“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生，质量的好坏与我们有着密切的联系。“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，回看这几年的食品质量安全事故，从三聚氰胺牛奶到今年的双汇瘦肉精事件，都给广大消费者造成了极大的伤害，影响了市场的正常秩序，给生产厂家受到了致命的打击。

　　菲利普。克劳士比，这本书的作者，我在网上查了一下他的资料，拥有39年的质量管理和企业执行官的经验。他创造了“零缺陷”的概念，并创建了“克劳士比学院”，领导该机构发展成为全球的质量管理和文化管理变革，的教育和咨询上市公司。

　　《质量无泪》这本书，包含了一系列的管理概念和咨询工具：质量管理成熟度方格，零缺陷运行系统，克劳士比疫苗，文化变革模型，过程管理和改进模式，衡量作业表，问题决绝5步法，关注客户的教育系统，介绍了质量卓越表现模式，质量改进过程管理的14大步骤等，只是里面还有好多不懂的，只知道理念而不知道实际操作的，学的太肤浅。

　　克劳士比的一种理念：第一次就把事情做对。我们公司主张的是：第一次就把事情做好，用无差错的工作，保证无缺陷的产品。我们现在所使用的是克劳士比理念的延伸版，任何品牌和，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。

　　书中讲到了，质量在管理决策层和基础执行层的困扰和解决方案，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我们每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们的机柜精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

　　最后，借用书中的一些话：质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工将何去何从，一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

　　《全面质量管理》《即Total Quality Management》，其实并不只是六个大字，而是一个质量改进的体系。不但在生产领域进行产品品质改善，也包括企业发展的各大方面。通过“PDCA的改善流程，p-计划，D-执行，C-检查，A-改进，再到P-计划的循环，使得企业的各个环节都实现全面的改善，到达最优化。这就是全面质量管理的最基本思想。

　　《全面质量管理》是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。首先，质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服务质量；其次，TQC是全过程的质量管理，不仅要管理生产制造过程，而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程。改进组织中每项工作的质量。它不仅与最终产品有关，并且还与组织如何交货，如何迅速地响应顾客的投诉、如何为客户提供更好的售后服务等都有关系。我们要形成一种这样的意识，好的质量是设计、制造出来的，不是检验出来的；质量管理的实施要求全员参与，并且要以数据为客观依据，要视顾客为上帝，以顾客需求为核心；在实现方法上，要一切按PDCA循环办事。

　　记得20xx年在广金培训交流时就提到过这个问题。当时就认为质量不仅仅只存在于产品或服务等的过程中，同时应包括整个公司从最高层到最底层所有人员的工作质量。所有岗位所有人员都具有与工作质量相关的特征指标。两年前有位同事跟我说了这么一个案例：公司一个负责售后服务的`年轻人接到客户对产品质量的投诉，不但不帮客户解决产品的质量问题，还跟客户发飙爆粗口，从而导致该客户的流失。当时听了都令人震惊，心想这样的工作质量公司还能发展得下去吗？

　　质量、质量，为什么质在前而量在后？为什么不叫量质？这是一个令所有人都值得认真思考的问题。个人认为质的价值比量的价值更大，工作质量不好不仅不能给公司带来效益，反而还会耗损公司的人财物等资源。理解透及处理好质量、质和量的关系，对公司以及个人的发展都将有莫大的助益。

　　最后对质量的总结：质不达，量必不保，利将受损。

精选执行重在到位读后感1

　　一个计划目标的成败不仅仅取决于设计，更在于执行。如果执行得不好，那么再好的设计，也只能是纸上蓝图。唯有执行到位，才能完美地体现设计的精妙。华裔建筑师贝聿铭在北京香山宾馆的建筑设计中，对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处等等都有周详的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、天气变化调整等等都有明确的说明，可谓匠心独具。但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，随意改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，贝聿铭痛心疾首，在这座宾馆建成后一直没有去看过，认为这是他一生中最大的败笔。

