要做好一个合格的QC，必须具备以下的几点：
一要具备两个方面的知识：一是具备TQM(全面质量管理）的基本知识，掌握并会运用基本的质量分析方法，如：因果分析法，鱼刺图等。二是熟悉所从事行业产品的生产工艺和生产流程，了解与本产品相关的其他工艺的常识。这样在发现问题的时候可以很快作出判断，及时解决问题。
二要做到“三勤”，即“眼勤”、“耳勤”、“手勤”。“眼勤”就是勤于观察，对生产过程要勤于不定时地抽查，把质量问题控制在萌芽状态，不可以做“事后诸葛亮”。“耳勤”就是运用双耳去收集不同方面的信息。由于一个的精力有限，加之工厂对有些问题的隐藏性，使我们QC不能及时发现问题，这就要我们QC运用耳朵去收集相关信息(工厂对出现的问题总会有商讨的信息，总会有人会谈论），结合生产过程中的状况再作出判断（必须要有事实再做结论,不可枉下结论）。“手勤”就是对出现的问题要做好记录和相关反馈情况的记载。这样可以事后对问题的可溯性有据可查。到时可以分清责任所在。 三要有良好的为人处事能力。由于QC所处位置和角色的特殊性，必须要有良好的沟通能力，做好工厂与公司的桥梁作用。强调一点的是QC必须以公司利益为重，以公司指令为准。不可把情绪带到工作中去。

一. 选好活动课题
1. 选题的依据
2. 选题范围
3. 选题原则
首先现场中明显的、共同的、关心的问题和薄弱环节， “小、实、活、新”。
二. 选好QC小组组长
三. QC小组活动的程序
QC小组的活动程序就是PDCA循环的四个阶段八个步骤。
第一阶段为计划阶段（P），分四个步骤进行：
第一步：分析现状，找出存在的问题，认真做好现状调查工作，把现状如实地用数据进行表示和分析。可使用排列图、直方图、控制图等。
第二步：分析原因及影响因素。
第三步：找出主要因素，经过原因的初步分析后，可能影响的原因很多，但是按照排列图中“关键少数和次要多数”的原理，必须把这些原因进行主次排列，从中找出主要原因。明确主攻方向，采取措施，进行改进，使问题得到解决。可使用排列图、散布图。
第四步：针对主要因素制订措施，提出行动计划，按5W1H的原则制订出对策计划（必要性、目的、地点、时间、执行人和方法）。列成表格形式。
第二阶段为执行措施计划（D）阶段，即第五步。
第五步：是执行阶段，要求小组成员应按照对策表中的要求分头实施。使对策表中的各项措施保质保量按进度要求完成。要做好执行情况的记录、收集数据。
第三阶段为检查效果（C）阶段，即第六步。
第四阶段为总结（A）阶段，分两步进行。
四、常用的几种统计方法
1、排列图
2、因果图法
3、散布图法
4、控制图

一、喂养问题

1、社区无法正常开启怎么办？
你可以先尝试清理 IE 缓存之后再重新尝试看看。
清除 IE 缓存的具体操作方法如下:
1. 启动 Internet Explorer。
2. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3. 在“常规”标签里的“Internet 临时文件”下；
4. 单击“删除文件”并勾选“删除所有脱机内容”，然后单击“确定”。
5. 单击“删除 Cookies”，然后单击“确定”。
6. 在“历史记录”下，单击“清除历史记录”，然后单击“是”。
7. 单击“确定”完成。
另外，在“安全”标签里，将 IE 的安全级别恢复到默认“中”级。如果还是不行的话，可以再试试看更新你的 Flash Player 到最新版本。

2、宠物饿了怎么办？
当您的Q宠宝贝感到饥饿时，会做出相应饥饿的动作提示主人，这个时候您应该给您的小宝贝喂食了；饥饿值是标识宠物当前饥饱程度的数据，宠物在线成长会消耗饥饿值，随着宠物等级的增长，消耗的饥饿值也将不同，您可以通过给宠物喂食来增加它的饥饿值。

