读完某一作品后，相信大家的收获肯定不少，这时候，最关键的读后感怎么能落下！可是读后感怎么写才合适呢？下面是我为大家收集的第一次把事情做对读后感范文（精选4篇），欢迎大家分享。

　　第一次把事情做对读后感1

　　该本书是陈述性的，每一章都是围绕“第一次就把事情做对”这个观点去举例论证，以故事的形式带入能使读者更容易读下去。接下来分章节对书中提到的观点进行自我的认识。

　　第一章，作者提出“本来就可以第一次做对”的观点，本章旨在传达一种思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做对，要在思想上改变认识，尽管工作中你不是每次都把事情做对。我们每个人都希望把事情做对做好，如果想达到作者第一次把事情做对的观点，关注点应该在执行之前预防和控制阶段，比如，我今天收到一个任务是需要我出海南项目的升级包，然后我在出升级包之前肯定需要知道项目组要升级什么功能？该功能有没有在测试环境测试通过？配置项有没有做相关的修改？知道了这些我才能出升级包，出升级包是一件事，想把这个件事第一次做对，就需要在需求、研发的代码、测试用例、测试执行这些前期阶段做好预防工作，如果出好升级包升级上去发现某个功能没有实现，研发、测试继续返工，那么出升级包这件事就不算第一次做对！所以，做事之前的预防和控制才是做对事的保障。

　　第二章，“做对即符要求”。这个应该很好理解和接受，一切按照客户的需求做事，做客户要你做的事，不做客户不要你做的事，随时跟踪客户的需求变化，以便及时调整和快速适应，把事情做对做好。这个道理不仅适用于企业，其实在哪里都是适用，妈妈让你去买包盐，你在路上时妈妈给你打电话说再买一瓶醋，信号不好你没有听到也没有回复电话确认，结果你买了一包盐又给自己买了一包零食回家了，结果可想而知，你没有及时响应妈妈的需求变化，还做了妈妈没有让你做的事！总之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做对挣得更多的需要（机会），也要记得及时跟踪需要以改变应策。

　　第三章，“工作就像芭蕾舞，既标准又完美”，看到标准，肯定就是指工作中规范、流程、准则。像严格要求自己的人品一样去生产检测自己的产品，这是一种高标准的要求。做到统一标准、统一规范的产品，也要统一我们的行为、规范我们的流程，比如，部署某个项目这件事，10个人去做就有10种方法，10种标准，10个犯错的可能，如果组织已经有了比较成熟的部署文档，发给10个人，就增加了做对该事情的概率。所以，统一标准、规范行为对组织和个人来说都很重要。

　　第四章，“每个人的工作哲学”。最后一章又提升了一个水平，把做事上升到做人、哲学、心智层面。对个人而言，要端正个人的态度，让零缺陷成为每个人的习惯，对组织而言，统一我们的标准，把制度约束变为一种企业文化，从而提高我们的质量和品质。

　　理论来源于实践，愿零缺陷的理念深入成思！

　　第一次把事情做对读后感2

　　《第一次把事情做对》是由“零缺陷之父”菲利浦克劳士比大师的唯一中国弟子杨钢先生所著，因其在中国践行并推崇“第一次把事情做对”的质量管理理念而被称为“中国零缺陷之父”。

　　 什么是“第一次把事情作对”？什么是“零缺陷”？

　　（1）“做正确的事”，是战略和方向；

　　（2）“正确地做事”，是运作与执行；

　　（3）“第一次”，是管理效率。

　　“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。而“零缺陷”是第一次就把事情做对，第一次就把正确的事情做正确。

　　 “第一次把事情做对”能带来什么？

　　第一次把事情做对的结果是：代价最小、成本最低、时间最少、效率最高。

　　 树立“第一次把事情做对”的理念

　　不能做到“第一次把事情做对”，是因为我们自身对错误的容忍，并想当然地认为理所当然，不可避免。

　　杨钢老师在书中提到：“只要我们对不应该发生的错误事件制定一个可接受的水平，它就会永远存在。可是，当它不被接受时，就会自然消失。”正如墨菲定律所揭示的，凡事如果有可能发生，就一定会发生，错误事件也是一样。

　　面对医院的“接生死亡率”，我相信，任何一个即将迎接新生命的家庭都会希望它永远是“零”。

　　 做对即“符合要求”，否则就要付出“不符合要求的代价”

　　在竞争激烈的市场环境下，只有时刻关注客户的需求及其变化，并努力满足其需求的企业才能立于不败之地，此外，“不合要求”或“超出要求”都会失败。

　　对于具体的工作也是一样，所有的工作都是一个过程，我们必须对整个过程进行计划、组织、实施并不断改进以符合要求，这里的“符合要求”，不仅仅是过程，也要结果。

　　 工作就像芭蕾舞：既标准又完美

　　面对工作，我们要制定像芭蕾舞那样的工作准则，既标准又完美。

　　（1）第一次把事情做对

　　（2）仔仔细细制定要求

　　（3）与他人协调工作以符合要求

　　（4）避免“双重标准”

