当阅读了一本名著后，大家对人生或者事物一定产生了许多感想，此时需要认真思考读后感如何写了哦。你想知道读后感怎么写吗？以下是我整理的管理书籍的读后感范文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　管理书籍的读后感1

　　首先说一下我的感受，公司领导班子换届以来让我体会到了耳目一新的感觉，不一样的管理模式体会到了不一样的希望。快节奏的工作方式让我已经忘记了自己的初衷；陈春花，华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师，新希望六和股份有限公司联席董事长等等等等头衔，怀着好奇而又急需充电的心情，翻开了本书的第一页……其实此书是我第一次翻开管理类书籍，印入眼帘的一行小字增加了我认真读完此书的决心，“献给那些下决心不再在工作中折磨自己和下属的经理人”，这句话让我想起了我一直在思考的问题的答案，如何更好的“承上启下”？答案就是首先要在“同一个频道”去做事情，自己不懂管理怎么可能知道上级布置任务的目的。

　　经过10多个小时的阅读，心中的感慨又深了一步，陈教授厉害之处在于，他把管理总结的就像生活中的小常识一样，就像数学中的公式和定理一样，我们可以直接拿来用到我们日常的管理工作中，现将从书中学到的一点小皮毛总结如下：

　　一、管理就是让下属明白什么是最重要的

　　管理是一种决策，管理所要求的合格决策就是让下属明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图，这说明领导的指令不清，往往忙了半天，工作结果却不一定符合标准。

　　好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位都做相同的事，说明这个单位的管理是合格的，但现在很多公司都是做不到的，所谓的没有执行力和效率就是这个原因。领导有时喜欢把自己变得复杂和不易理解，以显示自己卓尔不群，真正的管理只能凭指令做事，不能凭经验、情绪和情感做事。

　　二、管理没有对与错，只是面对事实，解决问题。

　　管理是以结果评价，不是以对错评价，一定要追根到底能否解决问题、获得结果，而中国人的思维习惯是喜欢评判对错。作为管理者最重要的是取得绩效，如果让企业亏损，没有任何理由可以解释。不管有什么委屈，有多大约束，有多少无奈，这个责任给了你，你就得承担。在我们的管理中，为什么效率非常低，陈教授认为，原因在于很多人做出决定，不是马上去执行，而是去评判对错。

　　人会犯错误，但对错在管理中不是最重要的，即使你证明自己是正确的，领导是错误的，也于事无补，最重要的是做事情的结果。

　　三、管理是管事而不是管人

　　管理的重点是管事，同时也要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂得管理。很多管理的问题就出在管理者只关心人们的态度和表现，并没有地界定必须要做的事情，以及做事的标准。对于大多数员工来说，他们并没有清晰的指引应该做什么事情，所以只有凭着兴趣、情绪或者感情做事，这样的做事方法一定是无法评级以及无法控制结果的.。界定应该做的事情，就是管理。

　　管理书籍的读后感2

　　金融危机后酒店营销的新视野涉及到酒店营销工作的方方面面：既有对酒店营销传统理论知识的回顾，也有对现代市场条件下酒店营销方式的新思考；既有对营销模式的重新规划，也有对营销技巧的重新梳理。在酒店市场竞争日益激烈的背景条件下《酒店营销与管理》以全新的视点与角度介绍了差异化营销、体验营销、品牌营铺、忠诚营销、网络营销、绿色营销以及合作营销，理出了一套新的酒店营销模式与营销思路。

　　作为酒店管理者必须注意的是，应该早日从生产导向的观念模式下跳出来，将消费者放在首位，注重消费者的需求，在此基础上提供产品与服务成为提高我国酒店经营管理水平的当务之急。书中的一个例子很有借鉴意义，生产观念导向下的酒店经营行为瑞士阿尔卑斯山上有一家可以俯瞰美丽的日内瓦湖的饭店，饭店的餐厅有一个户外阳台，在那里可以饱览美丽的周边环境。在阳台上吃早餐，会是一种美好的享受。对于宾客来说，这个阳台非常舒适；而对于饭店来说它却成了麻烦。阳台离餐厅厨房很远。在阳台附近没有服务台，进入阳台的通道只有一个，所以出入很不方便。总之，在阳台上为客人提供服务很不划算。饭店为了限制顾客在阳台就餐，索性不在那里置放餐桌。如果有人要求在阳台就餐，他们就会看到服务人员一脸不高兴的表情，然后，他们不得不等待15分钟桌子才能放好。一旦食物端上餐桌，服务员便无影无踪了，再也别想找见。这就是他们提醒顾客别在阳台就餐的方式。按理说，饭店本应该将阳台视为提供产品的优势所在，这种差异可以给饭店带来很多顾客，并从这些顾客中获得好评。从这个案例中我们可以得到的启发是结合接待中心实际运营情况，加上六冷六热的菜品的要求，接待中心要根据实际情况，改变思路开创新菜品，适应新的竞争环境。

