心理学家认为，如果一个人能取得优异的成绩，“智商”只是决定性因素的20%，剩下的80%来自“情商”。

所谓“情商”，是指一个人的自我察觉、情绪控制、自我激励、抑制冲动、人际交往等一系列综合能力。

成功人士的综合能力之一能对不良情绪能够自我觉察

自我察觉是情商的主要组成部分。是对自己的情绪有了更好的理解，也更善于控制自己的生活。

有时，我们会遇到不愉快的事情，并长时间感到烦恼。当有人提醒我们之前，我们可能都不知道自己是不耐烦和不安的。

如果你能感觉到自己的情绪反应，你就能尽快控制自己的情绪，即摆脱坏情绪。

成功人士的综合能力之二都能够善于情绪控制

好心情可以增加生活的乐趣，关键是保持心理平衡。

当我们情绪激动时，我们常常无法控制自己。

比如在路上行走时，有人踩了你的脚，没说一句道歉就走了，你可能会因此失去理智，指责对方，甚至大打出手。

那么该如何安抚自己？更有效的方法是“重新判断”，即从更积极的角度看待这个问题。

比如踩你脚的行人为例，你可以告诉自己：他可能有急事，才匆忙离开的。这种方法就是“转移你的注意力”，如果你太生气了，以至于你不能清晰地思考，你应该立刻冷静下来，去散步，聊天，然后转移你的注意力到别的事情上。

成功人士的综合能力之三为了激励自己为成功而奋斗

有目标的自我激励是成功的必要条件。

为了激励自己为成功而奋斗，你首先得有一个明确的目标和乐观的态度，即“世上无难事，只怕有心人”。

心理学家做个一个实验，一家销售公司雇佣一批能力平平但非常乐观的求职者，然后将他们与那些能力平平但非常悲观的销售人员进行比较。

结果表明，乐观组第一年的成绩比悲观组高21%，第二年高57%。

当悲观主义者被拒绝时，他可能会怨恨自己：我是个失败者，我这辈子永远不会做生意。

乐观主义者则自我开导自己：也许我使用了错误的方法，或者碰巧那天顾客心情不好。乐观主义者把失败归咎于客观环境，而不是他们自己，从而激励他们继续努力。

成功人士的综合能力之四都能抑制冲动

我们能否自我调节情绪取决于我们能否抑制冲动。

心里学家在幼儿园做过一次实验，以证明这种能力对成功的重要性。

在实验中，研究人员告诉孩子们，他们可以立即吃一块软糖，但是如果他们完成了一些事，他们可以吃两块。

一些孩子立即拿走了软糖，而另一些孩子在那里等了30分钟。为了让自己抑制冲动，一些孩子闭上眼睛，不看面前的诱惑，一些孩子把头靠在胳膊上，或者自言自语，或者唱歌，这些坚强的孩子们最终得到了两块软糖。

这个实验更有趣的部分是后续调查。那些能在4岁时等待30分钟达到目标的孩子也能暂时抑制他们的喜好，同样能在长大后达到他们的目标。他们在处理人和事时更加成熟和果断，也善于克服挫折。

成功人士的综合能力之五善于建立良好人际网络

与同事和朋友一起，和睦相处、善解人意是非常重要的。

我们经常在几乎觉察不到的情况下发送或接收情绪信号。

例如，有人对你说“谢谢”。当然，从他的态度来看，你会感觉不到他是真的感激你，还是怨恨你。我们越能从他人的信号中分辨出一个人的感受，我们就越能控制自己的信号。

心理学家通过实验来证明人际交往技能在现实生活中有多重要。

实验结果显示，在平时善于建立人际网络的人，当他们遇到技术困难时，他们会给各个领域的朋友打电话寻求帮助，总是有一个快速的答案。

然而，在平时不善于建立人际网络的人遇到技术困难时，他们会临时抱佛脚地寻求临时帮助，而求助的反应却很小，白白浪费时间。

通过以上对自我察觉、情绪控制、自我激励、抑制冲动、人际交往等一系列综合能力的分析来看，成功人士之所以能成功，关键的是情商，而不仅是智商。

当然有可能我们普通人奋斗一辈子都不能成功，但至少我们可以做一个情商高的人，在日常生活和工作中取得一个自己满意的成绩。