　　（5）高度重视预防

　　第一次把事情做对的'核心是：对错误的态度，说No，就是一种“零缺陷”心态，说Yes，就是差不多就好的标准。“零缺陷”还必须要关注细节，因为细节决定成败，魔鬼都在细节。

　　 建立一套正确的个人工作哲学

　　平台和资源很重要，现在我才渐渐理解为什么大学毕业后的第一份工作对个人的职业生涯至关重要。

　　书中有一段话令我印象深刻：在日常生活和工作中，‘文化’和‘制度’就是我们的系统和平台。一个好的系统和平台，能够让一个二流的人做出超一流的事；而一个糟糕的系统和平台，却使一个超一流的人只能做出二流的事。所以，选择或者努力争取到一个好的系统和平台很重要。

　　当然，光有系统和平台还不够，还要建立“零缺陷”的工作标准，并在工作中树立“零缺陷”的工作心态，只有这样才能有正确对待错误的态度，不害怕自己犯错误，也不放过所犯的错误，更不重复犯错误。长此以往，不论是个人还是组织都会取得成功。

　　最后，“第一次把事情做对”，“零缺陷”工作理念不仅仅只适用于工作，而且适用于人生的各个方面，并终身受用！

　　第一次把事情做对读后感3

　　作为一名刚入职不久仍处于实习阶段的新人来说，首先要感谢单位提供的读书机会，让我在工作之初，通读《第一次把事情做对》一书，这既使我接受到了第一次把事情做对的工作理念，得到了个人价值的提升，同时又深深地感知到在以后的工作中，自己要积极践行第一次把事情做对的理念。

　　现结合入所以来的实习情况，就《第一次把事情做对》一书，浅谈自己的读书体会。

　　第一次把事情做对，就是第一次把正确的事情做正确。在我看来，既然是做事情，就是一种实践活动。而实践的全过程，就是一个不断探索、不断完善的过程。历史的车轮永远是前进着的，人类文明的进步也无时不刻不在进行中，这不是以任何人的意志为转移的。第一次把事情做对，并不就是意味着否认探索过程，其着重强调的是实践中的第一次。诚然，既然是探索，就不可避免地、或多或少地会走弯路，但是，只要探索后形成理论的总结，并以此为基础应用于实践中，就会收到事半功倍的效果。

　　硫化班实习过程中的所见所闻，不仅使我对硫化有了更深地了解，更让我深刻感受到了工程实际与理论实验之间的联系和差异。小到制坯过程中的称量，大到硫化时对温度和时间等因素的确定，无一不是在理论分析后通过多次试制，不断地进行修正才确定出来的。看似简单的橡胶件产品，在实际的车间生产时，要在满足批量生产的前提下，便于工人操作和后处理。从模具设计的角度看，既要保证产品的合格。

　　率，又要考虑出模时橡胶件能顺利快捷地取出，这就要求设计人员在综合考虑生产工艺后，精确合理地对模具进行设计制作。不得不佩服设计人员着眼生产、讲求效率的深厚地设计功底，对于毕业刚入职的我来说，带着景仰和好奇的心态，感受着自己的无知，或许，因为现在的无知，将成为我以后求知的动力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，又因为年轻，我不怕路远，我坚信：只要用心地走下去，即使慢点，也总会有收获的。

　　实践是检验真理的唯一标准，一方面任何理论的诞生和发展，都是服务于实践的应用，从而更好地推动社会的发展和人类的进步；另一方面，因理论应运而生的实践，又反过来促进了理论的修正和完善。基于此，理论和实践不是脱节孤立的，而是相互促进和统一的。所以，第一次把事情做对，既要肯定理论探索阶段存在的重要性，又要注重第一次办事情做对在理论应用环节对质量的严格把控。

　　第一次把事情做对，每天都有第一次，日积月累，千千万万个第一次，体现出来的就是对工作的熟练程度。以硫化车间为例，制坯工序上，许师傅将经过热炼的胶料用剪刀裁成合适地大小，然后针对不同的硫化件用料情况进行称量，最后再填写流转卡并分区域存放，或整齐摆在工作台面上供硫化工人取用，或放入温箱中恒温处理。剪裁的胶料基本上不用再进行添添减减，符合工艺上对胶料重量的要求范围。硫化工序上，师傅们一个人可以操作三四台硫化机，从模具的摆放入模到胶料的填入，再到硫化完后的出模处理，看起来是那么地麻利流畅，有一气呵成地气势和节奏感。修边工序上的女师傅们，坐在工作台前，对硫化的橡胶件进行修边，如果说单纯地修边还算轻松的话，那每天下来搬搬拿拿的重达几十斤的橡胶件，可不能说是闹着玩的，粗略地说，每人每天倒腾的橡胶件有3吨左右吧。这不得不使我想起入所培训时，刘所长让我们做好吃苦准备的讲话。诚然，天下没有不累的营生，累并快乐着，既是对生命的一种感知，同时，也是对生活的一种享受。

