《《99%的人都不懂的说话技巧》》是一本由柳白著作，古吴轩出版社出版的平装图书，本书定价：45.00元，页数：224，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《《99%的人都不懂的说话技巧》》读后感(一)：《99%的人都不懂的说话技巧》：让您在说话这件事上无往不利！

　　

朱元璋平定天下，一统江山后，想要在大殿上绘制一副巨型的天下江山图来彰显自己的功绩。接到此任务的宫廷画师周玄素十分忐忑。心想这是一个棘手的任务，作品少有一点不合皇帝的心思就可能脑袋搬家。他灵机一动，立马跪下，向皇帝谢罪说：“微臣才疏学浅，又未曾走遍天下九州，实在不敢动笔。臣斗胆恳请陛下启动御笔，勾勒图本之后，臣稍加润色就可以。”

朱元璋一听，说得有道理。这江山是自己一个城池一个城池打下来的。要说走遍天下，了解江山，非自己莫属。于是亲自提笔画出了自己脑海中的《天下江山图》，随后让周玄素来润色。周玄素作为专业的画师，一看此画没有什么专业素养可言，还是不敢动笔。心里想着如何脱身，转了转眼珠子，又扑通跪下了，对朱元璋说：“陛下江山已定，岂可再有改动？”

此话一语双关，又极合朱元璋的心思。皇帝觉得这画师说得不错，心里十分开心。于是作画一事变就此作罢。周玄素不仅是个聪明的人，还是一个会沟通的人。他很善于分析别人的心理，又能把握时机恰当地沟通赞美。每一句话都说道对方的点子上。高情商、会说话的人无论在职场，还是人际交往上一定不会混得太差。

我们每天都会说很多话，话说对了，皆大欢喜，万事皆成；话说错了，祸从口出，不欢而散，万事皆败。想要说对话，真不是一件容易事，其间有太多的技巧需要学习。《99%的人都不懂的的说话技巧》帮您排忧解难，让您掌握社交中的主动权。

1、会说话的人得是好的倾听者

美国著名心理学家托马斯.戈登研究发现：生活中大部分人其实不善于去倾听，或者大部分人在交谈的过程中倾听的效率非常低。

托马斯.戈登根据人们的沟通能力和交流效率，把倾听的能力分为了三个层次。

在初级层次中，倾听者的状态是貌合神离。他们在倾听的过程中，完全没有注意说话人所说的话，他们假装在认真听内心，却考虑的是其他毫无关联的事情，或者是一门心思想着如何去反驳。

中层级的倾听者，虽然专心致志，但局限于字面的表达意思。他们没有错过任何一句话，却错过了讲话者，通过语调，身体姿势，手势，脸部表情，眼神等细节所传达出来的信息。

高级的倾听者，他们会留意说话者所透露出来的所有信息，无论是语言文字还是语气，语调，动作等信息，都在他们的倾听范围内。

想要说话打动人心，必须能够听出对方的弦外之音，了解多方真正的意图。

2、了解对方人性才能更好的沟通

我们都可忘别人的赞美，厌恶别人的反对意见。如何才能让对方接受不同的意见，或者是相对立的意见，可谓是一件难上加难的事情了。

美国第28任总统，伍德罗.威尔逊有一个外号叫做“一扇老橡木做的门”。意思是他定听不进去任何批评的声音。只要有人提出批评的意见，都毫不例外的被挡在了门外。

然而唯独有一个人的话，威尔逊能听进去。此人就是他的智囊团之一，爱德华.豪森斯，人称“豪斯上校”。豪斯上校很善于捕捉总统的心理。他发现威尔逊总统，是一个固执己见的人，而且非常抵触别人在公共场合提出相反的意见。因此每当有不同的意见时，他都不会在公共场合提出，而是私下去总统的办公室进行沟通。随后总统都能够采纳他的意见并做出改变。

著名心理学家威廉.詹姆斯说过:“人性最高的需求就是渴望得到别人的欣赏。”由此可见，优秀的沟通者必懂人的心理。有不同的意见，寻找合适的时间进行沟通，在众人面前给对方留足面子。

