沟通是所有生物都具备的，但是用语言沟通的动物屈指可数，能拥有成套的语言就只有人类了 ，语言是人类敞开心扉的交流形式；是人类搭架心灵桥梁的快捷方式；是人类情感交集的抒发模式；是人类释放悲喜的表达方式 。

　　如何淋漓尽致、唯美完善地运用语言这门深奥的哲学，是一种深内涵、高层次的学问。我自认我是在这方面极其欠缺的人，平时说话语言比较直白，也不懂猜忌，以前一直以为这是优点，性格直爽，说话不拐弯抹角，不过这两年经过社会实践发现，我的性格直爽慢慢的被我定性成为，语句贫乏，察言观色的失败者，要想成为一个成熟的客服，语言艺术只是个基本功，于是为了弥补这一缺失，最近看了报纸上的一篇文章，名为《与人相处——如何提升自己的沟通能力》。其中，作者把日常沟通分为了四大类：愣说不听、傻听不说、愣听傻说、善听会说。总结的非常精辟，其中我认为最为“杯具”的就是傻听不说，完全缺乏了沟通的渠道，直接给人一种傻的感觉，愣说不听、愣听傻说二者至少还能有语言，对与错让别人有一个发现过程，发现问题后可以指出。而傻听不说者根本没法知道他心里想的是什么，究竟是胸有成竹，还是一无所知、无从事事。善听会说才是最能顺应社会之者，善听会说、一针见血。其中本文举例周恩来到西安帮助协调，让我印象最为深刻，周总理在我们的心目中一直都是智慧与善良的化身，小学是学习的一篇课文《十里长街送总理》，从此周总理的光辉形象就落在我的心里，让我由衷的崇拜。

　　“西安事变”后，周恩来到西安帮助协调，宋美龄兄妹也急匆匆赶赴西安与周恩来进行面谈。开始时，宋美龄还端着委员长夫人的架子说：“这次委员长不幸蒙难西安，据说是贵档背后策划的.。”周恩来回答说：“水结成冰，是因为天气冷；弹出枪膛，是受了撞针的压迫。事情非常明白，这次西安事变完全是蒋先生逼出来的，如果蒋先生树旗抗日，这么不愉快的事情能发生吗？至于说我党背后策划，有什么根据呢？完全是不合事实的无稽之谈！”周恩来言之有理，却适可而止，令宋美龄在气势上输了三分，不得以的说：“别人这么说，我并不相信。”周总理用大家都易明白能产生共鸣的水结冰，枪出膛的事例，充分的诠释了这次事变的性质、关系、原因。看来能把话说话好得注意观察身边的人、事、物，长期累积，思维敏捷、善于活用都是善听会说的“必要充分条件”。文章不仅总结了沟通的四种类型，还教我们善解人意的10大方法，即：学会聆听、学会贯注、学会沉默、学会同感、学会反馈、学会总结、学会少做批评、学会开放对话、给足面子、换位思考。其中我认为最为重要的就是换位思考，因为冲突来自于不理解，不理解就要换位思考，换位思考不仅仅用于调节矛盾，换客户的位思考他的需求，更能提高服务质量，换父母的位思考他们的辛劳，能促进感情。所以10个技能里充分结合，没有不能克服的难点，没有到不了的山峰。

读完著名作品《人性的弱点》后，从中可以得到很多启发。它教我们如何做人、做事，这本书给我们讲授如何更好地工作、处世，把一些深奥的生活及处世哲学，通过现实事例展现在我们面前，并且用简短的语言归纳成一条条生活准则和处世准则，给我留下了深刻印象。通过读此书，收获了许多知识。
与人相处是一门艺术。待人要友善、真诚，只有用真诚去发现别人的闪光点，才能使自己与别人融洽的相处。真诚的赞赏他人，才能让他人感觉到你是发自内心的很真诚的赞美他人，而不是逢迎，他人才会因真诚的赞赏而感到高兴，并且会继续保持自己的优点。学会真诚的关心他人，才会赢得他人的注意、帮助和合作。如果我们想与他人成为好朋友，就要先为他人做些事情——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事情。比如，在你好友过生日的当天，发一条祝福短信，用真诚、温暖的祝福话语来证明自己一直是挺珍惜和惦念这位好友的，相信，好友收到你的祝福短信一定会很感动的！谁都需要帮助，我们也会有脆弱的时候，当朋友伸出援助之手，我们才会真正的体会温暖，但不要忘记，什么都是相互的，我们的朋友也会有无助的时候，别忘记自己给他人一份力量，也许正是这份力量，会让他坚持下去，也许正是这份力量，我们的友谊才会更坚固了。

　　《人性的弱点》一书让我，让我懂得如何与别人相处，让我学会如何培养成熟的个性，更让我深刻地认识到了生命的意义下面是我为大家收集关于《人性的弱点》的 读后感 ，欢迎借鉴参考 《人性的弱点》读后感2000字

