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　　受邀到龙南的一家咖啡厅参加一场关于亲子沟通的沙龙。由于刚刚下过雪，路比较滑，我担心迟到，就早早地出发，来到咖啡厅时，距离活动开始还有近一个小时的时间。

　　来参加沙龙的人，大多数是我的培训学员，见我提前来到咖啡厅，就有十几个人聚拢过来。跟我打过招呼后，一位学员就急切地跟我来探讨问题：

　　“老师，我家孩子一到家就玩手机，星期六星期天更是整天在那儿玩手机，怎么跟他说也不当事儿，现在就是没收也不行，他会想方设法弄回去。天天玩手机，天天玩手机，就是不听话。老师，你说我可怎么办啊？”

　　这位学员的话音刚落，我还没有开口，另一位学员也急切地向我提出了自己的问题：

　　“老师，我家孩子现在也有一个特别明显的毛病，就是跟老人说话总是很没礼貌，不管是跟爷爷奶奶还是跟姥姥姥爷，现在就是跟我和他爸爸，说话不仅是大嗓门儿，而且语气特别的横儿，跟他说不能这样跟大人说话，他不是不听，就是不承认自己跟大人说话语气是横儿的，现在真不知道怎么和他沟通才有效。老师，给我出出主意，我现在该怎么跟他沟通？”

　　我刚要开口说话，又有一位学员抢过话头儿，说起了自己的问题：

　　“老师，我家孩子的问题跟这两位家长的孩子不一样，她特别挑食，就喜欢吃一两样东西，别的就是不喜欢吃，宁可饿着，也不吃不喜欢吃的东西。跟她讲营养要均衡，她不听，给她买这方面画本，她不看。我现在既无奈又着急，不知道怎么办好。老师，我怎么办呀？”

　　见还有学员要问问题，我就立刻大声地开口问大家一个问题：

　　“你们复印过东西吗？”

　　见大家一下子没有回过神来，我就解释说：

　　“我就是问一下，你们有没有过用复印机复印资料的经历，不管是自己复印还是求他人复印，还是花钱复印？”

　　“复印过，复印过，我复印过。”

　　大家异口同声地回答，同时也都满脸疑惑地看着我，还有学员似乎要开口来问，我没有给她机会，接着问大家：

　　“如果你们要把一份资料复印很多份，当试着复印第一份的时候，发现复印出的资料上面有污点，你们是该处理复印件呢，还是该处理原作呢？”

　　大家一下子沉默了。

　　很多时候，孩子是家长的翻版，是家长的复印件，要解决孩子身上的问题，家长首先要反思自己。

　　最持续最能带来相应后果的沟通方式是行为，而后果是正向的还是负向的，取决于持续的行为是怎样的。这一点，听过我课的学员都听过我讲，而且都是认同的，但到了实践中，就忘记了。

　　这说明一个道理：学习最重要的不是懂得道理，而是知行合一，而知和行之间的距离很远。

　　这还在证明了一个道理：身教重于言教。