　　有道是：熟能生巧。在实际的生产中，熟是提高工作效率的法宝，而巧则是熟练后享受工作的一种境界。书读百遍，其义自见。学习如此，工作亦然。只有在熟练的基础上，才能生巧，才能迸发出更加饱满地工作热情，带动出更加积极地工作态度，从而实现个人和集体的双赢。因此，第一次把事情做对，关键在于把每一个第一次做好、做对，这既是提高工作效率的基础，同时又潜移默化中，提升了员工认真敬业的工作态度。

　　第一次把事情做对，要重视沟通与合作。人是群居动物，要生活，就不可避免地要与他人进行沟通，而现今快节奏的社会，个人的力量毕竟有限，依靠合作来整合资源，是大势所趋。在我看来，这个社会上一分耕耘，一分收获的神话并不存在，因为当今的社会是共赢的社会，作为一个团队，基于木桶效应，即便有人工作非常出色，抑或是每个人都忙得不亦乐乎，也未必能实现1+12的工作业绩。这时，团队成员间的合作和沟通就显得尤为重要。

　　第一次把事情做对，还要重视细节。海尔总裁张瑞敏说：把简单的事认真重复地做好，就是不简单。因为简单，我们可能会不屑去做，

　　但是，积土成丘，集腋成裘，勿以善小而不为。现在的生产大多是流水作业，只有保证每一道工序的合格，才能最终生产出用户满意的产品。所以，第一次把事情做对，就要树立事无大小、事无巨细的工作意识。

　　细节决定成败。注重细节，既是个人工作态度的体现，又是企业文化中不可或缺的一部分。胶囊成型过程中，工艺卡片上从机头的直径和宽度，到胶帘布和胶片的层次、型号、尺寸和角度要求，再到钢丝圈的钢号、圈数、排数、根数、直径参数和缠绕帘布的厚度宽度，无不体现出细节的重要性。因为注重细节，就潜移默化中培养了良好的工作态度，为实现第一次把事情做对奠定了坚实地基础。

　　第一次把事情做对，强调做事要正确地做、思考地做、用发展的眼光创新地做。一直以来，我不敢妄同存在即合理的论言，我觉得存在是前提，而如何做到更好地长久地存在，才是王道。鉴于现在的存在，我们可以在前人的基础上予以改进和创新，这就是社会之所以不断前进的原因之一，倘只满足于现在的存在，而不思进取，那今天理所当然地合理注定会阻滞社会的进步和人类文明的发展。在今后的工作中，我将踏踏实实地学习并消化吸收现在的存在，为以后能长久地合理存在积蓄创新的基石！

　　子曰：温故而知新，可以为师矣。在以后的工作中，我会将《第一次把事情做对》一书中的理念延伸到实践中，同时，在实践中不断对该书精髓加以消化吸收，争取更大地进步。

　　第一次把事情做对读后感4

　　通篇看下来，觉得作者杨钢应该是个讲故事方面比较厉害的人，用叙述的方式，把自己的观点深入浅出的讲出来的方式，恰恰又是我比较喜欢的。

　　刚看到开篇的时候，会有种拿错书的错觉。这是工具书还是小说？而且是穿越的仙剑小说。

　　因为作者在《第一次把事情做对》开篇的时候，就用一篇讲的很好的故事来引读者入局。而且故事讲的很有吸引力。

　　这本书，作者主要引入了4个人，其中一个主导者，也就是零缺陷博士。他以相互讨论的方式，引导其他人讲自己的经历，然后做总结，最出通过一些案例来得出结论。

　　可能是他的案例的缘故，反而更容易让读者找到共鸣。

　　做正确的事，做正确事的人相加其实就是第一次把事情做对这本书的中心观点。

　　就如作者所说：什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。做正确的事是战略和方向，正确地做事是动作与执行，第一次是效率和结果，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力———这就是第一次把事情做对的完事意义。

