为什么我们要讲这本书？因为在现在这个销售无处不在的时代，了解一些销售技巧，对我们，是很有用的。它可以让我们看得更清楚，想得更明白。同时很可能我们需要，磨练下自己的销售技巧，因为对于大部分人来说，懂得推销自己，会对自己的发展带来很大的好处。

这本书的英文标题很有意思，叫《NO THANKS,I'm just looking》，这句话可能你平时也经常会说，平时你可能听到一个店里，然后一个销售人员就会跑过来接待，这时候你也许感到了些许压力，于是你对销售人员说，"谢谢，我只是看看"。如果接待你的只是一个普通的销售人员，也许他这时候就会默默的走开，但是一个优秀的销售人员可不会轻易放弃。那么优秀的销售人员是如何在这种情况下还能让你还买他的东西？对此你是不是充满了好奇，那么就让我们来看看他是如何做到的吧。

这里我们按照销售过程发生的顺序，来看一下，在每一个过程中他采取了一些什么行动并且运用了一些什么技巧。今天我们首先来看一下，他是如何如何进入销售的主题。但是在这之前，我们还是要先讲清楚一个很重要的问题。那就是对一个销售人员来说什么品质是最重要的。

大家有没有想过，对一个销售人员来说，最重要的品质是什么？我们来看这个作者，在书里面举的一个很精彩的例子。有一天这个作者再给，店里面的销售人员做，培训的时候，为了给这些，销售人员做演示做的，就接待了这对老夫妇当时作者就用尽了各种方法，用尽了所有的销售技巧，但是这个老夫妇最后还是，说什么都不愿意买东西。这时候，如果是一个普通的人销售人员的话，可能就会这么想，总会有这么一两个客户，他肯定是不会要买，肯定是不想要买东西的，这个很正常，让他们走不就行了吗？但是这个作者就没有放弃，她跑进自己的办公室，然后，拿出了一箩的，讲销售的书，然后放在桌子上，对走读，这里这对老夫妇说，我刚刚上网了一天的，销售培训课程，我已经在你们身上用尽了所有的技巧，一般如果换了是其他人，一般在这个时候，他都会买一点东西。作者的这个行为，把当时的所有人都看傻了，居然还有人能这样玩的，你猜当时这对夫妇的反应是什么呢？当时他们就笑了，走了我一个人笑了呢，他对你的，警惕心理当然就会放松了，然后这对老夫妇说，好吧，那我们就买点东西吧。各位你看，现在你有没有猜到，什么品质最重要。就是把东西卖出去的欲望是最重要。这让我想起了这让我想起了我喜欢的一项体育运动，就是就是篮球，对女生未得分手的我来说，在场上什么最重要，最重要的当然就是得分的欲望，不过我连得分的欲望都没有，那我在整场比赛里面，对队友的价值就为零。把东西卖出去的欲望对销售人员的价值也正在于此，它是所有其他任何人，销售技巧的基础。

那么现在大家已经知道了，推销的欲望是销售人员最重要的品质。那么接下来我们来看一下销售人员是如何一步一步，深入她推销的主题。

在销售开始的时候，最忌讳的是还没有 消除顾客的防御心理 的时候就贸然的进入销售的主题。

刚开始的时候一定不要提及销售

开启销售模式的最好方式是和顾客闲聊。

如果你能用一些比较精彩幽默的方式，开启闲聊模式的话，接下来的事情就会推进的容易许多

这个顾客的闲聊过程中，要尽量的问一些开放性的问题。不要问那些，可以用简单的是或者不是就能回答的问题，这样不利于你们深入的聊下去。

第二种方式是不是更容易把话题进行下去

明天我们继续聊一下如何进入推销模式，如果你喜欢我的文章，请在文末留言和我互动

[黄金法则读后感]读《黄金法则》的书让我感慨颇多，书中收录了181个生活与工作中无处不在的潜规则，黄金法则读后感。这些潜规则与我们的日常生活和工作息息相关，是经济学家，社会学家和心里学经过长期研究和实践的硕果。读完这本书后使我明白了一个道理:世间万物都有其规律。如果我们一旦掌握了这些规律,我们就能了解自然和社会，进而把握人生和命运。
这本书是从十一个方面来讲述一些定律和法则的，其中，令我印象深刻的是有关心态，成长和处事的定律，效应和法则。

这本书真的是太棒了，但是我必须结合自己的现状做出吸收。
首先，销售无所不在，只要有交易，就有销售。可是是衣服可以是山地车

客人来了，不是要问：你想要什么？有什么可以帮助你的吗？而是在说一句你好之后，不经意的聊天，建立基本的信任，之后就是产品的特色和需求的考量。

产品的特色在于（首先你要做一件东西的销售你就必须喜欢这件产品或者说这一批产品，否则装不出来，我觉得卖保险就是一个考验，并不见得所有人都是真正认可保险的价值并且你比顾客更加清楚这个产品的价值和同类产品的比较），买什么？为什么？哪一款？

既然认同，那么就可能产生一个不好的方面就是觉得自己认可的就是很好的，所以，要认识到别人的需求，问答赞，完整倾听，承认不同意见，请求许可，你喜欢吗？问题检测，向顾客询问价格。

其次，我们说到了如何将产品卖点与顾客需求相匹配，促进成交，这里就需要销售员知道卖点是和竞品相比的差异化优势，而顾客需求则在顾客对你不再有抵触情绪并建立起一定的信任之后，再询问顾客需求是最为恰当的。在询问顾客需求的时候，遵循顾客想要什么，顾客为什么想要，顾客具体想要哪一款的逻辑顺序，并学会使用问——答——赞的沟通技巧。之后将产品卖点和顾客个人相关的价值联系起来，运用 FABG 模型进行阐述展示。

最后，我们说到了在面对顾客说不的时候，使用以下6个步骤来处理这个情况。第1步：完整倾听。第2步：承认顾客提出的不同意见。第3步：请求许可后再继续。第4步：询问您喜欢它吗？第5步：问题检测。第6步，向顾客询问价格。