《跟谁都能处得来》是一本由[美]莉尔·朗兹著作，上海社会科学院出版社 | 青豆书坊出版的平装图书，本书定价：42.80 元，页数：264，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《跟谁都能处得来》读后感(一)：五大方法让你跟谁都能处的来

　　身在职场总是会遇到这样或者那样的事情，而这些事情很多都和工作本身没有什么关系。盛气凌人的上司和令人恼火的同事，让人灰心丧气的下属；在升职加薪中的各种明争暗斗和见不得人的潜规则……这一切都让人烦恼至极。 但是有的人就能左右逢源，在职场中如鱼得水，赢得大家的爱戴。和同事相处融洽，享受着特殊的待遇，升职加薪样样不少。 与其羡慕这样的人，不如让自己也成为这样的人。 美国著名人机沟通专家莉尔·朗姿的最新力作《跟谁都能处的来》，通过五个方面来维护好身边的人际关系。 一、自信 俗话说，美人在骨不在皮。真正的美人都是由内而外散发的魅力。自信，恰巧是魅力之一。 最近大火的综艺节目《乘风破浪的姐姐》让张雨绮又火了一把。我依然还记得，她在电影《美人鱼》中的女强人的形象，那举手投足之间无不彰显一种女王气质。有人说，看了综艺才发现，一向敢说敢做的张雨绮原来也是个傻白甜。即便是傻白甜，从语气到气质也都透出了她强大的自信，而这份自信才是更吸引人的。 二、关爱 当你真心关爱别人的时候，别人才会关心你在说什么。关爱别人不能是一味地奉承讨好，而是在坚持自己的同时，不伤害到同事的尊严和骄傲。 关爱不是微笑。 看过这一章节之后，我才发现为什么电视剧里的女强人每天都绷着一张脸？身边的那些事业成功的女性，似乎都不爱笑，像知名度比较高的女企业家董小姐，每次出场都气场强大，且不苟言笑。 在职场中，微笑有时候不是加分项，反而是减分项。 笑得太多，笑得太快，会让人以为你需要帮助，会让领导和同事质疑你的工作能力。 所以，女同胞们，想要在职场和男人一样事业有成，就减少微笑的次数，放慢微笑的速度。 三、清晰明确 沟通是职场最重要的一个技能。沟通的效果，直接影响事情的结果。所以沟通能力强的人，总是会比沟通能力弱的人获得更多的机会。 沟通是双向的，既要说清楚，又要听明白。 人类的大脑运转速度通常比说话的速度要快四到六倍，所以我们再听被人说话时，常常走神。这是一种天性，改变这种局面，可以参考翻译官们的工作方式。 将对方说出的话，在心里用自己的语言复述一遍。这样能忽略掉不重要的信息，听到或记住比较重要的部分。 四、信誉 破坏信誉最直接的方法就是谎言。在职场中撒谎是大忌，企业一般也不太会喜欢撒谎的人。很多人以为偶尔撒个小慌无伤大雅，比如，早晨迟到，明明是因为前一天晚上喝多了，却告诉公司领导，是路上遇到了车祸……也许领导会相信，即便有些怀疑，也不会拆穿。但是如果这种小慌越来越多的时候，就会在领导和同事面前塑造了一种爱撒谎的形象，日后即便有升职加薪的机会，也会因为撒谎的这一特质而失去这次机会。 五、共生 每个人都会遇到一个非常差劲的领导，也许目前还未遇到，但是职场生涯如此漫长，根据大数据来说，每个人都会遇到至少一个这样的领导，只是早和晚的事情。 有的人在遇到这样的领导之后，选择辞职来逃避。结果换了一个工作之后，发现新的领导还不如前一个。所谓哪座山的老虎都吃人，躲避不是唯一的办法，应该要找到一个共存的方法。 面对脾气比较暴躁的上司，更应该冷静，无论情绪还是语气上都要很平静。当然冷静并不代表置之不理，用一种淡定的语气回答，会缩短上司发脾气的时间。 想要和谁都处的来，并不是一件简单的事情，但是如果我们只是想，却不去做，那么终究什么也成不了。