3、宠物不幸死亡了,怎么办？
如果您的Q宠宝贝不幸死亡了，不用着急，您可以选择复活宠物或者埋葬宠物；复活宠物后，宠物原有的等级成长值等属性都会保留；
埋葬宠物后，宠物所有相关资料包括等级、宠物元宝等都将清空。埋葬宠物后，您还可以通过活动再次领养一只新的宠物。

4、目前宠物社区有那些免费活动？
5级以上：牛翔赛跑(每天免费一次)
10级以上：寻宝乐园(每周六或者日可选择一天免费一次)
15级以上：欢乐谷的宠爱音速、宠爱森林、飞行隧道，得到的积分可以换属性
20级以上：冒险岛3、4、5、6、7关过了都可以加属性
12级：免费到教堂找坏坏天使领戒指，海滩烧烤免费一次。

5、宠物病了怎么办？
当您的Q宠宝贝在饥饿、不卫生的状态时，较容易患上各种疾病，Q宠宝贝会表现出发抖、脸色发青等症状。这时，屏幕右下角的宠物标志也会显示 为。这表示您的Q宠宝贝需要看病了。您可以到“宠物社区”的“医院”，与漂亮的护士熊猫姐姐对话，请她为您的Q宠宝贝开处方，并根据处方购买药品。喂食药品后，Q宠宝贝会恢复健康； 您也可以直接使用包治百病的“还魂丹”使您的Q宠宝贝恢复健康。

6、怎样为宠物改名？
登陆宠物社区-我的家-修改资料,就可以进行宠物改名的操作了

7、什么是心情值？如何提高宠物的心情？
心情值是您的Q宠宝贝当前的心情指数，心情值由健康值和主人与Q宠宝贝的交互时间决定。当您经常陪您的宝贝玩耍，并且Q宠宝宝一直保持健康的状况，那么它的心情值将保持比较高的状态；反之，则心情值将会降低；
由于宠物的成长速度由宠物的心情值决定，所以，您要好好呵护您的Q宠宝贝，让Q宠宝贝有个好的心情，成长就会快很多，当如果您的Q宠宝贝心情值很低时，Q宠宝贝的成长也会降低，甚至会暂时停止生长；
提高Q宠宝贝心情值的方法有：
1、直接用鼠标点击Q宠宝贝，心情值就会每分钟增加100；
2、给宝贝喂食或者洗澡澡，心情值会每分钟增加150；
3、使用玩具，心情值会每分钟增加100；
4、Q宠伴侣聊天时，心情值每分钟会增加50；
5、进行桌面小游戏，心情值每分钟会增加50。
6、宝宝去旅游的时候，心情值每分钟会增加50。
“原来要多陪着它玩，它才会开心呀！”，没错！人人都需要关怀和温暖，Q宠宝贝也不例外。相信我！你的关心，在显示器里面的它能感受得到。
Q宠宝贝学习的时候心情最高只能是900 ，打工的时候心情最高只能是600 。它打工或者学习的时候，也不要不理它，要经常的关心它心情才会保持良好状态。"

8、如何在桌面上和我的宠物玩耍？
当您鼠标点击或爱抚您的Q宠宝贝时，您的Q宠宝贝会感知到您的触摸，然后做出不同的反应。比如您点击Q宠宝贝的脚，它会在您的桌面上散步；当您点击它的手时，它会和您随机玩出现小游戏：猜拳，抓鱼，射泡泡；如果不是自己想玩的那款游戏，可以用鼠标右键来快速结束并切换。您用宠物刷爱抚它时，它会做出各种可爱的表演"

9、怎样赠送宠物？
已经成功领养的QQ宠物是不能够再赠送出去的,，除非连QQ号码以及密码一起送掉了。只有宠物结婚后生下的宠物蛋才可以赠送给他人：宠物社区---〉我的家---〉宠物家庭---〉现有宠物蛋---〉赠送给好友。

10、怎么样抛弃宠物？
目前对健康中的宠物暂无抛弃的操作,如果您不想再养宠物的话,建议您登录QQ客户端时不选择打开宠物.您可以在QQ客户端的基本设置中把""宠物随QQ自动启动""的勾去掉.

