医道读后感，你一定要读郎景和，(代序)，柳苏先生写过《你一定要看董桥》，而我愿意把郎景和推荐给我的朋友。郎，景和赢得多项荣誉：国家科技进步奖、...
医道读后感
医德是医务人员的职业道德，是调整医务人员与病人之间、社会之间和医务 人员之间关系的'行为准则。《中国医德》反映了生命伦理学、健康学、医学社会 学等的研究成果。在市场经济大潮中，在新医改的利益格局大调整中，在医药购 销领域商业贿赂专项整治活动中，如何让医栽谛恿掷锓⒀锕獯螅《医道》作出 了最好的诠释。郎景和用身体力行告诉了我们―― 医道之难。再年轻的医生，在病人眼里也是长者，再无能的医生，在病人眼 里也是圣贤。
然而， 医生的成长犹如一盏酒精灯， 燃烧到一定的程度， 才能升华、 结晶。要经历不断的医学继续教育、考试、晋级，从而使自己的职业生涯达到一 个又一个高度。
医道之苦。
医生需要终身学习， 总是有病人在牵动着我们， 无论我们在吃饭、 在过节、在休息，只要病人有需要，我们就必须应召而去。
医道之乐。协和有三宝：图书馆、病历、名教授。协和的病案室简朴而浩瀚， 有些记载着世界首例疑难重症，还有孙中山、梁启超、宋氏三姐妹、斯诺等名人 的病历。一代又一代协和人，正是被这种“日积月累、耳濡目染、潜移默化”的氛 围“熏”出来的。他们奉献着青春和生命，享受着成功挽救生命的幸福和快乐。
医道之爱。
医生给一个病人开出的第一张处方应该是关爱。当病人误解而承 受委屈的时候，可以把病人当成不懂事的孩子。一个科室，就是一个团队。要发 挥每个人的自觉性。搀扶长者、提携后生、携手同辈，打造一个垂拱而治的团结 友爱的方队。
还有医道之精，医道之诚，医道之奇，医道之美，医道之忧，医道之痛…… 《医道》给了我们太多的感悟和教益。
《暖医》读后感
细细品味一本名著后，想必你有不少可以分享的东西，是时候写一篇读后感好好记录一下了。但是读后感有什么要求呢？以下是我整理的《暖医》读后感范文（精选4篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
《暖医》读后感1春风十里好踏青，携一本美丽的书，寻一处暗香浮动，在疏影横斜里埋头畅读，便能忘却所有的疲惫。在这春意盎然的季节里，这便是我最喜欢的消遣了。近来又寻到一本好书，白剑锋的《暖医》，选一个风和日丽的下午，一口气读完了，内心的感动无可比拟。全书通过辩证思维讲述医者行医之心，患者求医之道，现代医学的极端和盲点以及医改的利弊分析，通过一个个发人深思的小故事，传递了医患之间的温暖，给我们带来一种全新的感受。尤其作为一名医者，我更认识到医学不仅仅是一门技术，也是一门艺术，是生命与人性的综合。《暖医》告诉我们，在用技术服务的基础上，我们更应该服务患者的心理，一个轻轻的握手，一句美好的祝愿，都能为患者增添更多的温暖，我们不能包治百病，我们可以聊慰人心。
记得曾经有一位老慢支患者，总是半夜里来就诊，输完液后在输液床上睡到第二天早上再回去，第二天又是半夜里来。老人年纪很大了，也没有家属陪同。我们很好奇，就询问他为什么白天不来看病，晚上多不方便。老人告诉我们他住在地下车库，很阴冷，天气一冷就发病，他没有钱住院，半夜里来看病就可以在输液室睡一夜，房间有空调很暖和，而且只要付一次床位费就能睡一整夜。看着这个孤苦伶仃的耄耋老人，我们也很心酸，于是告诉他下次可以早一点来，下半夜有了空床就可以让他睡，并且不收床位费，早上我们还会帮他打一份食堂的早餐，让他吃饱了回去。连续两个冬季老爷子都是这样在输液室度过的，后来没有再来了，也许他已经作古了吧。但我想在他生命最后的时段，他应该是感受到了温暖，不再是车库里的冰凉。
我们做不到吴登云那样的大公无私，献身基层医疗，但我们仍然可以尽自己所能，在行医道路上多点耐心，多点付出。我们没有华益慰那样高超的技术，但我们可以学习华老的仁心，对患者多点友善，多点温暖。在一个夜急诊，一位患者因为排队时间较长失去耐心，与医护人员纠缠。当时一位年轻的护士告知他并非急症，不能插队，那位患者恼羞成怒，在急诊室大吵大闹，严重影响其他患者就诊。当时我们想通过保安强制调解，这时一位老护士放下手头的工作，端了一杯水走到病人的面前，跟他道歉说：“对不起，因为我们的问题让您等的太久，并且没有给您其他合理的安排，真的很抱歉。今天病人确实太多，我们应该有其他的解决方法，以后我们会努力解决。
给您造成了麻烦，希望您能谅解。您别生气了，先坐下来休息会，喝点水，邱医生那边人不多了，我帮您去跟他商量。您看好吗？我们这位小护士对您这个毛病的健康常识非常熟悉，我让她给您介绍介绍好不好？您再稍坐会。”病人在她的安抚下很快平息了怒气，并且顺利接受就诊。就诊结束后，患者态度非常客气，也没有了其他意见。那位护士再次跟他道歉，并且赠送了几本健康手册，其中还有一本自制的急诊急危重症分级制度手册。
事后我们都很生气，这么不讲理的人还这样一味地听从他，以后人人都这样，还怎么工作。可是让我们惊讶的是，那位患者再次来急诊就诊的时候，主动为上次的事道歉，并且还帮助医护人员维持秩序，为其他患者做相关宣教，分诊制度的熟悉可是跟我们有的一比。那位护士告诉我们，这样的人毕竟是少数，而且他的祸害远比一次的吵闹要大的多，如果能让他满意甚至主动理解我们，那远比争论有意义的多，同时也节省了我们的急诊资源。我们工作再忙，也要挤点时间添点温度，磨刀不误砍柴工，用在这里也是有道理的。
“悬壶济世医苍生，妙手回春解疾疼”，自古作为医者，救死扶伤乃天职，医者地位崇高，是生命里最重要的温度。然而现代医学，却处处可见冰冷，冰冷的机器，冰冷的药物，冰冷的消毒水味，冰冷的陌生人，一个个冰冷的姓名代号，对于在生命线上徘徊的病患，一切毫无温度，只能独自艰难爬行。作为一名急诊护士，理智是我一向遵守的信条，在每天繁乱的犹如菜市的环境下，我公正的分配了我的资源和技术，其他，爱莫能助。我也想为自己辩护一句，我并非冷漠无情，多愁善感应付不了我的工作任务。读完《暖医》，我陷入了深深的沉思。
所谓温暖，并非只是技术高超，包治百病，更多的体现在细小的人文关怀，给患者更多面对疾病的勇气和战胜疾病的信心。感触最深的是一位外科专家每每结束手术后总是俯下身对病人说：“对不起，让您受苦了！”这么小小的动作，会让躺在冰冷手术台上的患者内心多么温暖啊！在日益悲悯的行医道上，《暖医》为我们点亮了一盏全新的灯，照亮了漫漫医路。行医不易，唯有暖医，才能仁心仁术，使医患关系走出雾霾，随春暖而花开。
《暖医》读后感2医学要有人的温度，尊重医生就是尊重生命。
“暖”是个极温柔的字，她每天都环绕在你的身边，暖是无形的，可她却又有形的存在着，让我们对生活中偶遇的艰难更加有信心和勇气。
寒冷的冬季，你来到单位，却有一群春暖花开般的同事伙伴与你共事，那是暖，悲伤失意时，领导的关怀，家人的怀抱，随时为你敞开，那更是暖……因为这一个个的“暖”让每一位医护有能力增添对患者的爱。
通读“暖医”一书，感慨很多，书中很多感人肺腑的故事，也有让我伤心落泪的案例，百感交集，我想说，我没有多少华丽的词语用来抒发我的读后感，我能做的仅仅是用最最平凡的文字来传达一些我接收到的讯息和一些真诚的感受。
“暖医”让我看到：当中国人热衷于“滴滴打车”的时候，美国人却玩起了“滴滴医生”。由此感慨，未来我们中国医生也能自由执业的那天，是不是也有这番景象？让看病难成为一个历史？我相信，我们的政府一定会主动站在“风口”为创业者“起飞”助一臂之力。
