素质
是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。

素质一词本是生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、脑的特性及感觉器官和运动器官的特点，素质是心理活动发展的前提，离开这个物质基础谈不上心理发展。各门学科对素质的解释不同，但都有一点是共同的，即素质是以人的生理和心理实际作基础，以其自然属性为基本前提的。也就是说，个体生理的、心理的成熟水平的不同决定着个体素质的差异，因此，对人的素质的理解要以人的身心组织结构及其质量水平为前提。人的素质包括重量素质、心理素质和文化素质。素质只是人的心理发展的生理条件，不能决定人的心理内容与发展水平，人的心理活动是在遗传素质与环境教育相结合中发展起来的。而人的素质一旦形成就具有内在的相对稳定的特征，所以，人的素质是以人的先天禀赋为基质，在后天环境和教育影响下形成并发展起来的内在的、相对稳定的身心组织结构及其质量水平。

词目：素质 　　
拼音：sù zhì
1. 心理学上指人的某些先天的特点 　　
2. 指人与生俱来的以及通过后天培养，塑造，锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。 　　
3. 素养军事素质 　　
4. 白色的质地

指一个人综合品质，学历，涵养，说话技巧，礼仪，文学修养，为人处世等等

计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称计算机软件考试）是原中国计算机软件专业技术资格和水平考试（简称软件考试）的完善与发展。这是由国家人事部和信息产业部领导下的国家级考试，其目的是，科学、公正地对全国计算机技术与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。

原软件考试在全国范围内已经实施了十多年，到2003年底，累计参加考试的人数超过一百万人。该考试由于其权威性和严肃性，得到了社会及用人单位的广泛认同，并为推动我国信息产业特别是软件产业的发展和提高各类IT人才的素质做出了积极的贡献。

根据人事部、信息产业部文件（国人部发[2003]39号），计算机软件考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。因此，这种考试既是职业资格考试，又是专业技术资格考试。

同时，这种考试还具有水平考试性质，报考任何级别不需要学历、资历条件，考生可根据自己熟悉的专业情况和水平选择适当的级别报考。程序员、软件设计师、系统分析师级别的考试已与日本相应级别的考试互认，以后还将扩大考试互认的级别以及互认的国家。

这种考试分5个专业类别：计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统、信息服务。每个专业又分三个层次：高级资格（高级工程师）、中级资格（工程师）、初级资格（助理工程师、技术员）。对每个专业、每个层次，设置了若干个资格（或级别）。从2004年开始将逐步实施这些级别的考试。

考试合格者将颁发由中华人民共和国人事部和中华人民共和国信息产业部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。
合格证书有效期为3年。期满前3个月内，持证者需要到指定登记机构进行再登记。再登记时需要持有接受新知识、新技术培训和继续教育的证明。有关登记的办法将另行颁布。

原计算机软件专业技术资格证书和水平证书继续有效。

从2004年开始，每年将举行2次考试。每年上半年和下半年考试的级别不尽相同。考试大纲、教材、辅导、参考用书由全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组编陆续出版。
全国的考务工作由信息产业部电子教育中心负责。各省（市）的考试机构由当地人事主管部门与信息产业主管部门协商确定。一般，在各大、中城市都有报名点和考试点。

工作中的硬件一般指不大可能改变的自身条件，如第一学历，身高，相貌，性别，专业。
软件一般指个人综合素质，交流沟通，语言表达，个人魅力等

到底什么是软性技能？它在不同职业发展阶段所占的比重是多少？根据我们多年的面试总结，我们发现一个职位在一个组织中的影响力越大或者职位层次越高对软性技能的要求就越高。

传统的观念认为，会计应该是保守的而非激进的，但是随着资本经济时代的到来，更多的企业对这些职位的需求更倾向于业务的创新，具有资本运作的商业意识，于是会计职位的色彩便与保守和创新联在了一起。