11、如何领养QQ宠物？
您可以通过登陆宠物官网 pet.qq.com，参与领养途径中的领养活动来获得一只宠物蛋；您也可以登陆宠物官网超市，通过购买宠物套餐或超值大礼包的方式获得一只宠物蛋；如果您有已经培育过宠物蛋的QQ好友，可以请求其赠送您一只宠物蛋。

12、如何设置QQ宠物？
您可以随意调整Q宠宝贝的设置，在Q宠宝贝身上点击鼠标右键，在弹出的菜单框中选择“设置”，将会出现下图所示的选项；通过“系统设置”，您可以完成Q宠宝贝相关的功能及个性设置；在“群消息提醒”中输入“群名称”和“话题”，一旦您的QQ群中出现您所设置的关键字，您的Q宠宝贝就会提醒您哦。

13、有什么办法不让打工（学习）动画显示？
宠在桌面的情况下没有办法关闭动画显示。但是您可以设置“游戏时免打扰”并隐藏您的宠物即可！

14、宠物的快捷键可以更改吗？
目前快捷键是无法进行更改的，现有快捷键为CTRL+ALT+S（功能：使宠物放置桌面右下方或边缘），CTRL+ALT+D（弹出功能菜单）。

15、如何查看QQ宠物状态？
屏幕右下角的宠物状态图标将会显示您的Q宠宝贝当前的具体状态，当您的Q宠宝贝饿了、脏了、病了，或 Q宠宝贝当前正处于打工、学习或者旅游状态时，宠物状态图标都会显示不同的动作信息；将鼠标移动到 宠物状态 图标上，会浮出宠物小档案信息，小档案中包含昵称、等级、年龄、状态等信息内容 。将鼠标移动到小档案中的状态横条上时，还将显示宠物当前成长、饥饿、清洁、健康、心情的具体数值，通过识别状态横条的颜色也可以了解您的Q宠宝贝当前的成长情况，当饥饿、清洁或心情状态横条呈蓝色时，表示您的Q宠宝贝处于正常平衡状态；呈红色时或橙色时，都表示状态值过高或者过低；您还可以进入“宠物社区”中，点击“我的家”，也可以看到Q宠宝贝的详细资料以及状态资料。

16、如何获取宠物元宝？
如果您是首次领养Q宠宝贝，系统会给每只Q宠宝贝自动配送300个宠物元宝，宠物元宝是宠物喂养过程中的代金券，宠物养成过程中，根据您的喂养情况，您有机会获赠宠物元宝；您可以让您的Q宠宝贝去宠物社区的打工场打工，可以获取一定数量的元宝，不同的工作将会得到不同的报酬；您还可以让您的Q宠宝贝去参加社区的各类游戏竞技，如狩猎场等，也可获取一定数量的元宝，获取的元宝数量将根据游戏分数来决定；您还可以通过使用Q币购买优惠大礼包的形式，可以赠送一定数量的元宝，获取的元宝数量也将根据购买礼包的种类来决定。

17、QQ宠物对主人的称呼最多可以几个字？
最多是16个字节

18、为什么有“黑框”出现，怎么解决
“黑框”是部分玩家会出现这个问题，可以尝试更新 Flash Player 或是安装 ShockWave Player 试试看。如果还不行就重装客户端，和显卡驱动。
具体步骤如下：
显卡驱动：建议楼主到网上搜索与你的显卡型号相匹配的驱动程序，下载安装进行更新
flash播放器：建议到网上搜索下载flash player8.0或以上的播放器，进行安装更新
客户端：建议删除QQ安装目录下的QQPET文件夹，然后下载安装最新官方版QQ软件，确认网络连接良好,检查个人防火墙之类的网络控制软件没有阻挡宠物登入，确认完成以上操作，可以点击QQ面板上的宠物图标再进行更新或者使用QQLiveUpdate进行宠物更新，这个升级文件一般在QQ安装目录下

