作为现代金融银行的一名柜员，我读了《做最好的银行柜员》一书。通过学习，使我进一步理解作为一名基层银行工作人员，如何才能在我行的改革和发展中发挥自己的主观能动性，为我行的全面发展、协调发展和可持续发展贡献一份力量。学习后收获很多，感触也很多。下面是我在学习后的一些心得、体会。
我认为爱岗首先就是要先学会做人。银行职工不仅要会做事，还要会共事。对待工作要高调，高调做事，对待人要低调，谦虚是人进步的阶梯，怀着空杯心态才能是事业的基石，不要在你的智慧中夹杂着傲慢，不要使你的谦虚心缺乏智慧！低头做人，抬头做事，遇人谦卑为始，遇事当仁不让。低调做人，空杯心态才能让自己在现在这种竞争激烈，优胜劣汰的社会大环境下，逆水行舟、不断进步。要怀有一颗感恩的心对待银行，因为银行提供了岗位，提供了展现自己舞姿的舞台。工作中要谦虚，谦虚方能强化自己的工作技能，为更好的工作打下坚实的基础。生活中要学会推崇，推崇不是阿谀奉承，更不是迎合拍马，而是由衷的称许。生活中我们要善于推崇别人， 推崇别人其实也是在肯定自己，肯定自己的同时能发现别人的亮点，能以别人的优点来激励自己、完善自己，从而实现大家共同发展。 高调做事，认真踏实的工作就是敬业的体现。不断加强自己的技能，干一行，爱一行，对解决问题要抱有追求完美的心态。不推托，不糊弄，认真做事，遇到利益冲突时，要有大局观，以集体利益为重，团队的利益才能实现个人的利益。作为银行工作人员，明白自己工作的重要性，

　　当品读完一部作品后，你有什么领悟呢？何不写一篇读后感记录下呢？但是读后感有什么要求呢？以下是我整理的如何做一名优秀的银行员工读后感，希望能够帮助到大家。

　　如何做一名优秀的银行员工读后感1

　　不知不觉，在银行工作已经有一段时间了。偶然间看到了一本书叫《如何做一名优秀的银行员工》，读了此书后，颇有感触。

　　每个员工都希望自己是优秀的，但优秀不是幻想出来的，也不是一蹴而就的。想成为优秀的银行员工，必须通过辛勤的工作，付出你的智慧和汗水，在工作中积极主动、尽职尽责。

　　读了此书，我个人认为要想成为一名优秀的银行员工，需要做到以下几个方面。

　　一是要有主人翁精神。主人翁精神就是让我们把银行的工作当成自己的事情，只有我行发展良好，我们才能得到更多的回报。招商银行从最初建立到现在发展得越来越好，就是因为我行拥有这样一批员工，他们拥有的不是仅仅是学历和能力，更多的是认真负责、精益求精的主人翁精神，他们把招商银行当成自己的家，处处为银行着想，积极融入银行这个大家庭，把银行的工作当成自己的事情全心全意为客户提供良好的服务，主动发挥主人翁的服务热情，既展示了自己的才能，又发展了银行的业务。

　　二是学会通力合作，积极维护我行形象。银行是一个组织，由每一员工组成强而有力的一支团队，这是我们银行最大的资本。银行工作其实就好比是一台大机器，员工就好比是这台机器上的某个零件，只有各个零件凝聚成一股力量，这台机器才可能正常运转。我觉得同事之间和谐相处则是机器正常运转所需的润滑剂。在银行工作中，几乎没有一件事情是一个人能单独完成的，几乎所有工作都需要同事之间相互配合，相互帮忙。因此在日常工作中，我们应该跟每一位同事都保持友好的管理，真诚待人，互相帮助。正所谓"人心齐，泰山移",只要每一位员工都朝着为我行发展的方向努力奋斗，我们就一定能成功。

　　最后是学会沟通。沟通是人与人之间交往的桥梁，在我们的日常工作中下属与领导、同事和部门之间的沟通十分重要。在银行工作，良好的沟通是我们融入银行大家庭的前提，只有在银行大家庭中与人保持良好的沟通才能更好地完成各项工作。一名优秀的银行员工，首先要先学会与领导沟通。只有积极保持与领导沟通，才能了解领导想的是什么，我们应该做什么，才能更高效地完成领导布置的任务。其次要保持与同事和部门之间沟通。在日常工作中经常回遇到难题和困惑，若只是一味地一个人冥思苦想，这样既耽误时间又影响工作质量。在适当的时候向有经验的同事请教，这些都能在很大程度上帮助我们理顺思路，更好更快地完成手头的工作。