《99%的人都不懂的说话技巧》教会您更多的说话技巧，在说话的这件事上让您无往不利！

　　《《99%的人都不懂的说话技巧》》读后感(二)：口直、嘴笨吃了大亏？跟任何人都聊得来，你需要懂得这些说话的技巧

　　

部门同事打算聚餐，大家正讨论去吃什么。

“吃货”小七建议说附近新开了家西餐厅，牛排特别正宗，结果同事小王来一句：“牛排有什么好吃的，在中国吃不到正宗的牛排，浪费。”李姐打圆场，建议大家去吃炸鸡啤酒，结果小王又说：“李姐，你再吃炸鸡啤酒就要胖出天际啦。”几次三番下来，结果可想而知，大家再也不愿意叫小王一起聚餐，她成了部门里的边缘人物。

其实，像小王这种“口直”“嘴贱”的人还真不少，他们经常标榜自己“我说话直，你别介意”，并以此为挡箭牌，口无遮拦。

殊不知，这种所谓的“说话直”背后，大多都是太以自我为中心，他们也许本心也许不坏，但因为不懂得说话的技巧，话语未经大脑就脱口而出，最后伤人伤己，人人避之。

在《99%的人都不懂的说话技巧》这本书中，作者柳白结合自己多年心理学研究以及语言培训讲师的经验，向读者展示了许多实用有趣的说话技巧，旨在帮助我们从说话中获益，不仅拉近与他人的距离，还能够为自己的职场生涯添砖加瓦。

01 “会听”比“能说”更重要

学习说话沟通的技巧，最关键的是要学会做一个倾听者。

交谈其实就是一场说与听的互动，一方愿意说，另一方愿意听，交谈才能愉快的进行。

然而，美国著名心理学家托马斯·戈登研究发现，日常生活中，大部分人其实并不懂得如何去倾听，或者说大部分的人在交谈过程中倾听的效率非常低。

他根据人们的沟通能力和交流效率，将倾听能力分成了初、中、高三个档次：

最初级的倾听者，是那些在倾听过程中心不在焉，表面上假装在听，其实内心却在思考其他毫无关联的事情的人；

中级层次的倾听者，虽然有在倾听，但仅限于话语中字面意思的理解，没有关注说话者的语调、姿势、面部表情等所传递出来的信息，往往会导致一定程度的误读，让谈话陷入僵局；

高层次倾听者，能够留意说话者除话语外所透露出来的所有信息，比如观察对方的表情动作、揣摩对方的心理、了解对方话语背后的真实想法等等。他们能够主动在说话者传达的信息中寻找感兴趣的部分，并将之转化为获取有用信息的契机，有的放矢回应，提高沟通效率。

可以说，只有学会倾听，才能更好地表达。在交流的过程中，听是说的动力，当我们愿意认真去倾听，对方才会觉得受到尊重，并愿意继续和我们交谈下去。

02 学会提问，主导聊天节奏

爱因斯坦曾说，提出一个问题往往比解决一个问题更重要。

其实，交谈过程也是如此，在交流过程中善于提问的人，总是能够主导谈话的走向，给对方留下深刻的印象。

那么，如何提问才能让对方感觉舒服，并愿意敞开心扉呢？书中提到了学会提开放式问题和封闭式问题的重要性。

开放式的问题也叫“安全问题”，这些问题可以有效避免交流时的冷场和尴尬，带动被提问者的热情和兴趣，从而增进聊天的氛围。比如“请问我有什么可以帮助到你的吗”或者“你认为什么样的问题值得去解决”等等这些问题，在很多场合都适用，谈话对象能够发散思维。

而封闭式的提问常常是用来确认事实，比如想要征求别人对于自己工作提升的具体看法和意见，问“我按领导要求完成目标之后，如何才能进一步得到提升”比“我需要怎样做才能得到提升”更能得到具体实用的回答。

