就在上月底，董明珠和雷军长达5年的10亿赌约终于以格力电器胜出降下帷幕。董明珠可谓是中国最成功的女企业家，也是职场上的铁娘子，她作为格力舵手，她雷厉风行，霸气做事的标签万年不变，她在工作中处处较真，对员工严格要求，有时候真可以“过分”来形容。
她说:“如果在公司里，只要听到有员工抱怨这四句话，她立马辞退，毫不留情。

是哪四句呢？

第一，这件事不归我管。

这句话明显就是事不关己，高高挂起，言外之意就是这件事由别人负责，你爱找谁找谁去，别找我就行了，顺不顺利与我无关。

单位里面有一些人怕做事，怕担责，遇到有些和自己责任不大的事情就会说“这件事不给我管”，就是不顾大局利益，推诿扯皮，虽然这件事确实不归你管，但你总知道这件事情归那个部门管吧。一个如此没有集体感，责任感的团队，能为客户提供怎么样的服务，这时客户心里就会有一个大大的问号了。
第二，这个我不知道。

相比较上面的那句话，这句话更容易让人生气。很多外来客户到你公司办事接洽，人生地不熟的，问到你了，你仅仅一个我不知道就把人打发了，简直太不负责任了！出现问题应该找谁解决，不是一句不知道就完事。就算你不知道怎么解决，你最起码也要再找一个能 解决问题的人，而不是一味地推卸责任，更甚至置之不理。要知道，你的一个不知道很可能失去一个客户或者一笔生意呢！

第三，哦，他不在。

有时候客户想找对应的负责人办事，而负责这件事的人又因各种外界因素没有接听到电话，客户打电话到公司，上来就一句“他不在！”他暂时没在工作岗位，你有什么事我可以代办或者我找到他知道让他马上回复您。有时候客户要的就是你的一个态度。让客户感觉如沐春风，宾至如归，本就是职场的基本要求。

第四，这个没办法。

有时候客户的刁难，或者抱怨，就是希望你能尽快的提出解决方案，或者你们积极处理问题的态度。本来应该你处理的事情，你给客户来一句:我没有办法。顿时将客户对你或公司的期望降到了冰点。也讲原本马上解决的问题进一步的激化。最后还要花更大的代价挽回公司的形象。

总言之，如果一个职员经常说上面四句话，就是没有把企业的命运和自己的紧紧捆绑在一起，对工作没有热情和激情，对企业没有主人翁意识，从不想着通过自己的热情为企业多创效益，自私自利，必然作茧自毙，这样的人我也不想和他做同事！

董明珠的这四个字不是真理，而是企业与雇佣员工的利益关系所造就的一种企业责任心，正常来讲这些四个字主要是针对管理层员工吧，而且如果老板给员工的待遇如果不是很理想的话估计也没几个员工去执行这些吧。说白了，你给员工高工资，老板你随便提要求。。。
简单点就是董明珠的想法是好的，但是不符合实际，这四句话对员工要求很高，但是几乎没法做到，因为这跟人的本性有冲突，除非你使用利益进行捆绑，让员工进行自主做到，但是成本会有提高

董明珠说:下属敢说这四句话，我立马辞退他。大家都知道铁娘子董明珠，脾气火爆，雷厉风行，对于员工动不动就发飙。有四句话，她最不能听到员工说。

一，这不归我管。有一次因为工作原因，格力管理层的一个高级领导被董明珠喊到办公室，当董明珠问他事情的经过时，这个领导说事情不归他管。董明珠立马暴怒:“商业你不管谁管，什么你过问？”声音大得连要采访她的记者都听了不寒而栗。
二，我不知道。一次，董明珠问一个员工正在做的项目某个参数，她回复，这个我不知道。自己工作的事你都不知道，还不想办法解决，要你干啥？
三，他不在。客户打电话要找某个人，接电话的员工上来就直接说他不在，这是职场大忌。客户打电话来，你接到电话你就代表整个公司的态度，如果是非常重要的事情，很可能会造成大的损失，客户想听到的是他目前不在，您有什么需要转达，或者我找到他之后让他回复您，而不是一句轻描淡写的敷衍回答。
四，这个没办法。一个主管向董明珠汇报电饭煲压力锅的情况，结果合格率只有20%，主管说产品质量已经很好了，这个没有办法做得更好。明珠珠立马火了:好一些好多少？彻底的改变才有价值，如果模仿小家电不可能做出极品来。于是她召开紧急会议，把全部制作工艺优化升级，经过20个日日夜夜的加班加点，终于生产出来了让她满意的电饭煲，在市场上消费的很火爆。你喜欢这样的董明珠吗？