　　世上很多事情都是说起来容易做起来难，作者把《第一次把事情做对》的核心流程也作了总结。只要7大步即可。

　　为了保持书里内容的有趣性，在这里就不剧透啦，有兴趣的小伙伴可以自己看书哦！

　　看完这本书，最大的感触就是第一次把事情做对，不只是体现在工作中，还体现在社会，生活等各个领域里。而思维的局限性和行为的暗示的影响又是巨大的。

　　整本书讲了很多案例，有两个案例对于而言是最印象深刻的，其中有一个案例讲的是，工厂的产品总是会被返工，返工的结果就是工厂不能按期完成生产计划，那这样对于客户来说是不能接受的，而且工厂的工人由于返工，总要加班，从而没有自己的时间，有抱怨，并且还不能完成客户需要的量，老板只能又再招几百人来解决问题。老板可以说是寝食难安。

　　后来经过高人指点发现，其实最主要的问题是：领导者没有对一线工人进行培训，他们的观念是“一切都需要返工”；另外专门设立的返工区，更是加深了他们的观念印象；并且建立零缺陷的工作执行标准从生产线上就开始执行。

　　所以，问题就全部迎刃而解。

　　另外一个是案例中传达出的一些观念。即S制冷公司的3N目标，也就是3个NO。S制冷公司严格执行这个目标，所以公司发展的特别好。

　　《第一次把事情做对》其实和零缺陷传递的价值观是一样的。

　　零缺陷的概念对于产品来说，注重源头的缺陷预防系统，强化生产过程中对质量的宏观控制。

　　但并不是说只要过程，可以不看重结果。这个概念传送的是既要过程又要结果，结果才是目的。不能本末倒置。而结果只不过是一个体现，能不能达到想要的结果，就是看过程。

　　作者认为匠人精神本质也是零缺陷精神。这个我也很认同。因为只有抱着零缺陷精神才能做到匠人的品质。

　　最后，引用学者胡适先生的一篇短文，也是本书中引用的文章做结。来说下差不多和差很多的关系。现实生活中太多人都是差不多先生和差不多小姐，就是由于这种观念和想法，我们做事总也做不到最好。这背后的意义耐人寻味。

　　当看完一本著作后，大家对人生或者事物一定产生了许多感想，为此需要认真地写一写读后感了。那么我们该怎么去写读后感呢？下面是我为大家收集的《第一次把事情做对》读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。

《第一次把事情做对》读后感1

　　最近看了《第一次把事情做对》这本书，感到受益匪浅，《第一次把事情做对》首先给了我一个启发：“思想态度决定了是否能第一次把事情做对”。生活中我们通常都会认为工作中难免出错，怎么可能一次做对呢？还有许多人会说“差不多就行了”“已经差不多了”。但是如果一个人在做事的时候，总是认为把事情做得差不多就行，在这种思想主导下，可以肯定地说，他绝对不能把工作一次做好，做对。

　　第一次把事情做对其实就是一种态度。日常工作中，不少人就是缺乏这种态度，总是觉得自己不是圣人，犯错是必然的，可以原谅的，结果一次又一次的犯错误。现实社会中,很多企业也存在同样的问题,产品还没有投入生产线，就做好了多少比例要返工的心理准备，正因为有了这种心理，返工的比例一定是有增无减，对企业发展的发展也造成了莫大危害：浪费时间、浪费金钱、浪费人力物力……

　　所以我们只有先改变观念、改变态度，将“第一次把事情做对”的观念深深植入脑海之中，最终改变我们的行为习惯，我们才能实现第一次把事情做对，才能离成功越来越近。

　　我们经常还会存在着这样一个误区，就是“把事情做好就是把事情做对”。直到看了文章里孔子和他的弟子子贡的故事我才明白，两者之间有着巨大的区别。把一件事情做好，只是自己主观认为的好，而把事情做对则是要符合要求，并不是好或最好。任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。

　　当我们明确了态度，区分了“做好”与“做对”的具体含义后，就要好好思考了：怎样才能把事情一次做对呢？怎么做才能达到“零缺陷”呢？

　　我从文中三只狗狗找宝藏的故事中得到了答案。聪聪，明明和慧慧是狗狗家族中最聪明的三只狗，他们为了拯救整个家族担起了寻宝的重任。其中的聪聪狗习惯于“正确的做事”，比较注重方法，但是从来不注重效率。他总是认为只要方向和方法都对了，一切就对了。明明狗虽然很忠诚，为了任务可以不顾一切，但是却缺乏方法，做事没有章法，只解决了“脑袋”问题，没有解决工具和方法问题。而慧慧狗却在任务之前思考：“我为什么不可以把错误减少到最少呢？既然可以避免少失误，为什么不可以不失误呢？如果没有失误，我就可以一次做对。”最终，慧慧狗花费了最少的时间，付出最少的代价，却找到了价值最大的宝藏。这个寓言故事之后克劳士比博士总结了慧慧狗寻宝过程的几点：确定目标，控制过程，预防错误，建立标准，寻求帮助，要求结果，一次做对，这也就是如何第一次把事情做对的方法。