03 学会赞美，为对话锦上添花

美国著名心理学家威廉·詹姆斯说，人性最高层的需求就是渴望得到别人的欣赏。

可以说，被表扬是每一个人内心深处的渴望。而把赞美的话语说到点子上，往往能甜到对方的心坎里，比如你和一个刚升级为宝妈陌生人初次相识，如果你能够发现她孩子的优点并且称赞，往往能让她对说话的你印象大好，营造良好沟通氛围。

书中提到了不少小技巧，比如通过第三方转达赞美，如果对方是经由他人间接听到你的称赞的，会比你直接告诉他本人更多了一份惊喜。打个比方，“你真是越来越漂亮了”就远不如“怪不得某某说你最近越来越漂亮了，今天一看果然如此”来得更有说服力，也更有效果。

在说话的时候，表扬别人是一门艺术，学会运用这些技巧，让自己的夸奖最大程度的发挥作用，在沟通中给对方带来愉悦和享受，实现沟通效率的最大化。

如果你还在为嘴巴笨、说话不讨喜等问题困扰，读读这本《99%的人都不懂的说话技巧》会有意想不到的收获哦。

　　《《99%的人都不懂的说话技巧》》读后感(三)：真正会聊天的人，都精通这些说话技巧

　　

01

说话，人人都会。

但是，会说话并不等同于会交流。

在生活里，总会遇到一些说话让人觉得很舒服的人。简单几句就能让人茅塞顿开，如沐春风。 还有一些人，张嘴就是冷言冷语，用言语刺伤别人，让人如鲠在喉。

会说话，是一个良性循环，掌握说话的艺术，会为你带来意想不到的惊喜。

那么如何get这门技术，让自己变成一个“会说话”的人？

柳白的新书《99%的人都不懂的说话技巧》为我们带来了锦囊妙计。

02

作者柳白，心理咨询师，语言培训讲师。致力于帮助人们克服沟通障碍、掌握说话技巧，提高表达能力，让其在演讲、谈判等社交场合淡定自如。

本书是作者结合自己十多年经验，从倾听、提问、有效沟通、话题带入等方面深入探讨高端说话技巧，向我们阐述了沟通中的一些特别重要的技巧。

03 学会倾听

上帝给了我们一张嘴巴，两个耳朵，就是让我们在说话之前，先学会倾听。

交谈是说与听的互动，一方愿意说，另一方耐心听，如此，交流才能顺利进行下去。

在这个过程中，听是说的动力，而有技巧的倾听，从一堆杂乱无章的话语中，找到关键词，明白对方的真正意图，及时进行回应，才能更好的建立起良好的沟通渠道。

关键词一般都是由高频词，即多次出现的话语，表示重点的词或短语，以及某一特定的概念等组成的。

关于找关键词，我们可以从销售员与顾客的对话中看一看。

销售员：“先生，你需要什么样的产品呢？” 顾客：“价格便宜的，优惠的，物美价廉的。”

便宜，优惠、物美价廉词义相近，因而可知对方的重点是便宜。

那么，销售员就可以推荐一些价格低的产品。

俗话说“善说者必善听”。

在交流中，想要跟别人聊得开，最重要的就是从倾听中获取有用信息，及时做好回应，如此才能继续愉快的聊下去。

04 学会拒绝

当然了，在与人交流中，有时也会遇到一些话唠者，滔滔不绝的“轰炸”你的耳朵，一个劲的向你灌输各种负能量与遭遇。

最可怕的是，这其中绝大部分内容都是废话，毫无意义。

此时，作为一个聪明的倾听者，就要学会恰如其分的拒绝废话。

书中给我们带来了三种方法：

一是比较正能量的打断方法。

就是打断对方之前，先道歉，再解释。

比如跟对方先说一句“对不起”，对方回应后再说“抱歉，突然想起一件急事，不得不结束谈话了，能不能下次再向您请教。”