　　《跟谁都能处得来》读后感(二)：与同事相处的成功秘诀就是理解他们的动物性

　　你听说过马语者吗？马语者是一些很特别的驯马师，他们对马的需求和行为有着非常难得的、深入的洞察力。与传统的驯马师不同，马语者驯马时不仅非常有耐心，还非常了解马的心理。在深入了解马儿们的基础上，他们温和地引导马儿与人类合作，推崇使用马儿天生就能领会的方法。某种意义上，马语者掌握了读心术，知道马儿的感受。马儿的耳朵有向后耷拉下来吗？鼻孔张大没有？尾巴有没有甩来甩去？后腿抬起来了吗？马语者知道这些都是危险的信号，提醒自己要当心！（那些从马背上掉下来摔断腿的人，显然没有注意到这些信号。）

　　与你共事的可不是马儿，而是人，但其实我们需要掌握的技巧大同小异。仔细地观察对方。学会区分不同的信号，及时发现问题。我学马术学了很多年，我学习的那家马场就有位马语者，叫泰勒。有次我和泰勒聊天，他问起我的工作，我告诉他我是个演讲老师，开设讲座的主要目的是，帮助大家通过更有效的沟通方式表达自己的想法。我同泰勒开玩笑说，他很幸运，因为马儿不会像人一样撒谎，也不会伪装。

　　泰勒想了一会儿，后来给我上马鞍的时候说，“人们无法一直伪装。如果我想知道一个人的真实想法，我会趁他没注意我的时候观察他。”

　　我看出来泰勒突然想到了什么，于是请他继续说下去。“你的意思是？”

　　“你看，只有当人们以为你没在看他的时候，才会表现出最真实的样子。我的工作也是这样。我也得观察马儿，只不过它们不会因为我的注视就刻意伪装。”他转过头来，冲我眨眨眼睛，又说道，“了解一个人最好的办法，就是做一名‘马语者’”。

　　他的这个类比简单易懂，却又蕴含着许多道理，真是令人拍手叫绝。嘴巴可以撒谎，但表情和身体却在不经意之间暴露出真实的自己。这种来得快也去得快，转瞬即逝的表情，科学家们称之为微表情，我们每天的微表情有几千个之多。科学家们将微表情与大脑的活动进行精准比对后发现，某种意义上，读心术是可能的——尤其是当你趁别人不注意时偷偷观察他。

　　我曾经问过泰勒，为什么人们把他的职业称为“马语者”。我打趣道，“我从来没见过你跟马儿窃窃私语啊。”他解释说，以前人们不知道跟马儿是怎么沟通的，所以看到有驯马师能靠近没被驯服的野马，跟马儿窃窃私语几句，马儿就会尊重他，乖乖听话，就像被施了魔法一样。这就是马语者的由来。

　　要是你也会施魔法，获得所有同事的尊重，让他们也乖乖听话，岂不是好极了？其实，你确实可以做到，成为一名“人语者”就行。

　　首先，我们来了解一下泰勒的智慧，你就明白该怎么做了。他继续说，“其实哪有什么魔法。只要了解它们的动物本能，知道什么情况下马儿们会如何反应，就行了。要先观察和了解，在马群中它是如何跟其他马儿相处的，然后及时捕捉信号，以避免问题的出现。通过不断的练习和实践，你就会知道怎么做才能让马儿尊重你，愿意与你合作。”

　　“最重要的是，不能强迫马儿做任何事。你得让它心悦诚服才行。如果中途它撂挑子了，你得搞清楚哪里出了差错，为什么会这样，如何补救。你想知道的一切，马儿都会告诉你，一定要仔细观察。”

　　“和马儿相处，要保持良好的心态，不能急躁，要让它信任你。大喊大叫完全没有用。发火只会吓到马儿，跟所有惶恐不安的动物一样，它要么反击，要么逃跑。”

　　与同事相处的成功秘诀就是理解他们的动物性，了解他们对你的言行会如何反应。纸上得来终觉浅，光读完这72个技巧是没用的，你得不断地练习和实践，直到它们成为你的第二天性。要不了多久，你就不会再为“我该怎么办？”这样的问题而头疼了，自然而然你就知道该怎么做。这也是我在《与谁都能聊得开》一书中强调过的：