　　我相信，只要做到这三个方面，那么离一名优秀的银行员工也就不远了。

　　如何做一名优秀的银行员工读后感2

　　在工作日的晚上，我读了《如何做一名优秀的银行员工》一书，读这本书本来是我当一个任务来完成的事情，但是读完了却对我的触动非常大，以至于我现在的心情还久久不能平复，在读完这本书后我作为一名银行员工的责任感和使命感也被扩大到了最大化，下面我就想浅谈一下我读这本书的感悟：

　　首先，想要成为一名优秀的银行员工，要有自己的职业规划。是要有可实现性的规划，而不是空谈。作为一名新员工，我对自己的职业规划就是，减少差错率，在减少差错率的同时还要细心学习“刁钻”业务，在拓展自己业务能力的同时，还要苦练技能，这是身为一名新人最首要的任务。基础如果打不牢，我觉得所有的职业规划就都变成了空谈，就没有了实际意义。在夯实基础的道路上，我还在为之努力。

　　其次，我觉得和同事和领导之间的合作至关重要。银行是一个组织，是由一个成百上千人组成的团队，作为一名银行员工，我们必须达到默契的配合和良好的沟通，才能让整个团体有条不紊的运作。正所谓“人心齐，泰山移”，我们每一位员工都朝着为我行发展的方向而努力，昆仑银行的明天将会更加辉煌。

　　最后一点就是沟通，上面我谈到的“沟通”是同事和同事间的沟通，那么下面我要说的就是员工和客户之间的沟通，作为一名柜员，我是银行与客户沟通的桥梁，我们在窗口为客户服务，推销我行的各项产品。在银行之间竞争激烈的大环境下，与客户良好的沟通是为我行赢得信誉，吸取存款的关键。在沟通中与客户诚心交友，在沟通中赢得客户的`信任，在沟通中让更多客户了解昆仑银行。客户因为与我们的沟通，了解我行各项产品，了解昆仑银行从而到信赖。作为应前台柜员，我们要虚心的学习业务，热情的对待客户。服务规范，用语礼貌，真正做到与客户的深度沟通。

　　其实这本书教会我的远不止这些，有些文字可能在我经历了更多的银行业阅历了之后才会领悟到其中的真谛，作为一个上岗不长时间的员工，我将自己浅薄的经验和体会分享给大家，希望会有所助益。

　　如何做一名优秀的银行员工读后感3

　　近日我阅读了分行推荐给我们的一本书《如何做一名优秀的银行员工》，读完之后感触良多，便很想拿来与大家一同分享，书中的语言通俗易懂，案例鲜活真实，可以说带给了读者很大的启示作用。

　　在这本书中，我能够真实的感受到书中所讲都是我们金融行业的人员在现实生活中会遇到的问题和情景。比如如何面对枯燥烦扰的工作，如何维护与客户之间的关系，如何挖掘到身边的潜在客户，甚至是如何与自己的同事、领导融洽相处。

　　常言道：干一行爱一行。只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。这样也能够让自己处于一种积极的生活状态。那么，对于现如今的我来说，柜员的工作无疑是平凡而单一的。但要想在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，却并不是那么简单，上柜短短两个月，自认为自己的表现也可以说是差强人意。业务上有马虎办错的时候，技能上又离分行下发的达标标准相差了太多，甚至就跟身边的同事相比都存在着很大的差距。正当自己在一筹莫展的时候，手里收到了这样的一本书。说实话原本也没有想到这样一本普通的书籍能够给我带来什么有效的帮助，抱着喝点鸡汤文的想法，我试着去翻看里面的文章。但在这个过程中却发现了书中很多质朴的道理正是当前的我所需要的！文中那么多的主人公，他们跟我一样，刚上班的时候也是菜鸟一枚，没有过硬的本领却有着不成熟甚至是没有摆正好的心态。这不正是当前没有经验的我们的真实写照吗？这样的心态使我立即对书里的人物和案例产生了共鸣。