这样回复，既充分考虑到了对方的感受，同时也让自己摆脱了窘境，气氛自然非常和谐。

二是“互怼法”。

就是不管对方说什么，表达什么观点，一律对着干，一言不合就“怼”。

比如在对方的每一句话后面加一句“不是的”“你错了”，然后长篇大论地向对方陈述自己的观点。

这样虽然不是很体面，也让对方感觉很不舒服，但绝对有效。

三是“沉默法”。

面对对方的滔滔不绝，你只需“以不变应万变”，以沉默应之即可。

这样时间长了，聊天成了对方的“独角戏”，没人互动，自然也没有了说下去的欲望。

05 学会夸奖和批评

夸奖和批评，是日常沟通中常用的表达方式。

但如果把握不好一个度，让夸奖听起来言不由衷，批评听起来难以下咽，那么很有可能会适得其反。

1.通过第三方转达赞美

孔夫子说：“巧言令色，鲜矣仁。”

意思就是那些赞美别人时用力过猛的人，他们不仅不会让人感到愉悦，反倒会惹人讨厌。

在夸奖的时候，我们要注意运用第三方赞美的力量。

我们都知道，以讹传讹的效力，即信息在传播过程中往往会被传播者加工，从而发生变化。

在夸奖的时候，也可以运用这个方法。对方经由他人间接听到你的称赞的，会比你直接告诉他本人更多了一份惊喜，反而有种锦上添花的感觉。

比如：“怪不得马丽说您最近越来越漂亮了，今天一见，果真如此。”这比说：“您真是越来越漂亮了”更有说服力。

恰到好处，适可而止，借用他人之力，这样的赞美才能真正打动人心。

2.私下沟通

常言道：“人要脸，树要皮。”

面子人人都要，所以在批评他人的时候，尽量私下进行交流。

此外，遵守“责人先责己”的原则，正所谓“一个巴掌拍不响”，所谓犯错，肯定双方都有责任，只不过一个犯得较为严重，一个较轻而已。

最后，要注意批评时点到为止，千万不要吹胡子瞪眼地大吼大叫，点到为止，千万别让过激的言语伤了彼此的和气。

总而言之，批评他人必须掌握技巧，不要直来直去，委婉一点才是正道。

关于说话方面的技巧，书中还有很多。

如果你想继续精进，那么不妨跟随书中所讲的方法论，进行一次深度的学习与实践。

　　《《99%的人都不懂的说话技巧》》读后感(四)：从《乘风破浪的姐姐》中，谈团队合作中“沟通”的重要性

　　

1.所谓“团魂”，便是沟通之后的彼此理解和包容

最近看《乘风破浪的姐姐》，我着实着迷于姐姐们强大的沟通能力。

团队合作是特别需要彼此之间互相理解、互相包容、互相激励的。当然，也会因为有人在团队合作的过程中，缺乏共情力而被吐槽，蓝盈莹就是一个很好的例子，其实她很努力，也很优秀，但是在与人交往的过程中，她总是缺乏同理心，这就显得有点冷漠，不近人情。

实际上，蓝盈莹虽然在感情上淡漠了点，但她的行动力，确实还是值得我们去学习的。如果蓝盈莹能在社交的场合，更懂得一些说话技巧的话，那么她将会是更为优秀的姐姐。

于此相对应的，另一个特别能够活跃气氛，同时又能够照顾在场的大多数人的主持人沈梦辰，就是一个很会沟通的人。这可能源于她多年的主持经验，很会调动现场的气氛，能够照顾到众多姐姐们的不同的心态，同时又能抛出一些无伤大雅的笑话，让大家捧腹大笑。

这个综艺中，经常会提到一个词，也就是“团魂”。在我看来，团魂实际上就是一个团队的精神凝结成的力量，是姐姐们彼此深入沟通之后，彼此的理解和包容。

2.提升社交能力，掌握社交主动权

实际上，在社交中想要掌握主动权，全方面地提升自己的交际能力，也不是没有办法。

著名的心理咨询师，语言培训讲师，柳白，他在人际交往方面有着非常深入的研究，同时他工作多年都是致力于帮助人们克服沟通的障碍，掌握说话的技巧，提高表达的能力，让人们在演讲、谈判、会议等社交场所能够从容自如地表达。