《第一次把事情做对》读后感2

　　该本书是陈述性的，每一章都是围绕“第一次就把事情做对”这个观点去举例论证，以故事的形式带入能使读者更容易读下去。接下来分章节对书中提到的观点进行自我的认识。

　　第一章，作者提出“本来就可以第一次做对”的观点，本章旨在传达一种思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做对，要在思想上改变认识，尽管工作中你不是每次都把事情做对。我们每个人都希望把事情做对做好，如果想达到作者第一次把事情做对的观点，关注点应该在执行之前预防和控制阶段，比如，我今天收到一个任务是需要我出海南项目的升级包，然后我在出升级包之前肯定需要知道项目组要升级什么功能？该功能有没有在测试环境测试通过？配置项有没有做相关的修改？知道了这些我才能出升级包，出升级包是一件事，想把这个件事第一次做对，就需要在需求、研发的代码、测试用例、测试执行这些前期阶段做好预防工作，如果出好升级包升级上去发现某个功能没有实现，研发、测试继续返工，那么出升级包这件事就不算第一次做对！所以，做事之前的预防和控制才是做对事的保障。

　　第二章，“做对即符要求”。这个应该很好理解和接受，一切按照客户的需求做事，做客户要你做的事，不做客户不要你做的事，随时跟踪客户的需求变化，以便及时调整和快速适应，把事情做对做好。这个道理不仅适用于企业，其实在哪里都是适用，妈妈让你去买包盐，你在路上时妈妈给你打电话说再买一瓶醋，信号不好你没有听到也没有回复电话确认，结果你买了一包盐又给自己买了一包零食回家了，结果可想而知，你没有及时响应妈妈的需求变化，还做了妈妈没有让你做的事！总之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做对挣得更多的需要（机会），也要记得及时跟踪需要以改变应策。

　　第三章，“工作就像芭蕾舞，既标准又完美”，看到标准，肯定就是指工作中规范、流程、准则。像严格要求自己的人品一样去生产检测自己的产品，这是一种高标准的要求。做到统一标准、统一规范的产品，也要统一我们的行为、规范我们的流程，比如，部署某个项目这件事，10个人去做就有10种方法，10种标准，10个犯错的可能，如果组织已经有了比较成熟的部署文档，发给10个人，就增加了做对该事情的概率。所以，统一标准、规范行为对组织和个人来说都很重要。

　　第四章，“每个人的工作哲学”。最后一章又提升了一个水平，把做事上升到做人、哲学、心智层面。对个人而言，要端正个人的态度，让零缺陷成为每个人的习惯，对组织而言，统一我们的标准，把制度约束变为一种企业文化，从而提高我们的质量和品质。

　　理论来源于实践，愿零缺陷的理念深入成思！

《第一次把事情做对》读后感3

　　有时候，真的，当你遇见一个陌生人的时候，你想不想主动与他交友很大程度上取决于他的颜值。其实读一本书，有的时候也始于他的颜值。

　　当看到这本书时，首先吸引到我的是封面上大大的文字――第一次把事情做对。不得不说这个书名很吸引人。

　　简约的封面设计，黑红白三色为主调给人一种认真可靠的感觉，而事实上这本书就是一本可靠的书。

　　全书多是以故事来说理，更显得生动形象真实可感；章节内容也是层层推进，层次分明；在每一个主人公的故事里，作者都悉心的提炼出一些新的思想；全书还为读者展示了许多成功人士的观后心得体会使读者备受鼓舞。

　　全文引入了一个“零缺陷”的概念，那什么叫做“零缺陷”呢？作者给出的答复是这样的：“零缺陷”的思想最初由美国菲利浦·克劳士比于二十世纪六十年代初提出。它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”，要求产品和服务是“有用的和可信赖的”，注重满足客户的需求，员工的需求和供应商的需求。

　　“零缺陷”质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是“符合要求”，而不是单纯的“好”，强调保障质量的系统是预防，而不是检验；强调工作标准必须是“零缺陷”，而不是“差不多就好”，强调质量是用“不符合要求的代价”，而不是简单的用“指数”来衡量。“零缺陷”质量管理还给出了解决问题的流程，主要包括确定状况、临时措施、确认根本原因、采取改正行动评估与跟踪检查。

　　而本书的“零缺陷”并不是说绝对没有缺点，或者缺点绝对要等于零，而是指“要以缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”，即通过“零”的努力，达到“一”的实现。

