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　　1 

　　前段时间陪先生去北京看病，护士小周给我留下了深刻印象。

　　这是一家中医院，除了一般的输液以外，还包括烤红光、烤电、牵引、泡脚等理疗项目。

　　医院的设备就那么几台，而病人有40多位。如何在输液的同时，也让病人尽快用上各种设备进行治疗，就有一个统筹的问题。

　　与一些遇到紧急情况就略显焦虑的护士不同，无论面对多么复杂的局面，小周总是微笑着面对病人，微笑着处理各种问题，脚步从容，临危不乱，让人一见到她就特别舒心。

　　每当她值班，就感觉那些设备好像上了流水线似的，你方唱罢我登场，既衔接紧密，又配合默契，共同奏响了为病人治病的交响曲。

　　基本在一上午的时间内，几乎所有需要理疗的病人的所有项目都能完成。

　　有时病人做完一个项目，刚准备按铃呼叫，她却已满脸笑容地站到了门口。哪个病人该做什么项目，已经做了几项，液体输了几袋，大概什么时间输完，她心里明镜似的。

　　这让包括我在内的很多病人和家属竖起了大拇指：这个姑娘可不一般，好像能掐会算！

　　其实大家心里明白，哪来的什么能掐会算，只不过比别人多用点心罢了。

　　用心，才会让整个护理工作看起来井然有序，忙而不乱；

　　用心，才会让病人如沐春风，心情舒畅；

　　用心，也会为自己省出时间，用来整理病案或者精进业务。

　　你只有十分的用心，才会看起来特别的舒心。

　　小周靠自己持之以恒的用心赢得了病人的满意，也为高标准完成护理工作立下了标杆。

　　2

　　如果把用心看作是工作的一部分，那么，越会用心的人，工作的回报率就会越高。

　　记得刚参加工作时在一家国企当电工。

　　出于安全考虑，电工这个行当的操作规程里有一条规定：工作时必须两人以上。

　　和我搭档的是一名年过半百的李师傅，刚开始我还担心他岁数大，干活肯定没有年轻人利索，后来我才发现李师傅干工作可有独门秘籍。

　　别人处理不了的故障，他几乎是手到病除。

　　李师傅有个习惯，干完活回来后并不急着去喝水休息，而是先到会议室写检修记录，今天哪台设备出了什么问题，原因是什么，如何处理的，提出的建议和措施等，他都描述得一清二楚。

　　除了上面要求的记录以外，他自己还有单独的本子，写下该注意的事项。

　　我看过李师傅的那个小本，上面的图都是手工画的，大都是一些工作范围内的大、小修整改记录；

　　写的也都是他自己才能看懂的语言，内容是一些常见故障的的原因分析。

　　李师傅说，在他的工具箱里，这样的工作记录有10来本。

　　年代早的，纸张已经泛黄，上面沾满了油污，但却被李师傅视若珍宝，现场有一时处理不了的技术难题，翻翻它就恍然开朗。

　　给年轻人进行技术培训，它们都是最好的教材。

　　其实哪来的独门秘籍，只不过是日复一日的积累。

　　身边的好多人干了多少年电工的师傅，遇到问题还是急得满头冒汗，就是缺少了像李师傅这样的总结、梳理、反思的过程。

　　或许大家都认为99.9%的工作都完成了，那0.1%的总结就算了吧！殊不知，就是这0.1%的差距，日积月累就有了显现。

　　李师傅正是靠着不断的用心积累，成了电工行业里为数不多的高级技师，工资自然也比别人高许多。

　　3 

　　用心，不仅可以提高我们的工作效率，把工作做得更好，它还是创业者必备的素质之一。

　　阿兰原来是一家大型国企的职工，为了赚钱养家，内退后她几乎没有休息，就直接加入了打工的大军。

　　可来到大城市后她才发现，自己一无技术，年龄又偏大，只能干些又苦又累、工资又低的体力活，还得远离故土、与家人两地分居。

　　思来想去，阿兰决定在自家小区附近开一家早点铺，既能方便周围的居民吃早点，又能实现自己创业。

　　可是开早点铺是需要技术的，她一名跟机器打交道的检修工，能行吗？

　　她把自己的想法跟老公说了，老公说：“不会就去学吧，我替你租房子、进设备！”

　　老公的支持更加坚定了阿兰创业的决心。几经考察后，她来到一家餐饮店，边打工边学艺。

　　这家店的早点以烧饼、大饼、油条、豆浆、馄饨等大众品种为主，刚去的时候，阿兰给做面食的师傅打下手。

　　每天早上四点多就起床，边做边卖，一直忙到上午九点半，但阿兰却乐此不疲。

　　因为几个月下来，她不仅高质量完成了本职工作，为餐饮店创造了效益，还通过用心学习，学会了各种面试的制作方法，也顺便“偷”来了豆浆、豆腐脑、馄饨等流质食物的制作秘方，可谓收获满满。

　　现如今，阿兰的早餐店早就顺利开张了，而且经过改良，比原来那家店的花样更多、更美味。

　　因为阿兰平时为人正直、诚实，大家对她的早点铺都很放心，所以，一开张就非常火爆。

　　阿兰不仅圆了自己的创业梦，还吸纳了几位同样内退、暂时还没有找到工作的姐妹就业，日子越过越有劲。

　　而这一切都源于阿兰的用心。

　　她说：“只有用心，才对得起自己自己每天起早贪黑的忙碌；只用用心，才能把自己喜欢的事做到更好。”

　　4

　　稻盛和夫在《干法》一书中说：

　　“无论多么渺小的工作，都积极去做，抱着问题意识，对现状动脑筋进行改良，能这么做的人和缺乏这种精神的人，假以时日，两者之间会产生惊人的差距。”

　　或许因为职业分工的不同，每个岗位对“用心”要求的内容不尽相同，但是用不用心的结果却是一样的。

　　用心干工作的人，会在职场上日益精进，为自己的工作锦上添花；

　　而不用心的人，则会日渐落后，甚至被淘汰。

　　星光不问赶路人，时光不负有心人。

　　你用心做事的程度，决定了你成长的速度。

　　用心，你就赢了。

　　图片素材来源网络，本文纯属作者个人观点，不代表本公众号立场。

　　作者：云舒

　　选稿：石头姐姐

　　编辑：三梅呀（）

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