　　认真思考之后，我认识到要在昆仑银行取得成绩和作为，必须脚踏实地、一步一个脚印地从基层干起，从每一个基础的岗位干起。提高认识乃当务之急。思想上重视了，认识上去了，其它问题也会迎刃而解。并且，树立信心之后，我们还得有必备的技能。不断学习和钻研，提高自身技能，是成功的必经之路。刚入行的应届毕业生，必须克服眼高手低、好高骛远的不良心态，端正心理，打好基础，才能够踏踏实实的为自己争取一个充满希望的明天。

　　要做事，先做人。努力让自己做一个谦逊、上进、好学、勤奋、友善、正直的人，才能正确处理好各方面的关系，营造一个宽松、和谐、紧张、活泼的工作环境。继而在创业城支行这个充满正能量的大集体中努力汲取其中的能量，随时随地不断的为自己充电，加油！相信自己一定能够得到自己梦想的一切，确定好方向，然后，低头走好脚下的每一步。告诉自己，路在脚下，梦在前方！

　

本书的精髓归纳为一句话：影响上司最佳的方式是为上司增值，领导下属的最佳方式是挖掘潜力！
本周看了三章，分别是中层领导力的7个误区，中层领导者普遍面临的挑战及向上领导的原则。今天将分享我的几点感受，并附上前三章的精彩书摘。
一、是不是只有成为中层领导，才有必要看这本书？
不是！！！任何一个想在职场有为之人，都不能错过此本书！我看完前三章，一个非常强烈的感受是相遇恨晚！
所谓“领导力”即影响力，自己作为影响力中心，如何塑造自己，如何影响他人，是亘古不变的命题。你能影响到的地方便是你可以达到的地方。
所谓“职位”只不过是提供了机会，但是否能成为真正的领导者完全要看自己。只有当自己有足够的影响力和职业价值，才能将职位和自己融为一体，让“职位”有价值。这和一句话有着异曲同工之妙，有为才有位！有位必有为！尤其是到了中层管理，每日至少一问：今天我是否给公司创造了价值？是否给下属创造了更多的机会？

二、如果是普通投顾，这本书有哪些地方我可以借鉴？
当我们和客户聊公司聊产品的时候，如何让客户对我们产生信任对公司认可？这个时候我们可以将顾客当做自己的领导，影响领导的最佳方式是为其增值，这和我们的服务宗旨是多么的一致！那如何去做呢？
1.出色地领导自己
要点是控制自己的情绪，管理好自己的时间、优先次序，工作精力、思考、言论和个人生活。
通过这七个方面让自己明确努力方向，更好的管理自己，让客户觉得自己是可信赖的，是有交流和沟通价值的，这是通过管理自己增强影响力而达到吸引客户的目的。
2.为上司减负
在这里可以视为为顾客减负，提升专业度，收集充分的资料并进行分析是为客户减负的最好方式。比如当客户需要了解香港保险的时候，如果我们能在这之前已经收集并整理好国内所有保险的种类及收益，国外保险的注意事项等资料，为其提供最为合适的投资方式让客户不必在众多保险项目中晕头转向，这便是我们的价值所在。
3.心甘情愿做别人不愿意做的事
为什么有的大咖愿意跟踪一个客户好几年？他们已经有着非常不错的客户资源，有着不菲的收入，为什么还要去“啃硬骨头”？当我们心甘情愿比普通人付出更多努力的时候，全心全意投入工作，才有可能获得丰厚的回报。念念不忘，必有回响。
4.为人际关系投资
销售就是要搞定人，说的也就是人际关系。融洽的关系是与顾客相处的基本原则。
5.为每次占用上司的时间做好准备
与客户的每一次见面都是战斗，都需要做好充分的准备，这样不仅可以增加自己的信心，也能让客户更加喜欢与你见面。
6.明白何时进何时退
“梨的一生只有10分钟是可口的”抓住何时是最好的机会推荐产品和促成，往往事半功倍。在衡量是进是退时给予了几点参考意见：现在的气氛是否适合说“不”？这是不是只是我自己的最佳时机？我的要求是否超越了我们的关系？
7.不断进步
永远要记得自己的定位——私人银行家！是否能紧跟时代发展，掌握投资最好机遇，是否能让客户从试水变成信任，这都需要我们不断的学习不断的进步！