“暖医”让我看到：2021年8月，首都医科大学宣武医院神经外科率先“吃螃蟹”医生们尝试撰写两份病历，一份是冰冷的科研病历，一份是温暖的叙事医学病历。叙事医学病历，记叙着的是每位病人背后那个触动心灵的故事，医者把从医过程中正规病历之外的细枝末节、心理过程、乃至家属的感受都记录下来，使临床医学更加富有人性，更加充满温情，弥合技术与人性的鸿沟，丰富人类对生死、疾苦的理解和认识，也为紧张的医患关系“松绑”，令医学人文精神回归。
很多人去看医生，都有倾诉的愿望和沟通的渴求，从叙事医学的观点来看疾病是一个故事，病人有眼泪要流，有故事要讲，有情绪有发泄，有心理负担要解脱，这个过程就是治疗。
时空转化，让我想到起我们外二科的马海青医师。有一位年轻的肿瘤患者，经历了3、4次疾病复发再手术，再复发又手术，以及多次放化疗，内心有多苦，肉身有多伤，谁能知？向谁诉？作为她的责任护士，我却常常看到她的主治医师马海青在碎片时间里守在她的病床旁边，听她的倾诉，允许她流泪，珍惜她的笑颜。她的坚强，离不开家人的支持，更离不开一位医者用暖用心的去陪伴。温暖患者的心灵，给她心灵的支撑，不然，还会有什么力量去让一位足以绝望的人依然乐观的面对着灰色的有限时光？
还有，也让我想起了我们外二科的王剑鸿医师，我夜班的日子里，总能看见他脱去白大褂却依然留在病房的身影，他总是会坐在一把小椅子上，陪着的患者一般也都是上了岁数的或者是家里没有来人陪的农村人。聊得大都也是些小家常，病房里传出来的不是王医师哈哈笑了就是患者哈哈笑了。
医者的暖举，不仅带给患者了温暖，也让我这名普通的临床护士拥有了一颗“暖护”之心。感动、感谢、感恩陪伴。
“暖医”让我看到：在我国，医患之间鲜有“道德信任”只有“技术信任”，而失去了“道德信任”的基础，“技术信任”往往脆弱不堪，一旦发生不良医疗后果，这种“信任”就会立即出现戏剧性转折，而且变成彻底的不信任，治好，医生是天使，治不好，医生就是魔鬼。
一个人的名字在我读完这段话的那一刻，跳入我的脑海，他虽然是为大男士，可笑容甚是甜美。他就是外二科的陈岗医师，我深有感触的想说两个小例子。
镜头一：有天晚上，我返单位拿我留在单位的物件，在等电梯的时候，眼角余光有位白大褂在病房，转头一看，是我们的陈岗医师，夜班的他应该很辛苦，有空闲也是应该要多休息，可他却正耐心的为一位患者开电视机、调台。还耐心的说着什么，病房里和谐、温暖。被这一幕感动到的我，立马拿出手机拍了下来，因为我总是学不会调病房电视的电视台。
镜头二：一天，早晨床边交接班时，医生护士巧遇到了同一个病房，一位家属正在诉说夜班医生不是她们的主治医师，也就没有及时给她们换药，言语中有些许的不满意。可是，陈岗作为她们的主治医师及时的用非常中肯的话语安慰了患者家属，家属转抱怨为理解，也让作为同事的我觉得他的魅力真的不是一点点，我想，“暖医”不仅仅是会暖患者，也是能暖同事的吧。
关注病，更关注人，读懂病，更读懂人，暖医，未必能让每一位病人活得更久，但一定会让每一位病人活得更好。在德清人民医院外二科，时时刻刻有暖人画面。
“一个医生，只有从内心尊重病人，才能对病人有耐心。”
“做一台手术，留一个精品，治一名患者，交一个朋友。”
“暖医”作者白剑峰的一段话让我内心久久不能平静，热血在全身涌动，“有时，我常常感恩命运的安排，让我意外地闯进了医学圈，在这里，我更深刻地领悟了医学与生命，有限与无限，生与死，灵与肉，更加懂得慈悲、谦卑和敬畏，更加豁达与坦然。人生知暂，恰如大自然的春夏秋冬，再伟大的人，也无法改变自然规律。因此，惟有努力做善良的人，尽力做利他的事，把生命“浪费”在美好的事物上，才能达到人生的自在与圆满。”
《暖医》读后感3“只要生命还可贵，医生就永远受崇拜”。近日，人民日报高级记者白剑峰的新书《暖医》由红旗出版社出版，钟南山、黄洁夫、马晓伟、王陇德、张雁灵、赵玉沛6位医学界大咖联袂推荐。本书分为医心、医道、医霾、医改、医国、医者六章。作者提出的“尊重医生就是尊重生命”等观点，曾在医生微信圈广为流传。本书全彩印刷，装帧精美，著名漫画家徐鹏飞专门为本书创作了20余幅漫画插图。近十年，白剑峰曾先后出版《谁在妖魔化医生》《中国式医患关系》，韩启德、高强、陈竺分别作序。这三本书被誉为“医学人文三部曲”。
中国工程院院士钟南山：新年伊始，我一口气读完白剑峰的作品《暖医》，产生了深深的共鸣。每篇文章都很短，却深刻道出了医学哲学及医学人文的`真谛，切中了医患关系和医改的时弊。在当今的医疗环境中，每一位医生都要牢记并践行希波克拉底誓言；每一位患者也应成为尊重科学、有理智的人。因为，我们每一个人都毫无例外会有一天成为患者。医暖加患暖，就是暖医。中国医院协会会长黄洁夫：《暖医》是一本医学人文佳作，充满了生命的哲理与人生的智慧，呼唤着社会的公平正义和生命的尊严。当前，我国医药卫生体制改革正处于关键时期，而医务人员的高尚职业情操是确保医改成功的决定性因素。希望每一位医者都能在繁忙的工作之余，抽出一点时间，静下心来，读读此书，让医疗服务的技术手段插上人文的羽翼，增添人性的温暖，构建和谐的医患关系，维护医学殿堂的圣洁。
中华医学会会长马晓伟：《暖医》讲述了日常生活中温情的医患故事，揭示了复杂社会背景下的医患矛盾，以小见大，解剖深刻，理性而不失情感，冷静而不失热情。作者秉持客观公正的第三方立场，既能让医生更好地体恤患者，也能让患者更好地理解医生，从而促进医患和谐，推动医学进步。
中国医师协会会长张雁灵：拿到《暖医》，我一口气读完，真的非常感动，如果用一个词来形容，那就是“温暖”。我当过医生，有辛酸感受；我做过病人，有痛苦体会。作为医生，我常用法国医生雷涅克的话告诫自己：当我决心成为医生那一刻，我的身上就已经挂上了一条看不见的锁链，让我背负一生。美国作家爱默生的一句话，让我铭记在心：只要生命还可贵，医生这个职业就永远受到崇拜。《暖医》让医生和患者都感觉到了温度。《暖医》中的医心、医道、医霾、医改、医国，如同把我带进了深深的隧道，直到看完第六章“医者”后，豁然开朗。他用“非典”的故事结束了写作，而我作为“非典”时期小汤山非典专科医院的院长，深悟其道理：医学是人学，医生和患者需要相互支撑，彼此温暖。《暖医》暖的不只有医生，还有患者。
中华预防医学会会长、中国工程院院士王陇德：这是一本有温度的书，一本有品质的书，一本有思想的书。作者如同一位暗夜中的提灯人，用敬畏与悲悯的人性光芒，照亮了医者的路，也温暖了患者的心。他的笔就是一把手术刀，既犀利，又温情，捍卫着生命的价值与尊严。
北京协和医院院长、中国科学院院士赵玉沛：《暖医》是一本充满辩证思维的好书，发人深思，耐人寻味。医生是冷静的，但并非没有热烈的情感；医生是理性的，但并非没有人性的温度。医学，是一门不确定的科学，也是一门不完美的艺术。这正如一句名言：“我们必须接受失望，因为它是有限的；但千万不可失去希望，因为它是无穷的。”
窗外，春暖花开。泡杯新茶，读本《暖医》，不亦乐乎？春风十里不如你——《暖医》也。
《暖医》读后感4拿到白剑锋老师的《暖医》，便迫不及待的开始读了起来，因为我不想放过任何一个细节，所以读得比较仔细，也比较慢。