19、QC每次生病到医院开处方都是开不出来——按“开处方”键没有任何反应。这到底是怎么回事呀？
给用户几个建议
1、还原IE中安全和高级设置中的默认选项
2、IE版本为6.0

20、不是说吃东西会有相应的表现动作吗？怎么还是老样子？
只有在第二次使用新物品时才会出现相应的动画表现，如果您的Q宠仍然无法表现新物品的动作，这是由于用户量非常大造成网络繁忙，动画表现flash暂时未能下载播放，请您不要担心，可以多尝试几次即可。

21、饥饿值和清洁值还和以前一样吗？具体数值是怎么样的？
新版本的各项数值计划与以前不一样。它会随着级别的增长而增长，具体数据计算公式为：
上限值 = 3000 + 当前等级 * 100
吃撑了 = 当前饥饿上限值 * 0.6
吃得很饱 = 当前饥饿上限值 * 0.36
不饿 = 当前饥饿上限值 * 0.24
有点饿 = 当前饥饿上限值 * 0.12
干干净净 = 当前清洁上限值 * 0.72
好痒啊 = 当前清洁上限值 * 0.48
蓬头垢面 = 当前清洁上限值 * 0.24
30级之后，所有的值都固定，保持不变。

22、宠物社区超市页面增加赠送索要入口
1、只能向自己的QQ好友发送索求信息
2、索要支付只能使用个人帐户Q币
3、若因网络繁忙未收到QQ索要消息，可建议支付方登录宠物官网查询操作即可。

23、为什么会提示“操作频繁”
目前系统为了保护大家的权益，对宠物的操作做了限制，请大家不要过于频繁的进行操作，若出现操作限制，大家可以先暂停宠物成长一小时，等一小时后再尝试操作。
24、为什么我榜上无名（综合排行榜上之显示前1000万名）
经查询由于您的号码昵称为*****，带有明显广告、非法、不文明用语（根据用户具体昵称说明）所以被列入排行榜黑名单。请您在支持我们的同时，注意您的言词文明。谢谢！

25、属性值显示不正确
需要用户提供一下所指的属性值显示的所在位置(我的家,QQ客户端的个人资料,或者任务栏显示框),以及最后查询正常的时间是几月几日,相关属性值是多少,什么时候(精确到天)降低,降低后的数值,以便查询.

26、现在怎么抓宠物图片
键盘上的Print Screen/SysRq 键，按下，然后粘贴到系统自带的画图程序，或者粘贴到QQ对话框，然后用老办法截取需要的部分图。

27、宠物排行榜被添加黑名单
因宠物昵称与主人昵称含有明显广告、贩卖QQ号码、QB等嫌疑，影响公司形象，已被添加入排行榜黑名单，无法再参预排名。在遇到用户咨询时，请先搜索号码（HEBE已通过MAIL形式提供了名单），查询属实建议话述：您好！经查询由您的号码含有不符合排行榜要求的字词，被解除排名资格。很遗憾无法再进行排名，请您了解。谢谢！
当用户要求解除时，可以升级投诉解除黑名单。同时提醒用户注意遵守服务规则，避免再次出现含有广告、不文明用语、贩卖Q号QB等字词。回复用户过程中，应不要涉及到“黑名单”字眼。

28、排行榜问题：
目前Q宠社区中的综合排行榜中，只有在排行1000万以内的用户才会显示排名，1000万以后排名的用户将只显示“榜上无名”。请了解。
具体显示位置为：社区——俱乐部

29、怎么玩宠物炫
宠物炫是您的Q宠宝贝和您的好友交互的一种方式，您可以带领您的Q宠宝贝，到宠物学校学习各种宠物炫，在学习过程中，宠物还可以获得属性增加。在您和好友聊天的时候，您可以点击聊天对话框的表情图标，选择“宠物炫”，您学习的所有宠物炫就会罗列出来，就可以发送相应宠物炫，还可以有自定义语言哦。