　　酒店业中产品观念的体现是当酒店行业中出现竞争或者在酒店进入淡季时期，有些酒店开始思考如何吸引到更多的顾客，就客人而言，他们下榻饭店所能获得的最基本的好处，餐厅可以就食用餐，饭店若能提供优于其他酒店的良好的设施和服务，客人一般会感到满意并在日后不断回头。此时，酒店意识到：客人喜欢良好的设施和优质的服务，酒店工作的核心是提供良好的设施和优质的服务，将此产品观念涉入到酒店管理的方方面面。在以后的工作中，接待中心要制定各项餐饮套餐标准，根据季节变化推出季节菜，特色菜。制作宣传单，对个对口单位进行宣传促销，加大接待中心宣传力度，为企业带来经济效益。

　　管理书籍的读后感3

　　公司从事的是消费金融业务，进入公司快一年了，开始接触公司盈利模式、产品设计的一些内容，发现要把这些搞清楚，最好有一些财务管理的基矗于是就找到了《经理人员财务管理：创造价值的过程》这本书，读了一下感觉非常好，这本书把复杂的问题讲的浅显易懂。为了更好的学习这本书，开始写读后感。

　　《经理人财务管理——价值创造的过程》第一章已经读完。通过第一章的学习发现财务管理的本质并不复杂。

　　可以从投资开始看财务管理，财务管理的一个重要作用就是进行投资决策。投资包括投资成立一家新公司，为公司添加设备，向银行借钱投到企业，甚至包括兼并一家公司都属于投资的范畴。财务管理就是看看投资会不会赚钱，投了以后赚了多少钱。这个赚钱是要考虑资本成本的，资本成本由风险和时间两个因素决定，风险越大成本越高，时间越长成本越高。财务管理中判断有没有赚钱或者是有没有创造价值，用的是净现值（NPV）、内部回报率（IRR），市场价值增加和经济价值增加（EVA）这四个概念，实际上这四个概念是相通的，搞清楚净现值的概念，其他的概念就很容易懂了。这几个概念都是在讨论一个问题：你付出了多少成本，赚了多少钱。

　　在一个公司的经营过程中，除了看价值有没有增加，还有一个关键的要素就是现金流，这个要素关系到公司的生死存亡。在这里首先要搞清楚的一个概念是净利润不等于现金。比如应收账款是算作利润的，但它却不是你的现金，应付账款是算作负债的，但它却是你的现金，利润是在一个记账规则下面产生的，而现金却是实实在在的可以用来投资买东西的钱。

　　企业要保持运营，必须满足营运资本需求。营运资本需求（WCR）=应收账款+存货—应付账款。这个资本需求就是现金，一般情况下WCR>0，也就是说我们要有现金来维持这个需求，如果我们没有多余WCR的现金，现在的营运就维持不下去了，这就是通常说的资金链断裂。怎样才能更好满足营运资本的需求那我们可以从两个方面来努力维持营运，一方面获取更多的现金，另一方面，降低WCR。营运资本需求的计算公式给出了降低WCR的答案：