《暖医》分六章，每章里面由很多或是小故事，或表明一个观点，或阐述一个现象组成，篇幅短小精干，耐看！
我现在读的是第一章《医心》，还剩下几篇没有读完，从读过的这些内容来看，每篇都表明了一个鲜明的主题，尊重医生就是尊重生命、伤医辱医是社会之耻、“草图医生传递医学温暖”、“全国看病中心”病根所在等等，阐述了现在看病难的现象。
尊重医生就是尊重生命。医学是一门科学，需要长时间的理论学习及临床实践，才能运用的学科，技术含量要求高，专业性强，没有一个三年五载的学习实践，就不能称自己是医生。当前社会频繁发生的袭医事件，让很多优秀的人不敢学医，这将会是公众、社会、国家的不幸，一个三甲医院，只要停运一天，就有上万的生命安全得不到健康的保障，必将混乱，也将是大众的损失。
文中提到，频频出现的看病难问题、伤医现象与国家的医疗体制也有一定关联，因为医保的不限制使用，很多常见病、多发病患者都挤到大医院就诊，这也造成了人力资源的浪费，大医院的大专家应该看的是疑难杂症患者，小病就应该在当地看。目前国家医改正在如火如荼的进行，开展分级诊疗，将大医院的病患分流到基层医院，缓解百姓看病难问题，这也要求基层医生提高技术水平，切实为当地患者的健康保驾护航！
《唤醒护理》的读后感
《唤醒护理》的读后感范文
当赏读完一本名著后，你心中有什么感想呢？何不写一篇读后感记录下呢？千万不能认为读后感随便应付就可以，以下是我为大家收集的《唤醒护理》的读后感范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
《唤醒护理》的读后感范文1
婚姻有七年之痒这一说，意思就是结婚久了，新鲜感丧失，如果无法选择有效的方法通过这一“瓶颈”，婚姻就会终结。今年正是我工作的第七个年头，对于护理这份工作就如婚姻中的七年之痒那样，已经没有刚工作时的那份热情了.觉着护士就是天天被使唤，伺候人的，顶多就是一个高级保姆,每天机械的重复着工作。紧张的医患关系让我们时刻担心着会不会被病人或家属打死，恨不得穿着铠甲，带着武器去上班，可以说是挣着卖白菜的钱，操着卖毒的心。还有那永无休止继续教育学分，院内外学习，品管圈活动,理论考核，操作考核等等.让人烦心不已。我一直在想，本科护士和中专护士干的活都是一样的，上大学学护理亏不亏啊？想要换工作，可是自己除了会打针发药挂水这些，其它也不会做啊,只好继续混着过日子。
《唤醒护理》这本书医院早就发放到各个科室了，但我是一次也没有翻阅过它，如果不是护士长要求大家每人写一篇《唤醒护理》读后感，而且不允许抄袭,必须得自己写，我想我也不去阅读这一本书的。然而当我合上《唤醒护理》这本书时，我豁然开朗了，让我看到工作的方向、让我体会到了辛勤工作的意义、让我重新感受到生命的价值.积极的心态成就一个人的一生，消极的心态消耗一个人的一生。我现在要做的不是一味的抱怨，抱怨我的工作，抱怨一切的不如意，要心中有护理，摆正自己的位置让自己的护理做到最好。让大家认可我们的护理工作不仅仅是伺候人。张教授仅用16个字概括了整体护
理的全部内容：即治疗处置、生活护理、心理护理、教育指导。以前我们只注重了其中的治疗处置，而丢掉了另外的3/4。还记得刚上班的时候，那时候的工作只要按医嘱把治疗做上去，上午十点，下午十六点各巡视一次病房，其余时间就是坐在护士站闲聊。现在呢，责任制护士除了洗手是在护士站完成的，其它时间护士都是穿梭在病房的。仅仅一个新入院的患者，哪怕他只住院一天，护士也要要对他进行入院环境，制度，陪护，饮食，疾病相关知识的宣教，做好患者的压疮，跌倒坠床，疼痛，心理社会评估等等。仅入院宣教工作就要花去将近二十分钟的时间，我很是疑惑,这个有必要吗？读了《唤醒护理》，我明白了这正是人本位护理的体现，正是中国护理事业不断完善的体现。
那么本科学护理亏吗？读了《唤醒护理》后，我可以回答了：不亏。学士学位算什么，目前护理已经有了博士学位，并且已经有三所名校设立了博士后流动站。我们要对今后的人生进行规划，从而成就自己。我们要学习，我们要上进，我们要做好充足的准备迎接挑战，因为我们面对着的是宝贵的生命。
读了《唤醒护理》后让我对护理这个行业又充满了热情，犹如人的细胞七年会完成一次整体的新陈代谢，我自愿做一名护士，不再彷徨，履行“保护生命，减轻痛苦，促进健康”的神圣职责。遵守护士的职业道德规范，忠于职守，勤勉好学，关爱生命，精心护理。像南丁格尔那样，以一颗同情心和责任心对待每一个病人，做人类健康的守护神，将毕生精力奉献给护理事业。
《唤醒护理》的读后感范文2最近在护理部领导的推荐下，认真阅读了张中南教授的经典著作《唤醒护理》，感触颇深。作者字里行间流露出的人间真情，公平，正义的风格都是我们护理人员学习的典范。其中有一个观点是需要改变当前医院存在的“病本位”和“利本位”的模式，继而以“人本位”理念代替。就让我想到了护理学上“一疾病为中心”的护理理念转变为“以病人为中心”的护理理念。 在病人就诊时的心理中，张教授讲到“快点治好病、千万别出事、不花冤枉钱、把我当人待”。这就要求每位医护人员尊重病人隐私，带着感情去对待每一位病人；为病人提供安全、有效的护理全过程中，切实实施“人本位”理念；不让病人多花冤枉钱，在我们的护理过程中，应有这样的一根弦，即时刻关注病人的心理感受和人格尊严，不能用看大上海（戴有色的眼镜）的眼睛去看待病人。须知，我们的每位患者都是平等的，其本质是都需要被一颗博爱的心济众博施。在护理工作中，在重视每一位病患的前提下，更应高度重视危重症和围手术期病人，连续跟踪病情转归，让患者得到安全效果、最大化的康复。 不管从张教授的书中还是从我们实际情况来体验，我们都知道并且应该知道，采用“人本位”可有效降低并发症的发生率，减少甚至避免安全隐患，最大化地体现医生诊疗技术水平，减轻病人的痛苦，提高护理的效果，从而达到促进医患和谐、提升医院形象、实现治疗护理价值最大化的目的。
在病人手术后，我们没有意识到患者疼痛的剧烈程度和患者初始愿望之间的鸿沟般的差距，对于患者疼痛的解释，以前是：“疼痛就这样的，这个毛病肯定疼痛的。哪有这么大的手术做了不痛的呢。”虽然说得到了部分患者家属的理解，但是大部分患者及患者家属还是不理解的，因为，须知患者来医院是治病的，而不是来遭罪的；因为，须知绝大多数患者只能看到他们目前的苦难，不会去幻想、延想过了这段苦难日子过后的幸福生活。而我们都知道，疼痛会导致一些列不良影响，比如患者情绪波动很大，比如长时间疼痛后对医护人员的不信任，比如使其他患者产生恐惧心理，比如全身应激性反应，现在我们利用术后镇痛泵对症治疗，对于患者的疼痛主诉，我们去相信病人真的很痛，尽力去缓解其疼痛症状。提高病人对医务工作者和医院的满意度。
作为一名合格的医务工作者，我们必须“一切以病人为中心”，以病人需求为导向，多为他想一点。唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们和患者之间的真情，也许很多事情真的就是小事，医患之间也没有那么多的矛盾。
《唤醒护理》的读后感范文3张中南教授继《唤醒医疗》之后的又一著作《唤醒护理》，是一部给我触动非常大的作品。在这部书中，对人本位整体护理的起源、内容、流程以及护理管理做了更系统、更全面的梳理，对于显著改善医疗、安全、效益和医患关系，确保优质护理真正落实有着现实的指导意义。
