沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感,读完一本经典名著后,相信大家都积累了属于自己的读书感悟,是时候静下心来好好写写读后感了。你想好怎么写读后感...
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感
读完一本经典名著后,相信大家都积累了属于自己的读书感悟,是时候静下心来好好写写读后感了。你想好怎么写读后感了吗?下面是我整理的沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感1谈判是一门复杂的学问,与不同的人谈判涉及社会学、心理学、文化、信仰……等许多许多学科,即使是与相同的人就不同的事情谈判也是一样。这本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》是由一个又一个的小案例组成的,很有趣,如果不是内容里有太多自夸的词语,我给的评级会更高一些。
一谈判就是要多谈
这是作者的给我第一个体会,谈判嘛,不"谈"何来"判"呢,而且在谈判的时候要进行多方的尝试,直到找到对方的要害,然后一招制敌。
因为做过一些管理工作,也算是经历过不少次谈判吧,有中国人,也有外国人,总的感觉是谈话切入点一定要多,想要谈成生意,多谈总是没错的,好过不谈!
在谈判的时候可以给自己设立一个底线,在底线之上,怎么谈都可以,但是一定要谈。
二谈判应该算哪一门学问呢
这算是我自己看过本书思考的问题吧,在我第一次谈成一笔百万级别的大单的时候,其实我并没有考虑过谈判的本质是什么,只是觉得谈判是一种销售行为。
到现在为止,我觉得谈判依旧是销售问题的一部分,只不过,随着时代的发展,人们获取知识更加容易,想要谈判成功,就必须有一些差异化的东西,而这种差异化就来自于平时对于综合知识的积累。
察言观色应该算是第一位的吧,心理学在谈判中很重要;根据谈判对手的年龄、性别、地位等寻找适合的切入点,社会学甚至是伦理学也要考虑进去了;注意自己的着装打扮与形象,应该算艺术、美学的修养吧,准备良好的谈判策略,我想至少要包含文学、逻辑学;让自己的谈吐得体,不仅要显得有文化素养,专业知识更是显示自己强势一面的有力武器,于是……关注时事,可以有更多的谈判之余的交流策略,查找对手的相关信息,可以让我们不打无准备的仗……说得容易,做得难啊!
戴蒙德的这本书让人很容易读得进去,能记住多少、能运用多少,就要看读者自己的本领了。
三重要的是信息
活在信息时代,信息当然是最重要的了——呵呵,空话!不过在谈判的时候,要随时注意静态与动态信息的变化,能够准确地知道、了解这些信息,对谈判成功将会有这莫大的帮助。
谈判对手的信息,需要掌握;自己竞争对手的信息,需要掌握;谈判对手同业竞争对手的信息,同样需要掌握……,太多了。
另一个关键的信息点,就是我们可以利用一些心理学或者行为学常识给对方一些"错觉",比如心中满意的时候可以皱眉,心中着急的时候可以微笑,总之一方面要全面掌握对方的信息,另一方面则不要让谈判对手在谈判桌上看出我们心中所想的信息,就有了大获全胜的前提了。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课读后感2写在前面
在很多人眼里,说到谈判,眼里可能就浮现了一个高端的会议室,西装革履眼神肃穆分坐两旁的商业精英。会间,各种策略,风云变化,尔虞我诈,弹指间就是千万到亿的资金,利益的拉锯战,硝烟弥漫更甚真实的战场。
但这本书让我了解了谈判不仅能在上述的肃穆庄严的情境使用,也可以在你的生活中使用,它变的`轻松有趣,甚至可以用一个眼神,一个动作去实现一场谈判,给我们的生活和工作带来欢乐和极大的便利。无论你是董事、CEO还是普通小职员、自由职业者都可以运用书中的谈判技巧,不论纵深层次如何,均可以在人际交往中拓宽视野、化繁为简、为自己争取更多。正如书中所言,这是一本乐观向上的书,可以让你的生活变得更加美好。
比如书中的一个例子,一场没有言语的谈判。一对情侣上一班机延迟,在下一班飞机的登机口已经关闭的情况下,找对位置,找对人,用奇特方式,一个恳求的眼神,让已经准备起飞的飞机停下而登机成功的案例。学会使用谈判技巧,它将帮你争取更多,更多。本书中,戴蒙德教授谈了许多技巧,这里我只谈其中我印象比较深刻的沟通和感情补偿这两点。
沟通:
从沟通中说谈判,任何一场谈判,基础是需要双方的交流和沟通,而经常导致谈判失败的最大原因是沟通失败,而导致沟通失败的最大一个原因是误解。误解的产生可以是价值观和情感构成不一样或认知的差距、文化差距等诸多因素。即使是最普通的字眼也很容易产生不同的理解,你以为其他所有对待事物的反应方式都和你一样,而不自学的陷入多样的个人冲突中而难以自拔。
在公司里无法实现有效的沟通会付出高昂的代价:成本更高、失败更多,效率更低、服务更差,客户流失、反应时间更慢(包括对竞争性威胁的反应)、集体智慧无法得到利用、错失良机、组建机构团队的时间更少。个人则也有可能因未能有效沟通而付出大代价,失去一个订单,失去一个升职机会,失去一个朋友或一个伴侣等等。
那如何解决沟通失败和观点存在差异这个问题呢?
