非暴力沟通读后感怎么写?《非暴力沟通》读后感可以根据我们读完后的感受,结合自己的一些经历,谈一谈如何沟通,例如:沟通是门艺术,生活之中,工组中无...
非暴力沟通读后感怎么写?
《非暴力沟通》读后感可以根据我们读完后的感受,结合自己的一些经历,谈一谈如何沟通,例如:
沟通是门艺术,生活之中,工组中无时无刻都需要沟通, 有效的沟通能事半功倍、润滑人际关系、并提升个人能力,增加个人价值。作为一名牙科咨询师,沟通能力更加重要,因为我们直接对接客户,沟通能力直接关系到客户的达成率。
非常有幸,能在这个抗击疫情的假期里,静心潜读马歇尔.卢申宝博士的《非暴力沟通》,在这本书里我感受到了一位慈爱长者、沟通大师,静静的在我面前,向我娓娓道来。他的表达如此亲和,我读书的时候一语未发,竟然感觉全程都是我在倾诉!这是非常令我震惊的。
非暴力沟通与之对应的就是暴力沟通,如果我们知道什么是暴力沟通,也就能大致了解什么是非暴力沟通。所谓暴力沟通,就是认准了一个单方面我认定了的思路,用海量的精力+时间+物理力量,完全无视其他方法、奇淫巧技、民间偏方、他人经验的一种终极解决手段。
比如:当和亲人、同事、客户发生争吵,彼此无法说服时——会毫不犹豫的选择冷暴力。甚至直接屏蔽掉对方的全部信息。或者直接把客户赶走“你找别人去吧,我们服务不了”。
再比如:不具体描述事实,直接给对方贴标签,“你真笨”、“你总是这样”、
当然最暴力的沟通就是斥责、嘲讽、侮辱、谩骂等。
这些暴力沟通是要不得的,无论实是工作中还是生活中,暴力沟通只会恶化关系,恶化事件。那么怎样进行非暴力沟通呢?
非暴力沟通就是要求真实的表达自己,让自己变得美好。不带有任何批评、指责的感情色彩说出自己的观察、感受、需要和请求。关切的倾听他人,让生活充满爱。对他人的表达不过分解读,认真的理解他人行为、感受、需要和请求。
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