通过阅读这本书，我们在实施优质护理的过程中知道做什么，懂得为什么，掌握怎么做。认真贯彻人本位整体护理能看到明显的成效，运用科学的弹性排班法，有效地缓解了人力资源的不足。良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是我们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。 以往的医患纠纷大多数都是源于患者对医护人员的隔阂感、距离感、不安全感，对病情、疾病知识的不了解。很多时候，觉得患者是无理取闹，不懂就乱说一气。后来反过来想想，这不正是我们要告知他们的吗？是我们的一些宣教工作做得不够，关心病人不够。当我们把更多的时间投入到接触病人、巡视患者及健康教育工作中时，我们对病人的病情、治疗情况及生活需求就会了如指掌。当然，病人
也能体会到我们的优质优质护理服务。在产房工作时，由于产房的特殊环境，造成产妇家属的担心焦虑，担心产妇中午吃饭吃不好，上厕所不方便，有困难无法解决，疼痛无法忍受等。这时就靠我们的态度和责任心来解决问题了。产妇进入产房时，我们先做自我介绍，为她介绍产房的环境和物品的使用方法；协助她们的活动，及时满足她们的需要；如午饭时，协助产妇坐好、洗干净手后，将饭菜及餐具摆放在方便安全的地方，协助产妇进餐，并做相应的饮食指导；在产妇需要帮助时，我们随叫随到；在产妇进入产程，疼痛难忍时，耐心为其讲解分娩的进程，消除其紧张恐惧的心理情绪，鼓励产妇增强信心、配合工作，尽快结束分娩。这些亲身的经历，让我感受到了产妇发自内心的感激及对我工作的肯定，虽然我个人的力量十分的微小，但是我希望可以带给患者坚强的信念和力量。 最后我想说，《唤醒护理》让我领会到，只有发自内心的主动为病人服务，才能真正地让患者受益，让患者满意。我相信和谐的医患关系在我们的共同努力下，一定会实现。
《唤醒护理》的读后感范文4从事护理工作近三十年，在忙碌的工作中，经常会扪心自问，护理工作的要求越来越高，条条框框越来越多，可为什么现在的病人却越来越难“伺候”？医患矛盾越来越激烈？大家都在感叹，医护工作不好做。
经医院护理部推荐，有幸拜读了张中南教授所著《唤醒护理》一书，读后让我感觉豁然开朗，犹如茫茫黑夜中的一盏明灯，给我们的护理事业指引了一条光明大道。《唤醒护理》这本书主要给了我三个方面的启示：
一．秉承人本位护理思想，用心去面对岗位。
作为一名称职的.护理人员，对病人的关心与体贴都体现在细微的动作中，如：触摸病人的额头、帮病人掖一下被角、倒杯热水等都可以温暖患者的心。我们和患者的每一次沟通都可以起到教育指导的作用，而看似平常的聊家常也可以拉近医患关系，也是了解病情心理的有效时机。我们常常抱怨治疗处置工作占用了我们的大部分时间，没有精力去做心理护理，教育指导，生活护理。其实这些工作无处不在，无时不可，在治疗处置的过程中，为患者减少痛苦和烦恼，带给他们更多的幸福和快乐就是我们每一个护理工作的使命。
二．谨记南丁格尔誓言，提供优质服务。
南丁格尔誓言告诉我们，作为一名护理工作者，我们要纯洁自爱，要忠贞职守，尽力提高护理之标准，勿为有损之事，勿谋病者之福利。
例如：工作中，一个善意的微笑，一声温柔的感谢，一句体贴的问候，都是优质服务的体现。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情！
三．学会相互尊重，和谐医患关系。
还记得，一位年轻护士为病人挂水时候闻到异味，想掀开被子为她清理分泌物，她却大声制止。这时，护士意识到病房门没关。虽然门外没有男性病人，但是老太太依旧要求必须关门。护士离开时，老人家微笑着说：谢谢你。这让护士既内疚，又感动。尊重是相互的，每一位患者心理都是脆弱的，这都需要我们去关怀。哪怕是一个眼神、一个微笑，甚至静静地倾听，都可能让病患心有所动。
护士姐妹们，古人说，“救人一命胜造七级浮屠”，而我们能够通过日常的工作挽救生命，提高生活质量，减轻病痛，理应为之自豪和骄傲！
《唤醒护理》的读后感范文5读了唤醒护理这本书后，我的心情很沉重，这本书给我的感触还是颇深的。护理人员不足，医护配合被动机械，过度治疗占用时间，陈旧式护理模式等，这就是现在的护理现状确实存在的很多问题。要想改善达到理想化程度或许还需要一个漫长的过程，但如此现状下，我想我们自己还是可以做些什么来改变。
我们站在病人的角度进行护理，以病人为中心，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们与病人之间的真情，也许医患关系就会更和谐。现在的病人保护意识增强，让我深刻体会到护理沟通的重要性，患者来医院的恐惧，缺乏安全感，这时我们的一个微笑，亲切的话语都会让病人觉得很温馨，让病人对我们产生信任感。
在工作中，一些微不足道的细节，我们都要引以重视。在为病人做治疗时，对病人的关心和体贴可以体现在一些细微的动作中。我们常常抱怨治疗处置工作占用我们大部分时间，没有精力去做心理护理、生活护理、健康宣教。其实这些工作无处不在，无时不可。在治疗处置的过程中，我们和患者的每一次沟通都可以达到教育指导的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病人心理有效的时机。为患者减少痛苦和烦恼，带给他们更多的幸福和快乐，这就是我们护理工作的使命。
此外，理想的护士应是医生的好帮手，构建和谐的医护关系，护士应认真的观察病情及时向医生反映病情，在完成医嘱的基础上，为医生提供更好的治疗、护理方案，及时满足患者的需求。为了我们心中的天使，为了我们崇高的理想和信念，在救死扶伤、治病救人的道路上越走越远。
《唤醒护理》的读后感范文6继《唤醒医疗》后，张中南教授又一著作《唤醒护理》。在本书中，教授对人本位整体护理的起源、内容、流程以及护理管理做了更系统、更全面的梳理，对于显著改善医疗、安全、效益和医患关系，确保优质护理真正落地有着现实的指导意义。
而在本书的开头，教授就指出了我们现任的护理模式所存在的缺陷。这些缺陷导致了病人的病情被延误，导致了病人在治疗期间发生了重大的并发症，导致了病人的预后变差，导致了病人病愈后的生活质量下降。综上的所有原因，致使现在的医患关系越来越紧张。造成这些缺陷的正是现今的医疗模式——病本位的医疗模式。
作为一名护理人员，南丁格尔的誓言始终铭记在心，“终身纯洁, 忠贞职守，尽力提高护理之标准；勿为有损之事，勿取服或故用有害之药；慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”而临床不比理论，咱们每天面对的是活生生的人，每次的加药，每次的换水，每次的静脉输液，甚至于每次的交流，都需认真对待，每个一言一行代表的是整个护理团队，是整个护理团队的核心。面对越来越激烈的医患矛盾，医疗制度的改革已经迫不及待了。代替病本位的护理模式的是人本位的护理模式。
在现实的工作中，我们怎样把人本位护理模式融入其中？我觉得有以下做法：
第一：我认为要改变我们传统的护理理念。