首先检查双方说的话,看双方意思双方一致。这点我个人的这样来避免的:对听到的内容进行总结,对于即使已经明面的事情会用不同的表达方式在组织后询问对方,来确定对方接收的信息是不是和我想要传递是一致的。还有很多方式可看书中的沟通基本原则:
1、始终保持沟通
2、倾听并提问
3、尊重而不是指责对方
4、经常总结
5、进行角色互换
6、平心静心
7、明确目标
8、在不损害双方关系的前提下坚持自己的立场
9、寻找不起眼的小信号
10、就知觉差异进行讨论
11、了解对方做出承诺的方式
12、做决定之前进行协商
13、专注于自己力所能及之事。
14、避免争论谁是谁非。
情感补偿:
情绪化会减弱人们的信息处理能力,情绪化的人更关心的是如何给对方找出伤害,达到自己发泄的目的,而不是达成协议和满足自己的需求。工作生活中,因为情绪化而导致激烈争吵甚至不欢而散的例子数不胜数,夫妻之间,合作伙伴之间、朋友之间的激烈的争吵,有时甚至是陌生人因为一些小事争吵至结果酿成惨剧的也有。
那如何处理情绪化问题及如何对待情绪化的人?
其中我特推崇情感补偿这一方式,当你和你朋友、同事之间发生了激烈的讨论,你若只是要求他们冷静下来,事情发展也许更糟糕。因为你的要求忽视了他们情绪的正常发泄,而当人们感到自己不受重视的时候,会更加情绪化。因此,要体会对方的感受,设法了解造成对方这种情绪的原因,并对他们想要发泄一下情绪表示理解。对于许多女性而言,倾听她们说话就是对她们的情感补偿。你通过某种方式对她们的情感表示重视的任何行为都是一种情感补偿,可以说一句赞美的话,可以是轻轻触碰一下手臂,倾听她们说话等。
情感可以将人们团结在一起,事实证明,已经通过情感严峻考验的人们往往能团结在一起。在建设项目团队的过程中,团队建设是一个持续性过程,对项目成功至关重要,有一种团队发展的模型叫塔克曼阶梯理论,即团队建设通常要经过形成、震荡、规范、成熟、解散的五个阶段,特别在震荡这个阶段,发生冲突和矛盾的概率最大。情感补偿的方式也是实现协同工作、互相信任的一大助力,如果不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见,团队环境可能变得事与愿违。
大多数人际关系中,情感因素占据主导地方,而大多数情感因素会遮蔽目标,令其不再清晰可辨。要想成功处理关系问题,需要强烈的同理心(关注对方的感受和看法),就像专注于自己的目标一样。一场谈判看起来越像关系的一部分,对方就越有可能将其作为关系来对待。在处理关系问题的时候,亲自和对方进行谈判始终是最佳做法。谈判议题越棘手或越容易导致情绪化,亲自就此进行谈判显得愈加重要。
要想维持一段稳定、长期的关系,就要避免自己情绪失控。对方越是经常看到你发泄情绪,他们就认为你越不可靠,即使是哪些爱你的人。一个更好的办法是利用双方感觉更好的谈判场所来促使交易顺利达成。紧张的环境会令整个关系变得紧张。不拘礼节、幽默、分享感和关怀感这样保持良好关系的重要因素,能够创建一个更加舒适的人际环境。
总之,要了解对方脑中的想法,他们的需求和看法是什么?什么样的表达方式他们更容易接受呢,先搞清楚对方需要什么样的情感补偿,并因人而异采用不同的方式。
最后的最后:
日常生活,无处不是谈判,比如如何通过谈判,说服你感冒哭闹的小孩接受打点滴,说服老父母接受一个健康体检,如何在商场购物获得一个更低的折扣或者优惠等等。增长见识,为更好的生活,期待不同观点和经验的相互碰撞产生更多创造性成果。
《沃顿商学院最受欢迎的思维课》读后感
书中对付出者分了两类,一类是付出且自利者,一类是纯付出者。
第1类,在付出的时候也要考虑自己,所以他们通常会站在成功的顶端,第2类只付出不考虑自己可能被人踩在脚下成为别人成功路上的阶梯。因为第2类付出者特别容易被获取者所利用。
我个人的理解第一类付出且自利者,很容易成功的原因在于他在付出的时候也不忽略自身的提升,也能够很好的考虑自己。
同时由于付出者无私的去帮助别人,在成为领导的时候,他就会获得相当多的人的支持,因为人们肯定不愿意自私自利的获取者成为领导。
一方面,人们还考虑的是自己的利益,把付出者选为领导对他自己有好处,因为付出者总在这种无私的帮助别人。实际上也就是说付出者,他帮助别人一起把蛋糕做大,而不是那种你输我赢的思维。
另一方面付出者容易成为领导,是因为他对别人进行了无私的付出,激发人们的善意,所以人们更愿意拥护与支持他做领导。
书中的这个观点让我想起了马云,马云曾经说过你帮助别人自己赚钱,你肯定就能赚到钱。