当然，人际沟通这件事情又不仅仅出现在这些场合，我们生活中日常都会用到的说话技巧，其实都包含在了柳白的这本《99%的人都不懂的说话技巧》中。

这本书是一本典型的工具书，分为8个章节，体例非常的清晰，内容简明，每一个小的篇章都结合了大量的生活中的例子，让我们读来更感到贴近生活，而不是那种长篇大论的理论结集，让人望而生畏。

总的来说，《99%的人都不懂的说话技巧》，这本书从倾听、提问、认同、切换话题、夸奖或批评、包容理解、讲故事等几个方面，来向我们阐述了沟通中的一些特别重要的技巧。

除此之外，这本书还献上了9个我们在生活中，经常会遇到的“沟通定律”。

想要在工作中平步青云，想要在生活中受人喜爱，想要在各种重大的场合里能够谈笑风生，这有赖于我们对说话技巧的学习。跟着柳白的《99%的人都不懂的说话技巧》，我们一起来学习沟通的艺术。

3.沟通的艺术

3-1：学会倾听

说话并不是简简单单的把话说出来就好的，它需要我们对自己说话的内容进行一个思考，而在真正说话之前，我们先要学会倾听，因为我唯有懂得倾听，才知道自己说话的重点。

所以倾听作为说话的第1个技巧，被作者放在了第1章节最为重要的位置。

很多人认为自己会倾听，但听到和听懂实际上是两个概念，我们在倾听的过程中，既要倾听谈话中的关键词，同时也要学会拒绝连篇的废话。而且，想要学会真正的倾听，我们不能光用耳朵，还应该用眼睛去看对方的表情、肢体动作等等内容。实际上，这些也是在我们在传达信息时候重要的辅助手段，理应这些内容都要归为倾听的范畴。

所以，这么一看，倾听就不是那么容易了。

就像柳白所说，耐心是倾听的基础。哪怕对方表达的不清楚，我们的耐心，也是对对方的一种尊重。而倾听重点，可以让我们把话题从信马由缰中拉回来。拒绝废话，同时用眼睛观察对方的肢体语言，在听到重点的关键词之后，学着总结重复对方的话语，可以让对方感受到你是感兴趣的，也更愿意与你沟通。

这些方法，需要我们大量的时间。通过不间断地总结，沟通的能力总会提高。

3-2：学会提问

提问。如果想要让对方感受到你的重视，那么就在倾听的过程中，根据对方的谈话进行恰当的提问，恰到好处的提问能够让对方拥有一种被重视的感觉，同时也能够把谈话引领到一个更有利于彼此理解的方向上去。

我们最常见到的提问与回答，可能就是明星的各种访谈了。

对主持人来说，采访明星之前，其实是需要做大量的功课的。如果没有充足的准备，上来就去问一些很傻的问题，显然是对被采访者的不尊重。所以，这里面其实就暗含着很多私底下的功夫。问问题的方式，可以有很多种，可以是开放式的，也可以是封闭式的，要看我们所提的问题的方向。

如果说沟通是一门艺术的话，那么提问更是这门艺术中最为精要的一个科目。有些人终生都没有学会如何问一个好的问题。做事情的时候，也总是抓不住重点。这不仅仅是理解能力的问题，更是表达了一种态度的懈怠。

所以，学会聪明的提问，需要我们找到恰当的角度。提前深入的理解，是非常必要的。同时，随机应变也会让我们充满惊喜。

3-3：求同存异

不管沟通的结果怎样，沟通的氛围其实取决于我们的态度。

谁都不喜欢被别人否定。所以，我认为，在沟通中，求同存异是特别重要的一种思维理念。

我们不可能找到跟自己想法完全一样的人，如果想法真的完全一样，那可能也就没有什么沟通的必要了，很多时候我们是要看大方向的，两个人总会有一些地方有共识，从有共识点的地方切入进去，才能够更好地打开局面。

在沟通的过程中，也可能会涉及到夸奖和批评的地方。夸奖的时候呢，要夸到具体的点上，让对方知道，你对他的欣赏是认真的，而并非敷衍的奉承。批评呢，要抓小放大。在小的细节上多多强调，在大的问题面前，要懂得点到为止。因为事已至此，多说只会给对方更大的心理压力。这其中的力道，尤其难掌握。