　　（1）降低应收账款，通过一些手段进行应收账款管理，比如早付款，可以享受一定得返点等等；

　　（2）降低存货，丰田JIT模式就是通过降低存货，来减少资金占用，提升营运效率；

　　（3）增加应付账款，这个就比较坏了，因为你的供应商和你一样想降低应收账款。国美被业界诟病的类金融模式就是通过大量占用供应商的货款来投资，赚了很多钱。

美国金融危机的原因及启示
当前美国因次贷问题而引发的华尔街金融危机成了全世界关注的焦点。发生在华尔街的金融危机不仅重创了美国脆弱的经济，引起美国股市崩盘，也给出其它国家经济带来极大危害。那么为什么华尔街会发生严重的金融危机? 这场金融危机带给我们什么启示？本文拟对此进行探讨。
一、美国金融危机的原因
美国因次贷问题而引发的金融危机有着复杂的确背景，我认为其主要的原因有以下几点：
1.刺激经济的超宽松环境埋下了隐患
2007年4月2日，美国第二大次级贷款机构新世纪金融公司宣布破产，标志美国次贷危机大爆发。次级抵押贷款危机的源头是其前期宽松的货币政策。在新经济泡沫破裂和“9.11”事件后，为避免经济衰退，刺激经济发展，美国政府采取压低银行利率的措施鼓励投资和消费。从2000年到2004年，美联储连续降息，联邦基金利率从6.5%一路降到1%，贷款买房又无需担保、无需首付，且房价一路盘升，房地产市场日益活跃，这也成就了格林斯潘时代晚期的经济繁荣。提供次级抵押贷款本是一件好事，使得低收入者有了自己的住房。对一般个人家庭来说，低利率和房产价格一路飙升，编织出一幅美好的前景，投资住房成为巨大的诱惑，于是大量居民进入房贷市场。到2006年末，次贷涉及到了500万个美国家庭，目前已知的次贷规模达到1.1万亿至1.2万亿美元。
2.以房产作抵押是造成风险的关键
美国次贷的消费者以房产作抵押，房产的价格决定了抵押品的价值。如果房价一直攀升，抵押品价格保持增值，不会影响到消费者的信誉和还贷能力。一旦房价下跌，抵押品贬值，同一套房子能从银行贷出的钱就减少。如果贷款利率被提高，次贷使浮动利率也随着上升，需要偿还的钱大大增加。次贷贷款人本来就是低收入者，还不上贷款，只好放弃房产权。贷款机构收不回贷款，只能收回贷款人的房产，可收回的房产不仅卖不掉，还不断贬值缩水，于是出现亏损，甚至资金都流转不起来了。房价缩水和利率上升是次级抵押贷款的杀手锏。
从2005年到2006年，为防止市场消费过热，美联储先后加息17次，利率从1%提高到5.25%，市场利率进入上升周期。由于利率传导到市场往往滞后一些，2006年美国次贷仍有上升。但加息效应逐渐显现，房地产泡沫开始破灭。
3.次级贷款资产的证券化加重了危机的扩散
美国绝大多数住房抵押贷款的发放者是地区性的储蓄银行和储蓄贷款协会，地方性的商业银行也涉足按揭贷款。这些机构的资金实力并不十分雄厚，大量的资金被投放在住房抵押贷款上对其资金周转构成严重的压力。一些具有“金融创新”工具的金融机构，便将这些信贷资产打包并以此为担保，用于发行可流通的债券。给出相当诱人的固定收益，再卖出去。许多银行和资产管理公司、对冲基金、保险公司、养老基金等金融机构投资于这些债券。抵押贷款企业有了源源不断的融资渠道，制造出快速增长的新的次贷；投资机构获得较高的收益。
各种各样的金融衍生工具使得投资机构现金流得到更合理的利用，利益也得到了分解和共享，风险也得到了分摊。但事物都有两方面，金融创新制度带来风险分散机制的同时，也会产生风险放大效应。像次贷这样一种创新使美国不够住房抵押贷款标准的居民买到了房子，同时通过资产证券化变成次级债，将高风险加载在高回报中，发散到了全世界。从这个意义上说，凡是买了美国次级债的国家，就要被迫为美国的次级危机“买单”。当房地产泡沫破裂、次级贷款人还不起贷时，不仅抵押贷款企业陷入亏损困境，无力向那些购买次级债的金融机构支付固定回报，而且那些买了次级衍生品的投资者，也因债券市场价格下跌，失去了高额回报，同样调进了流动性短缺和亏损的困境。自2007年第三季度开始，金融机构开始报告大额损失，反映了抵押贷款和其他资产的价值大幅下跌。
次级贷款资产的证券化过程实际上是资产组合和信用增级的一个过程，也是多种资产叠加、多个信用主体信用叠加的一个过程，在资产证券化后，这种资产证券化组合的信息和相关风险信息披露可能趋于更加不透明，导致市场中很少有人能清楚地读懂其中的风险，更不用说对其进行实时的风险定价了。由于对资产真正的价值和风险认知不足，投资者严重依赖评级公司的报告作出决策。信用评级机构的信用评级在金融市场的作用和影响已经越来越大，信用评级也是资产证券化过程中的必要和重要环节。信用评级是否客观公正，是否真正了解金融工具，是否存在着利益冲突和道德风险等，这些因素都会对全球金融市场产生重大影响。次级抵押贷款债券本来是从一些低质资产发展而来，“金融创新”则使这些低质资产通过信用评级公司评级获得了高等级标号，事后证明价值被严重高估。
由于信息不对称和风险损失不明，一旦次级抵押贷款出现了重大风险和损失，构筑在这些证券上信用增强和信用叠加也会如同沙漠上的空中楼阁一般会“瞬间倒塌”，由此必然会引起广大投资者的投资信心恐慌，规避风险的本能加速了投资者的抛售，并加剧了金融市场的动荡，金融灾难也就在劫难逃。在次贷、证券化、信用衍生产品这个风险传递链条中，如果没有信用评级公司的参与，次按危机或许根本就不能发生。
二、美国金融危机的启示
美国因次贷问题而引发的金融危机给我们的教训是深刻的，我国应引以为诫。
1.认识和防范房贷的市场风险
房贷有房产作抵押，似乎是最安全的资产，但房产的价值是随着市场不断变化的。当市场向好时，房地产价格上扬会提高抵押物的市值，降低抵押信贷的风险，会诱使银行不断地扩大抵押信贷的规模。但房地产的价格也不可能无休止地涨下去，因为任何企业或个人都不可能无视其生产与生存的成本。当市场发生逆转时，房价走低，银行处置抵押物难，即使拍卖抵押物，其所得收益也不足以偿还贷款。这不仅给贷款银行带来大量的呆账坏账，还会危及银行体系的安全及整个经济的健康发展。因此，银行需要在风险和收益中做出理性的选择，提高识别和抵御市场风险的能力。
2.认识和防范信用风险
次级贷款违约率高，原因在于贷款机构在放贷中没有坚持“三C”的原则，即对借款人基本特征（Character）、还贷能力（capability）和抵押物（collateral）进行风险评估。从国外的经验看，借款人的基本特征（年龄、受教育水平、健康状况、职业）、购房目的（自住还是投资）、婚姻家庭状况，还贷能力（房贷房产价值比、房款月供收入比、家庭总债务收比、资产负债比等）和抵押物（房产价值、新建房、二手房、使用期限、地段、独户、多层高层建筑等）都与违约率密切相关。
香港在东亚危机中资产价格大幅缩水，许多购房者承受负资产的压力，但银行却没有出现违约率大幅上升的问题，就是因为香港银行业自身有较强的抗风险能力，对个人住房贷款有严格资格审查标准，借款人购房多是自住，职业稳定，收入现金流不变，房产使用价值不变，仍会按期还贷。
我国的商业银行在扩大个贷业务中应避免“政绩目标”等非经济和非理性色彩，减少行政手段介入信贷资金配置，加强对借款人还贷能力的审查，对不同信用风险等级的借款人实施不同的风险定价、借贷标准，包括自有资本金、首付比例、利率、期限等，以促进银行从服务风险定价向客户风险定价转变，从粗放经营向精细化、个性化转变，提高自身抵御风险的能力。
3.建立完善信息披露机制和贷款规范
监管部门应监督从事住房信贷的银行和保险机构，在各类贷款和保险产品的营销中，要向借款人充分披露产品信息，让借款者有充分的知情权、选择权，减少信息不对称对借款人权益的损害。推进标准化的合约、贷款审核程序、借贷标准，规范银行贷款行为和贷后的服务。
4.建立房地产金融预警和监控体系，提高抗风险能力
既然金融风险在经济生活中无处不在，是一种不以人的意志为转移的客观存在，监管部门的职责就是提高风险识别的能力，预测、防范、规避和化解风险，提高风险的可控性。因此，建立房地产金融预警和监控体系是迫在眉睫，它将对银行体系的安全，房地产市场和整个国民经济持续健康发展产生积极促进作用。
5.政府部门应从危机中得到警示
让百姓安居乐业是政府的职责，但“人人享有适当住宅”并不意味人人都要买房，让无支付能力的低收入者进入购房市场，拔苗助长不仅事与愿违，还会产生许多负效应。特别在我国抵押担保、抵押保险等相关金融基础设施不健全的情况下，无形中让银行承担了许多政策风险。因此，一个优化的住宅市场结构应是新建房与存量房，出售房与租赁房，商品房与政府提供公共住房多样化的统一。政府应加大经济适用房的供给，改变经济适用房“只售不租”为“租售并举”；并通过信贷、税收、土地政策引导房地产企业增加中低价位普通商品房的供给，在开工许可审批中优先考虑普通商品住宅。
6.中国应建立健全抵押保险和担保制度
中国应建立健全抵押保险和担保制度，完善住房信贷风险防范和分担机制。引入商业保险和政策性担保的机制，有利于促进抵押贷款营销的规范化、合约的标准化，抑制商业银行盲目放贷的冲动;合理的保险风险定价机制，有助于商业银行规避信用风险、道德风险和房地产市场周期波动风险。
仅供参考，请自借鉴。
希望对您有帮助。