三、我应该怎么做？
1.管理好自己！
这是实现管理职能的第一步。只有管理好了自己，才能赢得他人的尊重，影响他人。
2.为上司减负！
对待工作要有责无旁贷的态度！做好本职工作是底线，此外要主动承担“额外”的工作并进行思考，当在工作中发现问题应该积极寻找解决途径，无条件地拥护领导的决策，并保持良好的沟通。在与上司的每一次沟通之前做好充分的准备，并积极提供有建设性的意见，这样的工作模式是一个合格下属应具备的。
3.不断进步
做培训的人对这一点的感受更为明显，“老师”的称呼更多的是责任。能引导学员看到新的世界，能将公司文化融入到学员骨髓，能解决学员的问题，这些都需要自己不断的学习不断的进步，越是不能一蹴而就能看到效果的事情，越能考验一个人。

生命不息，学习不止！
内容摘抄：
衡量领导力的最佳标准就是影响力。
如果组织的中层“无为”，会让高层领导在推进事务上产生更多负担，对某些领导而言，这种中层更像一个累赘。
职位能给你提供机会......职位无法塑造领导者，但是领导者可以塑造职位。
优秀的领导很少考虑界限，他们更关注机遇。
信任虽是一砖一瓦堆砌起来，但是受到冲击时，倒塌的会是一整面墙。
只要了解自己的工作内容并出色完成，那便可能成为行业内的翘楚。但是如果他们只具备而且只愿意运用这种技能，那大概不会向上发展成为领导。领导需要发挥才能，完成多项不同的工作，以运动来做比喻，这不像是单项的跑步，而是十项全能的比赛。
如果每个人都说出自己最隐秘的渴望，那个鼓舞他所有计划和行动的渴望，那渴望一定是“得到赞扬”。
愿景可能由一个人制定，但是需要很多人齐心协力才能实现。
如果你的行为像驴一样，那就别怪骑你的人侮辱你。
如果你想得到晋升，向上领导比拍马屁管用多了。
你对自己的思想有多少投入，它就会给你多少产出。
花一分钟进行思考，常常比一小时的谈话和茫然工作还要高效。
如果我无法领导自己，那他人不会服从我的领导
如果我无法领导自己，不会赢得他人的尊重
如果我无法领导自己，他人将不愿与我合作
杜鲁门担任美国总统时，他曾经在桌上竖起一块标志，上面写着“责无旁贷”。
要想赢得上司的信任，一种方法就是直言相告。
多走一英里就没有交通堵塞。
全力以赴的人从不后悔。
除非你心甘情愿比普通人付出更多努力，全心全意投入工作，否则你永远没资格身居高位。
自我管理大致相当于自律......但是想要突破管理层，你必须创新思维。
多年来我一直用“积极贡献”这个表达来形容某人在会谈中提出建设性意见或者在会议上为他人锦上添花。
一件礼物能为送礼者开门，并使他有机会见到伟人。
前世界拳击冠军乔•弗雷泽说：“你可以为拳击比赛制定计划，也可以规划一生，但真正上场时，你只能依靠反射动作。在赛场的千盏明灯下，人们就能从这些反射动作中看到你每天早晨进行练习的情况。”如果你不认真工作，那早晚会被人发现。
你不能通过敲别人的脑袋来领导，那是人身攻击，不是领导。
如果你不愿持续学习，不断进步，那你作为领导者就会不断进步。
你无法改变自己的起点，但你能改变前进方向。你有何打算并不重要，重要的是现在的行动。——拿破仑
中层领导七大误区简要回顾：
1.职位误区：不居高位，无法领导
2.目的误区：身居高位之后再学习怎样领导
3.影响力误区：身居高位，人们自然服从
4.经验不足误区：身居高位我就能掌控一切
5.自由误区：成为领导后我就无拘无束
6.潜力误区：身不在高层就无法发挥潜力
7.破罐子破摔误区：做不成领导者就不必领导
中层领导者普遍面临的挑战：
1.压力挑战：困于中层带来的压力
2.挫败感挑战：上司平庸无能
3.多重角色挑战：只有一人，身兼数职
4.自尊心挑战：埋没于中层
5.成就感挑战：领导喜欢前线而不是中层
6.愿景挑战：如果指定愿景没你的份儿，那就是很难真心拥护
7.影响力挑战：超越职位影响他人困难重重
全方位领导者向上领导的原则：
1.出色地领导自己
2.为上司减负
3.心甘情愿做别人不愿意做的事
4.领导——做的要比管理的更多
5.为人际关系投资
6.为每次占用上司的时间做好准备
7.明白何时进何时退
8.成为公司骨干
9.不断进步