读书笔记《向上管理-如何正确的汇报工作》

发布时间: 2022-06-11 22:31:23 来源: 励志妙语 栏目: 读后感 点击: 95

为什么需要汇报汇报是为了展示工作成果,与上级沟通与建立信任,上级掌握着资源的分配,所以需要获取上级认可了解企业架构团队构成...

读书笔记《向上管理-如何正确的汇报工作》

为什么需要汇报

汇报是为了展示工作成果,与上级沟通与建立信任,上级掌握着资源的分配,所以需要获取上级认可

了解企业架构

团队构成

企业文化

评估自己工作能力与工作性格

了解上司

上司的能力

上司的性格:有的喜欢放权,有的喜欢亲力亲为控制欲强

需要尊重上司,因为上司是组织选择的

上司的角色:上级领导,下属导师,资源分配者,权力使用者,下属未来的资源与朋友

上司对下级期望:能够做事,又能随时沟通汇报

建立和谐上下级关系

敬业原则

服从原则

互赖原则

功劳原则

担当原则:工作中敢于负责

有原则的工作:

了解上司心理:了解工作目的,分析过去言行,分析自己目前工作现状,了解上司想法

做好自己工作:

五位法:

定位:找到自己在组织的位置

到位:把工作做到超出上司预期

补位:哪里需求就到哪里

站位:站在哪就站好岗

换位:能够从他人角度思考问题

做好上司的工作:

汇报体现尊重:

汇报是一种沟通方式

充分准备:心理,材料,方案

呈现结果:

应对变化,处理异议(环境 情绪,事态)

获取指导:包括方法,思想,理念的指导

达成共识:包含思路,目标,行为的共识

能者多劳:多付出,多干一点

术有专攻:用专业引导上司

忠贞不贰:用忠诚成就上司

用沟通了解上司:通过了解上司优缺点,性格。来决定如何后续沟通与汇报

如何正确汇报工作

建立机制:形成有效的工作汇报机制

内容维度:进度,需求,业绩,意外,困难建议规划

理清汇报思路:确认人物,确定内容,确定重点,确定逻辑,确定方式,确定场合,确定时间,确定状态(上司的状态),确定被接受可能性(预估)

理清轻重缓急:说重点,说紧急,说与上级密切相关,说上司关心。可以锻炼限时1分钟汇报

简明扼要:分成三点,价值描述说明收益,汇报结果过程领导问再回答

数据比描述更有说服力

洗耳恭听:倾听是技术也是艺术。通过上级的说话,来分析上级是否满意,上级的情绪,上级行为(是否看你,坐立不安,打断你)

复述要点:目的是确保与上级理解一致,也是尊重上级表现,学会使用一二三点总结对方发言

把汇报

把汇报当作展示自己的机会

上级希望你如何汇报工作

主动汇报:有利于获取最新情报与支持

汇报频率:根据上级喜好来

准确充分:准备充分的材料与备选方案

效率第一:用最短时间说出重点内容

结论优先:先说结论,再说内容

中途汇报:让上司随时掌握你的动态

做好的事情也需要汇报

把握轻重:坏消息早点说

掌握分寸:上司希望你不要擅自决策

不要越权:不要与上级争执

带着方案来而不是带着问题来

汇报中如何实现有效沟通

完整沟通:发送,接收,反馈

良好人际关系,把人与事分开,控制情绪,明确拒绝,对方理解不了时举例子,找到共同价值点,

选择合适的沟通时间

高效的工作总结:KPI,其他贡献,未来计划,运用数据

把沟通当作促进了解的时间

如何通过汇报工作实现向上管理

理解上司,平等视角看待

主导沟通:与上司进行完美的沟通

主动出牌:适应上级思考角度,主动提供上级资讯,跟上级提出明确要求,成为能解决问题的人

如何让上司认同你:承诺与一致法则,价值法则,登门槛法则(一点点积累信任),印象管理与社会资源交换

实现自己与上级共同提升

汇报原则总结

主动,在上司关心之前汇报

时间选择合适时机

汇报前了解上司性格

汇报风格适应上司

汇报中重结果,少过程

汇报频率取决于企业文化

尽量提出解决问题的建议

本文标题: 读书笔记《向上管理-如何正确的汇报工作》
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