我们护士要竟可能的帮助患者，在护理上做好“以病人为中心”的护理理念，尽可能的为患者谋利。以病人为中心是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都把病人放在首位。比如我们为病人提供生活护理，就像书中提到的这不是简单的洗头、洗脚，而是我们在病人有生活自理能力的时候鼓励病人自己动手，在病人没有生活能力的时候，协助其完成。在通过做生活护理时，观察病人的病情变化，减少病情了解滞后的发生。人本位护理相较于病本位护理更加的注重了病人的情感，心理，身体的功能恢复对病人的影响。我们在为病人提供治疗的时候要多注意病人情感，心理上的变化，及时发现病人心理上的变化。
第二：注重护患沟通。
语言是人类交流思想感情的工具，美好、善意、热情的语言可以使病人感到温暖。我们可以通过多跟病人交流，运用我们的专业知识，增加病人对自己疾病的认识，增加他战胜疾病的信心。我们工作中面对的是身心处于痛苦状态的病人，要带着关心、爱护、体贴之情去进行护理。相信只要我们用心付出，回报我们的同样是病人用心的对待。
第三：注重人文关怀，体现人文精神。
要以患者为中心，关注人、关心人，重视人的个性，真正做到把人当做人，而不是疾病的附属躯体。事实上，在医疗界开展以人为本的治疗理念，早在上世纪20年代美国人本主义学家卡尔.罗杰斯就提出了。罗杰斯认为，人人都有一种成长、发展的潜能。也就是说，人人都有积极向上的自然倾向。将人本管理的理念引入医院管理实践中，理解医疗执业的特点，尊重医护人员的辛勤付出，给予医护人员更多的理解、尊重、支持和人文关怀。 第四：继续大力开展优质护理工程。张中南教授的《唤醒护理》提到的“整体护理”“优质护理”包括心理护理、治疗处理、生活护理、教育指导。这种护理模式完美的诠释了“爱心、耐心、细心和责任心” 为此，一名优秀的护士，首先要能站在病人的立场，学会为他们着想，关心、体贴病人，用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛。利用自己的知识，帮助解决病人心中的疑虑，告知疾病的相关知识，注意事项，提高在病人心中的位置，让病人相信你可以协助医生治疗她们的病，得到尊重，从而也就减少了不必要的医疗纠纷。 真正领会张中南教授的护理思想，重拾人们对护理工作者的尊敬，让护理事业真正得到发展，让护理工作者快乐工作，安全工作，用心工作…
《向世界上最好的医院学管理》的读后感
看完一本名著后，你有什么体会呢？需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。你想知道读后感怎么写吗？下面是我整理的关于《向世界上最好的医院学管理》的读后感范文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
《向世界上最好的医院学管理》的读后感1一个很有趣的现象曾困扰了我很长时间：无论是查阅文献资料还是自己曾亲身参与的问卷调查项目，患者对医院和医生的满意度都保持在一个相当高的水平。可在实际生活中，无论是平面媒体还是新兴媒体的调查与采访，普通人对医院的满意度其实并不高。面对这些相互矛盾的数据，别说普通公众易“群情激昂”质疑不断，就是管理者们往往也会“渐欲迷眼”不知何从。
其实，抛开调查方法、统计手段、样本选择等纯统计学的原因分析。数据间的落差，从一定程度上也反映出了普通公众的正常心理感受，即当我们每一个人由普通身份转变为患者时，对医疗服务的要求也就会发生不同的改变。此时，我们往往更关心的是治疗效果，对医院和医生会保持最大程度的信任，相应地对医疗服务的满意度也必然会相对宽容。可是，当我们作为普通人远距离观察现有的医院，或者当我们康复后再来回忆在医院时的点滴细节，也许，我们所期盼的医院应该会有另一番景象：
当一个没有亲人的住院患者适逢生日，急诊室的医生打电话给妻子，让她做一个蛋糕，并带上孩子们来病房为这位患者庆祝生日；一位年轻的癌症患者危在旦夕，几位护士一起凑钱给她千里之外的丈夫买了机票，让这对夫妇得以在最后一刻团聚；一个即将结婚的小伙子得了胶原血管病，极易导致动脉瘤破裂，先后两次心脏停跳。
医生们妙手回春，挽救了他的生命，并在第二天，由医院的牧师在重症监护病房为这个患者如期举办了婚礼；一位女司机突然病倒，医生强烈建议她立即住院。但这位女司机不放心停在医院门口的卡车以及锁在驾驶室里的小狗，拒绝了医生的建议。了解事件原委后，急诊室的一位护士主动提出去处理好卡车和狗。
这就是“世界最好的医院”——位于美国明尼苏达州罗切斯特小镇的梅奥诊所。它自1894年成立以来，始终秉承“患者至上”的原则，被人们当作心目中最理想的医院模板。今天，绝大多数美国人已经可以在当地或者地区医疗中心获得很好的医疗服务，但每年仍然有来自美国五十个州和世界上约150个国家数以万计的患者慕名而来。将梅奥诊所视为医学界的“麦加圣地”。
现代医院最早起源于基督教统治时代的教会，其成立的初衷并非是以治疗为重点，对于患者心灵的抚慰和疏导往往代替了对治疗效果的追求。随着医学技术水平的发展，人们对医院的需求有了更广泛的内涵，精湛的技艺、奇妙的疗效，成了患者们竞相追逐的目标。相应地，这种变化也必然引导着医生、医院对未知领域的追求与探究，推动着整个医学的发展与完善。
但与此同时，意想不到的变化产生了：一些医生“只见技术不见人”，未考虑到医学的特异性，忽视了隐藏与后的患者的心理感受。随着新型医学模式的提出，人们发现，尊重患者不仅仅是为了回归医院的本源，从道德层面展示医学的魅力。同时，患者的参与与信任还能有力的推动医学的进一步前行，有利于提高治疗的效率与效果。因此，我们也就不难理解为什么把世界最好医院的殊荣馈赠给了梅奥诊所。
反观中国现实，随着医疗改革的不断推进与发展，公立医院改革也进入了攻坚阶段。那么我们的改革方向在哪里？群众们究竟需要怎么样的医院呢？从《向世界最好的医院学管理》中我们或许应得到一些启示，正如书中所言：“提出口号很容易，但能坚持一百年做下来，很不容易。梅奥的核心价值观是通过建立一整套合适的制度，包括薪酬体系、工作制度、升迁制度、招聘制度等来满足梅奥成员们的需求，并将组织成员的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。了解群众的呼声、体认群众的困苦这还远远不够，关键是如何以实际行动满足群众的需求？目前，在公立医院改革中，我认为主要需要解决以下几方面的问题：
1、改革动力不足。
观察今日之中国的医疗现状我们可以发现，由于医疗服务资源的有限性和不均衡性，大型的公立医院较多的处于“供不应求”的卖方市场中。即便不去改革，不回应公众对理想医院的需求，它们也不会没有患者、也不会出现经营状况恶化、盈利幅度大幅减少的现象。因此，其本身没有动力去需求改变。纵使，人们在期盼梅奥诊所的模式能在我们身边“开花结果”，但正如开篇所述的那样，当其身有疾患又无法选择时，只能接纳现状。
2、 激励机制不到位。
梅奥的成功，绝不是依靠生动口号的时时呐喊和空泛道德的层层弘扬。其确立了与其追求的文化内涵相对应的一整套的机制体系。常有人抱怨今日中国的医院还在延续计划时代的老路，从体系建设和管理方式上都显得陈旧和低效。这种观点在一定程度上反映了现实情况，例如，如果不能从根本上建立起一套对医生的激励考核机制，我们就很难期盼医生能采用更为积极态度支持改革、参与改革。医生的激情难以激发，我们也就很难期盼患者的诉求能够得以体现，很难相信医疗技术的推进会保有绵延不绝的持久动力。
