《将心注入》读后感3——,星巴克传奇,霍华德·舒尔茨,对于写人物传记类型的读后感,我更喜欢摘录在他做决策,做转型,自我鸡汤鼓励,或者...
《将心注入》读后感3
对于写人物传记类型的读后感,我更喜欢摘录在他做决策,做转型,自我鸡汤鼓励,或者在某个细节中的琐碎片段和话语。
霍华德·舒尔茨,来自贫民区的犹太人家庭,在纽约布鲁克林区(那个时代的贫民窟)长大。他与家人挤在一个狭窄的小公寓里,与兄弟姐妹分享着一张小床。屋外地面肮脏不堪,飞往肯尼迪机场的飞机在上空无情地吼叫。这里除了犹太人外,还居住着来自意大利、爱尔兰和非洲的移民。正是在这样的恶劣环境下,舒尔茨度过了童年生活,同时也造就自己强悍性格,一副天不怕地不怕的样子。
1952年,霍华德·舒尔茨出生在纽约的布鲁克林区。美国北密歇根大学毕业。
1975年,进入施乐公司工作。17岁上班,大学怎么毕业的?
1982年,成为星巴克的市场部和零售部经理。20岁就当上了经理!
1986年,离开星巴克开设了自己的第一家咖啡店。34岁开始了创业。
1987年,舒尔茨召集了一批投资者买下星巴克公司。这段最为传奇,我不剧透!
1992 年,星巴克在美国上市。人到中年资产自由。
1999年,星巴克在北京国际贸易中心开设了中国大陆第一家门店。曾经慕名前去参观。
2006 年,跻身《福布斯》400富豪榜,身家在10亿美元以上。现在这个好像都不算事!
2021年6月4日,霍华德·舒尔茨宣布辞职。很是关心他退休后的生活。
看其一生的经历,名不见经传,平常无奇,甚至略带点苦涩。却诞生了咖啡世界的王国。有些人只看见事物的表面,他们问的是“为什么”,而舒尔茨却在想事物从未呈现出来的一面,问自己“为什么不”。如果你说你从未有过机会,那可能是你从未抓过机会;所谓见解,就是见人所未见,解决别人所见和未见的事情难点。
舒尔茨有时也会受到管理大师—德鲁克的影响,比如这句让他铭记的话:“好运气只眷顾有规划的人,每当你看见一个成功的企业,必定有人做出勇敢的决策。说不者难成大业,我们判断自己,是根据我们能够做到的事情,而别人判断我们,乃根据我们已经做成的事情。
舒尔茨的合资投资者的法定标准,即某人的净资产值跟他投资风险的比率问题,他的资产必须大于那家新开张的小型企业的投资风险额度。从一开始他就是按照这一个原则来投资星巴克的。
他所雇佣的原则:它的长期兴旺基于自己的价值观和指导原则的竞争优势。我想要吸引和雇佣那些为着同一目标一起工作的,他们不会窝里斗,喜欢挑战别人别人不可能达到的目标,我想要创造这样的企业文化,即个人在其中不仅能得到满足,而且能够得到他人的尊重和羡慕。
他也时常问自己一句话,如果自己的老爸当初能够多帮助下自己,今天他会不会更成功,人生会不会更顺利。知道有一天,他的好朋友对他说:“如果你的老爸是一个成功的人,也许你就不会有今天这样的动力了。”看到这句话,我感触良多。以前也是总问自己这样的话,如果父母多帮帮我,也不会让自己在异乡顾外如此艰辛。但就是这样才锻炼了自己,才更多的让自己无依无靠之中强大。
一个颇具讽刺意味的事实是,零售业和餐饮业的成败在很大程度上取决于它服务顾客的水平,而这些企业雇员的收入却是最低的,福利也是最差的。善待你的员工,星巴克是唯一少有的家中,给自己员工医疗福利,甚至是牙齿治疗保险的(牙齿治疗在国外是很昂贵的)。他真正的履行了自己当初在凝望星空之时,所定的宣言和准则:
星巴克使命宣言: 提供完善的工作环境,并创造互相尊重和信任的工作气氛;秉承多元文化是企业经营的重要原则;采用最高标准进行采购,并提供最好的产品;时刻以高度的热忱满足顾客需求;积极贡献社区和环境;认识到赢利是我们未来成功的基础;
星巴克的创办者们的基本准则:要使顾客对某样东西有兴趣,就应该赋予它知识和经验的内涵,并让那些想要知晓的人知道,如果你这样做了,就会形成一个似乎供起来的市场,其被人追捧的程度将超乎你的想象。谨慎地对待你祈盼的东西,你才会得到它;
建立品牌的最佳方式:面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务;
我们的创意是,陶冶人们如何浪漫地享用咖啡;同时他也创造出了一种文化:
若比他人计较得失—想想明智
若比他人铤而走险—想想平安
若比他人耽于梦想—想想现实
若比他人期望更多—想想概率!