　　读完一本经典名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，需要回过头来写一写读后感了。那么你真的懂得怎么写读后感吗？下面是我精心整理的中层危机读后感范文（精选3篇），欢迎阅读与收藏。

　　中层危机读后感1

　　《中层危机》，以通俗易懂的语言、朴实无华的案例向我们说明了中层在企业中发挥了不可替代的作用，讲述了如何做好一名中层干部。作为企业的一名中层干部，有幸拜读了余世维博士的《中层危机》，读后让人耳目一新，醍醐灌顶，感触颇多。

　　如何认识中层危机，《左传》有言：“居安思危，思则有备，备则无患。”企业在不断发展，对中层的素质和能力要求不断提高，只有具备化解危机的能力才能适应企业的发展。余世维博士在书中提到了中层的三种能力：“必备能力、储备能力、进阶能力”。必备能力是上岗能力，储备能力是完成各项任务的能力，进阶能力是当主管的能力。我认为，最重要的是必备能力，因为必备能力是基础，只有基础打好了，才能去谈储备能力、进阶能力。如何提升必备能力，结合工作实践，个人认为必备能力包括执行能力、带队伍能力和思考能力。

　　中层处于企业“金字塔结构”的中间环节，上有高层，下有基层。中层的作用就是上传与下达，指导与监督。把上面的决策传达下去，让下面的人执行好。首先，中层要充分理解高层的决策与指示，领会精神实质。不是简单的把高层的话传达给基层，是要经过思考、分析，必要时还要与高层沟通，目的是把握内涵，明确目标的可行性。然后，再把决策与指示下达给基层，所以正确的决策是经过深思熟虑、反复论证后下达的，基层并不需要完全理解决策，只要不折不扣的执行，遇到困难和障碍，由中层（或者高层）来协调、指导，共同完成任务目标。同时，中层需要把基层反映的共性问题、或者有代表性的问题及时向高层汇报，引起高层重视，有利于高层做出正确的决策和部署。