　　谈到执行到位，世界著名企业麦当劳公司的确是一个较好的案例。该公司创始人克洛克曾说过这样一句话：“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”麦当劳的作业手册有560页，在进货、制作、服务等所有环节中，每一个环节都有着严格的质量标准，并有着一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行。其中对如何烤肉饼一项就写了20多页，面包不圆和切口不平都不用；奶浆接货温度要在4摄氏度以下，高一度就退货；一片小小的牛肉饼要经过四十多项质量控制检查；生菜从冷藏库拿到配料台上只有两小时的保鲜期，过时就扔掉。生产过程采用电脑操作和标准操作，制作好的成品和时间牌一起放到成品保温槽中。炸薯条超过7分钟，汉堡包超过19分钟就要毫不吝惜地扔掉。

　　没有执行力，企业便没有竞争力。一个好的策略只有在成功执行后才能显示其价值。对于一个企业来讲，能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。电力企业经过几十年的发展积累了丰富的管理经验，形成了一套比较完善的管理体系和规范的管理制度，但是面对建立现代企业制度的要求，仍暴露出管理上存在的薄弱环节，其中执行力不强就较为突出。比如安全生产管理，我们三番五次强调安全第一，但不可否认在工作现场中仍存有许多违章指挥、违章作业，像施工现场工作人员不戴安全帽、工作监护不到位、无票操作等现象，以致于虽然制定了那么多规章制度，但仍时常发生不安全因素，这说明只有制度并不够，更重要地是把落实制度融入每一个工作点、每一个危险点，只有抓好了执行才能真正实现安全生产的可控、在控。因此，电力企业要发展就必须建立一整套自身管理与内部环境相匹配、战略规划与实际操作相切合的内部运作方案，并不断下定保证方案执行贯彻到底的决心、加大执行方案的力度，适时跟进，适度调整，逐步完善。

　　当今是一个细节制胜的时代。中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。电力行业绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。好的战略只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用，也就是迈克尔？波特说的“各适其位”。

精选执行重在到位读后感2

　　近日，企业老总向中层以上干部推荐了吴甘霖先生和邓小兰女士合著的《执行重在到位》一书，并希望大家读后写篇感受。读此书后，感受很深。现将本人的感受作一表述。

　　所谓执行力，即：将自己的事务做到位。每个人若将自己的事务做到位了，那么，由每个做到位的人所组成的团队，所显现的执行力就得到了充分体现。执行重在到位的核心效果也就凸现出来。

　　此书的核心观念，即：执行不到位，等于不执行；执行不到位，不如不执行。《执行重在到位》一书，从四个单元的二十个章节中，简洁明了地阐述了执行到位的重要性；细节在细致中的体现；适合的投入获得最大成就；圆满是执行力的最高境界等现实而先进的理念。

　　此书列举了很多具有说服性的案例。案例中例举了大到高层决策带给企业一夜破产的哀叹，小到一字之差丢失83万元损失的遗憾。还应用了许多赋予哲理性的警世恒言，来进一步阐述执行重在到位的重要性和重大意义。以“行百里者半九十”的警句，来解析执行到位的关键往往是最后的10％来决定最终结果。从100－1＝0的不等式，诠释了“一着不慎，满盘皆输”的等式道理。同时，还运用了楹联“会道者一缕藕丝牵大象，盲修者千斤铁棒打苍蝇”来论证以小博大和四两拨千斤的成效。论述了执行要到位，责任先到位和考核与奖惩到位后，执行才到位的现实可行的方法等。

　　在现实中，一个企业或一个团队的成功与失败，业绩低迷和丰硕，都取决于这个企业或团队的高层面的前瞻性、针对性和可行性；取决于全员中的每个人和每件事务做到位的程度。

　　企业的构成，基本是由高层领导、中层干部、科级干部、一般职员和大部分基层工人所构成。作为企业的最高领导和高层领导班子，在设计和制定企业近期和中远期的规划和战略时，假若不能统筹地从现实出发，制定可行的方略；不能审时度势和借势的掌控大的经济形势和市场动态；不能制定有针对性的可行方针和策略；不能在本企业内建立完善的考核和奖惩机制。那么这个企业就不可能有良好的发展态势，就不可能形成科学合理的管控体系，就不可能形成良好的经济运行质量，更不可能实现可观的经济效益。这也可称之为领导者和领导层的执行力不到位。领导者和高层领导好比航行在经济大潮中的舵手。