书外小插曲:
星巴克的创始人舒尔茨在自传《将心注入》中的愿景描述是:星巴克与其他品牌咖啡店最大的不同是,在消费者入店时就拥有独一无二的体验:咖啡的香味,星巴克的社会责任感,顾客与咖啡师如家人般亲密的关系,顾客为购买我们的高品质咖啡并承担了社会责任感而感到自豪。对我们的顾客:我们全身心投入,我们和顾客真诚沟通,分享快乐,并提供振奋人心的生活体验———哪怕只是片刻时光。我们的真正核心是连接彼此。
但在中国的普通星巴克门店根本看不到这个愿景描述了。有的是忙碌的身影,上不去的Wi-Fi网络,没有及时收拾干净的桌子,不断更迭的店员,并不专业的手法,与美国本土相比的虚高价格,没有任何店员能说出老顾客的名字,不断推荐会员卡和售卖区玩偶与水杯,大多都在商业区的店面,无法形成社区文化,有的门店根本就没有蓝调背景音乐。2021年7月26日发布的星巴克三季度财报,收入63.1亿美元,同比增长11.48%;净利润8.53亿美元,同比增长23.3%。而中国市场同店销售额罕见下降2%。我不认为,这是群狼进入的影响,而是其自身管理的问题所在。
首先,星巴克入驻中国和台湾的市场时候,不了解中国的文化,仍是认为咖啡是一个舶来品,如何能最好的快速、精准布建它的网络。星巴克还是茫然未知的,舒尔茨做了一件非常明智的举措,就是与台湾企业统一集团的合作。以统一企业为中国设点、选址的推动,在江浙沪和台湾,中国最富庶的地方,全部外包代理给了统一企业。所以才会在极短的时间,江浙沪布局了1300家星巴克门店,快速在中国一线市场占有广泛的知名度。这样的战略合作,也为统一企业每年带来了近十亿人民币的净利润。但是,同时也出现一个问题,毕竟不是自己亲自缔造的品牌,统一企业也没有必要全力打造星巴克的咖啡文化。资本都是趋利的,一切都是以利润为 前提的。尤其在2021年百事可乐全面推出中国销售市场,转而把代理权出卖给了统一企业的“死对头”康师傅。而星巴克最为赚钱的产品之一“星冰乐”的瓶装加工权也正常转给了康师傅加工,也给予了统一企业释放了警觉的信号。所以,可想而知,近几年的江浙沪星巴克的运营在管理上出现问题,也是不出乎意料的。据统一高管内部透露,最为有趣的一个小插曲是,在去年统一企业准备出卖1300家门店给星巴克的时候,双方派出的各二十多人的财务、律师清算组,进行了几个月的门店核算。涉及到员工的交接、店面的续约、设备折旧、未来趋势估值等等诸多方面的事情。双方在五星级酒店几个月的反复估算,都无法评出一个满意的价格。直到去年统一企业董事长、创始人高清愿的女婿罗智先与星巴克总裁舒尔茨,在上海咖啡厅一聚。罗智先一句,一个门店一百万美元如何?舒尔茨紧接说,可以啊!几十人当场晕倒,历时几个月的资产评估到此结束。13亿美元成为舒尔茨在任最后一笔收购。之后卸任,全力打造星巴克臻选系列门店。也创造了有史以来最快的一笔收购案。
现在在中国新开的星巴克臻选店,又重启了星巴克在中国缺失的文化,去上海石库门二路的全球最大的甄选旗舰加工厂,看到的真是很为震撼,就连我这个极少喝咖啡,只是喜欢观察而不消费的人,也点了一壶茶,静静地品茗中——欣赏着来自台湾、香港、大连、广州等各个省市的资深店员,在熟练的操作,制作各种特色饮品和烘培食品。从观摩、体验、讲解、组合、衍生品、试饮,一个全方位的体验过程。甚至把西雅图试点的特色店中的产品:酒精饮品,鸡尾酒饮品都带入了进来。2007年,舒尔茨回归的时候,剔除了所有门店的烘培食品,即便早餐的三明治加热都取消了。就是怕影响咖啡店内的浓郁咖啡香气。而旗舰店竟然增加了十几种的烘培食品和巧克力产品,询问店长了解到,都是来自意大利的独家代理产品。也许,舒尔茨起身成名就是来自意大利的Espresso。
也许还想继续缔造传奇吧!