30、为什么有些宠物炫不能学习呢
炫是您的Q宠宝贝和您的好友交互的一种方式。您可以带领您的Q宠宝贝，到宠物学校（Q宠小学、Q宠中学、大学城均可）找到鸭鸭老师，学习各种宠物炫；有些宠物炫的学习是有条件限制的，您必须得先学会一些基本的宠物炫，才能学习下一种。比如：您要想学习‘狂笑’技能，就必须得先学会‘大笑’技能。
每一种宠物炫都有等级的要求，如果您的等级低于它的要求也不能学习。此外，新推出的天使宝宝有特有的宠物炫，是其他宠物所没有的。

31、可以重复学习宠物炫吗？会重复扣取费用吗？
目前是不能重复学习宠物炫的,如果重复学习系统将提示已经学习过,且不会造成重复扣取学费的情况.

32、婚后炫在宠物离婚后还可以使用吗？
这是可以的.

33、仔仔鸡等新宠物如何领养？
目前暂时只能领养QGG和QMM两种宠物,我们会根据广大爱宠用户的需求尽快推出仔仔鸡等新宠物的,建议您关注宠物官网之后推出的相关领养活动.

34、排行榜都是什么时候更新？
排行榜是每天零时进行更新。

35、关于排行榜中对带有企业、单位或个人的广告用语名称是如何定义的呢？
宠物排行榜、名宠堂、爱情榜的宠物名称显示和宠物主人名称显示，均不可取名为：知名的网站、企业、个人、品牌名称作为自己宠物或主人名称，以防止扭曲宠物排行的实际意义，遏制此类信息对其它大多部分用户进行不正确的意向引导；此外对于排行榜的审核监督工作存在一定的灵活性，还请用户能够自觉遵守，对宠物、主人起名时，配合我们的排行规则，避免出现因此导致取消排行的资格等不愉快的事情发生。

36、为什么接不到他人支付的请求？
1。大部分经过改版的QQ（例如珊瑚虫）是会将你的索要请求视为一般的系统消息屏蔽掉的，请要准备支付方使用官方原版QQ就可以了。
2。由于发现某些恶意人员盗取别人的QQ号码（并不修改其密码）后，盗用该号码里的Q币为他人赠送服务、道具或虚拟物品，为了打击这种恶意行为，维护QQ用户的利益，TX公司将对“替他人支付功能”做出限制：只有互为QQ好友关系才能使用“替他人支付功能
3。还有，如果使用了外挂，它的脱Q功能也会导致收不到索要请求的，还是不要用外挂吧！
4。从2007年1月16日起，只有互为QQ好友且好友关系存在7天以上（包括7天）的用户才能使用“替他人支付功能”。我公司将分批进行调整，直至全部QQ用户。

37、现在加属性有什么方法？
1去学习属性课程 2去学习宠物炫 3去买带属性的大礼包物品 4去玩第三、第四冒险岛第五、六、七关，只要过关就有50点属性\70点属性、100属性140属性值随意分配 5玩玩具 6鲸鱼岛 7欢乐谷兑换 8魔法装扮屋练东西
以下的比较随机
1去Q宠寻宝乐园 2去参加嘉年华3旅游得属性

38、属性有什么作用？
属性的作用目前明确的有用的是两个：
1，影响后代的初始属性值。
2，养宠人之间比较的一个指标，包含排行榜。

39、每一件物品更新后可以点击这件物品查看他的详细信息，那请问宠物的药品可不可以查看它的详细介绍可以治什么病？
药品与以前一样，没有详细介绍治疗何种病情。

40、如果你养了多个宝宝，为什么有的登陆上了，有的却登陆不上？
如果你养了多个宠物，第一个提示升级的一定登录不上，因为客户端需要升级；但是后面再开的就可以，因为已经有一个在升级当中了，所以不会再提示，这就是很多人说为什么就是偏偏有一个不能登录上去的原因。不过这时候就算你其他的QC登录上了，还是以旧的版本登录上的，依然是没有更新的，所以在安装更新之前，务必记得退出所有的宠物才可以顺利完成哦！