　　真正有能力的中层不是看自己做的如何好，而是要看他的团队做的如何好。大家都知道一头狮子带领一群羊能打败一头羊带领一群狮子的故事。火车跑的快，全靠车头带。中层就是企业一个个团队的领头人，把自己团队打造成一群羊还是一群狮子，就看领头的是谁。首先，中层要以身作则，起到表率作用，要求别人做到的，自己首先做到，不光自己做的好，还要把队伍带好。其次，中层要清楚自己的定位，明白自己的职责和权限，在其位，谋其政，重要的是不能越位。职责范围内的事情，必须搞懂搞清楚，有思路、有观点、有办法，特别要有独特的见解。中层可以指导下属，但不能代替下属完成工作。否则，下属没有学会怎样开展工作，中层就会有做不完的工作，每个人的精力毕竟有限，这样中层和基层都很累。所以只有教会下属，发挥团队作用，明确分工，统一协调，形成良性循环，才能更好的完成高层确定的目标。

　　学而不思则罔，思而不学则殆。中层处理问题不仅要关注结果，更重要的要思考如何做的更好。举个例子，小王是公司的发图管理员，负责向用户提供公司产品的图纸。有一次，寄给用户的图纸被退回给公司。部门主管知道后，要求小王把事情处理好，搞清楚是什么原因。经调查，是邮局工作人员在计算机输入过程打错名字，责任很清楚，是邮局的问题，邮局负责把图纸免费寄给公司用户，到此为止，这个问题处理完了。如果，中层主管就认为没有问题了。我认为还是不够的。第一，用户没有及时收到图纸，我们应该向用户致歉，不管是因为什么原因，谁的过错，我们都要承担这个责任。第二，如何避免类似的问题再次出现，要查找一下原因：在图纸包装、邮寄的过程中，我们的程序是否有漏洞？是否有责任心疏忽的问题？第三，不仅要查找原因，甚至要举一反三，在其他工作环节中是否也会出现类似问题。中层不仅学会思考问题、分析问题、解决问题，还要学会发现问题。这里所说的发现问题，不是指已经暴露出来需要马上解决的问题，是指潜在的问题，没有暴露，但是存在隐患的问题。因此，中层还要学会“眼观六路，耳听八方”，深入基层，了解基层，横向沟通，左右逢源，即便事不关己，也要常常想起。

　　通读全书，可圈可点之处实在太多，并非三言两语能够表达读后的感受。大道至简，学以致用。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我愿意以身作则，与同事共勉，共同进步。

　　中层危机读后感2

　　本阶段通过学习余世维主讲的《中层危机》，学习了中层管理人员基本素质及能力要求、执行高层指令的方法、对企业链支持、对自己与下属人员的提升等方面的内容。感悟和心得颇多，下面从中层管理者的作用及辅导下属这两个方面谈谈心得体会。

　　 一、中层管理者的作用

　　根据中层管理者的在管理链中所处的位置，主要是起到两个作用，首先是要执行上级下达的各项指令，因为上级指令是方向性，中层管理人员要将其具体化、方案化后，布置、督导下属人员完成；其次另一个不可忽视的作用是要推动基层的工作，要通过“听、问、说、做”去落实基层的各项工作，深入基层的好处有利于发现问题，解决问题，就如培训中说到的“贴近现场，才能更了解情况。”

　　 二、辅导下属

　　辅导及培训下属，是每一位中层管理者的职责之一，这也有利于人才队伍的梯队建设，我认为可以从以下几个方面着手此项工作：

　　1、明确辅导的目的。

　　辅导或培训下属人员，根本目的在于使其具备能力从事本职工作，服务好客人；但每个员工所处的阶段不同，培训前要充分做好培训需求分析，了解他们处于哪一个具体的能力阶段，是必备能力阶段？还是储备能力阶段？亦或是进阶能力阶段？这样，培训才能因人而异，因材施教，培训内容可以根据不同而情况设计，增加培训的实用性和针对性。

　　2、采用多种辅导手段，珍惜每一个辅导机会实施辅导行为。

　　制定培训计划实施专门的培训计划，好像看起来才是真正的辅导，但是实际上工作中的跟进和督导、点评也是很好的辅导手段，比如：指出工作中的偏差，及时纠正；观察工作的过程，指出技巧点，通过多次辅导，让其逐步达到流程及标准。培训后的实际督导跟进是辅导下属的一个很重要的方法。

　　3、兼顾业务知识、技能、外语、态度到品格的全面辅导内容。

　　对能力不足的人员加以辅导，目的在于扩张他的眼界，即提高他的制高点，这样才能培养他全面思考的思维习惯，能周全考虑的处理问题，我们辅导的结果应该是具有专业知识、娴熟技能、良好服务意识，具备职业道德，能独立思维的人才，而不是只会照葫芦画瓢的人。为此，在辅导和培训的过程中，要在业务和技能培训的同时，兼顾外语、态度、服务意识、职业道德及品格的培训，注意分析曾发生的案例来增加他们处理问题的能力，促使其能力得到全面锻炼和提高。

　　中层危机读后感3

　　中层，顾名思义即中间层次，世间万物皆以中间稳固为第一要务，以树木为例，根部扎根于大地基础，因中部竖直、坚挺，根部水分及营养可以在整体中自由畅通，树顶才能升高，若树干扭曲，整个树必然弯曲不整。体现在企业等各类机构中是:中间力量，向上是机构战略战术的直接执行者;向下是基层具体操作部门的领导者。