软性技能和硬性技能有什么区别
硬性技能通常具有可见的，可计量的，可客观比较的三大特征。根据多年的工作经验总结，我们发现，硬性技能主要集中在专业知识和专业技能两方面。在专业知识方面，通常学历、专业认证是对我们专业知识的一个反映和印证，诸如有些客户在选择财务总监时，总是希望对方具有中级或者以上会计师职称，研究生学位。除了专业知识以外，企业普遍看重专业技能，就是动手能力和实践经验。财务方面的职位中，通常要求熟练操作相关财务软件，数据分析员一般要求熟练操作SAS或者SPSS数据分析软件，这些都属于硬性技能的要求。

而软性技能则具有无形的、感性的、不确定性等特征，主要通过和候选人的面谈，针对候选人过往的工作经历和成功例子，由面试者做出的主观综合判断。诸如一个人的沟通能力、表达能力、人际关系、团队合作能力，还有一些可开发的潜质和能力。还以财务总监为例，一个能够胜任的财务总监，要具有很强的领导协调能力和综合分析能力，处事沉稳，具有团队合作精神，他才能全盘运作企业财务及投、融资体系。同时财务总监还要具有很好的职业操守，做好内部审计和核查，尤其在“安然和世通事件”发生之后，全球雇主对这一软性要求更趋于严格。

实践表明，硬性技能和软性技能在应聘中所占的权重因职位、公司背景而有所区别。通常对于发展成熟的跨国企业而言，不同级别职位的招聘对候选人的软、硬性技能的关注程度也不同。这种对比尤其在最终一轮的面试中最为明显。一般情况下，从主管、经理、高级经理、总监或以上以及副总裁，软性技能的比重要求依次呈现上升的趋势，分别占到四成、五成、六成，副总裁在面试环节的软性技能近趋于八成。

我们可以看到，越往高层职位发展，软性技能所占的比重就越明显。也许候选人对此会心存疑惑，不是越“有料”越值钱么？其实这里所说的比例必须建立在满足招聘企业提出的基本硬件要求的基础上，同时这种比重也是针对能力大致相当的候选人之间进行的比较。

一般而言，升职是循序渐进的。一个主管级别的候选人去应聘总监职位往往在初次筛选就被否定，那就谈不上在面试中展现软性技能了。处于管理层位置的候选人，通常都已拥有相当的硬性条件，但通常管理层的价值体现不仅在于个人能力展示，更重要是带领团队作战的能力。团队由人组成，软性技巧针对的正是人的沟通、协调和领导能力。这就是软性技巧在高级职位招聘中如此受重视的原因。

提醒候选人重视软性技能的培养不代表放弃硬性技能。永远记住，硬件是基础，哪怕只占1%的比重，它仍然是招聘最初始的门槛。软性技能只有在硬性条件满足要求的基础上才能起到放大的作用。因此在职业发展中，要均衡两者之间的关系，完成职业不同阶段的需求。

一般指的是个人魅力，和职业相关的是硬性技能。

　第三，根据职业不同发展阶段的要求，有意识地培养自己综合型的性格。

　　现在很多公司都喜欢选择表达能力强、成熟、稳重、有决断力和全局观的候选人。一般而言，专业领域的从业人员由于日常工作对口的部门比较单一，工作内容偏重钻研，和外界沟通交流的机会相对较少，性格偏内向、细致。因此应该注意培养自己的综合型性格，加强自身的沟通、表达能力。拥有综合型性格的人才无论在竞争性、适应性都比单一性格的人才更胜一筹，因此在招聘中格外受到用人单位的青睐。

　　软性技能的提升是一个长期培养的过程，并不是靠临时抱佛脚就能蒙混过关的，要知道招聘者们都不是等闲之辈。有的候选人总在抱怨机会不降临，没错，机会不是随时都有，但它更青睐有准备的人。所以请从现在开始检视自身的性格软肋，为迎接职业发展的新机会做好准备。