4.真诚，是沟通的法宝

不管我怎样强调沟通的技巧，但很多时候，它们都不及真诚的力量。有时，我们的表达也许是欠缺技巧的，但你的真诚，会把尴尬化于无形。

谁不喜欢跟真诚的人打交道呢？

可尽管如此，我们还是要学习沟通的技巧，这是更高层次的真诚，这是设身处地为他人着想的善意。沟通改变生活，改变生活，从改变说话的方式开始。

和善地对待你的亲人、朋友，多些同理心，在沟通的过程中，也知道体谅他人的难处。团队中，这样的人，总会脱颖而出。

跟随柳白，能学到更多。这本《99%的人都不懂的说话技巧》，让我受益良多。

　　《《99%的人都不懂的说话技巧》》读后感(五)：改进说话方式，让你跟任何人都聊得来

　　

有这样一则小故事：有一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”这个请求遭到了上司的断然拒绝；而另一名教士也去问这个上司，但他是这样问的：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”教士的抽烟请求获得了允许。

一位家庭主妇因为每天带着四个幼小的子女而无暇整理家务，导致家中脏乱不堪。若丈夫懂得如何沟通的话，他只要直接叙述问题的真相即可。如"太太，你一定很忙，家中连一个干净的碗也没有!"太太听到这句话时，也许会觉得愧疚赶快洗碗。而这位不会沟通的丈夫却说：“你这又懒、又邋遢的女人，家里简直脏得跟猪一样”。于是，一场家中的大战就无法避免了。

生活中，我们会经常看到很多人不会沟通，不会说话，导致约会被拒绝、微信被拉黑、谈判失败、加薪不畅等糟心事，这些其实99%都是不会说话造成的。说话的重点其实并不在于说什么，而在于怎么说。有些人，明明是心怀好意，却因为心直口快，直肠子不拐弯，而容易得罪人，了解他的人会帮忙解释说他是“率真”，说他“刀子嘴，豆腐心”，但不了解的人，却会因此心生芥蒂。

《99%的人都不懂的说话技巧》语言培训讲师柳白结合自己十多年经验，从倾听、提问、有效沟通、话题带入等方面深入探讨高端说话技巧，不仅针对各种复杂的情况提出了改进说话方式的应对之策，也根据不同行业的实际情况提供了可以灵活执行的原则，并附上完整场景再现，让读者全方位了解本书内容，很自然地将所学技能应用到与人谈话的过程中，博得赞誉，获得成功。

会倾听才能让别人聊得开

《菜根谭》中说：“使人有面前之誉，不若使其无背后之毁；使人有乍交之欢，不若使其无久处之厌。”在说话上，这告诉我们要懂得一些门道、把握一种分寸，才能做到初见让人喜欢，长久不让人讨厌。

作为交流方式之一，倾听有很多不为人知的好处。细心的朋友会发现，和那些说起话来滔滔不绝、口若悬河的人相比，懂得倾听的人拥有更好的人缘。究其原因，倾听能够表现出对于说话者的极大尊重，对于尊重自己的人，人们怎么会不非常感兴趣且常认可呢？

美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说："你长大后想要当做什么呀？"小朋友天真地回答："嗯……我要当飞机的驾驶员！"林克莱特接着问："如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？"小朋友想了想："我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。"

当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？"小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法："我要去拿燃料，我还要回来！"

对方说什么，我们无法控制，但懂得倾听却意味着无论是否同意对方所说的话，都能尊重对方，尊重对方的情绪，维护对方表达自我观点的尊严。

越来越多的人都在学习该如何去表达自己，却都忽视了倾听。其实，在沟通的过程中，学会倾听比急于表达更加重要，听懂了别人话里的意思，明白了别人的想法是什么，才能更准确更有效的表达出自己的意思和感受，你才能更好的把你的想法表达出来，才能让彼此的心贴得更近，才能更好的促进沟通的效果。