3、差别化服务选择没有建立。
自改革开放以来，随着市场经济的不断发展，我们的物质生活得到了极大的丰富，人们的需求也出现了多样化的改变。社会本身是丰富多彩的，人们对事物的认识、对社会的需求也必然难以整齐划一。面对这种新形势，要坚定不移地走群众路线，更好地满足群众多层次的物质文化需求。然而，现实中我们在这方面的探索还十分有限，毕竟我们没有精力和财力使政府把每家医院都建设成为梅奥诊所，我们应该发挥各方的创新精神摸索不同的渠道，从整体上规划医院布局，满足不同人群对医疗服务的不同期待。
4、 社会整体服务精神还有待提高。
梅奥的成功突出在其“患者至上”的文化内涵中。当今中国，对职业精神的追求还处于较低的水平，社会整体服务精神还有待提高，近几年，我们看到的，食品安全、道路桥梁事故、房屋质量问题等等，无不反应了这一现实。医疗服务具有极强的特殊性，其服务的对象直接触及群众的身体与健康，因此，对医院和医生的服务意识必然会提升到一个更高地水平。此外，医疗、教育作为与公众密切相关的两大公益领域最易成为关注的焦点，其往往也构成了社会信任的基石。医生的服务精神不仅组成了医院的内部的文化，体现着医院的水准和认可度，更代表了整个社会的“德性”，反映着社会的整体素质和道德水准。
读罢《向世界最好的医院学管理》，我想我们最大的收获不仅仅是接受了一种服务理念，认同了一种管理方式，更应该结合当今中国的实际，反思我们的医院在发展中还存有哪些不足和缺憾。我们应真正从患者的角度出发，来设想理想的医院应该是一个怎样的面孔，并真正脚踏实地、不畏险阻是向着这个目标努力前行。或许，当希望达成的那一天，我们收获的不仅仅是世界最好的医院，更会以此为坐标，推开一扇窗，摆在我们眼前的是一副鸟语花香、睦邻团结的和谐画面。
《向世界上最好的医院学管理》的读后感2《向世界上最好的医院学管理》一书带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术，而且更有卓越的管理之道。对我触动最大的，是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——“以人为本，患者至上”。这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号，而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则，也根植于每一个员工的内心。如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行？首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观，无论个人有多么优秀，梅奥也不会录用；其次，是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训，让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入；当然，梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度，都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。正如书中所说：“梅奥诊所把救助生命垂危的患者当作其存在的意义，这在具有人文关怀精神且希望在工作中有所作为的人群中引起了共鸣。他们这些人乐于穿着白大褂去从事劳动强度大、风险度高的医护服务工作。并非所有人都喜欢团队合作，但梅奥为那些喜欢的人提供了一个出色的团队；并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望，并且冒着很大的风险，但梅奥为那些希望如此的人提供了绝佳的机会；并非所有人都想通过工作改善生活质量，但梅奥为有这一想法的人提供了尝试的可能。”读了这本书之后，当我们再说“以病人为中心”的时候，是否能真的践行了呢？而目前我们的工作是否又真的能体现“以人为本”的思想和理念呢？相信从这本书中，已经给了我们一些今后工作的启示！
一、管理思路：
1、最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”，又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题，然后运用技术手段来解决它。“艺术家”能够洞察患者的焦虑，理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱，让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。“艺术家”们还知道什么时候“工程师”们会无能为力，则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。
2、梅奥取得成功的六个条件：
（1）始终追求服务和非营利的理想；
（1）始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注；
（2）始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升；
（3）善于适时而变；
（4）持续努力，追求卓越；
（5）恪守诚实与正直的道德规范
3、为一名患者提供医护服务时，不仅要考虑他的病情，还要考虑他的年龄、精神状况、性格、喜好、教育背景、家庭情况以及经济承受能力。
4、在诊断中仔细的检查是完全有必要的。自身的经历告诉我，在公众的心中，误诊比误治更加难以原谅。我深深地相信，有一半以上的误诊是由于匆忙的不按步骤的检查导致的。永远不能跳过检查程序而急于妄下结论，在每一次诊断时都要全面，仔细地检查，抛开自己的偏见，只有这样，你才能成功。
5、营销法宝——“患者需求至上”的核心价值观，梅奥是将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化中。
6、患者的最大利益就是我们最根本的关注点，为了使所有患者都能享受先进知识带来的好处，协同合作是必要的，当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。
7、要求医师认真倾听患者的病例陈述，不得打断插话，并且还教导所有医师向患者问询“还有其他问题吗？，以确保患者不隐瞒一些重要信息或者疑虑等。
8、患者能够随心所欲地向医生讲述自己的病史，而作为护理者的医生应严肃认真地处理，每一位患者都能确保接受全面认真的检查。
9、医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好方式。
10、对实习生，每天各个医学领域的专家都会检查实习生写的'临床记录、测试和用药情况。如果出现差错，他们电话告诉实习生，使他们的道改进学习。
11、“教而不责”——每当错误发生，亦或是每当失误出现时，就应该把出现错误视为学习和改进的重要机会。
12、在梅奥诊所，相互尊重至关重要。无论是对你的患者、同事、医生或是管理人员，对任何人都应以礼相待，把他们视作团队中的一份子。没有他人的贡献，工作就无法顺利地开展。