　　重复一个行为就能使之成为习惯。

　　习惯塑造性格。

　　性格决定命运。

　　愿成功是你的命运。

　　（作者/莉尔·朗兹）

　　《跟谁都能处得来》读后感(三)：工作职场中，展示自信的几个实用小技巧

　　在工作中，你必须表现得胸有成竹，但身体一些小的反应，仍可以瞬间将你内心的胆怯不安完全暴露。

　　一旦察觉到你的不自信，别人就会对你的缺点高度警惕，从而忽略很多客观信息，科学家称之为“证实偏见”。

　　如果自己都没有信心，又凭什么指望他人对你有信心呢？

　　有些人有足够的能力做到最高层，但却没有掌握展示自信的技巧，很可惜。

　　以下几条是从《跟谁都能处得来》一书中整理出来的几个实用小技巧，希望对你有所帮助。

　　技巧1：每天早起几分钟

　　给自己做个丰盛一点的早餐，梳妆打扮好再出门，不要让自己表现得匆匆忙忙。不要对着后视镜涂口红，也不要在大厅里疾步穿行时梳头发。即使工作一地鸡毛，也请露出微笑。走进办公室时，精神饱满地对大家道一声“早安”！

　　应当对接下来要完成的什么样的工作具有清楚的认识。走路步伐要快，工作时要专注，保持良好的仪态更容易让人觉得你精神抖擞。不紧不慢的节奏会让上司对你形成错误的看法。

　　手心摊开，这通常意味着温暖与坦诚；身体动作不拘谨，展现对人和事的容纳度；说话时身体向前倾，表示对交谈内容有兴趣和热情；肩膀不要上耸，这是紧张地表现。一个让他人感到其内心强大、自信的人，通常会占据更多的个人空间，可以多练习一些伸展运动。

　　技巧4：介绍你的工作职责

　　向别人介绍自己时，不要仅仅告诉别人你的职位或头衔，可以多加一些具体工作职责在里面，例如“我负责公司所有员工出差的票务预订和住宿安排”，表现出自己的工作热情，对职场生活来说，至关重要。

　　把快乐当成一种习惯，别人也会对你的回应更积极。不是真的要笑出来，而是尽量显出安静、平和的表情，它会让你更具亲和力，更友善。

　　缩短你与他人之间的距离，可以反映出你的自信，但也要注意这个距离不会引起对方反感。靠近对方能有效掩盖不安全感和敌意的方法，同时，这也可以帮助你规避职场上的敌对关系。

　　把“我觉得”换成“我的建议是……”或者“我的观点是……”；把“尽力”“尽量”“我可能”“不知道是否可以”替换成“一定”“当然”“克服一切困难”，把“很抱歉”改成“很遗憾”……

　　在《跟谁都能处得来》一书中，作者莉尔·朗兹还介绍了关于“关心”“信誉”“共生”等相关内容的实用小技巧，内容详实丰富，对为人处世具有很强的参考价值。

　　莉尔·朗兹，国际知名沟通专家，超级畅销书作家。作品受到《纽约时报》《芝加哥先锋报》《时代周刊》的推荐。除本书外，朗兹女士还撰写过多本畅销书，包括《如何让你爱的人爱上你》《遇谁都能聊得开》《再也不怕跟人打交道》《吸引力是这样炼成的》等。

　　《跟谁都能处得来》读后感(四)：不会说话的职场人，让自己少受点苦吧

　　你们身边有没有过这样的职场人，他的职场沟通大部分出于三种状态：别人说完，我同意；别人说完，我不同意，但不敢发表其他意见；实在忍不了了，抱着“大不了不干了”的心情，搞一波情绪化输出。

　　两年前的我大概就是这样。幸得以前的领导和同事都比较包容，没让我吃太多的人情苦头，但因此而产生的工作上的弯路却也没少走。那时候我常常会想，难道内向、不爱说话的人在职场就没有活路了吗？

　　后来慢慢转变了想法，意识到在职场中成为一个具备有效沟通能力的人，与自己在生活中是否善于交际不一定是捆绑关系。性格内向的人大概率一辈子都不能变成自来熟，也拥有不了舌灿莲花的超能力；然而对职场人沟通能力的要求，其实和生活中的人际交往是有差别的。

　　最近在看《跟谁都能处得来》这本书。作为一个曾经不怎么会说话的职场新人，我的真实感受是，如果你想提高自己的沟通力，别着急看理念型的书，而是要先看技巧型的，能很快上手的那种。“听过很多大道理却依旧过不好自己的一生”，这种情况对于一个没有社交天分、空学了很多知识的人来说太常见了。不如先学动作，有了基本的习惯和能力之后，再结合理念型的书深入思考和改变。

　　《跟谁都能处得来》这本书里有“72个妙招让你实现职场有效沟通”，我读完之后，经过一段时间的试用，提炼出三个值得刻在心里的核心技巧。招不在多，管用就行。

　　1、“我理解你为什么这么想”