你的“直”，可能是缺心眼

“我这个人不太会说话……你别往心里去！”

“我就是个直性子，你别介意啊！”

常说这类话的人，其实只是不愿花心思考虑别人感受。

冯巩牛群曾经有过一段非常有趣的相声，说的是牛群去给老丈人拜寿，结果老丈人当场气晕。冯巩就问牛群说了哪些吉利话，牛群说：“我说祝老丈人福如东海，寿比南山，万寿无疆。”冯巩说：“你这吉利话说的不错啊！”，牛群苦笑：“我最后加了半句话:这些都是不可能的！”冯巩听到这儿也气的够呛。牛群说的最后半句当然说的是实话，而且是大大的实话，但就因为这多余的半句破坏了整个祝寿气氛。

曾国藩曾经言道：“行事不可任心，说话不可任口”。一味的放任冷言冷语的肆意横行，丝毫不考虑他人的所感所想，不仅是对他人的不尊重，也是降低自己层次的表现。

有些人一张口，就让别人哑口无言。他还以为是自己厉害，其实别人已经在内心默念“不与傻瓜论短长”。

蔡康永的主持节目的姿态一直都很儒雅，别人说话的时候，他耐心听着，从不抢人风头。向嘉宾提问，简洁又犀利，如果对方支吾着回答不出，他就马上打圆场，化解尴尬。他永远会顾全在场的其他人，既不会忽略他们，也尽量不会让他们难堪。

他的搭档小S说，“跟康永哥聊天绝对不会被刺伤，还被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放，他看起来那么真诚，不滑头，让人不爱都难！”

九大心理学法则，让你成为说话高手

罗振宇在《奇葩说》曾提到：当代社会，最重要的能力是表达能力。书中介绍了九大心理学法则，帮助你成为会说话的人。

第一个是坚信定律：先说服自己，再说服别人。信念是成功的必备因素，不管你想要做什么，或者你想要说服别人什么，首先是你自己要相信自己能做到，相信你说的一切能实现。

第二个是期望定律：鼓励往往比批评更有力量。当我们希望某人能够把某件事情做得更好，更优秀时，不妨把批评变为鼓励，将打压换成期许。相信一定能够得到意想不到的效果。

第三个是情绪定律：别在情绪欠佳时开口说话。人都是情绪化的，理智的人就要保持理性的思考，能够控制好自己的情绪，不让情绪影响自己。

第四个是吸引定律：取悦你想亲近的那个人。和他人建立良好人际关系，最有效的方法绝不是展现自己的优秀，而是让对方产生想和我们交谈的欲望和兴趣。

第五个是累积定律：好感是一点点积累出来的。无论是好感还是恶感都是通过一个个细节慢慢积累起来的，想要人喜欢你，亲近你，就要时刻展示礼仪和打动人心的东西。这些都是由细节而来。

第六个是面子定律：成功的交际，就是时刻给对方留面子。与人交流，不管你多优秀，说的话多么有道理，一定要记得给别人保留一些脸面，切记因为意气用事而将谈话变为争吵。

第七个是刺猬定律：“取暖”也要保持合适的距离。最好的关系应该是亲密有间，懂得保持距离，注意分寸，在说话的时候，才不会口无遮拦。

第八个是互惠定律：付出善意，才能收获好意。就好像中国人常说的礼尚往来，就是一种互惠定律，懂得适时让步，向对方展示出你的善意，那么对方必定也会给予你相应的好意。

第九个是登门槛效应：话要循序渐进地说。当你希望对方能够答应你的请求，而这个请求又不能那么容易完成的时候，不妨循序渐进的降低门槛，消除对方的排斥心理，最终完成几乎不可能答应的要求。

表达能力强的人，会比别人得到更多的机会和人脉。所以他们一开口，就赢了。没有人可以活成一座孤岛，人是社会性动物，我们都在追求事业顺利、感情美满、家庭和睦……但这些事，都需要你“好好说话”。

《99%的人都不懂的说话技巧》以口才和处世为基点，把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社交中立于不败之地。