13、人人都希望能够得到他人的尊敬。彼此尊重意味着相互信任、平等对待、乐于倾听、和睦相处。每个人都是贡献者，团队合作有赖于相互信任、倾听、包容、平等，以及员工的奉献精神，这些都是尊敬的特质。没有相互尊重，团队合作也就无从谈起。
14、注重相互尊重，强调员工价值的组织文化让员工每时每刻都能够感受到尊重的力量；相互尊重提升人文关怀，提升员工自愿精神，使员工更甘于付出；相互尊重可以增强个人自信，提高工作热情，提升团队认同和凝聚力。
15、医疗记录不仅是学习工具，还是学习的动力。综合医疗记录发挥的不言自明的作用----质量监督。
16、“每次出诊前，我总会先查患者的病历，之后再做检查。接着，我会列出不同的诊断方案。我会进一步想些有助于理清顺序的测试，将它们分类，确定最终的方案。所有这些过程，同事们都可以从医疗记录中看到，并从中了解我的看法。然后，他们从各自不同的视角判断患者的情况。因此，他们可以从中看出我是否具有作为医生的能力？我记录的病历是否完整？诊断方案是否齐全？程序是否确切完整？检验是否恰当？是否利用了其他资源？术后跟踪是否有效？患者信息是否对称？”
二、管理者启示
1、一个组织真正的价值观是被其成员生体力行的价值观——每个员工清楚地知道自己工作的核心只有一个：保证梅奥全部资源都放在与患者沟通上。
2、人性化的价值观，共享心间
3、内容重于形式，行动重于言辞
4、核心价值观坚定不变，实施方法千变万化
5、大处着眼，小处入手
为服务顾客从小处着眼，这意味着行动高效迅速、灵活响应并具有人性化特征；意味着梅奥诊所努力需求解决不同顾客的不同需求的方法。正像梅奥诊所做的那样，只要患者需要，不同领域的专家就会通力合作，结合并贡献各自的专长，共同解决患者疾患。这意味着作为梅奥诊所的成员通常会加倍努力，用于创新，而不是敷衍了事。
对待员工从小处着眼，这意味着为员工营造社区感，建立共同愿景，提倡合作精神，意味着建立个人集体责任制；意味着创造以信任为本的组织文化、相信自我的理念和主人翁意识。
6、管理无边界
鼓励员工突破各自部门的边界，与组织中其他部门员工沟通、交流，群策群力，解决问题。
7、少说多做，行胜于言
8、协作、协力、协调是支撑梅奥团队合作的三驾马车。它们保证了即使前来就诊的患者成百上千，梅奥诊所依然能够为患者提供个性化的服务。为了患者利益，所有的成员，从医生到病房看管人都积极地参与到团队的医疗护理活动当中，这主要源于疑难杂症的治疗需要来自员工和支持系统的各种技能。因此，在梅奥诊所工作意味着时时刻刻处于团队之中。任何组织，不管身处何种行业，都应确定其生存发展的目的和方式。
三、思考
1、我们团队的目标、愿景
2、核心价值观
3、如何培养新的医护人员
4、管理者如何做好服务
在这部书中，除了反复提到核心价值观培养以外，重视发挥团队作用，不断改进服务流程，坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。从享誉盛名的梅奥诊所得到医疗护理组织的管理启示，耳目一新，深受启发，希望今后我们的病人也能感受到治病过程是一种“享受”，而不是一种“劫难”，让我们真正做到“患者至上”。
《向世界上最好的医院学管理》的读后感3有一天，医院中高层工作例会上，院长给每一位管理者发了一本《向世界最好的医院学管理》的书，我回家当晚一口气读完，感触颇深。它所带给我们的启发一方面体现了中国自古以来认为的“医乃仁术，医者仁心”，这也是美国梅奥诊所取得成功的一个重要原因。我想，作为一名医护人员，应当时刻牢记肩负的使命和职责，没有什么比解除患者病痛更能让人感到欣慰、满足和自身价值所在。
另一方面该书也告诉我们：始终坚持患者需求至上，重视发挥团队作用，不断改进服务流程，坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。每一个医护人员应该手挽手，齐心协力共商医疗服务质量。每个团队成员要树立“终身学习”的观念，精益求精，不断拓展知识面，开阔思路，热情服务，发挥自己的智慧，做出应有的贡献。书中的每一个服务案例是最好的教育素材。
从事临床工作二十多年来，我也见证和经历了医院管理模式从以疾病为中心向以患者为中心的社会、心理、生理模式转变、从责任制护理向优质护理的转变。护理部推出的一系列感动服务、惊喜服务、院前院后延伸服务、便民服务举措，这些举措就体现了“梅奥”精神，引导我们把工作转向“以人为本”、“以病人为中心”的人性化服务需求方向努力。我们尽管每天的任务比较繁重的，但我总是不断提醒自己，教育我的团队，“多一点微笑，多一点解释，多一点健康宣教，尽量满足患者的需求，促进康复”。刚开始我主动给出院的患者打电话问候，提供咨询、康复指导服务，有些同事不理解，现如今我的随访记录已有好几本了，许多患者接到随访电话很开心，意想不到的感动。
我读了“梅奥”，看到了差距，受到了鼓舞，也多了份压力和动力。感觉“梅奥”离我们也不远，“梅奥”就在我们附二院，“梅奥”就在我们身边，“梅奥”是我们努力的方向。建议每个人读读这本好书，不管您在哪个行业服务。
《薄世宁医学通识讲义》——一个外行人的读后感
本书作者薄世宁，北大临床医学博士，北大三院重症医学科副主任医师，中国健康管理协会健康科普专业委员会发起人，其他头衔不必细说。科普是面向非专业人士介绍专业领域的科学知识。得到app创始人罗振宇讲，我们不缺医术高明的医生，但是能把专业的医学知识给外行人讲明白的，寥寥无几。薄世宁就是这样一个人，致力于把专业领域的医学知识普及给社会大众，持续强调健康管理的重要性。于是有了后来的故事，罗振宇找到薄世宁，在得到app上开了一堂“薄世宁·医学通识50讲”，这些讲义汇总到一起，就形成了这本书。
本书共七章，可以分为几部分，第一部分是理解医学的前提，第二部分深入阐释疾病与医疗，第三部分是现代医学演化中几个重要发明，第四部分讲的是改变医学的名医，第五部分讲的是医生如何在限制条件下做出最优解，怎样做聪明的患者，以及如何走完生命旅途最后一程。本书主要回答了以下几个问题。
医学为什么而生？“救人一命胜造七级浮屠”是一个成语，意思是救人性命胜于建造七层佛塔，是至善之举。薄世宁提出，医学存在的终极理由是挽救生命，先保证活着，再努力提高生命质量，让病人活得有尊严。这也就决定了，医学考虑的不只是病，还要考虑到人本身。跟疾病斗争的过程中，医学是理性和冷静的，所有步骤都要严谨，所有操作都要规范，作者所在的重症医学科，是真正的与死神赛跑、与病魔较量的战场。先千方百计从死神手里抢夺生命，再提供康复支持，是医生每天都要面对的问题。在医学发展的里程碑一章，作者介绍了几个推动医学发展的的重要事件，例如麻醉技术的应用，极大拓展了临床手术施展的可能性，医者因此有机会探索生命禁区；抗生素的使用让细菌无处遁形，伤口感染不至于要截肢才能保命；循证医学给出了已经被证明是有效的医疗方法，诊疗和用药更加科学规范，让医源性损害降到最小；医药不断迭代升级对人体的副作用越来越少。许多在以前被看成绝症的疾病，现在也能被看好，只有整体医疗水平提高，才能消灭疾病，缓解病人的苦痛。这也是作者要表达的，伴随着科学的人文是真正的人文。