　　中层干部在企业架构中，起着中流砥柱的支撑作用。中层干部执行力到位程度，关系着企业整体运行质量好与差的关键所在。中层领导既要贯彻落实企业的方针和目标，又要带领部下和员工实施本部门管控体系和制造体系的运作，实现制定的方针目标。同时，还肩负着承上启下和相关部门之间的合作与协调。更重要的是确保本部门员工的切身利益和不断提高员工的生活质量。中层干部执行力不到位，将是企业经济运行质量和员工工作热情及思想稳定的晴雨表。

　　科级干部和一般职员是企业团队中重要核心部分。科级干部和一般职员，担负着落实方针目标在具体计划实施全过程的指导、监督、考核和服务的责任。他们执行力的到位与否，是关系到整个经济运行体系的好与差的分水岭。

　　基层工人是企业产品的制造者。当生产指令性计划下达后，在实施产品的投产和产出的全过程中，工人对确定下来的作业量、作业标准和作业时间的到位程度，是在科学合理的生产计划指导下进行作业，对完成产品所付出的是规范的作业和艰辛的劳作。工人的作业到位程度是确保产品时间、进度和数量的根本关键所在。基层工人是载舟和覆舟的河水。

　　企业架构的组成，也可用钟表理论加以概括。企业作为核心团队，表盘前面的指针是高层领导，表盘后面的大小齿轮是高层领导以下的员工。无论钟表的任何一个部位，运行（执行）的不到位，钟表将不可能反映出准确的时间。假若某个齿轮空位的话，钟表将停止摆动。可以说，企业的各个层面都必须按自己的位子运作，不仅要运作，还要运作到位。进一步说，执行不要错位、不要空位，要到位、到好位。由此说明，执行不到位，等于没执行，执行不到位不如不执行。

　　通过阅读《执行重在到位》一书，使自己深深感受到，无论处在什么层面的人，都需要定好自己的位子，明晰自己的责任。在实施运行自己的具体事务时，不仅要积极地去做，还要有针对性和创造性运用现实可行和灵活多变的方式方法。在运作事务的过程中，注重细节和认真用心的.实施。目的是必须竭尽全力将事务做好和做得圆满。

　　总之，执行重在到位，取决于细节和过程。好的结果，必须有一个良好的过程。而良好的过程必须取决于细节和细致中的到位和圆满。任何事务，任何企业或团队和个人，只要在良好的过程中，到位的圆满，那就一定会得到应有的回报和丰厚的硕果。

精选执行重在到位读后感3

　　《执行重在到位》这一书断断续续地看了近一年，印迹显然，感受也颇多。这本书通过一系列事例、故事深刻地阐述了做事要做到位的道理。从书的主要内容分为四个单元，作者通过一些具体的典型事例来说明实际工作中还存在着许多做事做不到位的现象和行为，如虎头蛇尾、投机取巧、浅尝辄止、遇事拖延、应付了事、马虎轻率、偏离目标、循规蹈矩、眼高手低、推卸责任等等，并讲述了这些行为和现象的危害性，要求我们在具体的学习和工作中要极力克服和改正。同时采用一些浅显易懂、生动有趣的故事来阐明怎样才能把工作做到位，如工作首先要做到位、用心做事、尽职尽责、制定计划、坚决执行、小题大做、关注细节、一板一眼等。