41、成长奖励是如何发放的
0-3 Q宠婴儿牛奶+Q宠宝宝霜
4-7 宠物炫
8-11 交通工具--螃蟹
12-15 挚爱金戒
16-19 玩具--棒球
20-23 宠物食品 香辣蟹火锅 +饥饿720 武力+8
24以上 精灵泡泡液 +720清洁 +6智力

42、突然出现黑屏 宠物变大怎么办？
系统资源不足引起的，隐藏宠物或是退出再重新登入，不要同时开启太多QC
二、打工、学习问题

1、通过了小学（中学大学）武力智力魅力三大类考试，在宠物资料里显示那个大类的称号？还是全部显示？
已经获得的文凭都可以显示在宠物资料中，但是每一类只显示最高级别的。例如已经获取了智力小学士和智力中学士，则只显示中学士。

2、宠物怎么不能打工了？
首先请确认宠物是否健康，如果宠物病了是无法打工的，必须要先带宝宝去看病才行。其次，为了保障宠物权益，现在实行8小时打工制度，确保宝宝有休息娱乐的时间。作为一个合格的主人，要多陪宠物游戏哦~！

3、如何停止打工?
让宠物暂时停止成长就可以停止打工了.

4、为什么宠物明明没有打工,去打工场确说宠物上次打工未完成不能打工呢?
可能是由于前一次打工异常退出导致的,右键点击宠物,在""宠物状态""子菜单中选择""暂停成长"",然后再点击""进入成长状态""即可恢复.

5、如果您让Q宠宝贝去打工
如果您让Q宠宝贝去打工，那么Q宠宝贝打工所挣来的钱将足够支付您的Q宠宝贝的基本生活；
您可以到“宠物社区”—>“打工场”，进入打工区选择打工的场地，如“建筑工地”、“餐厅”等；选择打工时间，0.5小时或者1小时。选择相应的工种，如“搬砖头”，点击“打工”按钮，便可以开始打工了
您也可以在您的Q宠宝贝上点击鼠标右键，选择“喂养宠物”中的“打工”；
进入打工状态后您的Q宠宝贝将每小时获得一定数量的元宝，具体元宝数量与工种有关，比如：搬砖头每小时将获得20元宝；
每个工种对应着相应的课程，Q宠宝贝需要学习完相应工种的对应课程才能进行该类的工种打工。

6、为什么只收到半小时工资呢?
宠物打工的工资系统是每半个小时支付一次的,建议用户每半个小时查收一下元宝.

7、为什么打工会超时?
出现这种情况是由于网络延迟导致数据未能及时更新,实际打工时间将与用户选择的时间一致.

8、宠物生病的时候可以打工吗？
您的Q宠宝贝也需要休息，需要学习，它在有些时候是不能打工的；
（1）当您的Q宠宝贝正在生病的时候，就不能再让他/她打工了。您必须要带她看病、吃药，恢复健康后，才能继续打工；
（2）当您的Q宠宝贝在Q宠学堂学习的时候，就不能让他/她打工了。现在的学习是为了以后更好的工作，学习过程中需要一心一意，下课后Q宠宝贝就可以继续打工了；
（3）当您的Q宠宝贝在外出旅游的时候，当然也就不能让他/她打工了。等小宝贝回来后就可以继续打工了。

9、上课时,如果QQ掉线了,再重新连接后,会继续上课还是该堂课需要重新开始上?
需要重新开始。

10、还有什么情况会导致上课中断?
掉线、退出宠物，或者关闭QQ

11、上课和打工可以同时进行吗?
学习打工不能同时进行,为配合宠物精神文明建设，提升全宠文化素质，为此宠物村向所有宠物提供了全义务的教育。但是一心不得二用，学习与打工是不能同时进行的，所以请自行安排时间。此外，在完成学业之后，可以从事相应的工作，获得更丰厚的报酬哦！