《财务诡计》txt下载在线阅读全文,求百度网盘云资源
《财务诡计:如何识别财务报告中的会计诡计和舞弊(原书第4版)》([美]霍华德·M.施利特(Howard M. Schilit))电子书网盘下载免费在线阅读
链接:https://pan.baidu.com/s/1P6g3v3Rj47IAeWvuTWNyeQ
提取码:pr6w书名:财务诡计:如何识别财务报告中的会计诡计和舞弊(原书第4版)
作者:[美]霍华德·M.施利特(Howard M. Schilit)
豆瓣评分:7.2
出版社:机械工业出版社
出版年份:2021-6
页数:332
内容简介:
本书运用四大视角快速识别财务诡计
财务报告角度
将资本市场中的财务诡计划分为盈余操纵诡计、现金流量诡计、关键指标诡计、并购会计诡计四大类型,并从资产负债表、利润表与现金流量表之间勾稽、制衡的视角,建立了识别财务诡计的整体分析框架与思维模式。
法证式思维模式
本书对“现金流量诡计”的独到分析,打破了人们普遍认为的“现金流量表难以舞弊”的常识判断;对“并购会计诡计”的独到分析,抓住了全球资本市场财务诡计的共性与难点;对“法证式思维模式”的介绍,为读者提供了识别财务诡计的整体理论分析框架。
作者简介:
霍华德·M. 施利特(Howard M. Schilit),博士,CPA,施利特法务公司创始人、CEO,会计舞弊侦探领域的先锋人物,曾为美国国会和美国证监会作证。他还曾经创建和管理过CFRA,曾经是美国大学的一名教授。
财报分析经典书籍
1.《明明白白看年报(第3版)》袁克成
手把手教你读上市公司的年报,通俗易懂。普通人以为年报就是三张表,其实一张年报包括了12个部分,除了报表,这本书还介绍了其他11个部分。
2.《上市公司公告解读25讲》深交所
上市公司的公告分两种:定期报告,临时报告。定期报告就是财报,临时报告种类很复杂,这本书挑了几个重点手把手教你解读。
二、入门篇
1.《用生活常识就能看懂财务报表》林明樟
最大的亮点就是用生活化的语言把财务术语翻译过来,从个人理财的角度,告诉你三张表是怎么回事,即便是一个零基础小白都能听懂。
2.《财报就像一本故事书》刘顺仁
以沃尔玛等公司为例介绍了三张表,主要是从经营者的角度分析公司的竞争力,讲了一些基本的财务概念。
3.《轻松读懂财报》胜间和代
从证券分析师、会计师和投资人三个角度介绍了怎么去评判一家公司。不过要注意日本会计准则和中国不太一样(比如商誉这块的内容),要小心区别。
4.《一本书读懂财报》肖星
根据肖星老师的公开课《财务分析与决策》整理而成,浅显易懂,把财报的体系和逻辑解释得很清楚。
5.《从报表看企业——数字背后的秘密(第二版)》张新民
根据张新民老师的公开课《企业财务报表分析》整理而成,从管理者角度分析了企业的竞争力,还讲到了合并报表和母公司报表的区别,干货很多。
6.《财报这么有趣》钟朝宏
文字非常有趣,不仅讲了三张表,还讲了市盈率、市净率等估值指标和许多投资知识。
三、进阶篇
1.《看懂会计报表:从价值与信用入手(第2版)》鲁桂华
通过企业具体的几十笔业务活动,让你建立对三张表的认识。最大的亮点是用数据揭示了ROE和市净率是正比例上升的关系。
2.《挖出财报中的秘密》约翰·特雷西
亮点是第2部分讲三大报表之间的关系,其余部分比较基础。
3.《财务报表分析》马丁·弗里德森
这本书是“香港巴菲特”谢清海推荐的,对企业价值分析得很深入透彻。
4.《财务报表分析与证券定价》佩因曼
把财报分析和股票估值结合起来,还介绍了一个很高级的“剩余收益估值模型”。
5.《经营分析与评价:有效利用财务报表》帕利普
一本如何阅读财务报表的学术性读物,具体分为经营战略分析、会计分析、财务分析、前景分析四部分。
四、实战篇
1.《手把手教你读财报》唐朝
以贵州茅台的年报为例解读三张表,从投资者的角度去分析各项财务指标,语言也比较接地气。
2.《财务报表分析(全3册)》杨松涛主编
以347家上市公司为案例,手把手教你逐一看懂四张报表的会计科目。
3.《财务报表分析与股票估值》郭永清
以现金流量表为基础对19只股票进行估值,理论和实际结合得很好。
五、辨伪篇
1.《上市公司虚假会计报表识别技术》刘姝威
以蓝田股份等上市公司为例,教你分析财报中的虚假会计信息。
2.《上市公司的48大财务迷局》郑朝晖
著名财务打假专家,笔名“夏草”,分析了48家上市公司财报中的财务问题,比较专业。
3.《财务报表分析:理论框架方法与案例》黄世忠
以真实的上市公司为案例,从审计的角度分析财报,揭露了一些财务造假手法。
4.《财务诡计》霍华德 M.施利特
以全球知名公司财务欺诈事件为素材,系统分析了财务造假的3大类型
如果认为本文对您有所帮助请赞助本站