　　这本书让我最有感触的是第一单元的“执行不到位，等于没执行”。其中，“30天荷花定律”特别新颖：荷花第一天开放的只是一小部分，到了第二天，它们就会以前一天的两倍的速度开放。到了第30天，就开满了整个池塘。很多人认为，到第15天时，荷花会开了一半。然而，并非如此！到第29天时荷花仅仅开满了一半，最后一天才会开满另一半。大自然植物的生存道理很巧妙地反应了做事情要善始善终，细心周到，特别关注最后的步骤，直到最后一刻都不放松，这样才能执行到位。同时，荷花开放的过程也告诉我们，在平时的生活中我们要学会不断积累，厚积薄发，一鸣惊人。在我看来，“一着不慎，满盘皆输”也说明了同样的道理，只不过是我们所关注的时间段扩大了，在做一件事情时，我们对每一步都要小心谨慎，仔细斟酌，而如果稍有疏忽，就会发生苏联宇航局殉难宇航员第一人的惨剧，让人心痛。

　　作为一名财务工作者，成天与数字打交到，任何一点轻忽都可能造成不可挽回的后果，所以尤要注重执行到位，对结果负责。对任何事情，都要有始有终，过程虽重要，结果更重要。特别要摒弃“我不做，自然会有人做”，“差不多了”，“明天再做吧”这种推诿、草率的思想，时刻警醒自己“这是我的责任”；“差不多”，差多了”；“常说没事，就会有事。常怕有事，就会没事”；“假如一件事值得去做，就一定值得做好”；“最想放弃时最不能放弃”。 同时，培养自己具备一种“没有不能，只要不肯”的心态，这样，你才会离你的目标更近。

　　当然，我们也必须全面地考虑到各种可能出现的结果，以及在出现其他不利的结果时应如何应对及如何将其转坏为好。在执行一件任务时所应具备的心态，比如负责，谨慎，勇敢，认真，坚持等，这些素质在完成一项任务时也都是非常关键的决定因素。在我们的财务工作中我们也要深刻领会执行到位这四个字的深层次含义，工作中要有责任感，使命感，力争做到每一件事都做到最好，保证提供的财务数据的真实性，可靠性，为镇域经济建设提供强有力的支持和保障。

精选执行重在到位读后感4

　　《执行重在到位》深刻阐述了执行结果——到位的重要性，还阐述了如何才能执行的最到位，得到了社会各界的广泛关注和认同。作为一名普通员工，不仅要深刻理解执行的重要性，更要在工作中做到将工作执行到位。

　　一个计划目标的成败不仅仅取决于工作方法的设计，在于如何执行，更关键在于执行的结果如何。工作的过程是如何执行，工作的结果如何就要看执行的情况如何，执行的到位，将会产生设计的、预期的工作结果，如果执行的不到位或者执行的有情况有毫厘的差别，那么执行的结果可能会谬以千里，那么整个执行的过程将是一个没有任何用处的过程，简单的说整个过程将是浪费人力、物力的过程。“执行不到位，不如不执行”。

　　谈到执行到位，首先要有好的执行到位的方法。没有好的方法，没有好的途径，没有合适的投入，谈不上什么执行，更不用说执行到位了。其次，执行是要由特定的群体——人来贯彻完成的，特定人的思想、工作态度、文化背景、个人修养、专业知识决定着执行方法的运用，执行途径的选择和适合投入的量化，那么就决定执行过程的发展方向正确与否，直接也决定了执行是否准确的到位，那么也决定工作的成果是否会得到圆满。所以要想执行到位，首先要选择正确的人，让他们去做正确的事情，他们凭自己的修养、态度、知识去正确的做事情。

　　没有执行力，企业便没有竞争力，执行不到位，企业将失去核心竞争力。一个好的策略只有在成功执行后才能显示其价值，对于一个企业来讲，能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。企业经过几十年的发展积累了丰富的管理经验，形成了一套比较完善的管理体系和规范的管理制度，但是面对建立现代企业制度的要求，仍暴露出管理上存在的薄弱环节，其中执行不到位就较为突出。比如安全生产管理，我们三番五次强调安全第一，但不可否认在工作现场中仍存有许多违章指挥、违章作业，像施工现场工作人员不戴安全帽、工作监护不到位等现象，以致于虽然制定了那么多规章制度，更重要地是把落实制度融入每一个工作点、每一个危险点，只有把制度执行到位才能真正实现安全生产的可控、在控。因此，企业要发展就必须建立一整套自身管理与内部环境相匹配、战略规划与实际操作相切合的内部运作方案，并不断下定保证方案执行贯彻到底的决心、加大执行方案的力度，适时跟进，适度调整，逐步完善，将每一项制度、工作执行到位。

