信用卡惹来的麻烦

　　“皮经理，你好。”我掏出手机，拨通了在银行工作的朋友小皮的电话。

　　“你好，老张。”小皮回应着。

　　“我收到了一条银行发给我的信息，说我的那张银行卡有欠费，好像是年费，并且让我在第二天把所谓的欠费交上，怎么回事儿？”我和小皮说着。

　　“啊，怎么有这回事儿，我来问一下。”小皮说着。

　　在去年年初，同事老皮找到我，说他儿子在银行工作，看看能不能帮忙办张银行卡，就算支持他儿子的工作，我就问他有没有年费，老皮告诉我说没有，我一想，反正没有年费，办一张就办一张吧，也没什么损失，还算帮了朋友的一个小忙。

　　正想着，这个时候，皮经理电话来了。“张主任，我问过了，情况是这样的，那张卡是有年费，但是只要每年消费三笔，不论是在超市，还是在网上，都可以免去年费的。你看你能不能把他开通，去到超市、小店子刷三笔，不要在同一个地方，刷完以后，打电话给客服，让银行把年费取消。”

　　“这不是给我们找麻烦吗？当初也没有说有年费呀，如果说了，我们可能就不办了。”我说着。

　　“张主任，不好意思了，就算支持我工作，请你了。”小皮说着。

　　“是不是刷过三笔，年费就能取消？”我还是有点疑问。

　　“是的。”小皮非常肯定。

　　我心里老大不高兴，但是碍于朋友的面子又不好发作，只好答应了，于是找出银行卡，到银行存进去一点钱，然后到超市、购物中心等刷了三笔小单子，回到家中，立即拨打银行电话。

　　“喂，先生，有什么可以帮您？”费了九牛二虎之力，终于拨通银行客服电话，电话里传来美女的声音。

　　我把情况跟美女说了一遍，并强调了我的诉求。电话里美女的声音不紧不慢，轻声细语，让你想发火也发不起来。

　　“先生，你的要求我已经做了记录，五个工作日内，银行工作人员会和您联系，看看能不能像您所说，把年费取消。”美女慢条斯理地说着。

　　“好吧。”我无可奈何地说着。

　　“先生，还有什么可以帮您。”美女真是到位。

　　“没有了。”我已经有点儿愤怒了，但是又不好对着美女发作。

　　生活中的套路很多，生活中的不解也很多，作为成年人一定要增长分辨是非的能力，一定要在问题出来之后找到恰当合理的方式解决，尽管有时候问题不大，但是也是要解决的，不解决可能也会给自己带来麻烦的。作为朋友，作为同事，更不能给熟人设圈套，或者把自己都没了解清楚的情况当做事实去动员，鼓动熟人加入进来，保不齐，哪一天就会给熟人惹来麻烦，也许不是自己有意的，但是事实上已经造成困扰。

　　最可气的是银行的操作方式，银行卡为什么会有年费，要知道银行也有很多家，用户也是可以选择的。有年费，有要求，就应该说清楚，就应该对自己的员工培训清楚，这样，开展工作的时候就能真正诚信，真实，也是对用户的负责，对银行本身的负责。