今天真的被气到了,气到看字模糊、肝火上升,尤其是看到的字眼“价值”“吃饭”“替你说好话”….真的是谢谢她全家的OS了。与之“交战...
今天真的被气到了,气到看字模糊、肝火上升,尤其是看到的字眼“价值”“吃饭”“替你说好话”….真的是谢谢她全家的OS了。与之“交战”的是一位美女S,真的属于气质型,年届四十更显女人味,之前做技术服务类,没打过交道,远观之时,还蛮喜欢她的,肤白貌美、凹凸有致、长发飘飘、穿衣有品,性格还很爽朗。S的女人味真的是由内而外的,同性看了都忍不住的留恋。在公司尾牙时,学过摄影的S举着单反忙前忙后地拍照,又媚又飒,真的是自己心中向往的女神形象,有颜有才有自信。这一美感持续了很长时间,直到她转做销售,开始与她有了工作的交集后,才一口老血的喷洒啊,这哪是我曾经艳羡的女神,分明就是一个全套“公主病”的女人,避之不及的嫌恶,好看的皮囊吸引人、“公主病”的灵魂恶心人了。
S作为销售的工作能力不得而知,也并不乐于评论,只是有同事和她出差,说她挺弱了,在客户处被怼的只剩下傻笑,也心有怜悯,出来混都不容易。直观而来就是,与她配合的条理性与责任感、好逸恶劳的习性真的不敢苟同。从她今天的一番自说自话的言辞中,也明白了她的价值评判标准,足够自信地将自己拔高,而含沙射影地贬损他人,有一种心寒之意袭来,也真的有一种人百般对他好,只要一件事没有达标,你就成了他眼中的恶人。其实很多同事都觉得S单纯、易相处,只是与之接触后,就会觉得是多么讽刺。一个人在没有事件烦扰他时,样样好,一旦碰上一丁点事,就情绪奔溃和抱怨不止。偏偏S就是如此,很娇气、怕麻烦,只是工作中,本身就是一堆屁事的繁琐与很多的paper work.
S对于流程内的paper work那真的是厌烦和敷衍极了,但凡让她走流程之事,那就得叨唠好久,像是个人在为难她,还总是将自己带来的前线价值拿出来说事,天下是他们销售打下的,后勤部门等着他们赏饭似的。在她的概念中,销售是冲在前线的,公司内部要无条件地支持她的所有要求,搞不定客户那就转嫁到公司的必须接受。销售背负的压力很大,凭什么还要浪费时间做paper work呢?只是她忘记了自己的自由、待遇,他人的付出是应该的,自己的辛苦则要昭告天下。很多次不好意思的拒绝,默默承接的后果就是理所当然的甩手了,像摆脱不了的狗皮膏药了。即使迫不得已必填的表格,也是错误百出、啼笑皆非,甚至自己的报销单填错都理直气壮地让人直接修改了,省的自己动手,像是公司无章无法似的。
上周因年假快要到期了,就休假了,同事现场直播了一场S的滑稽剧。S在办公司需要寄快递,请A同事寄出,拒绝后,直接当场就发飙了,说不支持她的工作,吧啦吧啦一番,好些同事都低着头担心找自己帮忙的心有余悸。其实销售自己寄国外件是份内事,但是她不愿意,有详细的SOP,她声称没时间学,然后去到厕所,也不知是打电话、还是遇见了谁,很大声地抱怨了很久很久,然后回来又找人给她寄。有这抱怨的功夫,早就寄完了,但她能持续发力地抱怨。这周也只听到S的哇啦哇啦,新系统开始运行,对她而言,苦不堪言啊,抱怨声迭迭起伏,其实已经培训了大半年了,出现疑问,她并不是自己查资料,而是一通邮件,国外转一圈,然后再扔给公司内部,给她找出问题,而必须避免了客户的投诉,份内事也能理直气壮地让别人来承担了事。
S对于投诉的判决与跟进,总是在和总部对决,却被怼的毫无尊严,彼此get不到双方的关键点,自说自话,只能一拖再拖,滚雪球般的效应。对于一些日常的订单、价格,也是杂乱无章,没有丝毫的头绪和节奏,总希望别人来帮她担责任,搞不定的事就推给领导。也许S的工作量大,那是你需要去和领导商议的事,既然答应接手工作,许诺了什么益处、承诺什么责任,这些前期都align好了吧。事后喋喋不休自己的忙,呵呵啊,但你转嫁自己的责任于他人,于情于理地说不过去吧,既要享受权利,又不愿承担过多的责任。就像某一同事曾讲的:给我足够的钱,扫厕所都愿意!没给到足够扫厕所的钱,就不要当丫头地使唤他人。有“公主病”就去该去的地方发作,公司没有人可以持久地惯着你。
罄竹难书,但不至于致死,还有很多说不出口的小事,但凡和S配合的人都累。没有人欠你的,其他销售能亲历亲为,不至于特意为难你S,只是太把自己当回事了,也过于的盲目自信。真的好感慨从女神到失望之间的距离,一个人有着怎样的心性和处事方式,真的只有深交才知道。所以对于不清楚的外人评价,永远都是片面的,于是强加了许多个人的情感。唯有与之真实碰撞后,才能擦出现实的火花与认知。当然对于S的事件,有反思、有学习,必然有我们看不到的优点,比如敢于说出自己的想法,不管是否伤害了他人,但至少不压抑自己、也并不觉得过份;比如她能给人单纯之感,也是有她的重量之力;还有她的自信,不管是盲目还是真实,都是昂首挺胸的直面。只是一地鸡毛后的无可奈何。
事件本身已经无所谓了,只是几个小时的大动肝火一番,毕竟也只是浅尝辄止的同事,没必要太多的接触。非常有感于一个人的变化与事实,其实自己看人特别走眼。曾经有个同事,刚进公司就带吃的、喝的,那个热情和活力,只是看不出笼络人心的手段,等待她失去了耐心地败露居心后,才恍然大悟地嫌隙,要怎样来掩藏呢?为了什么样的昭然若揭的目的呢?另一个同事是立了很久的“公主般”的人设,真的单纯到人人喜欢,年届快四十了,矫情、无知地炫耀、八卦,于是在利益面前摇身一变另一幅模样,成了一个有心计、有城府之人,哪一个才是真实的自己呢?自己还认出哪一个分身对应哪一个场所吗?
也许不只是他们有着多重面具,我们每一个人都有着自己的面具,不同场合的佩戴,这才是自我的修炼境界,而不是天真的以为表里如一般的通透。身在其中的人,已然切换自由,并不没有觉得差异和不适,我也不知道哪个时刻的自己才是最真实的自己,只是也会表现不同状况的自己,但是还是分的清自己的底色。人啊,了解与被了解都不容易,有着太多的层面与故事,如何去看、去解读都是一种选择。于是他人的世界往往与己无关,还是继续磨砺自己的心性吧,借我一双慧眼,把这烦扰世界看的清清楚楚、明明白白、真真切切。
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