12、如果我在小学堂中先获得了魅力课程的称号”魅力小学士”,接着又在智力课程中获得了”智力小学士”称号,那么我的家-宠物资料中的学历状况显示的是哪个称号呢?
称号是分为智力魅力武力三种，会在资料中分别显示出来，如获得了更高的学历，那么就显示最高的那个学历，中学替代小学，大学替代中学。

13、是不是只有学完了小学里的所有课程才能打相应的工呢？
不是。但工种会受到限制！

14、宠物20级了把小学中学全部学完太累,能否先学习完小学课程后先打工以后再学中学呢?
可以，但是小学课程所打的工种无法满足20级用户的喂养必需。

15、宠物在上学的时候我能做什么?是不是不能带他去寻宝乐园或者嘉年华了?
在上学时可以进行一般的喂养，也可以通过鼠标与宠物进行互动；是的，学习状态下的宠物不可以进行游戏。

16、宝宝上学的时候心情值是怎么计算的?能不能让他心情全满呢?
心情值的上限900，学习状态下心情不能全满

17、宠物在学习状态不可游戏不可以打工，那可否进行逗乐以及发送宠物炫等等？
除了玩具不可以使用、不能进行小游戏以外，普通逗乐及宠物炫是可以进行的。

18、QQ宠物怎么去考试？
如果你的宠物武力课程，魅力课程或者是智力课程有一门全学完了的话，点击已学课程中学完的类别（例如你学完魅力课程，就点击魅力），上面有一项是“参加考试”，点了就可以考试了。

19、不学习就不能打工吗？
没学习还是可以打工的，但是没有经过学习，未能掌握相应的本领，打工就有局限性。

20、关于学习超时现象：
对于Q宠学习超时的现象，超时5分钟内属于正常延迟。
超过5分钟，需要了解用户是否在第一门课程结束后5分钟内学习第二课，造成显示错误。出现这种情况系统无异常，建议用户关闭宠物重新登录即可。
学习一门课程超时超过5分钟以上，请按照正常投诉流程进行。需要提供的资料有用户号码、出现的时间、超时截图、确定为一门课程出现的问题。

21、奖学金一期将于9月21日结束：
您好！由于“Q宠三好奖学金”活动已经结束，感谢您的热心参预！目前您在学习完一门课程后仍然能领取相应的奖学金，同时我们也将陆续推出更多的优惠回馈活动，请您继续关注我们的QQ宠物。谢谢！
三、结婚问题

1、宠物怎么才能结婚？
Q宠宝贝之间是可以互相结婚的，每只Q宠宝贝每天只能发送一次求婚请求；
只要您的Q宠宝贝和好友的Q宠宝贝级别在15级以上，性别相异，同属同一代，且异父异母则可以到大教堂找山羊牧师举行婚礼，结为夫妻；如果它们不是同一代的Q宠宝贝？不用着急，没什么能阻止爱情的力量！需要隔代求婚的Q宠宝贝，除了需要满足普通结婚的注意事项外，还必须满足以下条件：
1.求婚方宠物的等级必须大于或者等于20级；
2.隔代结婚的宠物双方代数必须满足在包含自己上下3代以内，例如：代数为3代的20级宠物可以向1至5代内其中任意一代Q宠求婚；
3.隔代结婚的宠物双方不允许是三代以内的近亲宠物，例如被求婚方的宠物父母与求婚方宠物为兄弟关系的宠物，则不可以隔代结婚。
结婚后的Q宠宝贝可以在大教堂的山羊牧师处查询自己的婚姻信息，如：您已经结婚，您的结婚纪念日是：2005年3月8日，配偶是：××× ；
您也可以在“我的家”－> “宠物家庭”中可以看到包括配偶、结婚纪念日和爱情值。