　　若是中间层次不稳，即便有极强领导魅力的高层和操作能力熟练的基层，其整个机构必定运转不良，资源不能合理配置。曾经有人研究过，为什么二战时期德国的军队会在短时间内完成迅速的扩员，并且拥有强大的战斗力。大家第一想法就是德国拥有很多好的将领，即高级军官，因为“将勇兵猛”是我们所熟知的。但深层次的原因远不止如此。尽管在一战后，德国的军队总的数量被英法要求削减绝大部分，但是德国削减的主要是士兵，而留下了全部的优秀中下级军官，加以着重培养。当战争来临之时，这些军官可以迅速地培训自己的团队，使“将勇兵猛”的作用达到最大化。同样的.道理，在一个企业或是单位，拥有优秀的中层人才是非常重要的。

　　高层所关注的方面是全局的发展战略，而不是具体的战术。其战略意图如何去实现？是中层的具体执行。正如湘军的领袖曾文正，其自身指挥能力有限，故有“屡败屡战”的典故。但正是这样一位领袖，荡平东南半壁江山，却成为清末中兴之臣。那是因为他牢牢把握住了中层，即非常注重中层将领的培养与提拔。李鸿章，左宗棠，彭玉麟，曾国荃等湘军中坚人物才是冲锋陷阵的主力。事情发展的规律总是类似，在于其中人物、环境不同而已。听余教授的课，让我们更加明白中层的作用，高层传递的战略思想或思路是简练、精髓的，中层所要做的就是正确体会上面传递过来的思想或思路。用心去听、去看，剖除表面的理论外衣，结合自己的实际工作去解析，并加以实例化。简单的讲，中层所要的关注的是将高层的思想具体化、实例化，才能更好使思想或理论浸透于具体工作的骨髓中。同时，中层又直接面对基层，基层即团队中具体事务的执行者，中层必须清晰、准确传递上级意图，才能使执行人员能够正确、合理完成任务。只有在上中下各层次中思想、路线、想法等能够有效交流，团队的能力才能得到最大程度上的发挥。中层不仅要向基层准确传递具体工作信息，而且还要成为基层信息的中转站，向上提供基层的真实面貌。这就是我们经常所强调的要“深入基层”，即要真实体验基层所关心的内容，才能真正了解真正问题所在。只有正确解决基层所关注的问题，才能真正提高其积极性及工作热情。对于上层，正是由于中层正确体现了基层情况的真实面貌，可以为其战略或指导思想提供更多的实践参考依据。

　　所谓“中层危机”，指中层不能符合上下两方面的要求，向上不能提供准确基层信息，向下不能传递正确思想和具体操作方法。要改变这一现象，就要从这两方面着手。由于上层所站角度相对高，同时根据个人知识库不同，对于事物把握及总结方式多样。培养中层领会意图，并不止听，而且还要想，并且要结合实践正确解释被上层精简压缩过的意图。简单的讲，就是要先思后行。对于基层，中层首先要提升所属团队的凝聚力，只有将团队的力量集中起来，才能办成事。具体来说，要使基层个人能够站在合理岗位发挥最优的作用。其次是培养自身的亲和力，威而不凶，严而不苛，使基层能在良好的激励条件下成长。最后要拥有创造力，这是个人自身的能力素质，我们要从各方面提高这一能力。知识结构、工作经验及人生价值观都是决定一个人是否有创造力的因素。要成为一个优秀的中层管理人员，首先要优化其知识结构，这里知识结构不单单指科学文化知识，同时包括生活知识、与人协作艺术等等。其次要自我选择合理的人生价值观。最后，是工作经验。因为经验可以培养，经历的多、总结的多自然经验随之而来。

　　中层的问题，世界任何地方都存在，只是种类、方式、表现形式不同而已。当然，问题并不能直观体现在人们面前，只有当问题积重难返时，大家才能发现，但是已无力回天。需有心之辈细细体量及早才能察觉，才能及时提出合适的解决方案。我们对待问题，一定要透过现在，抓住其背后的本质。我们一定要以良好的机制、方法给予中间充分的支持，使之为整体运转提供强大的力量。

　　 危机公关的观后感

　　《公关与沟通》观后感

　　通过对单凤儒老师的公关与沟通公开课，我对公关沟通有了一定的认识，公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。由于公共关系沟通是建立在人际交往基础之上的沟通，所以，广义的公关沟通，包括所有的人际沟通、组织沟通以及组织与人际间的相互沟通。但是，公关沟通是为了协调关系、塑造形象，所以要讲究原则，要讲究计划性，这样才能称为公关沟通艺术。通过理论的学习，了解到公关沟通中，自我推销，情商机制，情绪管理，情感通融，与人交际，塑造自身形象，提升人格魅力，成功交涉，创意策划等公关技巧，树立了成功进行社会交涉，更好的融入组织，与人更加和谐相处的信心。

　　公关与沟通具有综合性、系统性、实用性的特点，它需要综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系。通过公共沟通的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系与沟通学对每一个人都具有重要意义。

