本书在2021年7月27日开始看8月1日看完，笔记8月4日做好，今天开始写读后感。

看这本书主要是因为7月要求全办公室写万科2021年必读6本书写读后感，而此前我看过的书仅有王石的《道路与梦想》，读后感写成纸质版本的，故在求大家我也是其中一份子，把6本必读书放在一起，也仅有《CEO说》薄一点，故先看这个。

但就在看前言时，发现原来无意中捡到了一本黄金，因为它其实是商界大名鼎鼎的拉姆查兰写的书，他自己认为本书不比另外一本广为人知的《执行》差，大力推荐给中国读者，而对于拉姆查兰，我其实了解不多，只知道他的《领导梯队》这本书而且还没有看过，只是买了，排在要读的书目之中，但看过《CEO说》后，我总体感觉从更全面的角度看到公司的经营和指导了我从哪个角度来管理公司肯定能有成效。下面我分几个角度来谈谈我的想法和学到的知识。

首先，他在开篇告诉我们一个好的CEO他/她就应该像街头小贩一样的知道生意经营之根本，对公司经营的基本要素：现金、利润、周转率、成长性和顾客要非常了解和熟悉，故而不辞辛苦的在以上每个概念都给大家重新理顺和阐述具体正确的概念是什么。对我来讲，我学到最多的是整体概念的把控，而从中指导，在我的概念里，我缺乏的是对周转率在购物中心中的运用和理解。我不是太明白对于租赁物业而言周转率在哪里？周转率：描述货物周转的时间长度。我们是经营租赁物业，何来周转率，故带着这个问题，我通篇看完后，是唯一不太理解的在购物中心这个行业要如何计算或看到周转率，我就把这个问题在8月31日即周一咨询和我们财务经理，让她尽快看这个书，回头跟我讲解一下和探讨一下。

其次就是对现金和顾客的重视，书中一再提及这两个问题的重要性，所谓现金对于我们购物中心来讲其实就是应收账款，而顾客其实就是我们顾客和租户两个维度，书中有讲到，当公司经营出现问题时，一定要第一时间去问你的顾客，他会第一时间告诉你问题到底出现在哪里，而不要找其他的路径，你去思考去问去骂你的下属等都是没有任何用处，只有第一时间问你的顾客，这是我非常警醒自己的一点，还记得在去年7月份时，我跟楚东去广州上张凯胜老师的营销课程时，他给我们讲得最多就是了解你的顾客，当时我回来后去卖场亲自了解自己的顾客坚持了半个月而已，之后就不了了之，而现在我是否应该再重新捡起这项工作，做不到每天，那是不是做到每周？或者每月？

再说一下，新学了一个术语P-E值(即市盈率倍数)，之前听说过P-E值，但人生以来没有痴迷过股票，指随波逐流买过一个手指都数的过来的股票，故对此没有兴趣去深入了解，但通过本书才知道，P-E值一般是指股民或证券公司对一个股票的目前或将来盈利能力的期望和估值，它的估值主要由一个公司现金净流入率、利润、周转率、资产收益率和业务增长等组成，与竞争者和将来情况进行比较的一个值。一个最优秀的CEO知道只有让公司的P-E值增值了，才能为公司创造财富，不同行业和不同公司之间的P-E值都是不一样的，并且会随时有变化。在我看完之后理解为，也就是说，在上升的行业同样的利润率（E），但因为证券公司或股民对这个行业的看法在上升趋势其每股价格（P）就比其他行业的要高，导致这个行业的的P-E值高于其他行业，而我们现在在零售行业或商业地产行业，这个行业目前P-E值不会很高，跟我们行业发展水平和盈利水平挂钩。说白了，就如书中所说，P-E值是基于历史纪录和投资者对管理者有能力保持盈利水平的信心。

最后贯通全书，作者其实是非常全面的通过一本书告诉受众如何管理好一个公司，并非你要做到CEO后你才能去学习管理好一个公司，这也是为什么他在开头也就是第一部分把CEO和街头小贩联系起来的根本原因，为此他甚至还把街头小贩与杰克韦尔奇拉在同一面里描述了，你要了解的几个重要概念：现金、利润、周转率、成长性和顾客。而第二部分主要讲你要抓住重点指导你在公司经营里要抓住重点，把P-E值大篇幅论述了一遍。第三部分重点讲团队管理，如何做好教练辅导和打造齐心协力的团队，其中在教练辅导里看到了其实作者还有好多话没有展开来讲，但把重点指出，随后我也会去把《高绩效教练》看完，之前只看了一点，主要是听樊登老师讲重点来的，其观点与拉布.查兰的一致，也是我最近在运用的一些东西，但还需要不断精进。最后作者还是将话题回归到个人，通过简单的篇幅告诉读者，人人都能成为CEO，就看你是报什么样心态去看到和管理你的公司，就如何在之前看李笑来老师说的要把为别人打工的心态变成为自己打工的心态，你才能最终收获最多，感触良多，大师最终的观点都是不谋而合的，我有什么理由不去学呢。