　　当今是一个工作成果制胜的时代。中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。好的战略只有执行到位，才能发挥作用，才会产生企业制胜的成果。

你好
细细品味一本名著以后，你有什么体会呢？这时就有必须要写一篇读后感了！那么读后感到底应该怎么写呢？下面是小编为大家收集的《质量管理》读后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
从我走上生产管理这个职业生涯，关于“产品质量到底是生产出来的还是检验出来的”这个争论焦点，一直压抑在我心中。后来随着读过关于生产管理、精益生产、质量管理等好几本书之后，逐步认识了质量领会了质量，也释怀开了这个的焦点，终于理解“产品质量是生产出来的，不是检验出来，只有在生产过程中注重每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行作业，才能保证产品的质量。
可是“质量是生产出来的还是检验出来的”这个话题，至少在今天我还是听到有些企业里生产和质量管理者在争论这个焦点，生产者说质量是检验出来的，不合格品销售给客户都是检验员没有把好关;检验员说质量是生产出来的，生产部门如果不制造不合格品，销售给客户都是合格没有瑕疵的产品，同样市场上就没有劣质产品!时至今日，很多的公司，一但有客户投诉存在质量问题，就把责任往品质部门推，认为这就是品质部门的责任，因为很多公司都存在着这样的错误观点：1、容许少数的一定比例的不良，意外的'瑕疵是无可避免的;2、品质是品管部门的责任;3、只重视产品的检验，检验人员也需要负责解决瑕疵品;4、出了质量问题，都觉得是质量部门的事情。
我想有些企业做品管工作的朋友，都或多或少有过这样的感受，往往写客户投诉8D报告时，品质部一二个人完成，其他部门基本上不管;老板觉得品质不是很重要，研发生产销售很重要，赚钱才是最重要的。所以，品质部门在公司里的地位和研发生产销售不能相提并论，往往说了几句真话，就该被闪人了。
那么，产品质量到底是生产出来的还是检验出来的呢?
首先我们要分析先与后、主动与被动的关系。众所周知，产品生产在前，检验在后，换言之，只有先生产出产品，才能交给检验员检验，如果没有产品就无从检验，何来优劣的结果?显然生产是主动的，检验是被动的。“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。威廉·戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为产品质量检验，只能剔除不良品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即开发设计和生产过程阶段。
产品质量全靠开发设计、测试验证、物料采购、加工制造、包装运输来保证，把这些环节控制好，质量自然就控制好了。所以要使全员都认识到，产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑。俗话说：“你若盛开，清风自来”。
下面是我在公司生产管理过程中，学习到关于质量管理要求树立的几个意识分享给大家!
1、树立品质的客户意识，一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
2、树立品质的预防意识，“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量，很难预防品质问题的发生。
3、树立品质的责任意识，产品质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同时，还必须要使操作者明白如下四点：
操作者知道他怎么做和为什么要这样做;操作者知道他生产出来的产品是否符合品质的要求;操作者知道他生产出来的产品不符合质量要求将会产生什么样后果;操作者还要学会具备对异常情况进行正确处理的能力。
4、树立品质的持续改善意识，品质没有最好，只有更好;品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式：
P—计划：根据产品的要求，制定改善计划;
D—实施：实施计划;
C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验;
A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。
5、树立品质的成本意识，保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境。好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争。但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高了生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做去检查，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。
6、树立品质的教育意识，随着时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要不断学习，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。所以说，“品质始于教育，终于教育。”细节决定成败，态度决定一切，只有树立超强的品质意识，在质量上精益求精，孜孜不倦执着追求，才能把品质做好，才能把品质提升到一个新的高度，企业才能走的更高、更远、更加壮大。