听完这本书，让我明白了三点：  1、换位思考  以前我不知道拒绝和表现不耐烦可能会对他人造成如此大的心理创伤，读了《情绪急救》以后，深刻的感受到有些人的软弱和无助。我对自己的行为进行反思和换位思考，站在对方的角度来感受和考虑问题。反思自己是否不经意间给别人造成了情绪伤害，以便于避免和降低自己行为对别人造成的伤害。比如当同事寻求帮助和支持的时候，当客户出险后陷入丧失痛苦的时候，我们能以更正确的态度和方法去鼓励、支持和帮助他人，而非因为无知而伤害他人。

      2、关注自己  我们看到“拒绝、孤独、丧失与精神创伤、内疚、反刍、失败、自卑”这些情绪如同毒药，蚕食健康快乐的自己。所以，当这些问题出现在我们身上的时候，我们就应该及时采取有效的自我管理和治疗手段。同时，进行刻意的练习，提高自己情感免疫系统，降低情绪对我们造成的心理伤害。比如书中对拒绝的练习方法，可以大大提高我们做好客户服务工作。 

        3、建立愿景      从书中可以看到，我们之所以会受到情绪伤害，主要原因是我们过于关注于自己的想法和感受。那些有崇高追求和信仰的人往往很少受到情绪的管控和伤害。所以，在工作和生活中应该给自己设定一个崇高的奋斗理想。比如在工作中将个人目标与企业的愿景相融合，有利于确定工作方向、目标、理想、愿望，这样就会大大降低因工作所产生的情绪困扰和伤害

在日常生活中，心理伤害在所难免，每一人都需要一个心理药箱。[美]盖伊·温奇博士的《情绪急救》这本书无疑就如这个药箱，里面放着创可贴、抗生药、冰袋、退烧药……帮助我们在情绪快要失控的时候能进行简单处理。

盖伊·温奇博士说：遭受 拒绝 带给我们尖锐的痛苦； 孤独 引发毁灭性的疼痛； 丧失 使我们的生活破碎不堪；难以摆脱的 内疚感 毒害了我们的安宁和人际关系；对 痛苦的反刍 倾向很快会发展成为焦虑和沮丧； 失败 导致极度的失望， 自卑 则使我们拒绝别人的帮助。

当遭受到拒绝、孤独、丧失、内纠、反刍、失败、自卑七种情绪迫害时，我们应该怎么办？

答案尽在本书中。

拒绝 是心里切割伤和刮擦伤，会将情绪的表皮撕开，刺入血肉，以至于在心理层面切割出深藏的伤口，血流不止，需要紧急救治。 人们在遭到拒绝的痛苦程度，与自然分娩或者癌症治疗的痛苦相提并论。

我们说服自己忘记被拒绝的伤害是很困难的，我们的理性逻辑和常识通常都是无效的。拒绝会带给我们四种不同的心理创伤。 一 是 情绪上的痛苦； 二 是 愤怒和攻击性； 三 是 受损的自尊； 四是 对归属感构成威胁。

疗愈拒绝一般采用： 第一种疗法 与自我批判争辩。当我们被拒绝时，不要从自己的性格、外貌，或者举止方面挑毛病，这样只能加剧我们当下的痛苦，加深情绪的伤害，推迟伤势的痊愈。因此，在受到拒绝时，我们应该善待自己，不要执著于任何错误或者缺点。 第二种疗法 恢复自我价值。提醒自己，性格中那些别人认为有价值或让人满意的方面。 第三种疗法 修补社交感受。社交支持能够缓解各种压力，尤其是在你遭受拒绝之后，显得特别有价值。寻找更好的归属跟关系。不妨多考虑，自己追求的对象、社交圈子、朋友或者雇主，是否真的适合我们的个性、兴趣、生活方式或者职业。花时间与合得来的人在一起，就算很少说话，也能体验到强大的社会联系感。 第四种疗法 自我脱敏。如果一个演员很少参加试戏，被拒绝后，很可能会很痛苦，但那些每周试镜的人就会很容易接受这种拒绝，出现这种情况的原因，是一个叫做“脱敏”的心理过程。我们越是接触那些令人不舒服或者不愉快的情况，越是会感到习惯，结果就不会那么困扰。

尽管我们生活在史无前例的全球人类大连接时代，越来越多的人却患上了严重的孤独症。与人同住者往往是身体靠近，情感上却彼此疏远，结果是引发出更强烈的孤独感。 孤独的人会逐渐被其社交网络边缘化，变得越来越孤立。

