一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。　
　　——丹尼尔·戈尔曼 哈佛大学心理学教授
很多资料证实，情商较高的人在人生各个领域都一枝独秀，不管是谈恋爱、交朋友、做事业，还是自我管理、自我调节等方面，都有出众的表现。为此，心理学家霍华·嘉纳总结道：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”
作者成杰在本书中首先论证了情商的重要性，讲述了情商对一个人的事业、生活、及其情感的重大影响作用，进而解释了情商的内涵及其组成要素。。。。。。。