作者:大将军郭|心理咨询师|性感长腿女青年

　　图片来源于网络  由Devil提供

　　今天是周一，准备聊点日常对冲一下沉默严肃的一周开始，就八卦下自己最近的经历吧，如果放在小学作文里，最适合的标题大概是“我最难忘的一件事”。

　　上周家里需要做深度保洁，决定前我考察了几家公司，最终选定了最贵的，费用大概是普通保洁的2倍还多，不是我要当冤大头，确实是想保证品质，同时节约时间，因为这家公司有受过专业培训的员工，约定来7个人，下午2点搞定，验收结果可对标五星酒店。

　　我再三确认无误后，开始盼望家里窗明几净的样子，并在同天下午4点安排了外出办事。

　　但那天早上实际到场只有5人，我意识到时间没法保证，立刻联系了负责人，或许对方以为上次见面我满脸笑容的样子是因为我好说话，于是打起了苦情牌说一名员工临时请假，实在没有办法，只能在下午5点完成，希望我能理解。

　　我以前在微博里写过一段话，理解别人其实是一种成本很高的行为，要花时间精力心力，所以，每个人都有不理解的权利。

　　如果真的要为保洁公司的失误买单，那于我而言就是多出一倍的保洁费，以及无法准时完成下午4点钟要办的事，这份理解的成本也太昂贵了，凭什么呢？

　　我顺利说服了自己，因为世界就是这么残忍，我理解不了别人，因为他们也没有理解我。

　　被我毫无感情的拒绝后，负责人加了一个保洁员来，同时说在下午3点前结束，我愿意让步这1小时，心里终于踏实下来。

　　但不知道大家有没有类似的经历，你越不想它出意外的事情，就越容易出意外，墨菲定律真的是我最讨厌的定律了，在我沉浸于多花了钱就能买到好服务的沾沾自喜里时，一声响动把我拉回了现实。

　　一个保洁员把茶几摔在了地上，茶几台面上有手指长的一块已经碎掉，那个摔坏茶几的男孩愣在那，涨红了脸一言不发，我不会读心术，但我也看得出，他很抱歉他很后悔他不知所措，我拍了破损的照片，也不知道说什么，让工人继续干活。

　　我那时的第一反应是心疼，新买的茶几还没用就坏了，第二反应是愤怒，一个所谓专业的保洁公司竟然频频出问题，但这些情绪都一闪而过，我脑子里都是失手摔坏茶几的男孩的表情。

　　我仿佛一个操心的老母亲，终于等到儿子长大成人闯荡社会，但第一站就出师不利，遇到了挫败开始怀疑人生，是的，那个表情里藏着特别丰富的信息，不忍卒读。

　　紧接着我在想接下来怎么办，肯定是要买新茶几了，看一下就知道无法修补如初，那么问题来了，这个钱到底谁出？

　　把图片和事情经过发给保洁负责人之后，我经历着漫长的等待，所谓漫长也不过几分钟的时间而已，但我真的很担心负责人说“谁摔坏谁赔偿，你可以直接找他要”。

　　我不确定自己能否忍心跟那个男孩要赔偿，因为我知道他不是故意的，我知道他是6个人里干活最认真的，我更知道他们工资微薄，赔偿茶几可能意味着接下来的日子要节衣缩食。

　　而我，其实不是不可以自认倒霉再买一套新茶几，我不用节衣缩食也负担得起，如果继续脑补，那事情大概的发展趋势是霸道女业主压榨外来打工仔，无良。

　　嗯，墨菲定律再次发生了，负责人真的发来了我最不想看到的那句回复，此外还加了一句，“这是天经地义”。

　　在两小时前我对“天经地义”这四个字的理解应该跟他是类似的，我认为，他们按时按量完成工作是天经地义，我花了钱购买了服务就要按照约定完成是天经地义，他们做错事他们解决，即便我没有给予丝毫的理解，那也是天经地义的。

　　但那一刻，我忽然像个圣母，无法坚定地认定，那个损坏了我茶几的男孩就该天经地义赔偿我的损失，甚至想到他递给我钱的画面，我会非常难过。

　　早上发生的可能延后保洁时长的事情时，我轻松地说服自己这是个残酷而现实的世界，我也毫不违和的做了残酷而现实的自己，但面对摔坏茶几这件事，我心软了，真的有好几年的时间里，我以为我再也不会心软。