孤独会造成的心理创伤： 一是 痛苦的错误知觉； 二是 自我封闭； 三是 人际关系肌肉萎缩。

治疗孤独有三种疗法 ：第一种疗法， 消除消极负面的有色眼镜。要做好三件事：战胜悲观，不要胡乱猜测、采取行动。战胜悲观的最好方式，就是刻意将那些合理的、现实感强的成功场景视觉化，通过想象这些成功场景，我们能更有可能在这种机会出现时识别和利用他们。 第二种疗法 ，走出自我的挫败行为。任何形式的人际关系都离不开“给予——接受”的模式，为了成功的给予，我们必须先接受别人看问题的视角，即换位思考。 第三种 疗法 深化你的情感联系，练习共情技能。提高共情能力，将在我们最重要的人际关系中创造奇迹，通过换位思考、传达关怀，能够激发好感、喜爱、宽容、慷慨的火花，这将大大加强婚姻家庭友谊的纽带。

丧失精神创伤是生活中不可避免的一小部分，其影响往往是毁灭性的。 为了疗愈伤口，通常要根据不同情况重新作出调整自我。就像断骨需要得到正确的接续一样，在遭受丧失和创伤之后，如何重新拼凑生活，决定了我们能否从此类事件中完全恢复。

丧失和精神创伤会对我们造成三种影响： 一是 生活被打断，铺天盖地的情绪困扰； 二是 身份被改变； 三是 信念被切断； 四是 人际关系被断开。

丧失的对应疗法： 第一种疗法： 以你的方式舒缓情绪上的痛苦。悲惨事件发生后，我们能够采取的最好行动，就是完全按照我们的感觉行事，如果觉得有必要跟别人分享自己的想法，那就尽管去做，如果觉得没有必要这样讨论，那就不要讨论。关键是你要告诉身边的人，你是否希望讨论悲剧事件，或者避免这样的谈话？ 第二种疗法： 恢复自我迷失的一面。要试着填补失去的空白，无论是回到以前的活动或者关系，还是寻找新的兴趣。 第三种疗法： 寻找悲剧的意义。这个过程包括两个不同的阶段，发现意义和发现效益。发现意义是指将事件纳入现有的信念和世界观体系，使其更便于我们理解，我们通常有能力在事件发生后六个月内发现及意义。发现效益是指我们从亲身体验中找到希望。

内疚是因为我们犯错误，或者给他人造成损害，从而产生的一种非常普通的感觉。内疚感会长久占据我们的头脑，徘徊不去。 小剂量的内疚可以成为拯救个人行为的英雄，而较大剂量的内疚则会成为心灵毒药，搅乱我们安宁，破坏我们最真实的关系。

三种内疚会造成心理影响： 一是 未解决的内疚，这一点最常见，也往往最有害； 二是 幸存者内疚； 三是 分离的内疚。

内疚的疗法： 第一种疗法 掌握有效的道歉秘诀。有效道歉配方：对发生的事情表示遗憾、明确声明对不起、请求原谅、肯定对方的感受、要求赎罪、认清我们违背了对方的期望。 第二种疗法 自我原谅； 第三种疗法 重新投入生活。

在自我反思过程中，往往会出现差错，不仅没有获得情感释放，反而会陷入反刍的恶性循环，在这样的循环过程中，痛苦的场景、记忆感觉一遍一遍重放，每一次都令我们感觉更糟，我们像困在轮子里的仓鼠，无休止的踩动笼子，却无处可去。 反刍心里之所以有害，是因为它没有提供新的认识，无法治愈我们的伤痛，反而只会揭开结痂的伤口，带来新的感染。

反刍会带来四种心理创伤： 一是 加剧我们的痛苦，使其持续时间大幅增加； 二是 加剧和延长我们的愤怒； 三是 占用大量的情感和智力资源，抑制各种动机和积极性，妨碍我们集中精力创造思考。

治疗方法： 第一种疗法 改变视角。从自我疏远的角度，看待痛苦。当人们以旁观者角度分析事件时，往往能够提供新的观点和方式，重新解读事件。 第二种疗法 分散注意力，缓解痛苦。试图简单的压制反刍是难以做到的，而且也是不明智的，十几年来对思维压制的研究表明，没有什么比拼命不去想，某件事儿更能迫使他想这件事了。努力压制不必要的想法，很可能会引起类似的反弹效应，使我们不由自主的想起原本尽力避免想到的东西。 第三种疗法 愤怒重构情绪。重组要求我们转换观点，认可事件的意义，从而改变对现状的看法，虽然重点在于减少愤怒，但是重组法也可以帮助你减轻悲伤和失望或者受伤害感。

失败可以让我们感觉到自己的目标是遥不可及的，结果导致我们过早的放弃。失败会让有些人变得十分消沉、麻木、被动和无奈。如何对待失败决定了我们人生是否成功和幸福。失败带来的伤害和失望，也可以成为一段内容丰富、充满教育性的成长经历，只要我们客观的面对失败。