　　建议把这句话及其变体训练成你的职场口头禅，因为它简直是万能缓冲器。

　　不管你是马上要喷火骂人了还是马上委屈掉泪了，总之是万千思绪不受控制要喷薄而出的时候，先用你的肌肉记忆拿这句话垫个场。

　　这句话说出去，对方对你会有什么印象就不说了，肯定是正向的。

　　需要说说的是，这句话讲出来之后，对你有什么作用。最直接的一点是，它提醒你真的要思考一下对方为什么会那么想。是你们利益点不同需要调和？是有人不了解事情的全貌所以认知有偏差？还是对方真的在为难你、故意找你麻烦？

　　无论是哪个答案，你的思考都是以解决问题为导向的。是利益点不同，就放下情绪，去争取双方的利益平衡点。是认知不同，就再次同步和确认各方信息。如果对方就是故意找你麻烦，那你光喊委屈也没什么用，把纷争点原原本本记录下来，平静地结束对话，然后去找可以定夺的人来解决。

　　2、停顿

　　你可能会觉得有些奇怪，职场明明是讲求效率的，为什么说话沟通时“停顿”如此重要。

　　作者在好几个情境中都提到了“停顿”，比如：

　　如果上司或同事给了你不公正的指责，不要急着说“这不是我的错！”先说一句“我理解你为什么会这么想”，然后充分地停顿一下，再把你所了解的前因后果说给上司听。

　　再比如表达不同想法时，先肯定对方的思考，然后停顿一下，再说出你的想法。

　　用作者的话说，即使你一定要说“但是”，也要尽量把“但是”踢得远远的。否则你前面的肯定会被快速到来的转折所抵消，甚至会让对方觉得有些敷衍。

　　所有停顿的目的，归根结底有两个：

　　第一，让对方享受你的认可。

　　第二，让你显得冷静沉稳。

　　这两点最终汇合在一起，希望传达给对方的意思是：我并非一意孤行，也不是为了反对而反对，我充分考虑了你的想法，现在也希望你可以认真想想我说的。

　　你看得没错，不起眼的“停顿”就是有如此大的功效。有句俗语叫“话赶话”，很多沟通惨剧就是这么酿成的。另一句俗语说“有理不在声高”，我转换一下，变成“有理不在嘴快”，也是合适的。

　　3、重复，直到明确

　　“你明白我的意思了吗？”

　　“我明白了。”

　　多么简单的两句话！如果工作对接都能这样清晰、准确、直接，可能90%的职场沟通难题就不会存在了。

　　在工作中，当你跟上司、同事或下属讲完事情之后出现了问题，那么责任在谁往往很难说清楚。在你看来明明很简单的事，对方却理解错了，你也许会觉得对方太笨了；而对方也可能会想，如果你是这个意思，为什么不能说得更清楚明白？扯皮是无用且浪费时间的，每个成熟的职场人都应该有一个意识：沟通作为一个传递—接收的过程，它的成功和失败一定和双方都有关。

　　尽管是你认为很简单的事，也别想当然地以为对方会百分之百理解你所说的内容，除非你们已经共事了很久，你对他的知识储备有非常清楚的认知，否则不要轻易去冒沟通失误的风险。

　　作者在书中说，你得有张“购物小票”作为确认凭证。“购物小票”当然不是纸质的，你可以这么做：向对方提问，或者请对方复述你所说的内容。鼓励对方给予反馈，才能尽早发现沟通中存在的问题，避免很多无用功。

　　不过，向对方确认的话也别太生硬。因为谁都不希望在同事面前暴露自己的无知，如果他们被你吓住了，可能就更不敢向你提问和确认了。如果你不知道怎么说，可以试试下面这几种表述：

　　“看起来挺复杂的，不知道我有没有说清楚，你一定有问题要问。”

　　“我第一次听别人讲的时候也稀里糊涂，有问题你尽管问。”

　　“我讲得不太好，还有哪些方面的内容你希望多了解？”

　　最后分享作者的一句话，大概意思是，学习提升职场沟通力不是为了改变那些难相处的人，而是为了让你自己过得更舒服一点。工作已经很难了，在沟通这件事上，就让自己少吃点苦头吧。

　　《跟谁都能处得来》读后感(五)：五种技巧教你应对极品上司

　　

上个月，小婧离开了工作十年的公司。提起原因，她无奈地说，去年上位的顶头上司实在是太难处了，怎样都不满意，还总爱当众开骂。实力不足就拼时间，害得大家不必要的加班都猛增。

