元一台的打印机就已经是很好的当时，500万一台的要怎么样卖出去呢，只靠刻苦，当然不行。
　　于是，她开始研究自己的客户，研究自己客户的需求，研究客户需要解决的难题，研究客户拓展市场的途径和落实方案，并且把这些提供给了自己的客户，迎来了自己第一台500万的打印机的成功售出。
　　由于在邮政行业的成功尝试，她成为了电信行业、银行业、电力行业、保险公司、高校、政府、公安、世界500强的全面负责人，成为10余个省市的大客户经理。再一次证明她可以做到。
　　而这些年里，她练就的不止是销售，同时，她有了很好的人脉网，包括各种高层人士，并且，都对她有着无法言喻的佩服和信任，同时，她也练就了一身非常好的培训、演讲、招聘能力。真正成为了一个受人敬仰的“完美”的人。
　　虽然草草，但事实上，从她的故事中，我不仅找到了这些年真正制约我的因素，同时，也实实在在的让我学到了很多“方法”…
　　这是我人生中第一次读完一本书，有这么强烈的想写读后感并真的写了这么长的读后感…
　　感谢作者！