失败会导致三种类型的心理创伤，它诱导我们对自己的能力和技巧作出非常扭曲的结论，它一点一点的消磨我们的信心、动力和乐观，让我们感到无助和受困，它可以引发无意识的压力和恐惧，导致我们在不经意间破坏自己对未来的努力。

失败疗法： 第一种疗法 获得支持。 第二种疗法 专注你能控制的因素。 第三种疗法 承担责任，承认恐惧。我们越是拒绝承担任何责任，就越有可能，觉得情况似乎是我们无法控制的。 第四种疗法 从绩效压力中分散自己的注意力，比如吹口哨驱散焦虑，考试时自言自语，消除刻板印象等。

与自尊心较强的人相比自卑人，往往不快乐，更加悲观，缺少动力。就最终程度而言，自尊处于平均水平，对我们来说是最好不过的事。拥有较强稳定自尊的人，对于自己的实际长处和短处，有着更现实的评估，关于别人对自己的看法，他们判断的也较为准确，所以从心理学角度上来说，他们是最健康的人。

如何看待特定领域中的自己，对我们总体评价有很大的影响，比如一个有抱负的厨师，如果他在烹饪方面比较糟糕，那么即使他是专业的运动员，他自我评价也不会高到哪去。所以对你而言有意义领域的成败，直接决定了你整体的自我评价。

自卑造成的心理创伤， 一是 被围攻的自我； 二是 抵制正反馈和情感滋养。

第一种疗法 自我同情，压抑脑海中自我批评的声音； 第二种疗法 找出并肯定自己的长处； 第三种疗法 提升你对赞扬的宽容； 第四种疗法 提升你的个人能力量； 第五种疗法 提高自我控制能力。
本书提到的七种情绪创伤，我们每个人或多或少都会有。合上书细一想，就自己而言困扰我最多的是 “拒绝”和“自卑” 。

克服“拒绝感”我花了大概5年时间，最难过的一段时间我会把自己关在屋里反复读《道德经》，会对自己产生强大的质疑——“我是不是真的有性格缺陷？”后来看了一篇雪小禅的《一炉雪》才明白，人世间不是“你愚蠢”才会被拒绝，也有可能是因为“你优秀”才会被边缘化。再后来，找到了属于自己的圈子，学会了“脱敏”之后，彻底告别被拒绝的伤害。

关于疗愈“自卑”说来话就更长了，自卑起于少年时代，所以整个青年期在治愈过程中都有些矫枉过正，极度张狂。为人母后，才脚踏实地的通过做事情、不断学习成长将自卑彻底赶跑，但其间吃过的苦头，也只能是如人饮水冷暖自知。

“反刍”是对女儿影响最大的一种情绪。青春期的她，总是爱把一些不开心的事，翻来覆去的想，听她的讲那些在我看来芝麻大的事，“没事找抽”四个字在喉间涌上来又退下去，读本书后，到是觉得可以用“改变视角”和“转移注意力”的方法试着帮她。

“丧失”之痛我在一个特别好的朋友身上感受到，她的父亲离开她很多年了，每隔一段时间，都会在她的朋友圈或者空间里看到她浓浓的思念，悼念最亲的家人本无可厚非，但是如果这份丧失之痛已经让人迷失，影响到正常生活，就一定想办法让自己放下。

“内疚”与“失败”在我看来是相对正常的、阶段性情绪；“孤独”有时是一种享受，但是最好的状态是可以独处，也能闹闹。

《情绪急救》书中对每一种情绪创伤都有具体应对方法， 但万法归一，好好宠爱自己、学会认可自己、欣赏自己、时时能与自己和解，放下“我执”的一面，就没有什么情绪是处理不了的。

书名：《情绪急救》

目标：7/100本
1.当情感受伤了怎么办？

有时候诉说不一定能解决问题。

2.心理伤害的“七宗罪”

1）拒绝

2）孤独：可能导致抑郁症

3）丧失与精神创伤：例如：家人或者宠物的离去

4）内疚：心灵当中的毒药。

5）反刍：加剧痛苦

6）失败；感受会遗传

7）自卑

3.拒绝能造成哪些伤害？

1.愤怒

2.拒绝会使人不理性

3.拒绝会伤害人的自尊

4.拒绝的4种疗法？

1.与自我批判争辩。2.恢复自我价值（找到自己的亮点）。3.修补社交感受。4.自我脱敏

5.解决孤独的办法？

1.摘掉有色的眼镜，（孤独者一般会比较悲观），主动的和别人建立联系。

2.找出自我拆台的行为。

3.学会换位思考。

6.丧失与精神创伤会对我们造成哪些问题呢？

1.生活会被打断。

2.身份会改变

3.信念会被切断。

4.人际关系会断开 

7.治疗丧失的方法?