在读过一篇文章或一本书之后,把获得的感受、体会以及受到的教育、启迪等写下来,写成的文章就叫“读后感”.读后感怎么写?读后感的基本思路如下：
(1)简述原文有关内容.如所读书、文的篇名、作者、写作年代,以及原书或原文的内容概要.写这部分内容是为了交代感想从何而来,并为后文的议论作好铺垫.这部分一定要突出一个“简”字,决不能大段大段地叙述所读书、文的具体内容,而是要简述与感想有直接关系的部分,略去与感想无关的东西.
(2)亮明基本观点.选择感受最深的一点,用一个简洁的句子明确表述出来.这样的句子可称为“观点句”.这个观点句表述的,就是这篇文章的中心论点.“观点句”在文中的位置是可以灵活的,可以在篇首,也可以在篇末或篇中.初学写作的同学,最好采用开门见山的方法,把观点写在篇首.
(3)围绕基本观点摆事实讲道理.这部分就是议论文的本论部分,是对基本观点（即中心论点）的阐述,通过摆事实讲道理证明观点的正确性,使论点更加突出、更有说服力.这个过程应注意的是,所摆事实、所讲道理都必须紧紧围绕基本观点,为基本观点服务.
(4)围绕基本观点联系实际.一篇好的读后感应当有时代气息,有真情实感.要做到这一点,必须善于联系实际.这“实际”可以是个人的思想、言行、经历,也可以是某种社会现象.联系实际时也应当注意紧紧围绕基本观点,为观点服务,而不能盲目联系、前后脱节.以上四点是写读后感的基本思路,但是这思路不是一成不变的,要善于灵活掌握

这本书N年前就看过，但是当时看起来并没有什么感触，最近因为工作的需要翻出来重新读了一遍，这一遍真正感知到了什么叫“大道至简”。这本书的作者是拉姆·查兰，一位已经年过80的管理学大师。在两年前听过他的内训，大师分享了一些我们平时耳熟能详的道理，但是从大师口中分享出来，真的感觉分量不一样，也许这就叫做气场。

言归正传来讲讲《CEO说》这本书。书中告诉了我们一个非常简单的企业家思维模型“4+2模型”，懂得企业家的思维，懂得经营意识，对经营者来说可以系统思考把工作做得更好，对员工来说，理解了公司/行业的赚钱逻辑和领导的思维方式，也可以帮助员工更加投入工作，力出一孔。

商业的本质

要做好一家企业，必须要了解这家企业是如何赚钱的，是如何生存的。从商业的本质来看，CEO最应该关注企业的四个关键要素：比竞争对手更好地满足客户需求，产生现金净流入，拥有较高的资本收益率，实现盈利性增长。这是企业运营的基本常识。

* 企业要赚钱，就一定要以客户为中心，因为没了客户就没了生意。

* 除了客户之外，还需要关注一些关键的财务指标，比如：现金流、毛利率、资本收益率、周转率。

* 赚钱的本质就是“增长”，包括规模/利润规模的增长，只有盈利性的增长才能让企业保持在正确的轨道上，所以必须要考虑盈利的策略

除了以上四个要素之外，一个成功的企业CEO还需要考虑两个重要的问题，那就是： 要事唯三和识人用人 。
CEO需要分析和判断复杂的内外部环境，并且预测未来的环境，从经营指标中找到公司盈利性增长的机会。但是人的精力终归是有限的，是否可以聚焦在三件最具有战略意义的事情上，并且让这三件事情可以完美执行，非常关键。

通常来说，公司的高管总是可以看到行业的趋势并且进行全局的思考，制定相对正确的战略方向。但是问题往往处在往下落地执行的环节，这时候会面临很多挑战，例如：

* CEO或高管是否可以有效地向下沟通和传递他们的战略思考，让全员都可以理解自己在战略中的位置，以及自己要做什么事情

* 落地执行的过程中，关键岗位是否有足够的意愿和能力？如何识别合适的人，并且让他把工作做好？

* 如果“领导”而不是“管理”团队，让团队拥有更多的自驱力？

* 当人岗不匹配的时候，如何做出合理的解释和正确的指导？

其实不仅仅对CEO和高管有这些挑战，对公司的管理者也一样。完美的执行需要不懈的实践，仅仅学习领导理论是不够的。为了在一段时间内达成切实的、可量化的结果，管理者必须能够选择和培养合适的人才，协同他们的工作，并将他们与业务的优先事项紧密联系起来。

以上就是查兰先生书中想要表述的主要观点，是不是特别简单？整理一下逻辑如下：

1、认知自我。知道自己所处的角色，知道理解CEO思维的重要性，并且有改变的意愿

2、提升经营意识。通过四个关键要素，理解企业赚钱的逻辑，能够从复杂的商业环境中，通过经营意识的提升，找到盈利性增长的策略

3、完美执行。包括要事唯三和识人用人

4、制定个人行动计划。

好吧，看似简单的道理，做起来却是很深的学问。但是我们不能因此而放弃，拿出公司年报，研究一下吧。