近年来，网络舆论此起彼伏，有的始一而终，而有的却遭遇“啪啪打脸”，事件的戏剧性转折和网友的“乐队花车式”的观摩给现如今这一后真相时代敲响了警钟，人们往往忽略事件的真相，更多的是诉诸非理性感情，最后得知事实真相并不是原先所“设想”的那样，也只是仰天长叹一声“怎么是这样的啊”，待另一起舆论进入人们的视野，又会跳上全民狂欢的“花车”。这一现象暴露出网络时代在为人们构筑“信息高速公路”的时候，也存在着许多不可避免的瑕疵，造成这种现象的原因主要有以下几点：

(1)把关人责任缺失和群体极化

1947年卢因在《群体生活的渠道》中提出“把关人”理论。把关人理论认为只有符合把关人价值标准的信息内容才能进入传播渠道。但如果把关人将这道阀门放大到未经查证的舆论可以进入的地步，甚至可以说缺失了把关这一渠道，那后果也不堪设想。

在这个信息高速传播的时代，把关人也会为了迎合受众猎奇心理忽视新闻的真实，甚至在把关人所属群体中发表非理性言论，让受众的情绪达到高潮。而受众又以“follow”的姿态关注着把关人，久而久之就会形成把关人为核心的圈群关系，人们在群体意识牢固的信息茧房里抱团取暖，集群意识又极易滋生群体极化，自然就会放肆地发表非理性言论。非理性言论不关注事实本身，自然容易造成舆论反转。

(2)网民心理的复杂性

在这个人人都是麦克风的时代，网民拥有了自身的话语权，也极力想参与舆论的讨论过程。

新闻信息内容如果触动到受众的敏感神经，那么就会在短期形成一个强有力传播力量的舆论阵营。受众心理又很容易被一些想借此做文章的人利用，他们会利用受众的同情心理大肆传播引起受众共鸣的文字。而人又是一种趋向性动物，害怕群体孤独，寻求群体归属是本性，久而久之，越来越多的人加入到这一阵营中来，群体影响力也越来越大，最终导致舆论反转的几率也大大增大。

(3)自媒体时代的特性

自媒体时代信息量广泛、信息源充足，人人也可以做记者，总会有一些人在默默关注着真相，而不像那些奋战在前线的网络喷子，他们会关注事情的各个方面，将查证过的事实一一列举出来，这也得益于自媒体时代信息发布门槛的降低。

当然一个真相一经发布，经由快速的自媒体传播特性马上就会有大波人知晓，在短时间内可以覆盖到网络上的各个角落，千钧一发之际舆论反转。

舆论反转造成的社会影响也不容小觑，这既反映了新闻失实的本质，又对媒体、事件相关主体、受众造成不同程度的影响。
(1)媒体公信力下降

新闻媒体放任失实的言论在网络上传播，既没有及时阻止，又没有及时发布真实的言论，这是新闻专业主义的缺失，是新闻自由的滥用。受众一旦认定媒体是发布虚假信息的源头，就对这个媒体不再信任，媒体长年累月累积的口碑和公信力毁于一旦。

(2)给事件相关主体的生活带来困扰

人肉搜索和网络暴力对当事人会造成不同程度的伤害，从舆论一经发酵到舆论反转这一过程，新闻当事人一直是被网民扒光了衣服暴露在人们视野中，这样既影响到了当事人，也会波及到家人朋友。

尤其是新闻过错方遭受的舆论压力更是难以想象，有的甚至会导致精神崩溃。

(3)网民同情疲劳

一有什么事情就是动之以情，网民再柔软的心都会被一则则反转新闻打磨的坚如磐石。受众一旦形成同情疲劳，对于人世间的冷暖也持冷眼旁观的态度，在北京八达岭老虎咬人事件中，人性的冷漠狠狠地抽了受害者及其家人一巴掌。

“舆论反转”体现了社会求真求实、敢于纠偏的心态，但频频出现“舆论反转”现象，不仅会损害新闻公信力，还会损害公众的知情权。我认为该现象出现，主要有以下几方面的原因：
第一，媒体盲目报道。一方面，专业新闻媒体片面追求速度而未对新闻的真实性进行严格的审核。另一方面，自媒体为抢占点击量和关注度，断章取义，无视是非真假，甚至有意忽略部分事实，传播不实新闻。
第二，公众缺乏理性。大众只挑看起来有趣的、刺激的、符合自己价值观的新闻浏览，甚至匆匆扫过标题便对新闻事件定性，将新闻当事人贴上扁平化标签，缺乏理性思考及对信息的辨别能力。
第三，政府监管不力。政府对于失真新闻未能做出及时引导与更正，对于错误报道缺少法律层面的惩罚措施，对舆论监管缺乏统一、有力的法律和制度保障。
为提升媒体的公信力，维护公众的知情权，有关方面应该做出更多的努力：
第一，媒体自我过滤。新闻行业应严守行业规范，并建立一套行之有效的自净体系。主流媒体应秉承“准确比速度更重要，深度比博取眼球更重要”的准则，严格新闻用稿制度，发挥其主体引导作用。网络自媒体要加强行业自律，确保新闻播报真实性，同时加强平台约束，将口碑较差、刻意制造爆炸效果的自媒体纳入行业黑名单，联手抵制。
第二，公众冷静思考。培养良好阅读习惯，对待新闻事件不偏听偏信，抵制对新闻当事人的简单粗暴归类定性，在阅读和理解新闻中不断提升自己的判断能力。在自主传播新闻的过程中坚持理性原则，尽量使自己的复制转发还原事实，不揉入主观感情倾向，做到冷静转发、理智传播。
第三，政府制度兜底。完善相关法律法规，保障媒体行业健康有序发展。网信办、网监部门应建立健全信息发布责任追究制度，对进行虚假报道和恶意炒作的媒体及个人进行严肃追责，对不核实信息、歪曲事实、误导公众的行为，加大处罚力度，严格执法绝不姑息。
我相信，随着行业自律的不断加强、个人辨识能力的提升以及政府监管的有效保障，舆论的正面引导作用会大行其道，舆论反转会越来越少，新闻传播也会越来越理性。