　　公关沟通的基本原则有：相互尊重，尊重他人是沟通前提。相互尊重就是尊重他人的人格，以平等、客观、开放的态度去与人沟通。尊重对方的兴趣、爱好、行为习惯，摒弃先入为主的做法，是沟通的必要条件；真诚：人心是需要真诚养护的。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能相互理解、建立信任。多分享看法，多听取接收意见，才能建立良好的沟通环境；宽容：宽容就是能容异见、差异，允许存在不同。宽容包括尊重和体谅。人际交往中往往会产生误解和矛盾，产生些磨擦，这是难免的。只要宽以待人，谦让大度、克制忍让就可以避免交往中的矛盾。只有这样才能扩大交往空间，有助于沟通的进行；互酬：沟通是双向选择性的。双向提供帮助、补偿的互酬或互惠交往关系才能得到保持和发展。人的行为一般都具有某种互酬性，在交往中互酬水平越高，关系就越密切。

　　在对公关沟通公开课的学习上，我们在知识储备和思想方面都得到了提升。在日益竞争激烈的职场中，不管从事什么行业，对公关与沟通的学习都是十分必要的，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。进入二十世纪以来,人与人之间的交流已经到达很广泛的程度了。要想在这竞争的年代脱颖而出是很重要的,所谓识者生存，只有好的人际关系才能令自己有立足之地所以好的公共关系是我们必须领会的。我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己，我相信挑战愈大，我越强大。

　　 危机公关的观后感

　　《中国式公关》读后感

　　在公共关系课上老师给我们推荐了一本书《中国式公关》，于是在课后的时候便阅读了这本书。读了这本书，我受益匪浅。这本书的作者是大龙------易为公关公司创始人、总经理，中国瑞典商会副会长。主要阐述了中国公关业的现状和其中需要改进的问题，论述比较客观，书中也批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系的错误做法。我以前就认为公关就是搞好各个地方的关系，认为关系就是一切，有了关系很多事情都能顺利的办成，而书中说到这只是中国传统意义上的公关，其实公关不仅仅是如此。公关是企业与他所处的环境之间的沟通。在我们中国式的公关中存在着很多不足的，像不了解新闻导致记者和编辑对公关从业人员产生不满心理，还有不了解行业，不能满足媒体需求等问题(来自: 博文 学习 网: 危机公关的观后感 )。在日常公关中，媒体关系是重点但非全部，当然与媒体进行必要的沟通，虽然及时了解、深入的了解媒体的需求是十分重要的，但同时也不能忘了了解消费者的心理，以及他们感兴趣的东西。而且只有导向型媒体关系才是公关行业的立业之本。我还学到了公关也不只是简单请客吃饭，要真正做好公关还需要有专业化的态度与创新性的方法，为中国式的公关做出一些适当的改变，以适应我们中国市场的需要。从中我还学到了如果以后想要成为一个公关人员，我们还需要时刻关注媒体，关注社会热点话题，了解社会，不断的去学习，学习了解客户的产品、企业、历史、客户的行业、了解竞争对手，学习了解社会，不断的完善自己。

　　 危机公关的观后感

　　《公关第一，广告第二》读后感

　　《公关第一，广告第二》，这本书主要是讲关于广告与公关的关系，以及广告和公共关系在品牌上的作用。并且，它始终在褒公关而贬广告，这种言论以及例证充斥了全书。

　　他从广告的衰落，公共关系的兴起，广告的新角色，广告和公共关系的区别中表现出公关第一、广告第二这个特征。

　　他从序开始就表明了品牌的价值，认为品牌比商品更有价值，并且认为广告只是有在公共关系成功塑造品牌之后来维护品牌的作用，并不是塑造品牌的好方法。

　　随后，它说明了广告正在衰落，因为广告数量的增多，广告费用的增加以及广告的单向性和广告的诚信问题使得广告对于消费者来说并不是那么可信，而且他用充分的例证说明了，现代人对于广告的信任度是很越来越低了，因此广告的衰落就此开始。

　　在我看来，广告虽然让人们觉得可信度不高，并且在一定程度上惹人厌烦，但广告的衰落却也是不见得的，至少现在广告的数量只多不少，没有衰落的趋势，并且我觉得至少有些企业是通过广告发家的，没有文中说的那么绝对。比如说，可口可乐，虽然文中也举了它很多例子，但都是在可口可乐成名之后发生的事，而可口可乐是怎么成名怎么树立品牌的呢？事实是，1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。Candler开始把制造饮品的原液销售给其他药店，同时也开始在火车站，城镇广场的告示牌上做广告，从而可口可乐才成为大家常喝的饮料，广告实在是可口可乐壮大的不可缺少的方法。广告是营销中必不缺少的一个

　　手段也会与公关相辅相成，断然不会到消失的地步。所以我觉得文中所说有些偏激。

　　这本书认为广告正在成为一种艺术形式也是广告衰落的原因，大家在看广告的时候是觉得广告的创意很好，但是却忘记了广告的目的是为了让人们记住这个商品，广告需要给人的是信任感，当然运用一些创意是可以的，但这些创意会使广告的艺术成分会更多。所以这本书说广告形象很少让品牌出名，出名的品牌经常让广告形象出名。就是说我们经常会觉得某个广告很好，很有创意，再深问一层这广告讲的什么商品，就无从回答。