2、玫瑰园里的信息能保留多久
只需要花费100元宝，您的征婚信息就可以在玫瑰情缘榜上保留一个月的时间，快为自己的宝宝去找到合适的另一半吧~！

3、宠物要如何向对方求婚
您的Q宠宝贝在求婚时，需要赠送对方一枚结婚戒指。每一枚戒指都有固定的爱情值，爱情值越高的宠物获得的宠物蛋也越多。您还可以通过增加您Q宠宝贝的成长值来提高它的爱情值；您的Q宠宝贝12级时，可以到“教堂”的小天使处免费领取一枚“挚爱金戒”。您也可以到“教堂”的珠宝店购买您喜欢的戒指。

4、婚后如何得到宠物蛋 ？
当您的Q宠宝贝结婚后超过200个小时，由QMM进入宠物大教堂点击山羊牧师，按下培育宠物蛋按钮后，就有可能获得一只或者多只宠物蛋。宠物蛋将孵化出一个新的小宝宝，而您的Q宠宝贝和它的MM（或GG）则是这小家伙的父母。
只有QMM才有选择培育宠物蛋的权利，QGG和QMM会根据各自的爱情值比例获得一定数目的宠物蛋。
每只Q宠宝贝只有10次生蛋机会，每两次生蛋之间都有一定的时间间隔，所以每一个出生的宝宝都是非常珍贵的哦。

5、宠物可以离婚吗？
就连宠物有时候都会喜新厌旧，您的Q宠宝贝可能会厌烦了这只胖胖MM（或GG），想要另有新欢，没办法，只好离婚啦。
离婚时，您的Q宠宝贝必须到宠物大教堂与山羊牧师对话，选择“我要离婚”，向配偶发送离婚请求，在双方同意的情况下，山羊牧师将宣布你们婚姻解除。
当您的Q宠宝贝的爱情值比配偶爱情值高1000时，根据宠物王国爱情法，可以宣布您的Q宠宝贝与其配偶已经感情破裂，婚姻可单方面解除。 离婚后，离婚双方都是会受到惩罚的哦，你们的爱情值将被清除，双方的魅力值都会降低百分之五，破碎的婚姻还会让见证你们爱情的婚戒消失。

6、我的宠物没有培育过蛋，为什么不能培育了？
通过查询用户号码没有培育过宠物蛋，查询用户配偶的送蛋记录。若其中一方已经培育过10次，则对方也无法培育。

7、玫瑰园看不到我征婚的内容？
可通过“速配”进行搜索，如果可以搜索则表示正常。由于玫瑰园是半小时更新一次，若离更新时间最近时发表则属于上一次内容中，排名较后。

8、我买了戒指却不增加爱情值？
宠物的初始爱情值等于结婚时购买结婚戒指的爱情值,以后的爱情值将随成长值的增长而增加,婚后再购买戒指将不会增加宠物的爱情值.

9、买了戒指在哪里可以看到？
如果您购买了结婚戒指的话,可以在教堂中点击左侧卖戒指的图标,然后进入我的珠宝盒页面就可以看到了.

10、结婚后珠宝盒中的戒指怎么消失了呢？
求婚戒指使用并且成功结婚以后,该枚结婚戒指只会显示在山羊神父那里,所以在珠宝盒中是看不到的。

11、宠物同代结婚和隔代结婚等级要求相差5级,是不是差距太大了,这是为什么?
为了满足不同等级宠物主人的需求，令到大龄宠物也能找到自己心仪的另一半，特推出相关功能。

12、我从好友处获得了一只宠物蛋，如何才能把它激活？
被赠送的好友，QQ上线后可收到系统通知。
此时，您已经拥有了一只宠物蛋，您只需要点击QQ客户端的宠物标志，就可以开始抚养这只Q宠宝贝了。

13、我的宠物爱情值是怎么计算的？
只有已婚的Q宠宝贝才有爱情值。宠物的初始爱情值等于结婚时购买结婚戒指的爱情值，以后的爱情值将随成长值的增长而增加。

14、代数大于或等于20级的用户向包含自己?/ca

你想得太多了，其实光靠哪一个人或哪一个部门，是不能确保优质的质量的。

作为员工，首先你要明白你的工作职责（学习公司的程序文件和管理制度等），然后按照流程做事就行了。只要认真去做了，质量会慢慢改善的。

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。