受气又没有自己的时间，还捱个什么劲儿？

比起专业技能，身在职场，最难最重要的就是与各种人打交道。讨厌的却有权直接考评你，影响你升迁的上司更是很大程度上决定了工作心情和去留。盖洛普民调相关调查显示，50%的人离职是因为不喜欢上司。

差劲的上司各不相同：盛气凌人的、爱操心啥事都要管的、好大喜功的、能力不足的、不合群的、虚伪的、官僚气的、优柔寡断的……遇到这样的上司，除了躲和忍，难道就没有其它办法了吗？

管理学大师德鲁克说，你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源。

美国著名人际沟通专家莉尔·朗兹的《跟谁都能处得来》，以自己二十多年针对工作沟通问题的咨询和讲座经验，提供了与不同“特点”的上司的沟通相处技巧，化解遭遇极品上司时的困境。

对付“吹毛求疵”的上司

有些上司对待下属冷酷粗暴，时常在公开场合辱骂下属。“这是我听过最蠢的主意。”“就你这副德行，谁把你招进来的？”“闭嘴，不说话没人当你是哑巴。”

面对这样猝不及妨的辱骂，仓促反驳没有胜算，忍气吞声又显得太懦弱。该如何反击？

眼睛直视着他（她），同情地说“我明白你的意思”，然后加上上司的姓名。直接称呼上司的姓名，能令其措手不及。接着，不要有任何迟疑，也不要表现出不快，平静从容地陈述客观事实，告诉上司你明白他的意思即可。

对付控制欲极强的上司

事无巨细啥都管的上司，内心深处有强烈的不安全感，他们总是不放心，盯着你的一举一动，他们心里恐慌，也让你紧张不安。

跟控制狂上司相处，你越反抗，他就越会加强对你的监管。找出他内心的不安全感，彻底去除他的担心和顾虑。

首先，认真观察，找出上司焦虑不安的原因。然后，主动提议，每天发送工作报告，汇报工作进展。通过及时让对方了解最新动态，消除他的担忧。在控制狂上司面前，千万不可唯唯诺诺，无论发生什么，都努力表现得镇定自若，胸有成竹。

遭受不公正指责时怎么办？

工作中，最令人郁闷的就是被上司凭空指责了，立刻对质还是写邮件说明，甚至越级上报？这些方法都无法真正解决问题。很多上司在乱甩锅时，并不想追究到底是谁的责任，更多是对摆在眼前的问题束手无策，发泄怒火而已。这时分辩说不是自己的错或急着将责任推给别人都显得很幼稚，正确的方法是：

跟上司说“我知道为什么事情会这样”，或者“我明白你为什么那么想”。稍做停顿，给对方思考的时间，接着把你所了解的事情的来龙去脉讲清楚。如果上司从中推断出这是某位员工的责任，最好。因为没有指名道姓，就不算打小报告。切记：不能越级上报。尽管高层可能会耐心听完员工反映的问题，但心底里瞧不起不遵守不成文规则的人。

上司爱发飙怎么办

尽管爱发火的人无法赢得大家的尊重，仍有脾气暴躁的上司，以摔摔打打大喊大叫表达情绪。此时，尽量装作没看见，不要往心里去。越在意，越烦恼。

觉得很难做到，不妨把上司想像成兜着纸尿布的婴儿，趴在床上，愤怒地挥着波浪鼓哭闹。聪明的父母知道，有时最好的办法是假装没看见。

对付不靠谱的上司

一心一意支持上司，到头来却发现他是个会耍手段的骗子。其实许多事情都不是突然发生的，且有迹可循。有时候觉得上司的指令不靠谱，怎么办？每天写工作日志，就能在关键时刻帮上大忙。

接到上司指令后：

把指令内容一字不差地记下来，同时要记下时间及上司的具体安排。上司提及的时间和重要细节也要记录。完成后读一遍，删去包含主观感情的语句。如果还不放心，给上司发一封邮件，把他的指令概括一下，但不要表示出任何不赞成的意思。告诉上司，你要跟他核实一下，以确保更好地完成任务。

这样就不用担心得睡不着，也不用纠结要不要听从上司的吩咐了。

作者说，只要拥有高超的沟通技巧，你就能让大家换种方式对待你。沟通技能是可以后天习得的，《跟谁都能处得来》中的72个技巧，让我们将人际关系的主动权掌握在自己手中。