　　即使确实是这样的，但是我觉得这不是广告衰落的原因，并且我认为好的创意来源于生活可以与人们达成共鸣，即使没有让人们记住是什么品牌，但也让人们丰富了生活，增添了情趣，有一种社会作用。

　　并且我觉得有创意的东西达到了吸引人的眼球的目的，人们即使想不起来是什么东西，但是人的大脑是有无限潜能的，或许有一天，去买东西的时候就觉得某个东西很熟悉，在脑中有印象也说不定，所以说，不能太片面的说广告的艺术形式不好，反而广告的艺术形式是使得广告在人们心中的印象深刻的原因之一。

　　书中用了许多例子证明好广告不一定能促进销售，比如说雪佛兰，通用汽车等等，并且也证明了对于新的品牌而言广告是不适合增加销售的载体，并且用星巴克、沃尔玛等等实例说明利用公关打好品牌，再利用广告巩固品牌形象是最好的，当然我是觉得这样就把广告的作用给狭隘化了。

　　这第二个部分一直强调广告不是销售增长的理由，而是一个提醒者，这个提醒者可能是重要的`，可是要等一个品牌已经通过其他方式，通常是通过公共关系，树立了他的可信度之后。

　　广告作为建立品牌的工具已经死亡，可是，当品牌已由公关建立后，广告作为品牌维护工具就有了第二次生命，建立品牌的方式是利用公关关系。

　　本文利用许多例子证明公共关系塑造品牌、树立信誉、打造品牌的作用十分明显。并且文章认为公共关系的诚信度高，会让人产生信任感，从而广告可信度低，公关可信度高。

　　我觉得阿尔·里斯认为当时的社会是一个信息过度的社会，报纸、广播、电视台、网络、展览、路牌等等都充满了无限的广告信息，人们每天要接触大量的广告信息，但是人们还要上班、吃饭、睡觉，因而分辨信息真伪的精力和能力已经大为减少，对于大量的广告信息，人们对其可信度越来越怀疑，与广告相比人们更愿意相信报纸等新闻报道中的暗藏着广告的公关活动。这一点我是比较认同的，但是里斯所指的是媒介素养或是广告素养比较高的大众，他们能够对广告信息进行良好的过滤，所以广告的可信度在下降。但是如果人们的媒介素养进一步提高以后，他们会发现原来新闻报道也是一样的不可信的，因为媒介呈现给人们的是一个“拟态环境”，这样现实的状况仍然存在着很大的差异。

　　第三个部分是广告的新角色，广告是用来拓展以及巩固品牌的工具

　　广告确实有这种作用。拓展品牌现实中就很多例子，比如说必胜客，最近推出的广告语就是pizza and more，这个广告就拓宽了必胜客的品牌，本来必胜客是pizza，现在拓展了，除了披萨还有更多的，给消费者以暗示。巩固品牌就不用说了，各种品牌现在所做的广告都是在巩固自己的品牌或者在提升自己的品牌。

　　最后一部分就是在说公关与广告的区别，其中一个比喻是非常的经典的，就是广告是风，公共关系是太阳，谁能先让消费者脱外套呢，太阳赢了，你不可能强行进入消费者心中，广告在消费者心中是入侵者，推销的越厉害，人们越抵制。而公共关系是太阳，你不能逼迫媒体来发布关于你的信息，信息的发布完全掌握在他们手里，消费者不会觉得是被迫接受信息，而是在潜移默化中接受了信息。这个比喻充分显示人的心理是奇怪的，因此，作为广告学的学生更要把握消费者心理，多看关于心理方面的书籍。

　　这本书给我很大的启示，他用实例肯定了公关营销，是一本在市场营销中很重要的书，我们在看完这本书后，要对公关营销更加重视，并更好地利用公关营销。我更觉得要让广告与公关相呼应，必定会使消费者甘愿打开自己的钱包，让市场更加自由以及活跃。

《危机时代》读后感

泡沫这个东西，是不可能永远持续的。必然会破裂。这是客观规律，不以人的意志为转移。

2005年至2006年，美国的地产泡沫破裂，房价急剧下跌。房子的担保价值缩水，还不起贷款的人越来越多。受此打击，房利美与房地美的境况非常不妙。

我们知道，金融的世界是彼此相连的，没有人可以独善其身。带头大哥倒了霉，其他人的日子也好不到哪里去。果不其然，从房利美和房地美这两家金融巨头那里购买了大量次贷债券的其他金融机构也没能幸免，巨额损失如雪崩般大量涌现，其势头不可遏制。

雪上加霜的是，这些金融机构购买次贷债券的钱，是借来的。而这根借款的链条还异常之长，异常之复杂，牵扯的机构、企业和个人也异常之多。所以当多米诺骨牌的第一张牌倒下的时候，后续会发生什么也便可想而知了。

这就是雷曼危机爆发的背景。这个背景不应该被遗忘。