1.学会用自己的方式来舒缓自己.

2.逐渐的恢复迷失的自我。

3.寻找悲剧的意义。1.寻找意义（学会接受）。2.寻找效益

8.内疚会带来哪些伤害？

未解决的内疚，幸存者的内疚，分离的内疚。

9.真成的道歉的6要素

1.遗憾

2.明确说出对不起

3.请求对方原谅

4.肯定对方的感受

5.提供补偿和赎罪

6.承认自己违反社会的通约

10.反刍的治疗方法？

1.以看电影的视角回顾往事。

2.分散注意力

11.自卑会带来哪些影响？

1.自卑会导致对外的反应变差。

2.抵制正面反馈。

3.很容易放弃应得的利益。

12.如何解决自卑？

1.学会自我疗愈，用安慰别人的办法安慰自己。

2.写出自己10个优点。

结论：

这本书就像一个情绪的急救箱，当你发现情绪有不正常的时候，可以对症下药，找到对应的方法去治愈自己。

管好自己的情绪，做情绪的主人。

反思和反刍之间的区别在于看待问题的角度，想要把反刍变成反思，需要我们调整看待事情的角度。

分析痛苦经历时，我们自然倾向于从 自我沉浸 的视角出发。透过自己的眼睛看问题，也称为第一视角，以这样的方式分析我们的感情，会让事情以叙述的形式在记忆中展开，并使情绪强度达到与事件发生时相似的水平，痛苦经历一再被强化。

当我们改变视角，以 自我疏远的角度 来看待痛苦经历。就像我们扛着摄影机，要给这段经历来一个长镜头。当镜头越拉越远，背景逐渐出现……这时候我们往往会重建对自身体验的理解，能够找出新的观点的方式，重新解读事件。研究表明，采用自我疏远的方式，可以有效降低心脑血管的活跃度，想起痛苦经历的次数也明显减少。

亲视有效，当我把镜头拉远，给到我痛苦的那个人离我越来越远，那个眼神，那句话，我竟然觉得好笑，每次这样拉远，我就忍不住笑出声来。

疗法A和疗法B一般配合使用。一旦疗法A起作用，那么我们就要启用疗法B——分散注意力。

我们可以用高强度的有氧运动、社交、拼图、电脑游戏……

我们还可以用短暂的劳动强度低的脑力锻炼如：玩手机上的数独游戏、回想当地的超市布局、冥想、

分散注意力，不但有效的恢复我们的智力，提高解决问题的能力，还能迅速地让我们开心起来。

建立一个分散注意力的清单，当我们反刍时，拿出来清单操练起来。

我一般会采用冥想和瑜伽，或者找个新菜谱操练起来。

这个疗法主要针对反刍引发的愤怒。

愤怒重组要求我们转变观点，认可事件的意义，从而改变对现状的看法。虽然重点在于减少愤怒，但是重组也可以帮助我们减轻悲伤和失望，或者受破害感。

尽管情绪重组非常有效，但许多人不太善于使用这种技巧，因为将痛苦事件解释为受益事件，总是不那么容易。

重组步骤如下。

确定益处，有助于改变看待现状的视角，降低负面情绪强度。

例如：被朋友怼，能够帮助我们很好的建立界限，知道了底线，也就不会下次越界。

很多令人痛苦的状况往往会提供机会，让我们提高自己，重新评估现状，改变努力方向或者解决需要解决的问题。

例如：辞了两份销售工作以后，就明白我更喜欢安静的技术性工作，改变专业，自学会计。

从事物中总结经验教训，避免在未来犯错。

哈哈，第四条让我发笑，冒犯我的人都是神经病！虽然这样想有些不像正人君子，但是确实改变了我的心情。

反刍不光伤害自己，反复的悲伤和愤怒，还会影响关心我们的人。当我们和家人朋友反复讨论同样问题时，会让她们失去耐心，甚至会引发他们的憎恨，反刍可以搞坏家庭关系，失去朋友。我了避免过渡反刍，影响家人朋友，我们需要注意如下几点：

经历痛苦事件都一般会在一定的时间内恢复常态。和朋友讨论事件，要考虑事件的时效，是否超出了平均的恢复期。

我们都有获得社交支持的对象，但是我们在反复讨论某些想法事件和感受的时候，他们可能遭遇“疲劳”，最好的办法是充分利用各种社交支持的资源，以免让我们最常求助的人负担过重。

如果只和朋友谈论你的问题，你们的友谊就有可能被破坏。为了取得平衡，抽出时间问一下你朋友的生活，讨论他的问题。

如果和朋友谈论的内容都是自己的痛苦经历，对关系是有害的，更多的谈论应该保持轻松的主题，寻找更多快乐时刻和乐趣。