　　先说这件事最后的结果吧，我终于没有继续沉浸在心软里动弹不得，理智占了上风之后我终于清醒了，应该赔偿我的不是个别员工，而是保洁公司，既然我购买了公司的服务，既然对接人是那个负责人，那么这件事就应该由他来解决，在公司层面处理问题，并且，这么专业的公司应该早就购买了相关保险，至少也有类似情况的处理方案，一切按章办事就好。

　　思路一秒钟变清晰后我打电话“批评”了负责人，告诉他我不会去找摔坏茶几的男孩赔偿，把原因讲明后他立刻表示茶几费用从保洁费用中扣除，挂了电话后我终于如释重负。

　　但阴谋论得来讲，负责人最开始回复的那番话也无非是再一次打了苦情牌，说不定他指望我一心软，无需他们赔偿也说不定。

　　那天的后来，我联系了购买茶几的商家，争取到只更换台面的最低费用680元，这大概是我的心软和理解能为他们做的最大努力。

　　但这件事过去几天后，我还时常怔忡，我在想，如果我不是购买的保洁公司的服务，如果这件事就是个人行为需要他赔偿，我到底要不要他这680块？

　　这680块如果放在几年前，我或许会于心不忍地表示算了，毕竟那时我的心软还没有被这个世界的残酷法则打磨过，如果放在几年后，我或许也会毫不在乎地说没关系，因为说不定我那时实现财务自由，不用再精打细算的思考680块的意义。

　　但就是现在这么尴尬的阶段，我的心软我的理解被无情的折损了，而我的能力和我的状况又配不上绝对的心软，680块也好，6800块也罢，我支付得起，但我也跟那个保洁员一样，无论是680块，68块，都是自己辛苦赚来，我做不到不心疼自己的血汗钱。

　　我想起大概六七年前发生过的一件事，我一个朋友的车被送快递的车刮掉一小块漆，他没有让对方赔一分钱，我当时连夸他有钱还善良，毕竟那是上百万的车，补漆很贵，但两年前他的车又被快递刮了，他要求对方赔偿了五百块。

　　再讲起这件事时，我不解，我说你像个资本家，你变了，以前开百万豪车时那么大方，这次换了个便宜一半的车你倒跟人家计较起五百块了。

　　他说的话我当时以为是借口，但是现在的我懂了，他说，刚工作时开家里买的车觉得自己要什么有什么，已经很幸福了，看谁都是可怜人，但我现在是自己创业自己买车，我跟那个快递一样的啊，自己的失误都要自己承担。

　　想起朋友的这番话之后，其实我对自己有点失望，因为我意识到，我的心软不过是因为拉高了自己的位置，对对方居高临下的一种可怜而已，我又有什么资本去心软？

　　跟他一样，我们都是有手有脚靠自己赚钱的年轻人，都要在自己的生活里摸爬滚打，要为自己的失误买单，也会同样踏过一次次失误后成长。

　　或许，我没有退让没有理解的让他赔偿，对于他而言也是一堂人生课吧，让他知道不是所有人都能无条件地原谅，这个世界是残酷的，是要付出代价的，如果你想成长和进步，想更少挫折更多成长，唯一的办法就是小心翼翼的努力着，也承受着。

　　而我又是从什么时候开始真正强大起来的呢？也是在被如此“残忍”地对待过之后吧。

　　.S.关于680块的这道题，对我来说其实还是无解的，我只能盼望以后不再发生这样的事吧，不过这几天跟几个朋友聊起这件事，有两个点还挺戳我，分享一下：

　　朋友A说，如果真的是个人行为，那这件事各退一步，你少要点赔偿满足自己的心软，他少赔钱也不至于因此压力太大。

　　我觉得这个方法不错，可以借鉴。

　　朋友B（男生）就很直接了，他说你这就是妇人之仁，680块不算多你才心软，如果是68000块呢，你的心软立刻就会被损失掩盖了。

　　哎？好像也有道理？

　　——  END  ——

　　害怕与你擦肩而过，

　　请记得星标置顶我！

　　◁◁ 向左滑再来几篇

　　新书《世界偏爱自愈自乐的你》

　　正在全网热卖

　　点一下，你会变好看