什么是疾病？在医学不发达的古代，得了无法治愈的疾病，尤其是感染了烈性传染病的人，都被看作魔鬼附体或是天神降罪，极有可能面临被烧死或驱逐的命运。当时的科技条件不足以支撑人们形成对疾病的正确认识。现在，人们可以追溯到疾病病因，找到疾病的病理学基础，真正做到对“病”治疗。注意到书中对“病”而不是对“症”的讨论。长期以来，西医头痛医头、脚痛医脚的一刀切处理方式被许多人诟病，按照专业术语，痛是症状，却不是病因，而症状恰恰是身体预警信号。比如刀割到手时会出血，有痛感，人就会及时缩回手，以免更深的伤害。再比如过敏，接触时各种不适反应让我们自动远离过敏物质，这也是身体的自我防护，所以我们要正确看待症状，找到真正的致病因素。在这里，作者努力传达要透过表象看本质的重要理念。我们为什么会生病？薄世宁提出，要理解疾病，就要先理解人体自身的不完美。人体基因是不完美的，各种遗传性疾病如地中海贫血与基因有关，这些致病基因传递下来，疾病相伴而生；人体器官是不完美的，例如，人类和其他动物相比，幼生期特别长。很多动物出生时就会走，而刚生下来的婴儿十分脆弱，需要精心照料；人体适应能力不完美的，我们现在的模样都是进化的结果，环境变化速度太快，各种新式疾病的出现就是例证。进化的不完美是疾病出现的基础。“我病故我在”，生命的旅程注定是有疾病相伴相随的。慢性疾病就是这样，早期没有明显症状，一旦发现就是中晚期。已有证据表明，持续的幽门螺旋杆菌感染可能导致胃癌，持续的高危型HPV感染可能诱发宫颈癌，在长达十几年甚至更久的时间里，身体某些组织或器官的持续受损激发了代偿机制，没有受损的部分替代受损的部分完成工作，人体才没有察觉到异样。这给我们带来疾病防治启示，第一，早期筛查疾病是有必要的，宫颈癌筛查可以让宫颈癌的早期发现率提高8倍以上。第二，从源头预防疾病或者从中间阻断，可以有效防止慢性病发展。接种宫颈癌疫苗可以从源头预防HPV感染，已经感染的可以采取阻断措施。除了筛查，作者强调要树立正确的健康观念。人类健康离不开自身免疫屏障的保护，免疫才是人体健康的底层逻辑。我们不是要消灭所有的细菌和病毒，相反，我们要与之共存，努力锻炼身体，提高机体的免疫能力，暴露在细菌、病毒之下依然健康才是真正的健康。
一个普通人，是否有必要了解如何治愈疾病？由于医疗本身的复杂和专业性，想对外行解释清楚十分有难度，我仅尝试输出。医疗过程最主要的活动是诊断与治疗。作者提出以下论断，诊断是假设与验证的循环。面对全新的病症，医生需要动用自己的知识储备及过往经验，保持开放思维，判断病情。治疗是医学目标与患者需求的互动。医生所做的努力都是为了让医学目标和患者需求相匹配。矫正牙齿就是一个典型案例。医生的目标是通过医学操作让牙齿变整齐，在矫正前要评估是否拔牙，还要尽可能达到患者的想要的“美”的效果。同时医疗活动发挥作用也离不开药物，药物疗效越来越好，对身体的副作用越来越小，也能反应医学水平提高。治疗疟疾的一种特效药——奎宁。人们偶然发现猴子也得疟疾，得了疟疾的猴子会拼命啃食一种树的树皮，啃了一段时间疟疾就好了。后来人们把这种树皮研成粉末制成药品。奎宁的确有治疗疟疾的作用，但是带来的副作用很大，过量服用还会致死。当时人们只知树皮可以抗疟，对其作用机理尚不清楚，病人不得不忍受药物副作用。再如避孕药，从单相片发展到现在的三相片。三相片的设计更符合女性身体雌孕激素的变化过程，总体孕激素比单相片减少30%，所以带来的不良反应更少。著名电影《我不是药神》里面从印度进口的治疗慢性粒细胞白血病的特效药格列卫，与普通化疗相比，接受格列卫的患者生存率提高到89%，在此之前，只有30%的患者可以活过5年。科学家们在患者的肿瘤细胞里面发现了异常染色体，证明这条染色体和疾病相关。找到了精确的发病机制，也就为格列卫的出现带来了可能，临床证明病人的耐受性更好而且存活率更高。这也说明，只有对疾病的认识越来越深刻，才能出现好的药品。
为什么我们要重视公共卫生工程？主要的两大系统疾病，呼吸系统疾病和消化系统疾病以及传染性疾病都可以通过最简单的方式来预防。戴口罩、勤洗手、注意个人卫生等反复宣教、清洁的饮用水、干净卫生的居住环境、疫苗接种、公共场合放置避孕套发放机等措施都可以有效减少相关疾病发生。今年最大的黑天鹅新冠肺炎疫情发生以来，全国人民不得不戴上口罩，却意外减少了季节性呼吸系统疾病的发生，大家出不了门，外卖也送不到家门口，自己动手做饭不仅提高厨艺还减少了胃肠疾病的发生率。公共卫生看似简单，实则不然。有效的公共卫生管理可以产生正的外部性，比如一人接种，不仅保护自己，也间接保护了别人。当一个系统中大多数人都是安全的，剩下的人即使没有产生抗体也会受益。公共卫生产生正外部性，效果显现晚，市场没有提供积极性，这些特点决定了这项公共工程只能由政府机构来提供。从免费的蚊帐和避孕套、强制的疫苗接种、垃圾集中处理、水源过滤系统、到公共场所的控烟行动，都是为了绝大多数人的健康。公共卫生被作者称为性价比最高的健康工程。
在接下来的章节，有一章介绍医学演化的里程碑，一章介绍改变医学的大医生。疫苗、麻醉、抗生素、治疗精神疾病的氯丙嗪、避孕药等具有重大影响力的发明。我十分自豪能在6个改变医学的大医生里看到2个来自中国，分别是伍连德和林巧稚。伍连德是晚清政府时期的人，曾经留学西方做过传染病研究，一场突发东北鼠疫让他临危受命。他做了三件事：控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。为了控制传染源，士兵挨家挨户搜查染上疫病的人和尸体，人全部送医院，尸体全部焚烧、掩埋，同时对房屋全部消毒。其次，这种鼠疫是通过呼吸道传播的，因此伍连德采取了减少人员流动和隔离的办法，实行严格交通管制，铁路停运，所有到站旅客实行一周左右隔离观察，推广使用简易口罩，同时将病人按照症状轻重分在重症、轻症、疑似病院，不同病情的病人分开治疗防止交叉感染。不到4个月，鼠疫死亡人数零报告。之所以隆重介绍这次瘟疫是因为，这是中国第一次以科学手段控制疫情的成功案例，现在读来仍然醍醐灌顶，伍连德控制鼠疫的介绍，简直和今年抗击新冠肺炎疫情做法如出一辙。这说明科学防治，精准施策的重要性。另一个人是大名鼎鼎的林巧稚，她是6个人里面唯一的女性医生。据说林巧稚一生亲自接生了5万名婴儿，被称为“万婴之母”。她开创了中国妇产科学，为中国医学事业奉献终生，终身未婚。林巧稚对医学事业的热爱、坚韧的品格以及她高尚的人格魅力让人深受感动，心中敬服。
最后一章可以总结为医生是如何升级打怪的。医生这个职业，常常要在信息不完备的情况下寻求最优解，要克服不理性的冲动作出最佳决策。时间不等人，必须迅速抓住重点，以最快的速度看好一个病人。这是每个医生的精进之路。作为患者，主动配合医生，早筛查早治疗，养成健康的生活方式，努力提高生命质量，做自己的第一健康责任人。因为健康，生命才有无限精彩。如泰戈尔的诗描写的那样，生如夏花般绚烂，死如秋叶之静美。这是一个生命最好的归宿。
本书从健康与疾病的基本原理出发，引用大量的科学数据和文献，用通俗易懂的语言阐明了深奥的科学道理。从科普到认知，读者可以学到不少实用主义知识点，也能对疾病与健康的理解更加深刻。毫无疑问，作者在医学科普方面做了一次成功且有益的尝试。
2021年8月31日
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