深度营销的起源互联网已经将世界变成了一个真正意义上的地球村。世界上任何入网的企业和个人,正在通过网络进行资源共享、信息交流、电子邮件的互发等各种...
深度营销的起源
互联网已经将世界变成了一个真正意义上的地球村。世界上任何入网的企业和个人,正在通过网络进行资源共享、信息交流、电子邮件的互发等各种以前从来没有过的活动。网络已经深刻地改变了我们的生活方式和思维方式,而且将继续改变下去。企业面临的外部环境,从来没有象今天这样发生着如此大的变化。网络时代已经来临。
在营销观念的发展史上,曾依次出现过生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会观念和大市场营销观念等观念。从总体上来说,这些观念更多地强调供应者的主动性、显性需求和信息的不对称性。从根本上看,这些观念都只是营销的手段,只是关注的重点和复杂的程度上有所不同。更主要的是,这些观念都是建立在工业经济时代的基础上的,已经不能完全适应网络经济时代的需要了。所以,我们需要一种全新的营销观念。这种营销观念应该能够有效的应对瞬息万变的市场,应该能够更关心顾客的内心,应该在供需双方之间搭起互动的桥梁。这正是作者提出深度营销概念的原因所在。
深度营销的作用
深度营销是大势所趋,但在这个大趋势的后面,也别忘了深度营销的目的是为了刺激更多消费者的行为向有利于自己的方向发生改变、刺激渠道商的资源向有利于自己的方向发生转移,最终让更多的消费者乐意买、方便买、持续买、推荐身边的亲友买。而要让消费者拿出更多的银子来消费你的产品、让渠道商分出更多的钞票和货架来经营你的产品,关键之处就是让他们对你的产品和品牌心动。那么,如何才能让你的品牌和产品能得到大多数消费者的认同,如何才能让相当数量的渠道商卖力的销售你的产品呢?
一、 加大有效传播,占领更多消费者心域
思想决定行为,大脑的神精细统控制着我们的行为举止也维护着我们行为的合理化逻辑,只有更多的目标消费者知道了我们的存在,我们才能得到被更多人选择的机会,因此,深度营销的第一关就是借助有效的广告传播让大量的目标消费群了解我们认同我们。
1、 心有多大,销量就有多大,力争成为区域知名品牌
心有多大销量就有多大并不是说营销人员的心有多大销量就会有多大,这里说的是受你的广告影响的目标消费群有多大,你的品牌和产品在消费者心中占据的位置有多大,你的销量才会有多大。人的行为受制于思想,而思想又被外界的事物所影响着,当我们的广告传播对消费者的影响力变大的时候,我们的销量才能有机会随着影响力度的变大而变大。
那么,我们的广告传播又该如何运作才能让自己想要的“心”大起来呢?
在这个问题上,很多人都强调要针对目标消费群选择适合于他们的分众广告进行引导,这对于产品受众很窄或是没能力投入更多广告资源的企业来说是没有办法的事情,但对于有实力成为区域知名品牌的企业来说,让这个区域的人都知道你的品牌和产品则是最好的选择。因为,虽然有很多人出于某种原因现在还不能购买你的产品,但他们有眼睛去看、有嘴巴去评论你的产品和品牌,他们会对自己身边的人的购买决策产生影响,当目标消费者准备去购买这类产品时,如果周边的人说:“选某某牌子的,这个不错。”这时又会给你的销售带来什么样的影响呢?
很多时候消费者对自己的购买决策还存在一定的疑虑,他需要身边的人来证明自己的决策是正确的,如果他身边的人和他一样受了同一广告的影响而赞同购买在他考虑范围内的几个品牌的话,他的决定就会变得坚定起来。某电工品牌就是看准了这一点,通过在区域性的大众媒体上做广告而使自己的销量得到了很大的增长——按照他们市场部2000年的广告总结中的话语来说就是“区域性广告费用不多,但效果非常好,尤其是外围城市效果更为明显”。
2、 影响有多远,路就能走多远,加大广告传播中对广告受众消费引导的力度
高露洁的设计师说过一句这样的话:好的牙刷的诉求关键不在于那个牙刷,而在于牙刷塞入的那个嘴巴所属的那个脑袋。 可是,脑袋思想的易变性和顽固性并存,我们要改变这个脑袋所产生的不同想法光让这个脑袋知道这个品牌还远远不够,我们还得想办法做到在这个脑袋在做购买决策时能首先想到自己的品牌甚至决定只购买自己品牌的产品。而要做到这一点,就必须要让我们的各种传播手段像针尖一样尖利,做到直入人心——从自己的产品特性和消费者的心理需求出发,把产品的某种功能性利益、情感性利益和自我表现型利益中的一点抽出来,给消费者一个独特的购买理由。我们可以通过电视广告来强调其中的一个卖点也可以借用报纸软文来激发消费者的潜在需求和购买冲动。从年轻态健康品的脑白金到不伤手的立白、从黑白分明的白加黑到防火火起来的王老吉,营销策划者无一不是通过概念营销进行消费引导从而对消费者的购买行为产生了重大的影响,就连沃尔沃也曾利用戴安娜不幸于车祸的事情为引子,通过报纸大量宣传其安全的重要性,唤醒了很多购车者对安全意识的高度重视,结果销量大增。
因此,对于深度营销传播来说,给消费者一个购买的理由只是深度传播的基础,除了这个以外,最重要的是我们还得告诉消费者为什么要购,还得让他们内心的某种需求开始变得强烈起来, 总之,广告诉求对消费需求的激发越深、对消费者的影响越大,以后的销售之路也就越好走。
3、 整合资源,借助更多的广告媒介冲击消费者的记忆增强其购买信心
广告的主要目的一是在消费者心目中种下购买认同的种子,二是在消费者购买时激发他的购买冲动增强他的购买信心,三是增强消费者的品牌记忆从而提高其品牌忠诚度。
深度营销的本质
一、深度服务。渠道服务是深度营销的重要内容,也是深度营销成败的关键。企业有必要通过制订经常性的访问计划以及深度访谈,了解渠道的实际需求以及经营管理中遇到的困难,了解铺货环节存在的问题以及解决的方案,进而调整和渠道之间的利益平衡点。这种服务既能强化渠道的忠诚度,还会反过来促进公司内部以市场为导向的管理水平提升。
二,深度管理。在加大对经销商支持力度的同时,还要对之实行有效的管理。通过深度管理,能够对渠道进行合理的评级,对市场开拓能力强、忠诚度高的企业给予重点支持,对于“鸡肋”渠道则毫不留情予以淘汰,从而做到渠道布局的优化。对于白酒企业来说,深度管理在预防假冒伪劣产品方面也能起到积极的作用。同时,通过深度物流管理彻底改变了企业在发货、送货环节所产生的差错,极大的改变了企业在淡季和旺季之间需求和生产之间的矛盾。
三,深度分析。为了掌握更多的渠道信息,竞争信息以及消费信息,企业必须对市场终端的各种信息进行分类,整理并储存,以便从中发现有价值的信息。企业对于市场的销售状况以及需求状况了如指掌。深度信息处理的要点在于建立信息库。信息库主要包含客户数据、产品数据、销售数据、竞争对手数据、广告宣传数据、促销数据、区域市场消费者数据库、区域市场政治经济数据以及各种与销售密切相关的数据。拥有强大的信息资源,就可以在动态的竞争中保持理性。
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