　　通过作者对“零缺陷”这一概念的细致入微的分析，可见全书很严谨思想也足够深邃。

　　全书的知识量还是挺大的，只是我个人不非常喜欢全部用故事来贯穿着整本书以明事理。

　　虽然说每一个故事的好处就在于，无论你从哪个故事开始，都可以或多或少有一些新的收获。但是繁多的故事也容易使人产生一定的`，阅读疲劳。

　　此外，我觉得这本书还有一个特别的地方就在于阅读它的人，每个人的想法或者是说每个人从这本书里所学的都不会一样。 为什么这么说呢？是因为我觉得第一点，它是故事的形式，故事本来就是可以给人许多遐想的空间任其发挥。第二点，每个人的经历都各不想同，而书中这些故事又大多来源于一些真实的案例，我想当独特的个人经历与特定的案例进行碰撞的时候，读者们产生的思想火花肯定是不一样的。

　　所以总体觉得这本书不但是一本值得阅读的好书，而且也是具有收藏价值的好书，当你拿到它看见它精致的外观以及书面设计时，我想你就会懂了。

《第一次把事情做对》读后感4

　　《第一次把事情做对》是杨钢老师老师的作品，去年有幸误打误撞接触到了克劳士比中国学院，才晓得了国内质量界大神级的人物。

　　杨钢 （Freeman Young），中国“零缺陷之父”，中国十大质量人物（国家质检总局），克劳士比中国学院总裁。

　　再来说说读这本书的感受，书一开始就采用故事导入，采用了培训场景，通过老师启发，学生讨论的形式，运动生动有趣案例，深入浅出分析了“第一次就把事情做对”的工作理念和价值。

　　书中一开篇就讲了一个斯芬克斯岛的石像之谜来吸引了我，设置了三个人：克鲁斯、德普、李，他们误打误撞进入了斯芬克斯岛，然后进入一段奇幻之旅，在这个过程中，由于每个人的理念不同，最后收获了不同的结局，通过科幻故事引出了本书的理念：第一次把事情做对。

　　就如作者所说：什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。做正确的事是战略和方向，正确地做事是动作与执行，第一次是效率和结果，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力---这就是第一次把事情做对的完事意义。

　　刚开始听到“第一次把事情做对”的理念，觉得这怎么可能？人非圣贤，孰能无过。正是这种想法，才会让缺陷得以存在，因为从意识上就允许存在缺陷，我们不难发现，人们能否做对，并不取决于自身的行为能力，而是取决于支配于行为能力的思想观念，而改变人的观念并不是一朝一夕的。最重要的是改变心智模式，建立第二天性。

　　在软件行业，质量保证比较多的活动就是评审活动，曾经我一直觉得评审活动发现的缺陷越多越好，当一位领导告诉我：为什么你写出来的东西等着其他人给你评审呢？为什么你自己不能保证质量呢？

　　额，也是，可以想象当时的场面有多尴尬。他的一句反问也刷新了我的认知，从源头上保证质量是明智之举，不浪费不符合要求的成本。

　　在工作中，会有意识的考虑问自己：我可以第一次把正确的事情做正确吗？为什么不能？哪里还有改进的空间？最近在写云市场退订的文案的时候，可能因为我自己对业务不了解，也没有相关的参考资料，只能凭借业务系统去体验、去尝试，当时为了尽快完成，第一稿写出来的时候思路乱，别人说看不懂，说实话，我自己都没理清，当被人否定的时候，我没有辩解，我接纳，我再来修改，堪称是改动次数最多的文案。

　　第一次把事情做对，不仅仅适应于工作中，也适合在生活中。我经常跟孩子说：如果作业、考试都能第一次就做对，那你肯定能取得好成绩。孩子似懂非懂。希望他能渐渐地明白这一非常有用的哲学理念。

　　所以“第一次把事情做对，是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则”。

《第一次把事情做对》读后感5

　　咸宁筹备处质保部组织质量月读一本好书活动，要求全体员工读《第一次把事情做对》并完成一篇读后感。本人利用业余时间把此书通读了后，感觉受益匪浅。

　　《第一次把事情做对》在阐述观点时，都是引用发生的实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书众多的观点中如“协作，增加成功的几率”、“让零缺陷成为每个人的习惯”、“态度决定一切”、“即要过程要有结果”等。让我印象最深的还是“态度决定一切”，第一次把事情做对其实就是一种态度，“品质之神”戴明和IBN公司就是对第一次把事情做对态度不一样，所以注定结果也不一样。

　　“态度决定一切”这句话的意思应该不算复杂，分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。

　　态度决定一切，更重要的体现在如何面对困难和挫折。每个人每个企业多会有面对逆境和困难的时候，人际交往、患病丧亲、希望梦想破灭等等，有的是因为客观，有的纯属人为，其带来的结果都是一样的。如何面对，怎么摆脱，关键在于自身态度。 “态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极者只是逃避、指责和抱怨。工作就是付出努力以达到目的。

