你在做销售时都遇见过什么奇葩客户?
以前卖车的时候。有个客户,在我这里买车,签合同付定金。后来马上去其他家,用这个合同要挟其他4s店,降低价格卖给他。 非常奇葩,没有底线的。我们认为客户有多奇葩我们就有多么的不知道人就是这样的多样性,要见怪不怪,看你翻出什么浪。
一个妹子,用消炎镇痛膏来贴痘痘,我也是醉了好吗,我跟她说这不是贴祛痘,是用来贴风湿骨痛,铁打扭伤的,结果不听,就说我要用这个,结果第二天来我们店里闹,说我们卖假药,用到她皮肤烂了。简直一奇葩。
娃娃机,官方称谓全自动毛绒玩具贩卖机,所以还算是销售吧,遇到什么奇葩顾客?往机器里塞硬币,塞5角硬币,塞1角硬币,塞一把1角纸币,摇晃机器,拍机器,一块钱没抓到娃娃扬言砸机器。
我见过怕媳妇的客户,合同都已经签好就等转账了,结果媳妇回来不同意,当着我的面把客服骂一顿,客户还没敢还嘴,最后只能我们自己撤了;有个客户因为被打电话打的多了,最后报警了说销售骚扰他了,最后警察把他教育了一通,说是别人打电话你不愿意合作你可以不做啊,最逗的是后来这个客户还合作了,逗。
我之前在柜台卖化妆品,可以使用,有一个女生就说过来使用一下,让我给她画一个精美的妆,她是看着什么贵就让我给她使用什么牌子的,到了最后我以为她要付费结账了,结果她说,化妆品也是一般,下次再说买的事吧,就转身走了,现在居然还有这样的人。
作为一名销售人员,你在工作中遇到过哪些奇葩的客户?
作为销售人员,真正要做到顾客就是上帝,那是不可能的,我们不是圣人,我们也有七情六欲,销售中太多的奇葩现象,比如光看不买,光挑毛病不谈优势,甚至有买了后马上投诉要求退货等,总之要冷静应对。
我认为作为一名销售人员,在工作中肯定会遇到很多奇葩来客户,不管遇到什么客户,都要保持耐心,对待客户都要认真,这样你才能收获更多。
如果你是老销售,眼里就没什么奇葩了。
做销售行业最怕遇到 不讲道理的客服了,很难对待,
其实在销售过程中遇到着这些奇葩客户都有一个共同特点——太过贪心。比如之前我在干房地产销售的时候,有一个房主想要把他手上的一套房子给出租出去,于是就来我们公司详谈一下价格什么的。但是这个人特别拽,说是来洽谈,却在这里摆谱装大款。他一直在那里说自己手上还有十几套房,还有多少钱,但是他又一直在那里说要把这套房子租到多少钱。我真的差点就忍不住要问他:“你都这么有钱了,为什么还要租这套房子?卖了不就好了?”
我还有一次遇到一个更奇葩的客户,他来到我们中心之后做的第一件事不是看户型,而是直奔我们销售人员各种询问,或者应该说是要求。他说自己要一个黄金地段的房子,而且还要那种价位不要太高的,户型和小区的设施啥的也要非常好的。更要命的是他把总价给报出来了,说叫我们找的房子不要80万。但是我把整个中心的房子全都找了个遍也没找到符合这些要求的房子。我本来想着放弃这个客户算了,但是他自己主动联系上我叫我帮他找房。我在无奈之下也只好帮他继续找了,然而我到现在都还没找到有这样的房子。
还有一次我听一个卖保健品的朋友跟我抱怨,说他在给公司开发新客户的时候,他跟那个新开发的客户说好了要在他的店里面搞宣传,要把这个产品宣传的海报贴在店里最显眼的地方。这个客户其实也不是白干的,因为我朋友他们公司会把分成给他。一开始这个客户答应了,但后来我朋友过了几分钟后再去他的店里时,那张海报已经安详地躺在垃圾桶里了。
所以这些奇葩客户都是有共同点的:就是想着贪小便宜,在我们销售这里捞到最大的好处。但是我们销售做的都是服务业,这些奇葩客户我们是怼也不能怼,只能奢求客户们能够对我们好点了。
在饭店打工的时候,你都遇到过哪些奇葩客人?
以前干吧台遇到过一个客人点了两瓶皇家礼炮,但一桌十几个人都不喝酒,急眼了非拉我跟他喝,一杯两百小费,跟我对干了十几杯把自己灌倒了
端菜的时候客人用藐视瞧不起的态度用眼睛白我,嘴还一撇一撇的,还是男的三四十岁的样子,也就这一件事吧,那时候我十四岁,
刚毕业的时候在成都某高档酒楼做过服务员,一次遇到个德国人,是德方来成都做投资项目的谈判代表,席间遇到个尴尬事,就是他不会用筷子,一块麦片山药掉在了桌子上,赶紧给他递上一把叉子,然后麻利地用筷子把掉桌上的山药夹起来一气呵成,看他惊讶的眼神夸了一句:中国人真懂生活。我又刚好会点德语听懂了和他交流了几句,到用餐结束他们谈得很愉快,过后那人一直要我邮箱,让我教他用筷子
我朋友开的饭店 既有鱼火锅又有中餐的那种 一个50多岁的妇女 点了一条黑鱼 要求一半鱼火锅 一半红烧 这是我见过最牛逼的
我觉得我就那个奇葩,自助餐我很清楚自己的饭量,别人都是四五个拿,我是一摞摞,最起码摞十个,要不是怕人多弄倒了,我还可以那两摞。
从事服务行业的你遇到过哪些奇葩顾客?
有位大叔来买牙刷,说上次买的牙刷质量不好。咱一听顾客反映商品质量不好,赶紧问是不是使用过程中有什么问题,如果确实质量不好咱包退包换。结果顾客说牙刷的毛磨短了。
超市看见一个男的买姜,买了拇指盖大小的一粒,2毛钱的!
今天碰到一位大姐来买烟,买了一条零售14一盒,批发125的烟。大姐眨着大眼睛说,我亲戚也是开这个的,你这个一条烟多多钱进的,你一条赚了我2块呢,便宜点吧,吧啦吧啦的。我都郁闷了,姐姐,一百多的烟我赚了不到2块钱,咱觉得也不过分呀!
早上刚开门的第一个顾客是一个很年轻的小伙子,买了只一元钱的药膏,交完钱之后让我给他开个凭证,说万一这药膏是假的咋办。
一个老太婆吃饭后偷了旁边几桌的调羹,一个包厢里的冷菜。
本文标题: 开店时遇见过哪些「奇葩」顾客
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