　 《人性的弱点》2000字
       最近读了美国“成人 教育 之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点》一书，受益匪浅。

　　其实，选择读这本书的初衷也是因为该书宣称就是要帮助读者解决的面临最大问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生，如何更好的在生活中变得快乐

　　《人性的弱点》集中体现了卡耐基思想与事业的精髓，全书讲述了多个栩栩如生的 故事 ，折射出通俗易懂的原则，以人性本质的视角，剖析潜藏在人身上的六十大弱点。卡耐基在书中并未使用深奥的哲理，描述的全是日常小事，读者应从这些小事中体验卡耐基的艺术灵魂。甚至是，他对这些小事的感悟，是我从未想到过的，我相信，每一个读者都会受到心灵的震撼，这更让我感觉自己是多么渺小。可以说，这个世界离开谁都会正常运转，但有了卡耐基情况就不一样了，他将转得更好。事实胜于雄辩，卡耐基以他特有的人格魅力，通过讲述普通人不断努力取得成功的故事，用文字和演讲的力量，不知唤醒了多少人的斗志，同时还激励着这些人不断实现人生的价值

　　。　　读完这本书最深的印象是“真诚地欣赏与赞美他人”这句话。《人性的弱点》一书用大量笔墨讲述我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人这个道理，卡耐基说：“天底下只有一种 方法 可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”

　　工作中，我们经常会碰到和同事意见不合的时候，这时光靠争辩并不能解决问题。确实，当我们听到他人对自己的优点加以称赞之后，再去接受批评，自然会觉得好受一些。所以，如果向说服他人，应当首先从真诚地欣赏和称赞对方开始， 辩论 、激烈的谈话只会火上浇油，让局势更差。在真诚的赞美后，间接而委婉地提醒对方的错误，要比直接说出来温和的多。如果对方得到了尊重，并且得到了能力的认可，那么就很容易引导了。

　　卡耐基认为，人往往就是这样，当他做错事的时候就开始怨天尤人，而不从自己身上找原因。也许这句话我们都很熟悉，甚至经常拿它教育别人。这一点，在我们今后的工作生活中一定要加以重视。卡耐基说到，当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己!人的这一劣根性被卡耐基一语道破。人不是生来就有判断力的，一切都是 经验 来的。如果批评的人开始时谦逊地承认，他自己也不是无可指责的，然后再对被批评者说他烦的错误，似乎就不是十分困难了

　　卡耐基在《人性的弱点》一书中写道，清醒地认识到自己的弱点，当我们在工作、生活中针对这些弱点下手，就会取得事半功倍的效果，直至顺利取得成功。读这本书，让我领悟到：人应当认真对待弱点，不论是自己的，还是他人的。比如说，你掌握了他人的弱点，你就清楚与他人交往时应注意什么，进而达到交往中的和谐状态;了解自己的弱点，实践中可以使自己扬长避短，从而创建美好的生活。　　我要努力改变我以前不良的思想和言论，以更加平和的态度对待生活、工作。卡耐基在书中说：“不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。”我相信，快乐其实很简单，不在于你拥有什么金钱、地位或名利。

　　今后，我也要学会喜欢自己，因为卡耐基说要想活的健康、成熟，喜欢自己是必要条件之一。我要每天给自己独处的时间，从而更清楚地认识自己。我们的工作充满了辛劳、疲惫和心痛，自我接受非常重要。为了能使我们喜欢自己，我们必须培养面对自身缺点时的耐心，没有人能达到100%的成功率，期待完美是愚蠢至极的表现，不能苛责自己。有时候，要练习自我放松，培养健康、成熟的个性，这样才能提高 人际交往 的能力。

　　随着年龄的增长，我们经历的事情也越来越多。我们通常都很勇敢地去面对生活里那些大的危机，却被一些小事搞的垂头丧气。通过读《人性的弱点》一书，我豁然开朗，人活在世上只有短短数十载，不应该把宝贵的时间浪费在一瞬间就会遗忘的小事上。要想克服因为小事引起的困扰，只要把自己的重心转移一下就可以了，要找到让自己开心一点的想法。让我们直接去做那些值得做的事情，去做必须做的事情，去经历真正的感情，因为生命如此短暂，不该再在那些无谓的小事上浪费时间。

　　《人性的弱点》一书让我，让我懂得如何与别人相处，让我学会如何培养成熟的个性，更让我深刻地认识到了生命的意义。这本书就如同一面镜子，照亮自己的人生路，让我们最终不断完善自己、驾驭自己，成为一个生活中的强者。