　　工作需要热情和行动，更需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣需要我们用心去体会。工作无小事，如果有一项工作没有做到位，就有可能满盘皆输。工作还是一种责任，我们没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管再什么条件下，对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事累计就会成为大事。“一屋不扫何以扫天下”，我们必须认真对待工作中的每一件事，无论工作多么艰苦，都要时刻铭记“这是你的工作”。认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时；如果我们没有责任心，不认真做事，不可能将事情做好；如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。因此，我们要以积极的态度，勇于承担责任做起。

　　不正确面对问题的态度只能将问题复杂化，耽搁解决问题的最佳时机，助长相互推诿、逃避责任的不良风气。当企业没有提供做事情所需要的条件时，十有八九是因为企业不具备这些条件，而希望请你来另辟蹊径，找到解决问题的办法和途径。当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处。

　　总之，通过通读本书，了解到“第一次把事情做对”实质就是人对待工作的一种态度，犹如书中提到工作要象跳芭蕾舞一样，既标准又完美。也促使我在今后的实际工作中坚持“质疑的工作态度、严谨的工作方法、良好的沟通习惯”，通过自己的不断努力使自己各方面的素养得到更深层次的提高。

第一次把事情做对
Do it right the first time

春节期间，读了一本中国克劳士比学院院长杨钢博士的书《第一次把事情最对》，作为一个从事质量20多年的人来说，震撼还是蛮大的。

书中诠释了什么才是第一次把正确的事情做正确。首先正确的事情，实际上是和你最终想要实现的目标直接相关的，比如客户的要求。你所做的正确的事情就是要满足客户的要求，仅此而已。当然，客户的要求是比较笼统的范畴，还需要通过QFD（质量功能展开）把客户的各项需求（VOC）进行分解，设定实现这些要求需要达到的标准，衡量准则。对于一个企业来说，正确的事也许就是公司的经营战略方向，对于个人来说，正确的事是自己的梦想与目标。

所以正确的事，就是和实现目标方向一致的事。所谓，方向不对，努力白费。大海航行靠舵手，只要方向正确了才能达到事半功倍的效果。这其实就是解决Why的问题，学会问自己为什么要去做这件事？

把事情做正确，是指要有方式方法，要按照一定的流程、标准、机制去完成。其实解决How to do的问题。其实，每一件事都可以看做是一个流程、一个系统的组成部分，不能孤立地看待。因为一旦孤立地，与系统脱节地去解决，很可能最后虽然解决了，但与原来的系统无法有效兼容到一起，运行起来就会出现意想不到的Bug.只有把一件事看做一个过程，有输入、处理、输出，这个过程里面有很Input，比如：人员、设备、仪器、流程、方法、标准、测量、环境、反馈机制等。那么我们才能达到最优的结果。我们不必追求最好的结果，我们需要的是符合当前条件下最优的结果。

第一次，是时间的维度。我们不仅要做对、做好还要兼顾效率优先原则，因为现在的市场变幻万千，都在与时间赛跑。客户的需求也往少量多样化发展的趋势，如果不能第一时间做对、做好，很可能就会贻误时机，只会把客户推到你竞争对手那里。

中国之所以能够成为制造业强国，其原因就是一个字，快！天下武功唯快不破！一个产品从出设计图到最终样品交付，在欧美国家可能需要二个星期甚至更久，但在中国可能只需要三天时间。其原因主要依赖于中国改革开放这么多年来建立的强大而又健全的全工业体系及配套设施。第二，有强大的工程师储备及一整套的产品开发体系流程。第三，当属中国人的勤劳务实，客户的订单就是命令，加班加点必须完成，满足客户的需求。这一点我深有体会。我在中国最大的代工厂上班，每次新产品开发我们几乎所有管理干部必须严阵以待，随时出现在第一线解决产品制造过程中存在的问题，有时一干就是几个通宵。

第一次把事情做对，看起来好像是一句口号，一个通常在品质动员大会上从老板们口中脱口而出的话，可是有多少人能够真正理解其中所包含的理念、文化、哲学。

工作过程中，我渐渐发现身边有这三类人。第一类人就是你去分配一个任务给他，他会朝着你的目标奋勇前行，他在行动前不去计划、不去协调，依靠个人能力左冲右突，不断地踩坑不断跳出、不断根据新的未预知的困难而调整。这样尽管可能最后也能达成目标，但会异常辛苦且效率极低。

另一种人，会根据目标，设定一个达成目标的路径，并对每一个路径设定一个自认为已经很不错的95%通过率，然后开行行动。由于他对整个目标实现路径有预先计划且也愿意在低于95%通过率的时候寻求他人或团队协助，因此更容易达成目标，效率自然也比第一类人更高。但，由于毕竟只有95%的通过率，在层层迈向目标的路程中，还是会浪费很多宝贵时间不断因5%的差错率而修复、调整、优化，因此也不是效率最高的。

