消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。洞察消费者内心需求的六种方法为：1、焦点深度访谈法；2 、洞悉数据—数据是重要的，但对数据的判断更重要；3 、企业家精神——“直觉”；4 、洞察消费者内心的需求——多问几个“为什么？”；5 、建立微弱信息搜集机制；6 、评察调查问卷。

大数据时代，消费者洞察可以借助有效工具，如全链AI营销数据平台——观星盘。

观星盘可以从洞察中心，人群集市，数据资产三方面进行深入分析，根据日常服务客户的场景，借助营销场景选择目标人群，通过观星盘助力企业发现TA、触达TA、运营TA。

一、观星盘发现TA

人群画像洞察分析，可以对行业、品牌、关键词洞察分析。

1、观星盘人群画像洞察能力，基于数据银行的海量数据，从洞察行业到品牌特征，进行全方位、细粒度的数据刻画，帮助客户理解市场，定制目标受众。

行业洞察。提供全行业流量趋势，呈现行业搜索量和资讯量，可以更好地了解行业发展，同时提供各行业热搜词、激增词和新增词，帮助您更好地了解用户的搜索特征。

人群洞察。提供全行业人群画像，帮助您更好地了解行业内人群的特征，如性别、年龄、兴趣偏好等，便于进行投放前的人群分析。

品牌洞察。从搜索份额、市场竞争、市场潜力、消费者决策偏好、搜索特征等多重维度洞察品牌，并且包括与其他品牌或竞品之间的市场关系。

关键词洞察。提供多种关键词分析工具，便于进行关键词洞察和品牌洞察。

2、观星盘人群集市：通过推荐人群、自定义人群、我的人群，多维度人群定制，精准锁定有效目标受众。

推荐人群中，对行业关注人群进行人群兴趣筛选，添加计算锁定精准目标人群，适合所有行业应用，人群精准度高，数据更新及时；

对于节日人群，可以根据节日人群特点，筛选符合特点的人群利于抓取节日流量，适合节假日性质明显的企业，比如贴近生活的各大生活服务商场，旅游，4s店等，深入挖掘潜在人群创造更多流量商机；

二、观星盘触达TA-人群分发媒体触达

通过人群选择，组合搭配创建属于自己所需人群，①选择分发渠道包括百度通用商业产品；②选择分发账户，可以分发给自己也可以进行同资质账户分发使用，方便快捷分发人群，精准触达目标人群。

三、观星盘运营TA

1、观星盘运营TA-效果评估及资产沉淀再运营。

2、全链路用户追踪，针对营销项目流失人群分析，持续精细化再营销。

四、观星盘方法论沉淀

提炼数据人格化方法论，观星盘就是我们的武器，思考如何把武器最大化利用，通过数据人格化4步法让数据人格化易懂化。

1、内部数据单点数据拆解提炼，得出数据亮点；

2、各个单点特征全线串联，挖掘潜在价值；

3、外部数据总结分析，宏观把控指导分析；

4、赋情，融入故事，探寻行业潜力人群，助力企业营销品牌增长