也让我们想起了我们国家建国的时候,当时的口号是“打土豪,分田地”。当时国内的土豪非常少,大部分都是穷人,当进行这样的定位,必然会用受到大部分人的支持与拥护。
所以在日常的生活中,我们要多为别人付出,养成一种利他利己的思维模式,让别人变得更好,也让自己的一切变得更好。
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》读后感
其中,令我印象最深刻的是一件关于尊重别人的事情,书中讲到:戴蒙德的学生看中的一套衣服标价500美元折后价350美元。他将衣服拿到收银台时,收银台只有一位服务员,正忙于回应顾客的各种要求和投诉。
然后,这位学生就在那里等着,直到其他顾客全部走光。
他先是根据其他顾客的行为,向收银员表示了歉意。接着,他说,她忙了一整天一定很疲惫,其他顾客拿她出气这不公平。然后,他强调了这套衣服的现有折扣,接着询问是否还能再给予一些优惠。
最终,他额外得到了14%的折扣。
这个案例告诉我们,在整个谈判中,你是最无足轻重的一个人,最重要的人是对方,成功的谈判者会认真观察对方,将注意力放在对方身上,最终才能更有效地实现自己的目标。
再说具体点,那就是,要让对方将你想要的东西给你,关键是要尊重对方。通常,尊重对方会给你意想不到的丰厚的回报。
这个事件让我学到了——当你需要对某人施加影响、而又自认为没有足够的影响力的时候,想一想对对方而言很重要的人还有谁,以及更容易受你影响的人又是谁。
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》读后感
首先,谈判,谈判 ,一定要多谈,不谈的话何来的判呢,在谈判的过程中要多进行尝试,才能更了解对手,以便针对性的交谈,那具体怎么尝试呢?我记得有一章有提到几个原则,比如“重视对手”、“进行情感投资”、“谨遵循序渐进”,就是说在谈判中,要想争取更多,你就得清楚的知道,你是谈判中最无足轻重的那个人,你要充分重视的是你的对手。人们对那些愿意倾听自己、尊重自己、积极和自己协商的人,总是显得慷慨大方。只有注意这个,才能有成功的基础。接下来就是“人决定一切”,研究表明,在促使谈判双方达成协议的关键要素中,专业知识所起的作用不足10%,人在其中所起的作用超过50%。很多人会把注意放在事上,针对某件事进行谈判,我们会考虑各种各样的情形、可能性,最后结果却不理想,其实就是因为方向错了,即便我们再怎么努力,也都是南辕北辙,如果我们换一种思路,关注对方脑子中在想什么,对方的心情怎么样,那结果往往就会不一样了。
这本书还有很多值得去学习的地方,但更重要的是学了以后要用的出来,如果有天我们碰到类似的事件,能立刻想到书中的内容并运用出来,那才是真正读懂了这本书。
沃顿商学院《最受欢迎的谈判课》读后感
说到谈判,很多人立刻联想到的就是严肃的会议,正式的场合,不可逾越的条例纲领等等。但其实这只是狭义上人们对谈判的理解,读完本书后我觉得谈判也包括协商,商议,磋商等,谈判的场所和对象不仅仅是指严肃的谈判桌或者工作需求,也广泛存在于日常生活的各个场合,发生在与父母亲人朋友各个关系层面中。谈判,已经成为人际互动的核心之一。
那么如何界定谈判的开始与否呢,我认为当人们想交换意见、改变关系或寻求同意时,谈判开始。这里,交换意见、改变关系、寻求同意都是人们的需要。这些需要来自于人们想满足自己的某种利益,这些利益包含的内容非常广泛:有物质的、精神的,有组织的、个人的等。当需要无法仅仅通过自身而需要他人的合作才能满足时,就要借助于谈判的方式来实现,而且,需要越强烈,谈判的要求越迫切。
书的前两章基本是对全书的总结概括,介绍了谈判的重要性以及一些谈判中要注意的事项。第五章到第八章,通过多个案例分析向我们展示了谈判的技巧,但更多的,需要我们在生活中认真思考,细细琢磨,慢慢实践,灵活运用。
读到第八章,关于文化差异的沟通谈判这一块开篇的案例中国家长因给孩子刮痧治病而被误解虐待孩子,让我想起了蒋雯丽和梁家辉主演的一部电影《刮痧》。
文化差异是本片的症结所在,是一切矛盾冲突的源头,可话说回来,文化差异不仅仅存在于国与国之间,人与人之间又何尝不是充满了一个个的“结”呢,
在社会里,每个人都是独立的个体,都有自己的思想和准则。而在谈判中,想要彼此双方打通心灵,架起共识的桥梁,首先需要“刮”去阻碍思想交流的“痧”。当然,这里的“痧”,可能是世界观、人生观、价值观、也可能是审美观等其他观念的差异。
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