服务利润润链读后感(服务利润链理论对我们有何启示)

服务利润链的作用服务领先战略和成本领先战略构成了“服务利润链”的核心内容:服务链基于服务领先战略,利润链基于成本领先战略,两者相辅相成、浑然一体... ...

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