　　《人性的弱点》读后感2000字优秀篇

　　我读完了《人性的弱点》一书，很被其中的观点吸引。

　　这本书就像良师益友般，给我以做人的指导，其中的一些观点很是受用。本学期我重点读了第七章《如何使你变得成熟》，之所以选择这个题目发言，是因为我觉得自己不够成熟，许多为人处世的方法没有摸透。

　　记得师范 毕业 时同学给我的留言，他们都说我是一个雷厉风行、刚正不阿的人，还说我有许多尖锐的棱角，做事不够圆滑。七年的岁月过去了，生活把我的棱角磨钝了些，但我仍深感自己为人处世的稚嫩。正好，《人性的弱点》在这方面给我以指导，籍以此机会谈我的学习体会。我赞同卡耐基对成熟问题的三个观点。　　一、要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子。

　　一个成年人，应敢于面对现实，敢于面对生活中的困难。具有成熟心灵的人，他们不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它，接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜、不会绝望、也不会去找借口逃避。　　在生活中，常听到这样的例子：某人因为和恋人感情不和而自杀;某人因亲人去世，自己悲痛之余也想了断终生;某人因生活压力过大难以承受而萎靡不振甚至精神分裂。这类人都不是成熟的人，他们没有坚强的意志来战胜困难，他们在困难面前不堪一击。

　　这不禁让我想起了xx年感动中国人物之一洪战辉的 事迹 。他13岁时父亲患上精神病，母亲离家出走，留下他独自一人撑起这个破碎的家，还要抚养小他两岁的弟弟及捡来的才两岁的妹妹。他敢于承受生活中的不幸，谁敢说他不是成熟的人?

　　敢于对自己行为负责的人，是成熟的人，有一人做事一人当的气概，不会把责任推委到他人身上，也不会对自己的过错赖帐。所幸我做到了这点，我敢于正视生活中的困难，我有承担责任的勇气。做了一件不圆满的事，我敢于去分析原因，敢于批评自己，并不断 总结 。我想，从这点来说，我可以说是一个成熟的人。

　　二、拥有自己的信仰　　一个人必须拥有自己的信仰。有信仰，才会有追求，有信仰，才不会人云亦云，有信仰，才会有尊严的活着，有信仰，才能屡败屡战;人不是因为没有信心而跌倒，而是因为不能把信念化成行动并且不顾一切地坚持到底。

　　这世上有许多成功的人士都是有着自己的信仰并且为了自己的信仰而持之以恒、奋不顾身的人。正是有了这种坚定不移的精神使他们成功。在通往西藏布达拉宫的路途中，一路有不少的朝圣者，他们把嘴唇渴裂了，把额头都磕出了一层茧，把脸上的细纹走成了沟壑，他们仍义无返顾，朝着心中的圣地前进，并为到达圣地而感到无上的荣光。他们的执着精神让人敬佩。

　　有信仰，就不会随波逐流。我心中也有信仰，那就是做一个有水平的老师。我期待着有一天在教学中我能形成自己的特色。因此，我不断努力着，一步一个脚印走着。刚毕业的那两年，是一个人斗志最强的时候，但也是最容易消磨的时候。开始有自己的收入，而且周围有许多的诱惑，很多人抵制不了周围的诱惑而放弃了自己的理想。当时和我一起参加工作的有几个人，他们很快地学会了打 麻将 ，并且经常成群结伴出去玩，花在业务上的时间少了，所以进步不是很大。而我也是经济上的原因，没有参与他们的活动，我潜心钻研业务。那时我是孤单的，也是进步最大的。仅两年时间我便在重阳教坛上拥有了一席之地。即使现在，我仍像原来一样，努力着，所以日子虽苦，但我却过得很充实，很快乐。

　　三、喜欢自己、悦纳自己。　　成熟的人会适度忍耐自己，正如他适度地忍耐别人一样，他不会因自己的一些弱点而感到活得很痛苦。卡耐基还劝诫我们：除非我们能与自己好好相处，否则很难期待别人会喜欢与我们在一起。要喜欢、尊重、欣赏我们自己，这不但培养出健康成熟的个性，也能增进与他人相处的能力。

　　喜欢自己，并愉快地接受自己，努力去改正自己的不足。悦纳自己是一种健康积极的心态。一个人如果都不相信自己，都不接纳自己，那如何使别人相信你、接纳你呢?我是一个很自信的人，哪怕别人打击我，我仍会在心底鼓励自己。有人总认为自己就是这样子，改变不了的，那是因为你没有努力去做而已。

　　虽然在某些方面，我接近成熟，但我仍认为我很多方面仍显幼稚。比如说我考虑问题仍不周全，待人过于直率，不会与人交往，难以让人信任;做事直来直往，不够圆滑等等，这或许与我的年龄、我的阅历有关，也与我的性格有关。我知道成功是依靠学习得来的，生活也会丰富我的阅历，有一天，我也会真正成熟起来的。