第三类人是在决定行动之前，先确定目标，然后用过程思维分析过程，把所有可预见的因素全部考虑到采取预防措施并且对失效模式和效应进行分析，明确执行过程的标准，及时协调反馈避免判断失误，真正地执行第一次把事情做对的理念，不允许自己在任何一个过程中犯错。当一切准备就绪的时候，朝目标前行，根据实际遇到的情况不断修正自己的判断来避免犯错，真正做到100%一次性通过。

我们其实很多人就像第二类人一样，觉得能做到95%就已经很了不起了。有些人根本就不相信能做到100%，认为那只是天方夜谭，痴人说梦。信誓旦旦地说，我从业以来就没有做到过100%，怎么可能？这个成了阻止他们继续上升的口头禅。于是差不多先生在工厂遍地都是。差不多甚至成了一些人的做人处事哲学，干嘛这么较真？人这一辈子短短几十载，活在当下，凡事不必太认真，差不多就行了。

差不多其实差很多，因为你不会让一个医生在你的亲人身上发生意外，你不允许一个司机在载你的时候出车祸，你不允许一架你搭乘的飞机突然因为零部件故障失灵导致机毁人亡,你不允许......，这样的例子还有很多很多。为什么到你这里就不能差不多了，甚至99.9%都是你不能接受的。因为之前的无论95%还是90%都是与自己无关，正所谓，事不关己高高挂起。可是一旦涉及到自身利益，甚至生死存亡的时候，自然就不敢怠慢，要追求绝对的100%。

书中也举了个例子，一个制造降落伞的公司是美国军方降落伞供应商，从原来的故障率95%提升到99.9%就觉得已经取得非常大的进步了，于是去和军方谈，军方的要求降落伞的合格率必须是100%，刚开始他们觉得完全不可能！后来军方要求每次从出货的降落伞中抽取一些让生产降落伞的负责人去试跳。这样一来，这个制造降落伞的公司的每次交货的合格率都是100%了，再没有讨价还价。

所以第一次把事情做对，就是要把结果要与自身的利益捆绑到一起，才能够从心中认可并敬重它，然后行动中才会重视它。现在我们很多工厂，有一半的人力是在正常生产产品还有一半的人是在把正常流水线生产出来的不良品进行返修、重工、挑选、报废，导致了一个庞大而臃肿的隐形工厂。这个隐形工厂侵吞着公司的利润，消耗了工厂大量的成本，让一个原本可以靠第一次就把事情做对，可以盈利的公司负债累累，甚至面临倒闭的风险。

因此计算如果没有第一次把事情做对所导致的损失成本可以让企业从上至下开始重视并且认真思考如何才能让员工第一次把事情做对，这不仅仅是品质失败成本，更多的是机会成本以及失信成本。

第一次把事情做对，需要的高品质的人员。人员需要一个组织的良好文化氛围去营造和熏导出来的，而不是仅仅靠培训就能做到的，特别是要发挥领导的带头示范作用。如果领导只是开会提一提从来没有落实到自己的工作当中，那么这个工作理念及工作哲学是很难深入人心的。只有领导用心践行了，员工才会有一样学一样地效仿。

正如撒切尔夫人所说，注意你的大脑，它会影响你的语言，注意你的语言，它会影响你的行动，注意你的行动，它会影响你的习惯，注意你的习惯，它会影响你的性格，注意你的性格，它会决定你的命运。只有用心了，较真了，让大脑中真正形成第一次就把事情做对的观念，你才会在言语之间，行动之中渐渐变成你的工作习惯，最后成为你的工作哲学，工作态度。态度一变，你所处的世界随之改变。你会发现无论是工作、学习、生活处处都可以应用这样的生活态度，你的事业、家庭也一定会变得更加美满、幸福，你的人生也将达到一个新的高度。

作为一个主管如何让自己的员工养成第一次就把事情做对的习惯，把这种工作哲学应用到每一件工作中，是我们每一个主管毕生需要修炼的管理艺术。你不仅仅要对第一次就把事情做对的理念传递出去，还要让每一个员工能够从中收益到工作、生活的愉悦。我们不光要告诉员工为什么要做，以及提供他所必须要的资源还要辅助他完成目标。

让我们每一个人都把第一次把事情做对作为我们的人生哲学，作为我们毕生追求的目标，因为只有这样我们才能尽可能地少犯错、不犯错。为了这个目标，我们才会不断迭代我们的认知，扩充我们的原有知识边界，持续精进自己，在面对不确定的未来的时候才会做出明智而又快速的决策。相信你的人生将因此改变！